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21世紀(jì)新型管理模式：從帝王式思想到仆人式老板 (1)
在幾千年皇權(quán)歷史的中華大地，有句口頭禪異常流行：皇帝輪流做，明年到我家。上下三千年，幾乎每個(gè)中國(guó)人心中都潛伏著一個(gè)帝王的夢(mèng)想。
什么樣的夢(mèng)想堆出什么樣的土壤，什么樣的土壤結(jié)出什么樣的果實(shí)。上下三千年，我們看到真正的帝王不是那么容易當(dāng)?shù)模簹⑷巳缏�，血流千里。然而帝王般的威福卻可以輕松模擬：改革開(kāi)放三十年，大小公司如同大小王國(guó)一樣風(fēng)起云涌，大小老板懷揣帝王般的心態(tài)層出不窮。
什么是帝王般的心態(tài)？從企業(yè)內(nèi)部管理來(lái)看，它表現(xiàn)為“我就是真理、標(biāo)準(zhǔn)和制度”的治理心態(tài)。這樣的老板說(shuō)話一言九鼎，不容他人置疑；行動(dòng)威福自專，下屬如同家臣；用人順我者昌，逆我者掃地出門(mén)。
在市場(chǎng)上，當(dāng)“帝王”與“帝王”狹路相逢時(shí)，“一山不容二虎”就成為必然邏輯。于是，一種逞兇斗狠的“狼文化”，不可避免地登上了中國(guó)商業(yè)版圖。
——崇拜“狼圖騰”的創(chuàng)業(yè)者們堅(jiān)忍無(wú)情、你死我活、為達(dá)目的不擇手段；
——制定“狼目標(biāo)”的公司們沒(méi)有是非的律，只有攫取的心，于是面對(duì)被自己污染的環(huán)境置之不顧，銷售假煙假酒毒大米毒奶粉也在所不惜，企業(yè)變成了血汗工廠也泰然自若；
——構(gòu)建“狼帝國(guó)”的企業(yè)家們心中短缺公義和憐憫，他們崇尚只要能夠成就自己的“帝王霸業(yè)”，老板何妨“對(duì)別人狠一點(diǎn)”？！
風(fēng)雨三十年，這樣的企業(yè)不僅污染了環(huán)境，污染了人心，污染了三十年商業(yè)歷史，也讓中國(guó)產(chǎn)品變成了國(guó)際上丑聞不斷的產(chǎn)品，中國(guó)企業(yè)變成了三五年危如累卵的企業(yè)，中國(guó)商人變成了桌子底下交易的群體。
在這個(gè)可持續(xù)發(fā)展、和諧社會(huì)成為普世共識(shí)的今天，山西黑煤窯事件、太湖被重度污染事件等，都讓人不得不深思，不得不憂慮。它們讓我們看到，帝王思想和“狼文化”，只是一劑企業(yè)虛假繁榮的致命毒藥，而絕非百年基業(yè)的康莊大道。
我們?cè)摵稳ズ螐模?nbsp;
中國(guó)企業(yè)家的精神母乳
帝王思想是中國(guó)企業(yè)家的精神母乳，而市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來(lái)的自由平等的人文精神，則是最好的消解劑。
中國(guó)有近三千年的專制史，社會(huì)上層是君主專制，基層是“家族本位”。在這種傳統(tǒng)文化中長(zhǎng)大的每個(gè)人，頭腦里或多或少都會(huì)有帝王思想的“基因”，企業(yè)家也不例外。
我們可以發(fā)現(xiàn)，多數(shù)中國(guó)民營(yíng)企業(yè)家的商業(yè)帝國(guó)夢(mèng)，一開(kāi)始不是從什么杰克·韋爾奇、沃倫·巴菲特或者比爾·蓋茨那里得到啟發(fā)的，他們更多是從中國(guó)帝王政治的文化遺產(chǎn)中傳承過(guò)來(lái)的。
中國(guó)人歷來(lái)就不缺乏當(dāng)國(guó)王、當(dāng)皇帝的欲望�，F(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)恰好提供了一個(gè)讓每個(gè)人都可以尋找這種感覺(jué)的可能：這就是做企業(yè)，在企業(yè)內(nèi)部可以找到一種絕對(duì)權(quán)力的感覺(jué)。
這是一個(gè)很特殊的現(xiàn)象。西方國(guó)家的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是在否定皇權(quán)絕對(duì)統(tǒng)治、思想解放的條件下發(fā)展起來(lái)的。而中國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)很奇怪，在一批人追求帝王思想這樣一種特殊的思潮演進(jìn)中，獲得了一種原動(dòng)力。
中國(guó)特色市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)起步時(shí)，制度選擇是被動(dòng)的，改革自上而下進(jìn)行，即使所有制和分配方式發(fā)生了巨大變化，社會(huì)觀念的變化仍然滯后。這種觀念不變的結(jié)果，企業(yè)家自然就成了自己企業(yè)內(nèi)部的皇帝。
古代帝王之術(shù)首先就是一種御人之術(shù)，用今天的話說(shuō)是一種組織方式。這也是企業(yè)家熱衷于帝王思想的重要背景：
第一，產(chǎn)權(quán)相似。新興企業(yè)在創(chuàng)業(yè)和起步階段，絕大多數(shù)是私人企業(yè)、家族企業(yè)的形式。從產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)上看，它們與古代王權(quán)專制國(guó)家的“家天下”是一樣的。
第二，成本較低。正如學(xué)者郭梓林分析的那樣，“從本土文化中獲取思想的成本比較低，不要讀MBA，不要花錢，你可以很容易從小說(shuō)、評(píng)書(shū)、歷史故事中學(xué)到。按照經(jīng)濟(jì)學(xué)的觀點(diǎn)，一種組織的結(jié)構(gòu)建立和相關(guān)制度的安排，如果能夠從傳承獲得就比較便宜；而引進(jìn)一個(gè)新的制度，成本往往比較高�！� 當(dāng)然新興企業(yè)發(fā)展壯大到一定階段，這樣的組織方式已經(jīng)成為攔阻企業(yè)未來(lái)發(fā)展的瓶頸。
不過(guò)，帝王思想的這兩個(gè)生長(zhǎng)基礎(chǔ)將逐漸被市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展消解，一點(diǎn)一點(diǎn)被市場(chǎng)精神取代，市場(chǎng)精神也終將成為中國(guó)企業(yè)家新的精神母乳。
從產(chǎn)權(quán)方面看，越來(lái)越多的民營(yíng)企業(yè)在改變單一股權(quán)結(jié)構(gòu)，走向公共化。據(jù)調(diào)查，有90%以上的企業(yè)重大事項(xiàng)決策權(quán)集中在董事會(huì)和股東大會(huì)。產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)的變化，會(huì)改變企業(yè)家的思考和行為方式，使他們更加認(rèn)同市場(chǎng)精神，根據(jù)市場(chǎng)規(guī)律辦事。
從成本方面看，以人為本的精神、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的觀念越來(lái)越深入社會(huì)大眾的意識(shí)，使專制和權(quán)術(shù)的成本越來(lái)越高。更多受過(guò)西方教育的職業(yè)經(jīng)理人的加入，中國(guó)企業(yè)出色的學(xué)習(xí)能力，會(huì)使西式管理的成本越來(lái)越低。這也將促使中國(guó)企業(yè)家更傾向于選擇西式管理、市場(chǎng)精神。
此外，隨著時(shí)間推移，目前絕大多數(shù)第一代當(dāng)家的企業(yè)都將面臨接班人問(wèn)題，而這恰恰是帝王體制的弱項(xiàng)。相對(duì)而言，建立在市場(chǎng)和民主基礎(chǔ)上的西方現(xiàn)代體制更能平穩(wěn)接班。
以上幾個(gè)方面，都會(huì)迫使中國(guó)企業(yè)家斷掉帝王思想的精神母乳，選擇市場(chǎng)精神。從歐美的發(fā)展歷史來(lái)看，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來(lái)了自由平等的人文精神，而自由平等又會(huì)激發(fā)人的創(chuàng)新和冒險(xiǎn)精神，造就企業(yè)家精神，最終推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展——這是帝王思想最好的消解劑。中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)觀念的演變，也一定會(huì)合乎這個(gè)趨勢(shì)。
帝王式管理的五大劣根性
帝王思想盛行，在企業(yè)內(nèi)部的管理上，不可避免地帶來(lái)了諸多弊端。
之一 朕即天下
路易十四說(shuō)：朕即天下。也許成為皇帝一樣的人是每個(gè)人的本能欲望。很多中國(guó)公司的確是這樣，老板的話不僅不能被抵觸，甚至被當(dāng)成企業(yè)的“圣旨”和教條。
普天之下莫非王土，率土之濱莫非王臣。在這種環(huán)境下，老板經(jīng)常會(huì)認(rèn)為，員工的所得是出自于他的賞賜，從而漠視員工的勞動(dòng)價(jià)值。甚至老板個(gè)人的喜好和厭惡，決定了一個(gè)員工在公司的命運(yùn)。
之二 第三只眼
很多老板的夢(mèng)想是變成二郎神，睜開(kāi)第三只眼睛，別人看不到的他都能看到。在公司內(nèi)部，老板最想知道的莫過(guò)于下屬在背后議論什么，為了能達(dá)到這個(gè)目的，老板必須打造自己的“第三只眼”。
在很多公司，耳目們的勢(shì)力是絕對(duì)不可小視的，而且各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)有自己的耳目。這是由于領(lǐng)導(dǎo)和下屬之間的互相不信任造成的。大多數(shù)下屬形成了“會(huì)上不說(shuō)會(huì)下亂說(shuō)，當(dāng)面拍胸脯背后挖祖墳”的做事風(fēng)格，這種信息溝通的不順暢，讓老板決策往往有偏差。
之三 制度是條狗
現(xiàn)代社會(huì)的人都喜歡養(yǎng)狗，因?yàn)槿丝坎蛔�，只有狗�?duì)自己忠實(shí)。很多老板也很喜歡把身邊的東西照著狗的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)打扮，其中也包括自己制定的公司制度。在他看來(lái)，制度是條狗，只會(huì)咬別人，不會(huì)咬自己。
不管是什么人都有在制度之上橫沖直撞的欲望。很多老板看到公司制度腐敗，也經(jīng)常會(huì)想到改善監(jiān)督機(jī)制，或更嚴(yán)格地執(zhí)行制度，但從沒(méi)有想到自己也是公司中的一員，作為公司的一員也應(yīng)該遵守公司的制度。
之四 第22條軍規(guī)
在很多公司文化中，都隱藏著這樣的意思，員工“生是公司的人死是公司的鬼”。或者如同那第22條軍規(guī)：“你要把自己全身心地投入到公司，而你還能意識(shí)到自己，那說(shuō)明你還沒(méi)有全身心地投入�！�
員工的私人空間經(jīng)常因?yàn)槔习宓囊痪湓挾@得無(wú)足輕重，經(jīng)常性的無(wú)償加班會(huì)被老板認(rèn)為是再正常不過(guò)的事情。
中國(guó)企業(yè)過(guò)于推崇“犧牲型價(jià)值觀”，強(qiáng)調(diào)個(gè)人利益與集體利益的對(duì)立，是帝王思想“忠孝不能兩全”的余毒。之五 諸侯割據(jù)
人人都想當(dāng)“頭兒”，“不肯久居人下”是古代中國(guó)對(duì)有作為的人的贊美，這么富有英雄主義的話激勵(lì)了無(wú)數(shù)英雄或者土匪揭竿而起。在公司里，不少人的理想也是這樣，干多少年以后有了經(jīng)驗(yàn)和資源就自己拉出一攤來(lái)干，或者干脆把自己所在的部門(mén)控制起來(lái)，讓總公司針扎不透水潑不進(jìn)。
公司諸侯割據(jù)產(chǎn)生的原因是很復(fù)雜的。有的是在公司初始階段，誰(shuí)能弄到項(xiàng)目，誰(shuí)就能挑起一攤事，因項(xiàng)目而割據(jù)；有的是在各地搞分公司形成自己的勢(shì)力而割據(jù)；有的是因?yàn)檎莆展灸撤N重要資源而割據(jù)。
“內(nèi)圣外狼”讓中國(guó)老板走向歧路
在企業(yè)外，當(dāng)兩個(gè)都有著帝王意識(shí)的老板相遇時(shí)，“內(nèi)圣外王”就成了“內(nèi)圣外狼”。這對(duì)中國(guó)的商業(yè)，毫無(wú)疑問(wèn)，是種災(zāi)難。
在中國(guó)傳統(tǒng)文化中，“內(nèi)圣外王”是種普遍的追求，它說(shuō)的是一個(gè)人首先要修身養(yǎng)性，然后就可以在社會(huì)上頂天立地，甚至稱雄稱王了。不過(guò)，我們發(fā)現(xiàn)，當(dāng)兩個(gè)都有著帝王意識(shí)的老板在商場(chǎng)上相遇時(shí)，“內(nèi)圣外王”卻成了“內(nèi)圣外狼”。
狼是無(wú)數(shù)個(gè)童話和寓言里邪惡、狡詐、殘忍的化身，當(dāng)下卻受到了如英雄和明星般的追捧，大有形成一種文化之勢(shì)。
服裝里有狼，歌聲里有狼，影視劇中、廣告中有狼……狼成了一些渴望成功者的榜樣。還有人把它當(dāng)作圖騰來(lái)崇拜，出言必稱狼，把自己比作狼，稱自己的團(tuán)隊(duì)是狼的隊(duì)伍，做事要像狼，仿佛就恨自己沒(méi)有長(zhǎng)出狼皮，生出獠牙來(lái)了。
在《狼圖騰》之后，隨之而來(lái)的《狼道》、《狼魂》、《酷狼》，我們身邊狼崇拜的怪圈已經(jīng)形成，最后更有一本“奇書(shū)”橫空出世《像狼一樣思考》。中國(guó)似乎是“豺狼當(dāng)?shù)馈绷恕?nbsp;
最早是把進(jìn)入中國(guó)的跨國(guó)公司比作兇猛的狼，后來(lái)本土企業(yè)家為了表明自己的戰(zhàn)斗性，把自己也比作狼，宣稱與狼共舞。這本是比喻企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，但是一些本土企業(yè)家卻真的變成了狼，反而是那些被稱作狼的跨國(guó)公司從來(lái)不把自己比作狼。
在自然界，動(dòng)物能夠適應(yīng)環(huán)境，頑強(qiáng)地生存下來(lái)，都會(huì)有一些自己的生存之道。狡兔三窟且善于奔跑，螞蟻雖小，但無(wú)比團(tuán)結(jié)，大象力大不說(shuō)，智商也不低，鳥(niǎo)能飛翔，魚(yú)會(huì)游泳……世間萬(wàn)物都有自己獨(dú)特的求生本領(lǐng)，而為什么別的動(dòng)物沒(méi)有狼這樣炙手可熱呢？
狼性之所以受推崇，就是它能與現(xiàn)代人自私和急功近利的心態(tài)相吻合，每個(gè)人都想成為以自我為中心、發(fā)號(hào)施令的帝王。
狼的本性是什么？是自私、貪婪，看到獵物就窮追不舍，見(jiàn)到食物就會(huì)無(wú)情地掠奪，有時(shí)連自己的同類都不會(huì)放過(guò)。
這種狼性在社會(huì)中也是常見(jiàn)的，甚至是現(xiàn)在某些人的真實(shí)寫(xiě)照。這些人把自己變得狼性十足，在短期達(dá)到了一些目的，獲得了所謂的成功，于是便引來(lái)無(wú)數(shù)追隨和崇拜，狼文化便更大行其道。老實(shí)就是無(wú)能，笑貧不笑娼，在越來(lái)越現(xiàn)實(shí)的人們眼里，把達(dá)到目的列為第一，而采取什么手段似乎無(wú)關(guān)緊要。
“狼企業(yè)”眾生相
中國(guó)企業(yè)界從來(lái)是不缺狼的。
以狼自居的企業(yè)家，把商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手當(dāng)成是戰(zhàn)場(chǎng)上的敵人，他們?yōu)榱舜驌魧?duì)手，可以采用非商業(yè)手段，甚至不惜鋌而走險(xiǎn)，違法犯罪。那些與黑社會(huì)沆瀣一氣的企業(yè)無(wú)不是標(biāo)準(zhǔn)的活狼。
以狼自居的企業(yè)家，為了利益可以用假冒偽劣產(chǎn)品，加以華麗的包裝來(lái)蒙騙消費(fèi)者；他們口口聲聲“顧客是上帝”，而當(dāng)顧客消費(fèi)后他們馬上把顧客當(dāng)成乞丐，對(duì)顧客的正當(dāng)要求全沒(méi)了當(dāng)初的熱情，要么一口回絕，要么故意拖延，甚至毆打謾罵。
以狼自居的企業(yè)家，對(duì)對(duì)手殘酷打擊，對(duì)消費(fèi)者百般蒙騙，對(duì)合作者拼命壓榨。他們不僅拼命壓低供應(yīng)商價(jià)格，甚至以各種借口拖延、抵賴貨款。
他們對(duì)待自己的員工就像對(duì)待奴隸一樣殘酷、低微的工資、一天15個(gè)小時(shí)的工作、永遠(yuǎn)沒(méi)有休息日、克扣拖欠甚至拒付工資。在一些地方，甚至還出現(xiàn)了“包身工”的悲慘事件。
在狼的團(tuán)隊(duì)中是沒(méi)有老弱病殘的，因?yàn)楫?dāng)狼群中一旦出現(xiàn)了這樣的同類，其它的狼會(huì)沖上去把它撕碎，分而食之。當(dāng)工人出現(xiàn)工傷事故時(shí)，以狼自居的企業(yè)家就會(huì)一腳把他踢出工廠。
以狼自居的企業(yè)家，堅(jiān)信自己的博弈能力，他們和政府博弈，偷逃稅款，污染環(huán)境。
狼文化為這些“狼們”提供了思想武器，使他們身上的狼血流得更快，讓他們的狼牙磨得更加鋒利。狼文化為他們提供了可以將自己的狼性合理化的機(jī)會(huì)，使狼
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