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體現差異化的領導風格
在人本管理盛行的今天,人們對領導的管理風格也多有看法。從一般的感覺來說,一個能夠寬容、充分尊重下屬、有決斷力等特質的領導,都是人們所期望的。這些特質在具體的場景中如何體現呢?理論上來說,領導風絡要根據不同的情景來調整,譬如對于建筑公司之類的環(huán)境,往往需要用“胡蘿卜加大棒”的方式來管理最有效,這時,領導如果用書生的方式來管理,會形成“秀才遇到兵”的無奈。對于知識分子的環(huán)境中,需要用更人性的管理方式來體現領導的特質,否則,會使得“眾叛親離”。在現實中,如果與人們交談,大約都會這樣說。可是事實正是這樣嗎?
有一種可能讓感到不可思議的觀點,或者說聽完之后馬上會反對的說法,那就是對知識含量低的環(huán)境,人性化的領導更易得到大家的認同。對于知識含量高的環(huán)境,用非人性化的管理,領導更易得到大家的認同。我稱之為差異化的領導,也就是領導風格正好與下屬知識含量成負相關。
這個觀點你可能不信,但信不信由你。不過如果你有心觀察一下周圍的領導,也許會改變自己的看法。這是一個有趣的現象。
在那些知識含量較少的體力勞動行業(yè),人們談起受尊敬的領導的時候,那些動不動就嚴歷的領導并不受人推崇。人們對你回憶起某位領導如何平易近人,什么時候見到你都是面帶微笑,大老遠就會喊出你的名字,你有任何困難他都會主動聽你訴說,與你分析并幫你解決。相反,對那些嚴厲的領導,動不動就是強制會反感。在知識含量低的行業(yè),受尊敬的領導往往是“知識含量較高”的領導方式。
知識含量較高的智力行業(yè),人們卻往往相反。說起某個領導時,會更多強調,那人的說一不二。一個博士成批的單位,人們談起老領導時,常常會談到,那個領導的辦公室輕易不敢進的,有事說事,想糊弄那后果非常嚴重。領導不聽你解釋,只要結果,容不得半點商量。
這些現象與我們平常的理解有很大出入,但卻恰好印證了“根據不同情景進行不同領導風格”例子。知識含量低的體力勞動者,直來直去多了,也就直來直去。他們認個道理,只要道理講通了,非常通情達理。知識含量高的智力勞動者,考慮問題常常力求全面,缺乏果斷的特征,有失誤了總期圖用自己的智力證明一些失誤的原因,這時,如果領導還是與其講道理,結果通過辯論根本說不服不了對方,只會增加對方的反感。
這樣的說法可能還不足以為信。你可以觀察一下身邊的受人尊敬的領導,也許你會發(fā)現知識分子堆中的領導,常常表現出的并不是純知識分子特征,而更多的有點“商氣”、“霸氣”,講起話甚至“直來直去”。在體力勞動者居多的行業(yè),領導講起話來總是要顯得知識分子一些,動不動引經據典,象個知識分子一樣,人們說那樣的領導“理論水平高”、“修養(yǎng)好”、“沒駕子”。
或許用一句常說話的,“領導嘛,總是要與大家不同”。
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