做好領導參謀助手的“十字方針”

 辦公室是企業(yè)的窗口，集服務、調研、參謀于一身，是企業(yè)領導決策的參謀助手。秘書是辦公室的一分子，如何才能更好地為領導服務，真正成為領導的參謀助手呢？本人認為：應該從以下幾方面努力加強自身綜合素質的錘煉和提高，才能不斷提高自身的業(yè)務素質，更好地為領導服務，做好參謀助手。

    一．誠實

    作為秘書，特別是文字秘書，必須充分認識到誠實的重要性，否則何談為領導服務，做領導參謀助手。

    辦公室作為企業(yè)的形象窗口，秘書人員的精神風貌充分展示企業(yè)的文化精髓。秘書人員必須時刻樹立以誠待人的精神風尚，不僅要對領導忠誠，對企業(yè)忠誠，對自己的職業(yè)也要忠誠。秘書必須明確自己的服務對象是領導決策層，否則就失去了目標，同時要堅持實事求是的工作作風，如實撰寫各種報告文書，如實向領導決策提供詳實的依據(jù)，反之，就會影響到?jīng)Q策的正確性、可靠性、可行性，以致影響企業(yè)各項工作的正常運行。

    秘書承擔著上情下達、下情上報的艱巨重任，一旦失去方向性，就會降低信息的真實可靠程度。

    二．守信

    作為秘書，守信是關鍵。秘書必須充分認識到自身工作的特殊性。要時刻銘記信守諾言的重要。切不可仗勢欺人，不要懷有領導身邊紅人的思想，要設身處地為領導著想。既然是秘書，就必須言出既行，不可我行我素，更不能隨便承諾，蛇口吞象，既影響自身形象，也極大損害領導乃至企業(yè)的形象和聲譽。

    作為秘書，切忌假借領導旨意，濫用職權，特別是對基層頤指氣使，亂下指令。

    三．嚴謹

    辦公室是企業(yè)的機要部門，秘書人員必須時刻樹立嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，嚴守機密，謹慎細致。任何文書都有其機密性，作為秘書，每天都接觸到各種文書、決策信息等資料。嚴守機密，謹慎細致，自然成為秘書人員必備的職業(yè)素質。特別是當今競爭激烈的市場環(huán)境，各種傳媒極盡所能，稍有不慎就有泄密的可能，以致導致企業(yè)決策失去意義，引發(fā)不可挽回的損失。如此的秘書，豈不越參謀越亂，何來助手可言？

    四．勤勉

    秘書必須樹立“四勤”意識，即手勤、腿勤、眼勤、腦勤。手勤就是手必須勤寫，將各種信息進行綜合分析、處理，形成書面材料提交領導參閱；腿勤就是腿必須勤跑，要勤于下基層，開展調研工作，及時掌握第一手詳實信息；眼勤就是眼睛要善于觀察，不求眼觀六路面面俱到，只求對重點對象、重點問題進行細致地觀察，以點帶面，尋求問題地解決建議；腦勤就是腦必須勤記、勤思考，不斷創(chuàng)新思維、開拓進取。

    同時，秘書必須戒驕戒躁，不斷勉勵、鞭策自我，克服人性驕傲的弱點，實現(xiàn)自我超越、自我發(fā)展。

    五．服務

    為領導服務，最終為企業(yè)服務，為基層服務。這是秘書的職業(yè)定位。作為秘書必須時刻樹立為領導服務，做好參謀助手的思想意識，否則就會主次顛倒，迷失工作方向。秘書要學會適應領導，而不是讓領導來適應秘書。要善于觀察領導的工作習慣和工作作風，及時調整自我的工作思路。

    總之，作為秘書，必須完全樹立誠實、守信、嚴謹、勤勉、服務的思想意識，才能真正實現(xiàn)為領導服務的工作職能，做好領導的參謀助手，為企業(yè)各項工作的正常運行做出積極貢獻！

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