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如何管理吃里扒外的職員
在一些企業(yè)里，總有些吃里扒外的職員讓領(lǐng)導(dǎo)很頭疼，尤其是這其中不乏核心職員，他們或掌握核心機密，或掌握核心技術(shù)，或掌握核心資源，管理起來讓領(lǐng)導(dǎo)左右為難，那么怎么管理這些吃里扒外的職員呢？
吃里扒外的書面解釋是：接受這一方面的好處，卻為那一方面賣力。也指將自己方面的情況告訴其他企業(yè)�，F(xiàn)在多指借著工作或機會之便為其他企業(yè)謀取利益。在吃里扒外的職員中，營銷員、技術(shù)員、信息員等居多。
可是為什么會出現(xiàn)吃里扒外的職員呢？又怎么管理他們呢？
1.擋不住誘惑
由于其他企業(yè)提供了更高的利益，比如給予更多的提成、回扣、工資、股權(quán)、贈車、贈房等，并且這些利益對職員自己來說唾手可得，經(jīng)不住這種高利的誘惑，職員乖乖做了其他企業(yè)的“俘虜”。再者因為企業(yè)給職員提供的工資、獎勵等，根本無法滿足職員自己或家庭的正常需要，無奈只好“額外兼職”來獲得一定收入來維持生計。管理這類職員，企業(yè)首先要檢查自身的薪酬制度，看企業(yè)給職員提供的待遇，是高是低，哪些方面有欠缺，認(rèn)真完善薪酬制度提高職員待遇。實際上之所以職員被其他企業(yè)高利誘惑，差不多是因為本企業(yè)的待遇并不高或者根本就很低，所以企業(yè)應(yīng)通過提高薪酬，來確保職員專心致志、一心一意、全力以赴，只為本企業(yè)效勞。
2.報復(fù)心使然
因為企業(yè)管理者處理事務(wù)時或分配利益時，不公平、不公正，傷害了職員權(quán)力、利益、自尊，重重挫傷了職員的心；或者職員的一些想法、說法、做法得不到理解和支持，致使職員對企業(yè)、對領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生悲觀情緒，失去信任、信心；或者職員懷才不遇，又看不到發(fā)揮才能的機會，使得內(nèi)心備受壓抑，甚至情緒低落，于是為其他企業(yè)謀取利益，意圖報復(fù)或解脫；或者職員因為本企業(yè)所受到的冤屈沒法伸張，領(lǐng)導(dǎo)不處理、不重視、不溝通，因而使職員積怨日深，對領(lǐng)導(dǎo)極度不滿，這些都導(dǎo)致職員的逆反心理，既然企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)這樣對我，我又何必忠心耿耿呢，于是主動“投懷送抱”，為其他企業(yè)謀取利益。管理這類職員，首先要秉持公正、公開、公平的原則來處理事務(wù)，再者一定注意觀察職員的情緒，了解職員的現(xiàn)實需求，觀察職員的變化，對職員定期考核，適當(dāng)調(diào)整，用其所長發(fā)揮優(yōu)勢，加強與職員的溝通，認(rèn)真傾聽職員的意見、建議甚至是抱怨，并且一定要尊重、關(guān)心、關(guān)愛下屬職員。
3.不慎被利用
有一些職員是一不小心上了“賊船”，從此無法下船，被其他企業(yè)利用。一般是其他企業(yè)早有預(yù)謀別有用心，利用職員的缺陷，比如職員貪財，就通過各種手段以厚利陷害，比如職員好色，則以“美人計”來對付，比如職員“嘴臭”，喜歡信口開河或胡說八道，則把其所言“丑事”作把柄要挾；利用職員的困難有意施恩，然后要求職員報恩，比如小孩上不了重點學(xué)校就通過關(guān)系讓小孩去上，比如老人重病在院急需交錢主動送上錢等；利用職員的興趣愛好，比如職員喜歡讀書就送你書籍，職員喜歡唱歌就出錢陪你去歌廳等。管理這類職員，首先要求領(lǐng)導(dǎo)要有很強的洞察力，善于明察秋毫，對于職員的一舉一動了然于心，如發(fā)現(xiàn)苗頭不對立即糾正，其中對于沒有認(rèn)識到吃里扒外危害的職員要嚴(yán)正告誡，勸其悔改，使其主動放棄為其他企業(yè)謀取利益，而對于認(rèn)識到吃里扒外危害已有悔意的職員要坦誠接納，給他悔改的機會，不要責(zé)難他，而是真心地安慰他。
4.擔(dān)心被辭退
有些職員則是因為能力有限，在企業(yè)單位里時刻感受到競爭的壓力，或許因經(jīng)常完不成任務(wù)遭受領(lǐng)導(dǎo)批評，屢受打擊失去信心和勇氣。尤其是在那些實行末位淘汰制的企業(yè)，更使能力有限的職員提心吊膽，總是擔(dān)心被辭退，于是失業(yè)就像一張無形的網(wǎng)套在自己頭上，心想與其被企業(yè)單位無情辭退，不如自己提前做好打算，找好自己的退路，因此主動做起了其他企業(yè)的“實習(xí)職員”。管理這類職員，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)一定要放眼長遠(yuǎn)，認(rèn)真、負(fù)責(zé)、耐心地幫助職員找出沒有達標(biāo)的原因，改正錯誤，培訓(xùn)并指導(dǎo)職員不斷提高，使職員看到希望重新樹立信心，鼓勵并激勵職員，使其堅定信念，摒棄被辭退或跳槽的雜念，全身心投入工作中，與企業(yè)單位并肩作戰(zhàn)共同發(fā)展，不斷實現(xiàn)更大的目標(biāo)！
5.職業(yè)道德差
也有一些職員就是道德素質(zhì)太差，這類職員錯誤地認(rèn)為“人不為己，天誅地滅”，他們個人利益至上，沒有團隊精神，凡事先把自己的小算盤打好，對自己有利益的事不管如何一定要做，對自己無利或利益不大的事就不想做，他們無論到哪個單位都改不了這個惡習(xí)，總習(xí)慣于吃里扒外。管理這類職員，領(lǐng)導(dǎo)要注重對職員的職業(yè)道德考察，聽其言觀其行考其果，觀察他有什么樣的朋友，因為物以類聚人以群分，他的朋友如果都是品德高尚的人他也差不了，如果他的朋友都是三教九流偷雞摸狗的人，他也好不到那里去。調(diào)查與他一起工作的同事，聽聽同事們對他的評價，綜合以上各項進行全面分析，一旦確認(rèn)該職員確實是職業(yè)道德太差，不用猶豫直接開除即可。
6.其他企業(yè)暗派者
這類“吃里扒外”的職員，多數(shù)帶著其他企業(yè)的使命潛藏過來的，有點象“間諜”或“臥底”，他們多數(shù)頭腦靈活反應(yīng)敏捷，隱蔽性很強，反“偵察能力”也很強，不容易暴露身份，但是對企業(yè)的破壞或危害相當(dāng)大。管理這類“職員”難度很大，因此企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要高度警惕，對一些要害部門，如管理商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、檔案資料等的部門，一定要嚴(yán)格審查人員身份，通過制度和紀(jì)律對職員的行為進行約束，通過科技手段對核心部門進行監(jiān)控，平時還要加強思想教育。還好，這類“吃里扒外”的職員在國外較多，在國內(nèi)還不多，不過隨著中國融入世界經(jīng)濟一體化的進程加速，這類職員也會多起來，絕對不可掉以輕心！
對吃里扒外的職員，宏觀管理上要做好以下幾點：
A.培養(yǎng)忠誠
企業(yè)要從思想的高度，用企業(yè)文化、價值觀，從大處著眼來教育職員，用團隊精神來凝聚職員，培養(yǎng)職員正確的價值觀、人生觀，使職員明是非知榮辱，清除職員的私心雜念，從而對企業(yè)赤膽忠心！從細(xì)節(jié)做起，從一點一滴關(guān)心、愛護、幫助職員，用實際行動來感動職員。提高薪酬待遇，增加職員的歸屬感、榮譽感、成就感、依賴感，把職員的心牢牢抓緊。給職員發(fā)展空間和提升機會，使職員時刻精神煥發(fā)積極向上，把企業(yè)的發(fā)展與職工的提升緊密聯(lián)系在一起。只要職員忠誠度提高了，吃里扒外的職員就減少了。
B.防患未然
企業(yè)從招人開始就嚴(yán)格把關(guān)，盡量杜絕職業(yè)道德差的職員，堅決清除其他企業(yè)暗派的職員。制定相關(guān)的規(guī)章制度來規(guī)范職員的行為，對重要崗位的職員要單獨簽訂協(xié)議，通過法律的手段來嚴(yán)格規(guī)避吃里扒外的行為。
建立舉報制度，凡被舉報吃里扒外的職員，一定根據(jù)其“情節(jié)”，從快從嚴(yán)處理，以此震懾和預(yù)防出現(xiàn)吃里扒外的職員。
C.防微杜漸
一旦發(fā)現(xiàn)有吃里扒外的現(xiàn)象出現(xiàn)，就立即采取行動，把其消滅在萌芽狀態(tài)，最大限度的降低企業(yè)的損失。還要經(jīng)常給職員敲警鐘，多講吃里扒外對企業(yè)的嚴(yán)重危害，以及吃里扒外對個人職業(yè)發(fā)展的嚴(yán)重阻礙，相信只要平時繃緊思想這根弦，吃里扒外的職員就不會出現(xiàn)或者很少！
D.殺雞駭猴
如果查處有吃里扒外現(xiàn)象，且給企業(yè)帶來較重?fù)p失或損害，就毫不手軟堅決打擊，在令其賠償所有損失和繳清罰款之后立馬開除，然后通告企業(yè)所有職員以儆效尤。而對那些不知悔改且?guī)韲?yán)重后果的職員，可通過法律手段直接起訴，使其得到法律的嚴(yán)懲，使其對吃里扒外的行為付出應(yīng)有的代價，以此威懾所有有不良傾向的職員。
總之，對于吃里扒外的職員，既不要氣惱，也不要恐慌，更不要左右為難，只要分清情況對癥下藥，一般還是能“手到病除”的！
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