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煙草演講稿-于無聲處聽驚雷
在我國古代的商業(yè)文化中,“童叟無欺”、“民無信不立”等為世代口碑相傳;百年老店同仁堂的祖訓(xùn)即為“品味雖貴,必不改減物力,炮制雖繁,必不改省人工”;愛立信在其發(fā)展的126年中,以“以愛立信,以信致遠(yuǎn)”為企業(yè)價(jià)值觀的根本……這些經(jīng)古鑒世的訓(xùn)誡,反映出共同的一點(diǎn):古今中外,從綠林好漢到坐賈行商,大凡成功的企業(yè)都有一個(gè)核心的價(jià)值觀,而一個(gè)行業(yè)更需要以共同的價(jià)值追求和理想抱負(fù)為旗幟,這些價(jià)值觀就是行業(yè)和企業(yè)的靈魂,為它們指明了奮斗的方向。 有一首歌是這樣唱的:“長路奉獻(xiàn)給遠(yuǎn)方,江河奉獻(xiàn)給海洋。”煙草人拿什么來奉獻(xiàn)給祖國和人民呢?姜成康局長一語道破:“要牢牢記住,煙草實(shí)行專賣,其目的就是維護(hù)國家利益、維護(hù)消費(fèi)者利益,除此以外,沒有煙草行業(yè)自身的特殊利益!2005年,中國煙草行業(yè)掀起了一場“牢固樹立國家利益、消費(fèi)者利益至上的核心價(jià)值觀”大討論活動(dòng),如一夜春風(fēng),花開千萬樹;又似一場春雨,潤物細(xì)無聲。然而通過學(xué)習(xí)和討論,在我們整個(gè)中國煙草行業(yè)間互相碰撞的各種思想便同那無聲處的陣陣驚雷,具有聲聲非凡的意義。煙草行業(yè),取之于社會(huì),回報(bào)于社會(huì)。煙草文明的薪火傳承決定了國家和消費(fèi)者利益至上的價(jià)值觀必須溶入我們的血液,成為我們煙草人共同的信仰。生物學(xué)上有這樣一個(gè)觀點(diǎn):所有的斑馬在胚胎中都有著相同的條紋形式。只是在后來的胚胎發(fā)育中,由于身體各部分的擴(kuò)大程度不同,所以生下來的斑馬條紋才會(huì)千差萬別。我想正是那最初共同的國家利益和消費(fèi)者利益至上價(jià)值觀,讓我們一代又一代的煙草人,無論是領(lǐng)導(dǎo)干部還是普通員工,來自工業(yè)企業(yè)還是商業(yè)企業(yè),從事的工作有多大差別,在骨子里都繼承著同樣的品質(zhì),擁有著同樣的追求。
如果說“兩個(gè)至上”是行業(yè)的呼喚,那么我們每一個(gè)煙草人都應(yīng)該是“兩個(gè)維護(hù)”忠實(shí)的踐行者。每天,根根電話線伴隨著坐席員聲聲親切的問候,使誠信服務(wù)的宗旨傳遞到每個(gè)零售戶,她們用高效、便捷的服務(wù)踐行著“兩個(gè)維護(hù)”;當(dāng)客戶經(jīng)理們迎著清晨的第一縷朝陽,走街串巷,將科學(xué)、先進(jìn)的營銷知識(shí)和卷煙信息送上門,為每一個(gè)零售戶指點(diǎn)迷津,出謀劃策時(shí),他們踐行著“兩個(gè)維護(hù)”;當(dāng)熱情的笑容伴隨著煙草送貨員的優(yōu)質(zhì)服務(wù),通過整潔的送貨車輛將卷煙快準(zhǔn)好省的送達(dá)到客戶手中時(shí),他們踐行著“兩個(gè)維護(hù)”;當(dāng)金網(wǎng)行動(dòng)捷報(bào)頻傳,不法分子已被漸漸逼上絕路時(shí),專賣稽查員們用自己的生命和鮮血呵護(hù)了一方煙草市場的健康規(guī)范,他們踐行著“兩個(gè)維護(hù)”;當(dāng)滿足的神態(tài)洋溢在廣大消費(fèi)者充滿幸福與甜蜜的臉龐時(shí),我們正用適銷充足的貨源踐行著“兩個(gè)維護(hù)”;當(dāng)跳動(dòng)的稅利額記錄著煙草誠信經(jīng)營的回報(bào),不斷展現(xiàn)在財(cái)務(wù)報(bào)表上時(shí),我們正在將經(jīng)營的累累碩果上繳國家財(cái)政,踐行著“兩個(gè)維護(hù)”。如果國家是大樹,我們就應(yīng)該是啄木鳥,在維護(hù)國家利益,為國家清除害蟲時(shí),我們決不能手軟;如果消費(fèi)者是小草,那么我們就應(yīng)該是為他們抵擋侵害的守護(hù)者,需要我們的時(shí)候,哪怕是洪水猛獸我們也能讓它折服。
樹立兩個(gè)至上的價(jià)值觀,一定要驚天動(dòng)地、轟轟烈烈嗎?不!在每一個(gè)平凡的崗位上,我們處處都在用自己的行動(dòng)為國家和消費(fèi)者創(chuàng)造著價(jià)值,時(shí)時(shí)都接受著“兩個(gè)至上”價(jià)值觀的監(jiān)督考驗(yàn)。煙草的每個(gè)角落都有煙草人對(duì)國家、對(duì)社會(huì)、對(duì)消費(fèi)者的真情付出。蘭生幽谷,不為莫服而不芳;舟在江海,不為莫乘而不;君子行義,不為莫知而止休。我們每一個(gè)員工的一言一行、一舉一動(dòng)也許只是很平凡的本職工作,但是要知道,正是這一點(diǎn)一滴微不足道的涓涓細(xì)流,才匯成了整個(gè)煙草行業(yè)氣勢(shì)磅礴的滔滔江海。在我們合肥市煙草公司里,就有著這樣一個(gè)人。她個(gè)子不高,瘦瘦的身軀,總是梳著精致的麻花辮,顯得那么傳統(tǒng)柔弱,她的名字叫董吉芹……她待人謙和,工作起來認(rèn)真細(xì)心,刻苦鉆研,是單位的骨干;業(yè)余時(shí)間,又常到零售客戶家中做好事,是大家心目中的好大姐;可是,您恐怕想不到,為了搶救國家和人民的財(cái)產(chǎn),為了把零售客戶因?yàn)榛馂?zāi)帶來的損失降到最低,她那嬌小的身軀曾經(jīng)一次次義無反顧的沖入熊熊火海中,以一個(gè)共產(chǎn)黨員對(duì)黨、對(duì)國家、對(duì)人民的滿腔熱情與火災(zāi)進(jìn)行著頑強(qiáng)的抗?fàn)帯馃o情人有情,烈火灼傷了她的皮膚,卻融化不了她維護(hù)國家利益的赤誠之心,濃煙熏紅了她的雙眼,卻不會(huì)讓她迷失維護(hù)消費(fèi)者利益的方向。她在那次與大火的較量中受了傷,但是為了工作,卻不肯休息哪怕是一天……您又可曾想到,還是這個(gè)嬌小的身體,因?yàn)檠芾锪魈手氖菢O特殊血型,單薄的肩上就擔(dān)負(fù)著的超乎尋常的責(zé)任,她曾經(jīng)默默的為素不相識(shí)的人無償獻(xiàn)血近10次,還積極報(bào)名參加了造血干細(xì)胞的志愿捐獻(xiàn),被安徽省紅十字會(huì)授予了三等功。這其中傾注的,是一個(gè)煙草人對(duì)國家、對(duì)社會(huì)、對(duì)人民的一片怎樣的深情啊!
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