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文明春光灑站臺(tái)-為祖國爭光，為奧運(yùn)添光彩-文明使者在站臺(tái)演講
各位領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓和站臺(tái)文明使者同仁們： 大家好！我是**地區(qū)文明乘車監(jiān)督員王際祥。我講演的題目是： 文明春光灑站臺(tái)**地區(qū)文明乘車監(jiān)督員隊(duì)伍組建于今年四月底，只有半年多的時(shí)間，但在這半年多的時(shí)間里，轄區(qū)的11個(gè)站臺(tái)發(fā)生了全新的變化。從前站臺(tái)秩序混亂，小廣告隨處都是，垃圾遍地都有，乘客馬路上追車�，F(xiàn)在的站臺(tái)在我們監(jiān)督員規(guī)范的指揮下，公交車一輛輛有序進(jìn)站，整齊的候車隊(duì)伍有序上車，站臺(tái)周圍干凈整齊，站臺(tái)內(nèi)有便民服務(wù)袋，有便民凳，地圖、雨衣、報(bào)紙隨時(shí)方便乘客使用，監(jiān)督員滿面春風(fēng)扶老攜幼，個(gè)個(gè)站臺(tái)文明、有序而溫馨。6個(gè)多月我們收到了20 封表揚(yáng)信。一些表揚(yáng)信不約而同地寫道：監(jiān)督員服務(wù)態(tài)度好，站臺(tái)環(huán)境好，自從排隊(duì)乘車后回家早了，也安全了，心情也好了。
我們的監(jiān)督員也從一開始對這項(xiàng)工作非常陌生，現(xiàn)在越來越感受到在這個(gè)崗位工作是多么的光榮！
為祖國爭光，為奧運(yùn)添彩，大力倡導(dǎo)文明風(fēng)尚，我們是服務(wù)奧運(yùn)的文明使者。排隊(duì)上車是站臺(tái)文明的基礎(chǔ)，在6月底我們就開始探索組織排隊(duì)上車工作，在隊(duì)員的辛勤努力下，7月份擴(kuò)展到8個(gè)站臺(tái)12條線路，現(xiàn)在各站臺(tái)的排隊(duì)秩序已經(jīng)非常穩(wěn)定，然而這個(gè)過程卻極大地考驗(yàn)了隊(duì)員的修養(yǎng)和覺悟。隊(duì)員經(jīng)常承受冷嘲熱諷、漫罵甚至招來暴力。剛開始工作常遭到白眼，不聽隊(duì)員疏導(dǎo)，也常有人在我們身邊嘀咕：你們掙點(diǎn)錢還不夠你們折騰的。10月下旬的一天晚上，左安門站上，434路乘客排了30多人的長隊(duì)，大家按順序上車，這時(shí)一個(gè)20多歲的蒙古年青人不排隊(duì)就想直接上車，我們兩個(gè)隊(duì)員站在車門旁維持秩序，男青年沖開隊(duì)伍直接上車，我們隊(duì)員說他這樣太不文明，大家排了很長時(shí)間，他不但不聽反而破口大罵，售票員把他拉上車，沒想到十分鐘之后青年帶著幫手又回來了，上來就搶走隊(duì)員的旗子，并抽打隊(duì)員，我們的隊(duì)員打不還手，罵不還口，在警察介入后，蒙古青年才向隊(duì)員賠禮道歉。我們的隊(duì)員承受住了考驗(yàn)，以自己文明的行為，熱情地行動(dòng)得到大多數(shù)乘客的支持和理解。排隊(duì)候車已成為自覺行動(dòng)。
為祖國爭光，為奧運(yùn)添彩，弘揚(yáng)社會(huì)主義榮辱觀，我們是雷鋒精神的傳播者。在站臺(tái)上，經(jīng)常撿到乘客丟失的手表、信用卡、月票卡等物品，我們會(huì)想盡辦法物歸原主，找不到失主的就上繳上級部門。遇到老年人和小孩，我們會(huì)特別關(guān)照他們的安全。一次，在我們的一個(gè)站臺(tái)上，有一個(gè)四、五歲小孩哭喊著找媽媽，隊(duì)員馬上過去，安慰這個(gè)小孩，并帶他找家長，一直找了半個(gè)多小時(shí)，終于找到家長，原來家長過馬路買東西，把孩子丟在了站臺(tái)這邊的路上。
在乘客、人流多的地方，經(jīng)常有小偷出沒。監(jiān)督員一邊組織乘客排隊(duì)，一邊提醒乘客注意自己的隨身物品。一次，三個(gè)扒手一邊假裝看站牌，一邊下手拉開了正在排隊(duì)等車的乘客的皮包拉練。這時(shí)，我們隊(duì)員走上前去，對幾個(gè)扒手說：“請問您坐什么車？到哪去？請您排隊(duì)上車�！睅讉�(gè)扒手在我們機(jī)智勇敢的監(jiān)督員面前縮回了他們的“第三只手”。
為祖國爭光，為奧運(yùn)添彩，需要努力營造綠色家園，我們是服務(wù)奧運(yùn)的環(huán)保使者。我們的隊(duì)員每天不約而同提前15分鐘到站，打掃衛(wèi)生，布置環(huán)境，讓乘客有一個(gè)舒心的環(huán)境。六月初的一天，左安門一位來自牡丹江的男青年在站臺(tái)等女朋友。只見他蹲在馬路牙邊，連抽了三顆煙，并且把煙頭隨手扔在我們文明乘車監(jiān)督員的腳下。我們的隊(duì)員不聲不響，連續(xù)夾起三個(gè)煙頭。當(dāng)夾起第四顆煙頭時(shí)，小伙子一把抓住隊(duì)員的手說：“大叔，您真棒！北京人真了不起。我知道站臺(tái)很干凈，煙頭應(yīng)該扔在垃圾筒里。我這是在考驗(yàn)?zāi)�。真對不起！”我們的�?duì)員說：“奧運(yùn)會(huì)臨近，公共場所的環(huán)境衛(wèi)生需要我們大家愛護(hù)，要養(yǎng)成良好習(xí)慣。”小伙子不住的點(diǎn)頭表示同意，并且拿起了我們隊(duì)員手里的夾子，在整個(gè)站臺(tái)巡視，幫助揀拾垃圾。這時(shí)，他的女朋友下車了，隨手把票扔在了地上。小伙子一把拉過女朋友，對她進(jìn)行批評，讓她揀起了扔在地上的票。
在廣大的文明乘車監(jiān)督員用自己的真心和真情維護(hù)站臺(tái)的秩序。方莊地區(qū)文明乘車有了明顯改觀，也大大提高了市民的公共意識(shí)�，F(xiàn)在，站臺(tái)小廣告沒了，乘客也愛護(hù)站臺(tái)衛(wèi)生了。即使有個(gè)別不排隊(duì)上車的乘客，群眾也會(huì)幫助我們來維護(hù)。公交車進(jìn)站不規(guī)范停車現(xiàn)象減少了。乘客排隊(duì)候車按順序上車的人多了。我們文明乘車監(jiān)督員得到了廣大乘客和市民理解支持和贊揚(yáng)，一位姓丁的乘客在感謝信中寫道：深秋如春一片情，關(guān)心乘客暖人心，態(tài)度端正辛勤忙，換來車站現(xiàn)新風(fēng)。
奧運(yùn)會(huì)臨近，文明站臺(tái)監(jiān)督員這個(gè)工作崗位為我們搭建了一個(gè)為祖國爭光，為奧運(yùn)添光彩的舞臺(tái)。方莊的監(jiān)督員要自覺做好奧運(yùn)宣傳員，向全世界介紹北京，介紹中國，展示文明古國的良好形象；自覺服務(wù)奧運(yùn)建設(shè)，在志愿服務(wù)中展現(xiàn)文明監(jiān)督員健康文明、樂觀自信、熱情大方的風(fēng)采。讓一個(gè)清潔、文明禮貌有秩序的北京展現(xiàn)在全世界面前。
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