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年度行業(yè)作風(fēng)自評(píng)報(bào)告
縣紀(jì)委黨風(fēng)廉政建設(shè)科：按照部署，我單位近日組織開展了以社會(huì)服務(wù)承諾制度落實(shí)情況為重點(diǎn)內(nèi)容的自我評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)，現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：
一、加強(qiáng)宣傳，提高思想認(rèn)識(shí)，使全體干部職工都能深刻理解推行社會(huì)服務(wù)承諾制度的重要意義。我局承諾制度，除發(fā)至各有關(guān)單位外，還做到了全系統(tǒng)干部職工人手一份。并以各種形式的活動(dòng)人人講全體，談?wù)J識(shí)，談自己應(yīng)如何承諾在具體工作中得到體現(xiàn)，讓每名干部職工真正掌握自己的工作標(biāo)準(zhǔn)。通過一系列的活動(dòng)，使全體同志對(duì)承諾制度入心入腦，思想上位，充分認(rèn)識(shí)到實(shí)行承諾制度是適應(yīng)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的客觀要求，是密切黨群、干群關(guān)系，遏制腐敗，提高辦事效率的重要保證，也是加快經(jīng)濟(jì)建設(shè)步伐的客觀需要。從而提高了機(jī)關(guān)干部履行承諾的自覺性，明白了在自己的崗位上負(fù)有什么責(zé)任，承擔(dān)什么義務(wù)，服務(wù)應(yīng)達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)，違諾將受到什么懲罰等。增強(qiáng)了主人翁意識(shí)和集體主義責(zé)任感，最大限度地發(fā)揮積極性和主動(dòng)性。
二、建立有效的制約機(jī)制，完善監(jiān)督措施。對(duì)此，我們始終堅(jiān)持社會(huì)約束和自我約束一齊抓，同步進(jìn)行。一是健全社會(huì)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，在參加縣承諾辦組織的新聞發(fā)布會(huì)的基礎(chǔ)上，公開了通俗電話，設(shè)立了投訴箱、公開欄、監(jiān)督臺(tái)，機(jī)關(guān)做到了24小時(shí)有人值班，并從服務(wù)對(duì)象中聘請(qǐng)了10名監(jiān)督員。這樣通過采取上下聯(lián)動(dòng)、內(nèi)外結(jié)合、面向社會(huì)、群眾參與的辦法，把我單位的各項(xiàng)工作全部置于社會(huì)監(jiān)督之下；二是從完善內(nèi)部制約機(jī)制入手，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督、檢查、獎(jiǎng)懲等激勵(lì)制約措施，設(shè)立了負(fù)責(zé)受理用戶投訴的專門機(jī)構(gòu)，建立了值班、投訴登記、處理結(jié)果、信息反饋等制度，制定了檢查、考核獎(jiǎng)懲的具體管理辦法，將考評(píng)結(jié)果作為評(píng)先選優(yōu)、晉職的重要依據(jù)，并與個(gè)人經(jīng)濟(jì)利益直接掛鉤，以經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的形式，來保證社會(huì)服務(wù)承諾制的兌現(xiàn)。
三、社會(huì)服務(wù)承諾制在我局的實(shí)施取得了良好效果。一是使干部職工提高了自身素質(zhì)，轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，自覺的以全心全意為人民服務(wù)的宗旨規(guī)范自己的言行，指導(dǎo)自己的工作，自覺地把人民群眾是否滿意作為檢驗(yàn)工作的標(biāo)準(zhǔn)，真心實(shí)意、實(shí)實(shí)在在地為群眾辦實(shí)事、辦好事。服務(wù)已融進(jìn)了全體干部職工的思想和行動(dòng)，徹底掃除了衙門作風(fēng)，改變了以前慢節(jié)奏、低效率的工作方式，使同志們養(yǎng)成了良好的職業(yè)道德，能夠盡職盡責(zé)地做好工作。用我們的實(shí)際行動(dòng)，贏得了人民群眾的贊成和擁護(hù)；二是經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)的意識(shí)不斷增強(qiáng)。實(shí)踐使我們認(rèn)識(shí)到勞動(dòng)人事工作只有自覺地放在全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大盤子中去定位，才能不斷創(chuàng)新，才能夠游刃有余。反之，與時(shí)代節(jié)奏不合拍，就會(huì)推不動(dòng)，轉(zhuǎn)不開。因此，今年我們把工作的重點(diǎn)放在為大局服務(wù)上，取得了較好效果。如離退休職工生活保障、為企業(yè)改制提供配套政策、安全生產(chǎn)、勞動(dòng)爭議處理、人才引進(jìn)等工作，均受到了領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)和社會(huì)各界的認(rèn)可；三是促進(jìn)了工作的開展。今年以來，由于各項(xiàng)改革的不斷深入，離力度不斷加大，勞動(dòng)人事工作任務(wù)十分繁重，且政策性有很強(qiáng)，涉及面廣，與廣大人民群眾的切身利益緊密相關(guān)。在這種情況下，如果沒有一支思想過硬、作風(fēng)頑強(qiáng)、政治業(yè)務(wù)素質(zhì)高的干部隊(duì)伍，做好各項(xiàng)工作是難以想象的。正是由于制定并真正落實(shí)了承諾制度，干部職工自覺把廣大群眾“滿意不滿意、高興不高興、答應(yīng)不答應(yīng)”作為檢驗(yàn)工作好壞、水平高低的標(biāo)準(zhǔn)，使其自加壓力，不斷約束、規(guī)范自身的服務(wù)行為。從而實(shí)現(xiàn)了勞動(dòng)人事工作的整體推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)了一般工作有保障，重點(diǎn)工作有突破。
四、由于我們對(duì)落實(shí)服務(wù)承諾制度要求高，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)常化、制度化、規(guī)范化，做到警鐘常敲，所以至今沒有發(fā)生一起違諾現(xiàn)象。
鑒于實(shí)施承諾制度在我局取得了實(shí)實(shí)在在的效果，所以我們要繼續(xù)將其作為加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的重要手段緊抓不放，不斷完善承諾內(nèi)容和內(nèi)外監(jiān)督措施，落實(shí)獎(jiǎng)懲，堅(jiān)持活動(dòng)的經(jīng)常性和持久性，堅(jiān)持抓長遠(yuǎn)，抓穩(wěn)固。以對(duì)黨和人民高度負(fù)責(zé)的精神，扎實(shí)工作，把我局的行風(fēng)建設(shè)提高到一個(gè)新水平。
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