聯(lián)通員工愛崗演講

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中國聯(lián)通在十多年的成長過程中創(chuàng)造和積累了豐富的精神財(cái)富和知識(shí)財(cái)富，形成了令人贊許的優(yōu)秀員工隊(duì)伍和管理模式�？梢哉f中國聯(lián)通是為數(shù)不多的值得我們?yōu)橹畩^斗的中國公司。根據(jù)我的自身實(shí)踐，個(gè)人的成長速度在聯(lián)通這樣一個(gè)大環(huán)境下可以得到飛速的提高，隨著公司不斷的成長，綜合實(shí)力增加，競爭能力增強(qiáng)，聯(lián)通公司將長期是員工成長的最佳舞臺(tái)。我正是在這樣一個(gè)絢麗的人生大舞臺(tái)上豪情萬丈地?fù)]灑著自己的青春和智慧，一步一步地實(shí)現(xiàn)著我的夢(mèng)想和人生價(jià)值。
一、選擇聯(lián)通，挑戰(zhàn)自我不言悔2006年的秋天，一個(gè)收獲的季節(jié)，我?guī)е�美好的憧憬和自信走進(jìn)了聯(lián)通這個(gè)大家庭。陌生的環(huán)境、陌生的同事，不太熟悉的工作流程在部門領(lǐng)導(dǎo)的精心培訓(xùn)和幫助下，一切都讓我很快地適應(yīng)了新的工作。畢竟剛剛走上社會(huì)，多少帶著校園生活的氣息，輕松散漫卻又好高鶩遠(yuǎn)。在這里我的思想得到了最大的洗禮，在這里我邁開了人生十字路口最重要的一步。是聯(lián)通公司的企業(yè)文化氛圍，是領(lǐng)導(dǎo)的民主科學(xué)管理，是同事之間的真心幫助讓我懂得了只有要在平凡的工作崗位上勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，才能做出不平凡的業(yè)績。我明白選擇了聯(lián)通就要不斷的去挑戰(zhàn)自我、經(jīng)營自我，發(fā)揮自己的潛力和干勁，這樣才會(huì)感到生活的真實(shí)，才能體現(xiàn)自身的價(jià)值和無限潛力的推動(dòng)。選擇了聯(lián)通就是選擇了一片廣闊的天地，需要自己不斷地戰(zhàn)勝自己。一張白紙好畫美麗藍(lán)圖，我將無怨無悔地在這里辛勤描繪我有意義、有價(jià)值的人生藍(lán)圖。

二、拼搏聯(lián)通、弄潮市場(chǎng)最前沿作為一名新客戶經(jīng)理，沒有客戶資源；沒有銷售經(jīng)驗(yàn)；沒有服務(wù)技巧，我沒有被看似“三座大山”的困難所嚇倒。正是憑著初生牛犢不怕虎的拼勁勇猛地沖在了市場(chǎng)一線。每天騎著自行車走街穿巷，大企業(yè)、小單位我一個(gè)也不放過。我深深地感受到一個(gè)外地人沒有親戚，也沒有社會(huì)關(guān)系，要想打開工作局面，只有把自己廣泛地推銷出去，讓別人知道我是聯(lián)通公司的員工，然后才有洽談業(yè)務(wù)的可能。面對(duì)三個(gè)月的考核期，面對(duì)無動(dòng)于衷的客戶，恰恰又是在最寒冷的冬天里，我的汗也流了，血也流了，淚也流了下來。客戶的白眼相對(duì)，甚至是掃地而出，一下子我還真不知所措，心灰意冷�！笆袌�(chǎng)不相信眼淚，那就把眼淚擦干”面對(duì)挫折我認(rèn)真總結(jié)教訓(xùn)，漸漸明白干營銷工作不能光憑一股熱情，還得精通營銷技巧。部門領(lǐng)導(dǎo)和同事也經(jīng)常鼓勵(lì)我要樹立信心，多向老員工學(xué)習(xí)，多積累經(jīng)驗(yàn)。功夫不負(fù)有心人，逐漸業(yè)務(wù)發(fā)展由無到有見了起色，我還清晰的記得我的第一個(gè)業(yè)務(wù)是平陽路的一家小飯店購買無線商話。我持續(xù)了半個(gè)月的上門推銷感動(dòng)了客戶。時(shí)至今日我仍然和小飯店的老板有著良好的朋友關(guān)系。隨后我又發(fā)展了山西省人民檢察院集團(tuán)用戶，也是從陌生拜訪開始，雖然是國家機(jī)關(guān)，一般認(rèn)為這種單位的人不好打交道，但我偏偏要嘗試。首先堅(jiān)持我是為這里的聯(lián)通用戶服務(wù)的思想，通過自己的言行，不要讓別人把你看成是一個(gè)推銷員，要讓他感覺到聽了你的介紹能夠更方便地使用手機(jī)，并且?guī)�來�?shí)惠。我公司的VPN政策恰恰能夠給我們提供這樣一個(gè)政策，因此業(yè)務(wù)就很容易的做成了。無形之中聯(lián)通的美譽(yù)度和用戶的忠誠度肯定會(huì)在客戶單位內(nèi)得到了提高，這種無形的影響力量也是巨大的！
三、忠誠聯(lián)通、真誠服務(wù)為客戶誠信不是智慧，但它常常放射出比智慧更誘人的光澤。有許多憑智慧千方百計(jì)也得不到的東西，由于誠信卻輕而易舉就得到了。真誠的對(duì)待公司、真誠的對(duì)待客戶，真誠地對(duì)待身邊的每一個(gè)人。不僅是一種人格的體現(xiàn)，也是我們聯(lián)通公司“誠信立足天下”對(duì)每一個(gè)員工的要求。有一句話說的好；“一盎司忠誠等于一磅智慧”，每一個(gè)員工對(duì)企業(yè)忠誠，是企業(yè)巨大的精神財(cái)富。我對(duì)聯(lián)通公司是無限的忠誠的。我更相信我們做世界級(jí)卓越公司，創(chuàng)國際一流電信企業(yè)的美好愿景一定能夠?qū)崿F(xiàn)�！翱蛻羰瞧髽I(yè)生存的條件之一”，面對(duì)客戶，我要讓他們享受到上帝般的服務(wù)感受。我是這樣想的也是這樣做的。上海華為技術(shù)公司太原辦事處作為最早的一批C網(wǎng)用戶，由于資費(fèi)特殊，每月帳單對(duì)方財(cái)務(wù)都必須認(rèn)真核對(duì)，去年5月剛接手服務(wù)，對(duì)帳單上的信息也看不明白，當(dāng)我把一個(gè)月的帳單送過去的時(shí)候，對(duì)方表示有三個(gè)帳單不對(duì)，要求進(jìn)行說明。本來交話費(fèi)的金額也沒有差錯(cuò)，但為了讓他們更加清楚，我回來請(qǐng)教老員工、營業(yè)人員、主管，花了一星期的時(shí)間，每天都加班加點(diǎn)在機(jī)房里去查原因，直到弄清楚為止。當(dāng)我把原因說明交給對(duì)方時(shí)，他們終于無話可說了。我為每一位用戶都提供了個(gè)性化服務(wù)，讓他們感受到了使用CDMA的好處，從服務(wù)的15戶到現(xiàn)在37戶，從當(dāng)時(shí)每月話費(fèi)不到8千元到現(xiàn)在的每月3萬多元已經(jīng)說明了他們信賴聯(lián)通。前一段時(shí)間，為了介紹租機(jī)業(yè)務(wù)，我一連三天都泡在華為公司

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