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立足三個堅持構(gòu)建和諧郵政企業(yè)
立足三個堅持構(gòu)建和諧郵政企業(yè)
構(gòu)建社會主義和諧社會是黨的十六屇四中全會提出的重大命題，是全黨和全國人民的共同愿望，是中國特色社會主義新的偉大實踐。構(gòu)建和諧企業(yè)是構(gòu)建和諧社會的一個不可或缺的重要組成部分，如何構(gòu)建和諧郵政企業(yè)，我認(rèn)為要立足“三個堅持”。
一、堅持抓住發(fā)展這個要務(wù)。
發(fā)展是企業(yè)永恒的主題，只有堅持發(fā)展為第一要務(wù)，不斷增強(qiáng)企業(yè)的綜合實力，不斷改善和提高職工的生產(chǎn)條件和生活水平，企業(yè)才能和諧發(fā)展。
首先，要捕捉機(jī)遇加快發(fā)展。在瞬間變化萬千的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，商機(jī)稍縱即逝，必須敏稅抓住。
其次，要改革創(chuàng)新促發(fā)展。任何發(fā)展模式都不可能是一成不變的，我們必須根據(jù)地區(qū)市場和企業(yè)自身條件，靈活調(diào)整經(jīng)營理念，創(chuàng)新經(jīng)營心態(tài)和調(diào)整經(jīng)營結(jié)構(gòu)，用一種打破傳統(tǒng)，超越常規(guī)的勇氣去開拓和占領(lǐng)市場。
再次，要揚長避短借力發(fā)展。企業(yè)受市場和企業(yè)內(nèi)部客觀條件的制約，有其自身的長處和短處，我們必須揚長避短，適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢，積極融合到國際國內(nèi)大環(huán)境中借力發(fā)展。
二、堅持依靠職工群眾這個根基。
堅持以人為本，實現(xiàn)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展與構(gòu)建和諧企業(yè)的有機(jī)統(tǒng)一。第一要正確處理全員營銷與專業(yè)營銷的關(guān)系，充分發(fā)揮專業(yè)營銷的主導(dǎo)作用，建立起窗口營銷、社會營銷等營銷網(wǎng)絡(luò)。第二要正確處理企業(yè)資金緊張與確保職工工資獎金及時發(fā)放的關(guān)系，千方百計保證職工工資獎金的及時發(fā)放，使職工的基本生活不受影響。第三要正確處理改革與保障職工充分就業(yè)的關(guān)系，把改革和構(gòu)建和諧企業(yè)聯(lián)系起來，做到有利于企業(yè)發(fā)展的，就積極實行，超出大多數(shù)職工承受力的，就不能貿(mào)然推進(jìn)。
建立注重激勵的薪酬分配制度，努力實現(xiàn)分配公平。權(quán)利公平、機(jī)會公平、規(guī)則公平、分配公平，這“四個公平”是對社會主義和諧社會建設(shè)提出的新要求。而分配公平，又是全社會關(guān)注的焦點。不公平則心不平，心不平則氣不順，氣不順則難和諧。企業(yè)要按照“四個公平”的要求，切實重視一線員工的收入分配公平問題，在注重提高企業(yè)中高層管理人員收入的同時，適當(dāng)提高一線員工的收入水平，實現(xiàn)員工和企業(yè)和諧發(fā)展。范文先生版權(quán)所有
注親情管理，實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)和職工，職工和企業(yè)的和諧相處。職工是企業(yè)的主體，只有滿意的職工，才能創(chuàng)造滿意的客戶，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在任何時候都把關(guān)心職工，善待職工放在心上。
注重教育培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)。當(dāng)今企業(yè)的競爭主要表現(xiàn)為知識的競爭，人才的競爭，因此，加強(qiáng)員工的教育培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)成為構(gòu)建和諧企業(yè)的一項重要內(nèi)容。只有高素質(zhì)的員工，才能適應(yīng)企業(yè)未來發(fā)展的要求，才能在激烈的市場競爭中實現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè)。
三、堅持建設(shè)新的郵政企業(yè)文化。
郵政獨立運行以來，市場競爭激烈，不參與市場競爭，郵政企業(yè)就面臨著被淘汰的危險。郵政企業(yè)在觀念上雖有所轉(zhuǎn)變，但其整體的企業(yè)文化建設(shè)還是停留于原有的基礎(chǔ)上，已不能適應(yīng)新的形勢，一定程度上阻礙了郵政市場的開拓和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、社會效益的提高。所以，建設(shè)新的郵政企業(yè)文化勢在必行。具體為：
１、建立普遍服務(wù)意識。郵政企業(yè)屬于社會基礎(chǔ)設(shè)施，是社會公用性行業(yè)，為全社會提供優(yōu)質(zhì)的普遍服務(wù)應(yīng)是郵政企業(yè)文化著重強(qiáng)調(diào)的理念。作為郵政企業(yè)的每一個員工應(yīng)具備強(qiáng)烈的服務(wù)意識，樹立“用戶就是上帝”、“用戶就是衣食父母”的觀念，真誠而高效地為用戶服務(wù)，贏得郵政企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的雙提高。
�。�、建立質(zhì)量保證意識。“質(zhì)量是第一生命線”。郵政企業(yè)要加強(qiáng)全面質(zhì)量管理，建立質(zhì)量保證體系，提高每一個員工的工作責(zé)任感、事業(yè)心和業(yè)務(wù)操作技能。這就要求郵政企業(yè)文化應(yīng)積極倡導(dǎo)質(zhì)量意識，為社會進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供高質(zhì)量的郵政服務(wù)，滿足用戶多層次需求，促進(jìn)郵政業(yè)務(wù)發(fā)展。
�。�、建立市場第一意識。“用戶需求什么，郵政就要提供什么”。買方市場的形成，把郵政全面推向市場，郵政企業(yè)要從過去的用戶圍著郵政轉(zhuǎn)改變?yōu)猷]政企業(yè)跟著用戶跑。當(dāng)前，傳統(tǒng)郵政市場的不斷萎縮和新型業(yè)務(wù)的激烈競爭，要求郵政企業(yè)不僅要適應(yīng)市場，而且要不斷提高競爭力，積極參與市場調(diào)研，開發(fā)郵政新業(yè)務(wù)，開拓郵政新領(lǐng)域，以市場為龍頭，以用戶為中心，推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。范文先生版權(quán)所有
４、建立全面效益觀念。郵政企業(yè)在不斷發(fā)展的同時，必須實行集約型經(jīng)營，加強(qiáng)內(nèi)部管理，切實追求經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的同步提高。所以，郵政企業(yè)文化應(yīng)突出成本和效益觀念，倡導(dǎo)提高資本盈利率，增強(qiáng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)實力，不斷提高員工福利待遇，并承擔(dān)相應(yīng)的社會責(zé)任。
５、建立改革創(chuàng)新精神。創(chuàng)新是一個民族進(jìn)步的靈魂，是企業(yè)不斷發(fā)展的原動力。只有創(chuàng)新才能天地寬。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，誰善于改革創(chuàng)新，誰順應(yīng)時代發(fā)展潮流，誰就擁有競爭主動權(quán)。在當(dāng)今傳統(tǒng)郵政業(yè)務(wù)疲軟、新型業(yè)務(wù)競爭激烈的情況下，郵政要想立于不敗之地，鶴
立雞群，郵政企業(yè)文化就必須倡導(dǎo)企業(yè)員工敢于在經(jīng)營業(yè)務(wù)、經(jīng)營理念、制度、技術(shù)、服務(wù)等方面不斷改革創(chuàng)新，提高企業(yè)應(yīng)變力。
６、建立民主團(tuán)隊精神。郵政企業(yè)是一個命運共同體，其運作過程需要全程全網(wǎng)、聯(lián)合作業(yè)。應(yīng)著力培養(yǎng)員工的集體榮譽(yù)感，要引導(dǎo)員工樹立局興我榮，局衰我恥的主人翁意識，將個人的前途命運和企業(yè)的發(fā)展前途緊密地聯(lián)系在一起，共同努力把企業(yè)建設(shè)好。郵政企業(yè)文化必須倡導(dǎo)民主管理，倡導(dǎo)團(tuán)隊精神。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層在決策時，應(yīng)該廣泛征求企業(yè)員工意見，并要加強(qiáng)與員工間的溝通，建立起融洽的氣氛，達(dá)到群策群力的效應(yīng)。
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