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人民滿意基層站所長效機制

時間:2022-08-15 16:51:57 群眾團體 我要投稿
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人民滿意基層站所長效機制


        人民滿意基層站所長效機制

****縣交通系統(tǒng)創(chuàng)建“人民滿意基層站所”長效機制實施意見

為進一步鞏固創(chuàng)建“人民滿意基層站所”工作成果,使其形成制度化、規(guī)范化和經(jīng);凑铡皸l塊結(jié)合,以條為主”的創(chuàng)建原則,結(jié)合交通系統(tǒng)工作實際,制定****縣交通系統(tǒng)創(chuàng)建人民滿意基層站所工作機制。
一、指導(dǎo)思想
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),以落實科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會為目標(biāo),以提高基層站所的文明程度和干部職工思想道德素質(zhì)為核心,以公正執(zhí)法、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和解決群眾反映強烈的問題為重點,以人民群眾滿意為最終目標(biāo),以豐富多彩的活動為載體,大力開展創(chuàng)建活動,促進交通系統(tǒng)三個文明協(xié)調(diào)發(fā)展。
二、堅持實事求是,建立創(chuàng)建機制
1、以提高素質(zhì)為目標(biāo),建立學(xué)習(xí)教育機制
各站所要按深化創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機關(guān)活動的要求,制定學(xué)習(xí)規(guī)劃,重點圍繞以下幾個方面,規(guī)定具體學(xué)習(xí)篇目和內(nèi)容。一是馬克思主義基本理論教育。包括馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想。二是理想、信念和宗旨觀教育。三是道德品質(zhì)教育。四是組織紀(jì)律教育。五是執(zhí)政能力教育。六是履行崗位職責(zé)的能力教育。
堅持利用文明市民學(xué)校一周二次的集中學(xué)習(xí),落實“三本”制度(學(xué)習(xí)筆記本、作業(yè)本、心得體會本);經(jīng)常進行政治和業(yè)務(wù)知識測試,對學(xué)習(xí)情況進行考核評估,促使職工提高學(xué)習(xí)深度,提高學(xué)習(xí)效果。
2、以推進全局為目標(biāo),建立目標(biāo)管理機制。
每年年初局在制定經(jīng)濟、計生、綜治、安全等計劃的同時,簽定《創(chuàng)建目標(biāo)管理責(zé)任書》,將工作任務(wù)完成進度與工資發(fā)放、年終評比、綜合考核相結(jié)合,獎優(yōu)罰劣,激發(fā)工作人員的積極性和創(chuàng)建意識,為促進全年各項任務(wù)目標(biāo)的實現(xiàn)提供保障。
3、以改善服務(wù)為目標(biāo),建立社會監(jiān)督機制。
廣泛聽取群眾和社會各界的意見和建議,定期召開政務(wù)行風(fēng)監(jiān)督員、人大監(jiān)督員、民主監(jiān)督員及管理服務(wù)對象代表進行座談會;發(fā)放征求意見表,設(shè)立意見箱,舉報電話等,自覺接受社會監(jiān)督。對日常工作中受理的投訴及時調(diào)查、核實并反饋。
4、以爭取支持為目標(biāo),建立溝通協(xié)調(diào)機制。
一是要通過廣播、電視、宣傳臺、橫幅、傳單等形式,大力宣傳自身工作的職責(zé)、任務(wù)及管理服務(wù)范圍,通過宣傳與社會各界進行良好的溝通,讓全社會了解我們的工作性質(zhì),理解我們工作的難處,支持我們工作的開展。在不斷宣傳自己工作職責(zé)的同時,基層站所要定期不定期向鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)黨委政府請示、匯報工作,爭取地方他們的支持和幫助,以推動工作的順利、高效開展。
5、以平衡發(fā)展為目標(biāo),建立典型示范機制。
為鞏固創(chuàng)建成果,表彰先進,激勵后進,避免創(chuàng)建工作發(fā)展不平衡,每年抓一至二個創(chuàng)建示范點,在此基礎(chǔ)上,以點帶面,形成系統(tǒng)基層站所創(chuàng)建特色,推動創(chuàng)建人民滿意基層站所再上新臺階。
6、以整改提高為目標(biāo),完善公開評價機制。
邀請內(nèi)部職工、人大代表、政協(xié)委員、離退休老干部、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)和村(居委會)干部代表和在各站所的服務(wù)范圍選擇一定的服務(wù)對象和了解站所情況的人員參加,定期不定期對各基層站所的學(xué)習(xí)教育、依法行政、政務(wù)公開、履行職責(zé)、辦事效率、工作作風(fēng)、勤政廉潔、制度建設(shè)、團結(jié)協(xié)作、開拓創(chuàng)新、便民利民、工作實績等情況予以評議。采取站所負(fù)責(zé)人述職、集中填表測評為主的形式進行。
7、以評議結(jié)果為依據(jù),建立獎優(yōu)罰劣機制。
評議設(shè)“滿意”、“基本滿意”、“不滿意”三個等次!皾M意”率達(dá)80以上的為“滿意”等次;“不滿意”率達(dá)40以上的為“不滿意”等次;其余為“基本滿意”等次。
被評為“滿意”等次的站所,向縣人事局、總工會申報“人民滿意的基層站所”。被評為“基本滿意”等次的站所,要查擺存在的問題,認(rèn)真進行整改。對問題較多、群眾意見反映強烈、評為“不滿意”等次的站所,對群眾反映的主要問題進行核實,結(jié)果屬實的,責(zé)令其進行認(rèn)真檢查,針對存在的問題制定整改措施,限期整改三個月,且取消單位和負(fù)責(zé)人的年終評優(yōu)資格。整改結(jié)束后,局組織有關(guān)部門共同組織檢查驗收。對整改不力、效果不好的,將對站所領(lǐng)導(dǎo)班子和有關(guān)工作人員進行調(diào)整或分流。
三、正確處理幾個關(guān)系,保持創(chuàng)建活力
1、正確對待創(chuàng)建活動與全局的關(guān)系。只有圍繞發(fā)展這個第一要務(wù),創(chuàng)建活動才能充滿生機和活力。各單位要始終圍繞“搶抓機遇,乘勢而上,奮力崛起,全面建設(shè)小康社會”的總體要求,堅持以創(chuàng)建促發(fā)展,以發(fā)展推動創(chuàng)建,使創(chuàng)建工作始終充滿生機和活力。通過開展創(chuàng)建活動,廣大基層站所要增強宗旨意識,認(rèn)真整改工作中的不足,修定完善工作制度,切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),主動為民辦實事,辦好事,密切與人民群眾的關(guān)系,進一步優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境,促進我縣經(jīng)濟和社會的發(fā)展。
2、正確對待創(chuàng)建活動與堅持立黨為公、執(zhí)政為民的關(guān)系。只有始終把群眾利益放在首位,創(chuàng)建活動才有明


        確的方向;鶎诱舅鳛辄h和政府聯(lián)系人民群眾的紐帶和履行政府職能的窗口,如何做到“權(quán)為民所用、情為民所系,利為民所謀”,直接關(guān)系到黨和政府在人民群眾的威信和形象,關(guān)系到黨和政府執(zhí)政地位根基的牢固與否,在創(chuàng)建“人民滿意的基層站所”活動中,要始終把群眾利益放在第一位,堅持群眾利益無小事的思想,把優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境和實現(xiàn)人民群眾的要求、愿望當(dāng)成我們工作的首要任務(wù),從企業(yè)、群眾關(guān)注的熱點難點問題入手,從企業(yè)、群眾最關(guān)心的最直接的最現(xiàn)實的利益著手,抓好各項工作的落實。在工作中多征求群眾意見,使工作切實順應(yīng)民心,體現(xiàn)民意,符合民情,使創(chuàng)建活動得到廣大人民群眾的積極參與,進一步密切黨與群眾的關(guān)系,提高黨和政府的威信。
3、正確對待總體要求與行業(yè)管理的關(guān)系。只有突出行業(yè)特點,創(chuàng)建活動才能行之有效!叭嗣駶M意的基層站所”創(chuàng)建活動內(nèi)容豐富,只有抓住了重點,抓出了特色,才能有所突破,推動工作全面發(fā)展,各單位要結(jié)合行業(yè)實際,根據(jù)服務(wù)對象的不同,進一步細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)和方法,把創(chuàng)建活動與行業(yè)管理、日常工作結(jié)合起來。
4、正確對待創(chuàng)建活動與隊伍建設(shè)的關(guān)系。只有著眼提高干部職工的素質(zhì),創(chuàng)建活動才能取得長遠(yuǎn)成效。創(chuàng)建“人民滿意基層站所”活動不是一項短期的、突擊性工作,而是一項長期的任務(wù)。要把以人為本,提高干部職工的素質(zhì)作為根本出發(fā)點,采取多種形式加強思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn),增強基層站所為人民服務(wù)的自覺性,提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,改進工作作風(fēng),增強服務(wù)意識和群眾觀念,為創(chuàng)建活動長期開展奠定堅實的基礎(chǔ)。
四、加強組織領(lǐng)導(dǎo),完善保障措施
1、加強領(lǐng)導(dǎo),履行責(zé)任。局成立創(chuàng)建人民滿意基層站所領(lǐng)導(dǎo)小組,組長梁峰,副組長陳曉明、付明、陳夫建、蔡揚、焦正奇,各有關(guān)職能股室為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,由焦紅靈同志任辦公室主任,負(fù)責(zé)“人民滿意基層站所”創(chuàng)建工作的日常事務(wù)。
2、開拓創(chuàng)新、務(wù)求實效。加強交流和黨外群眾監(jiān)督,認(rèn)真聽取群眾意見和建議,不斷研究機制運行中出現(xiàn)的新情況,提出相應(yīng)對策建議,用制度為長效機制的健康運行提供一個良好的制度環(huán)境和廣闊發(fā)展空間,用制度來及時總結(jié)、強化鞏固長效機制所取得的成效,不斷鞏固和擴大創(chuàng)建的成果,提高系統(tǒng)黨員隊伍建設(shè)水平。要加強制度建設(shè)的研究和探索,注意結(jié)合形勢變化和工作推進的新要求,不斷總結(jié)好的經(jīng)驗和作法,發(fā)現(xiàn)制度運行中的問題和不足,及時充實、調(diào)整各項制度,不斷健全完善長效機制,使之更為科學(xué)合理、行之有效,促進我縣交通事業(yè)健康發(fā)展。

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