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收費(fèi)站演講稿:四季荊新 用心服務(wù)

時(shí)間:2022-03-19 05:32:26 公眾演講 我要投稿
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  收費(fèi)三班 劉銀保

  四季流轉(zhuǎn),輪回往復(fù),轉(zhuǎn)眼之間我們在收費(fèi)站已經(jīng)歷經(jīng)了一遍寒暑,開啟了第二個(gè)往復(fù)。

  記得第一次走進(jìn)三尺崗?fù)な窃诔跸模瑥拇碎_始了新的工作經(jīng)歷,同時(shí)也要面對(duì)新的問題。熟悉設(shè)備、熟悉流程、熟記服務(wù)宗旨、保持工作和服務(wù)熱情,這些都是我們必須要做到的。炎炎夏日也是我們迎來的第一個(gè)考驗(yàn),崗?fù)さ目照{(diào)還不足以將全部的熱浪拒之窗外,于是就有了一半是夏天一般是秋天的感慨。滾滾熱浪隨著滾滾車流不斷襲來,隨車而來的塵土飛揚(yáng)、汽車尾氣和汽車?yán)嚷曌屛覀兎浅n^疼和焦躁,顧而熱切盼望著清風(fēng)徐來、小雨淅淅。但是大多數(shù)時(shí)候他們是結(jié)伴而來,帶著夏日的暴躁和埋怨,狂風(fēng)暴雨時(shí)全身被淋濕那是不可避免的,但總歸帶來了夏日的清涼、清新的空氣和藍(lán)天白云,工作精神又抖擻了起來。

  秋天是在不知不覺中到來的,夏天的熱被初秋承襲,看著收費(fèi)站周邊金黃的稻田,運(yùn)輸聯(lián)合收割機(jī)的車輛在收費(fèi)站一輛接著一輛通過的時(shí)候,我們知道秋天來了。一個(gè)夏天的工作讓我們牢牢記住了工作要求和服務(wù)宗旨,設(shè)備的使用和工作程序都爛熟于心,出錯(cuò)的時(shí)候少了,我們緊張的心也慢慢的平復(fù)了下來。以前每天面對(duì)不同的司機(jī),生怕自己說錯(cuò)話,做錯(cuò)事,而現(xiàn)在能行云流水般完成一整套動(dòng)作,不那么緊張,面對(duì)工作也更加從容了。秋天是個(gè)收獲的季節(jié),我們也收獲了很多,從未知到初曉再到熟練,過路的司乘們也從些許不解、抵觸到慢慢的理解收費(fèi)的作用和意義,我想這就是我們的收獲吧。

  秋的收獲我們還在慢慢回味咀嚼,冬天的腳步卻在緩緩逼近。這是收費(fèi)站開通的第一個(gè)冬天,所有的設(shè)備都還需要考驗(yàn),所有的工作人員都還需要?dú)v練。在小小的崗?fù)だ锒盏呐瘹饩拖竦钟涣讼奶斓臒崂艘话阃瑯与y以擊潰冬天凌冽的北風(fēng),打開窗戶招手示意也變得需要一定的勇氣。第一場冬雪下了一夜,積雪很厚,路面很滑,所有的司機(jī)都小心翼翼。掃雪、除冰又成了我們工作的一部分,為了保障收費(fèi)站周邊的道路安全,我們也都站在冰天雪地一寸寸的推進(jìn),讓我們的收費(fèi)站在銀裝素裹的世界里更加屹立挺拔。那幾天上下班也成了一次驚險(xiǎn)之旅,通勤車也會(huì)偶爾趴窩打滑,驚險(xiǎn)時(shí)刻雖然沒有驚聲尖叫,但也心臟亂跳。第一場雪剛完,第二場便接踵而至,雖然同樣是積雪很厚、道路很滑,但我們已經(jīng)能沉著應(yīng)對(duì),制定了相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案,保證收費(fèi)站的正常運(yùn)轉(zhuǎn)?梢哉f一場雪讓我們的工作和服務(wù)水平有了一次不小的提升。

  華燈初上,煙火如晝,轉(zhuǎn)眼間新年的鐘聲響起,萬家團(tuán)圓時(shí)我們依舊在此守候。雖然按照“小型客車免費(fèi)通行”的文件要求,我們的工作量少了許多,但崗位仍需堅(jiān)守,任務(wù)還需完成。

  冬去春來,轉(zhuǎn)眼一年已經(jīng)過去,萬物復(fù)蘇的時(shí)刻我們迎來了新的開始。上一個(gè)春天我們還在做著各項(xiàng)踏入崗?fù)さ臏?zhǔn)備,這個(gè)春天我們已經(jīng)經(jīng)歷了一遍寒暑,通過了一次磨練,每一個(gè)人都成為能在自己的崗位上獨(dú)當(dāng)一面的能手,每一個(gè)班組都能按時(shí)、按規(guī)站好每一班崗。

  現(xiàn)在我們又在新的一輪往復(fù)中闊步前行。時(shí)光流轉(zhuǎn),歲月如初,雖然我們沒有了剛踏入崗?fù)さ牟话埠途o張,但那時(shí)的景象還歷歷在目,所以我們還需要更多的學(xué)習(xí)和成長去面對(duì)每一個(gè)明天的工作和挑戰(zhàn)。隨著去年十九大的召開,我們對(duì)十九大精神的深入學(xué)習(xí),以及已經(jīng)開始的全面貫徹十九大精神新征程,我們也迎來了收費(fèi)站的新篇章。新的系統(tǒng),新的磨練,但我們?nèi)耘f擁有一顆普通收費(fèi)員的素質(zhì)和信心,讓我們的服務(wù)工作做的更好。

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