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大學(xué)生社會實踐促銷工作報告
大學(xué)生社會實踐促銷工作報告 篇1
現(xiàn)在，離走進(jìn)社會愈來愈近了，校園與社會環(huán)境本存在很大的區(qū)別。這就要求我們利用假期時間走進(jìn)社會實踐。
校園與社會環(huán)境的不同，接觸的人與事也不大相同，所以我們還可以在社會實踐中學(xué)到很多在校園里學(xué)不到的知識。這就構(gòu)成了從實踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實踐的良性循環(huán)。
現(xiàn)今中國經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)不斷變化，在機(jī)會愈來愈多的同時，也出現(xiàn)了更多的題目，有了更多更艱巨的挑戰(zhàn)，這也就對人才的要求愈來愈高。我們不但要學(xué)好課本里的知識，還要主動走進(jìn)社會，積極在實踐中學(xué)習(xí)其他的東西，不斷增加自己的經(jīng)驗，全方面武裝自已，才能在這個社會有立足之地乃至具有不敗之地。
一回到縣城就積極在一家超市找了一份暑假臨時工，做促銷員。
掛著實習(xí)生的牌子站在柜臺旁，一臉幼稚、迷茫地站在那，不斷地提示自己要大膽地接近顧客，拉攏顧客，可好長一段時間站在那一聲不吭的。一個大姐在顧客少的時候教我如何傾銷產(chǎn)品。我也漸漸地放開膽往嘗試，實在這類交換比想象的輕易多了。就好象上臺前緊張兮兮，但在臺上只顧著自己的表演而忘了緊張。畏懼就是這樣被克服的。關(guān)鍵在于大膽地邁出第一步。在超市做促銷員不能坐著，也不能在超市隨意逛來蕩往，得時刻留意服務(wù)顧客。固然天天只有上午或下午班，但一段時間下來，還是腰酸腳痛。也許也正如孟子所說天將降大任于斯人也，必先勞其脛骨，餓其體夫，空乏其身。
在學(xué)校，天天有作息時間表束縛你。課程表會告知你，今天該干甚么，明天又有甚么事情要做。而在這里，你可以無所事事地像木瓜呆在那兒，然后老板不滿意你的表現(xiàn)扣你工資或?qū)⒛汩_除。積極的就是主動接近顧客，拉近與顧客的間隔，然后耐心的傾銷產(chǎn)品。這也實在鍛煉了我們的膽量、語言交換能力和心理洞察能力。我們膽大了才能冷靜，冷靜了才能很好地通過顧客的言語與表情發(fā)覺顧客的想法，然后再作出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)，不至于慌張得手足無措。我們必須主動努力才可能繼續(xù)干下往。在學(xué)校，每個學(xué)生都在為獲得更高的成績而努力，固然這也存在的競爭，可校園里總少不了那份純真，那份真誠，一般不會招來嫉恨與報復(fù)�？墒窃谏鐣�，優(yōu)越劣汰，你的成功就是他人的失敗，工作直接影響了他人的經(jīng)濟(jì)利益。在社會中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，這一切都需要我們有經(jīng)驗往處理。雖然存在競爭，我們還得不斷學(xué)習(xí)他人優(yōu)秀的地方，這需要我們有經(jīng)驗往調(diào)劑自己的心態(tài)。而這些經(jīng)驗需要日積夜累，而不是在畢業(yè)后讀本速成書即可成的。這些事情很多同學(xué)沉醉于學(xué)習(xí)與消遣還未來得及思考，便疏忽了社會實踐的重要性，有個事實盡人皆知，學(xué)生的實際操縱能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實踐中，這一點我感受很深。在學(xué)校，學(xué)習(xí)的理論知識很多很多，幾近是四平八穩(wěn)；而在實際工作中，極可能是書本上的知識一點都用不上。也許工作中應(yīng)用到的只是很簡單的題目，只要套公式似的就可以完成一項任務(wù)。有時候我會想，實際操縱這么簡單，但為何我們要學(xué)習(xí)那末深奧的知識呢？現(xiàn)在的教育真的存在很大的弊端，嚴(yán)重的脫離了社會實際利用嗎？實在不然，在學(xué)習(xí)這些費勁的知識的同時，我們的學(xué)習(xí)能力進(jìn)步了，理解力和邏輯思惟能力也增強(qiáng)了。更在很多書本中教我們?nèi)绾瓮龊米约�，教我們建立自己遠(yuǎn)大的理想，這將更好的為我們社會實踐打基礎(chǔ)。作為大學(xué)生，我們的年齡也不小了，離走向社會工作也不遠(yuǎn)了，我們應(yīng)當(dāng)曉得與社會上各方面的人交往，處理社會上發(fā)生的'各方面的事情，這就意味著我們必須得重視社會實踐。究竟畢業(yè)以后我們不能再帶著幼稚、茫然的眼神走進(jìn)社會，就像我們當(dāng)初走進(jìn)大學(xué)一樣。我們要帶著實實在在的能力走進(jìn)社會，為社會服務(wù)。
而當(dāng)今一個事實卻被很多人誤讀了，大學(xué)生愈來愈不值錢了。乃至某些人開始看不起大學(xué)生，以為讀大學(xué)沒甚么用了，一些沒讀書的人在社會上混得更好�，F(xiàn)在的大學(xué)生已不包分工了，也確切很多大學(xué)生找不到好工作。這正說明了現(xiàn)在社會對大學(xué)生素質(zhì)、能力要求愈來愈高了；固然也說明了某些大學(xué)生的確不過關(guān)。大學(xué)生不是全值錢，但社會上值錢的還是大學(xué)生。這就為何還是有很多人打工以后還想讀書，乃至有部份人也確切再次進(jìn)進(jìn)校園學(xué)習(xí)。我們在校園里學(xué)習(xí)到的先進(jìn)的科學(xué)知識能為社會作出更大的貢獻(xiàn)，也能為自己帶來更多的收益。而要成為值錢的大學(xué)生正要求了我們扎實把握專業(yè)知識還有社會實踐能力與經(jīng)驗。
在社會上要善于與他人溝通是需要長時間的練習(xí)。之前沒有工作的機(jī)會，使我與他人對話時不會應(yīng)變，會使談話時有冷場，這是很為難的。人在社會中都會融進(jìn)社會這個團(tuán)體中，人與人之間協(xié)力往做事，使其做事的進(jìn)程中更加和諧，事半功倍。他人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心腸接受。
在工作上還要有自信。自信不是麻痹的自詡，而是對自己的能力做出肯定。社會經(jīng)驗缺少，學(xué)歷不足等種種緣由會使自己缺少自信。實在有誰一生下來句甚么都會的，只要有自信，就可以克服心理障礙，那一切就變得輕易解決了。
知識的積累也是非常重要的。知識如同人的血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。這次接觸的釀造業(yè)，對我來講很陌生，要想把工作做好，就必須了解這方面的知識，對其各方面都有深進(jìn)的了解，才能更好地利用于工作中。
這次親身體驗讓我有了深入感慨，這不但是一次實踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己熟悉的更多，使自己未踏進(jìn)社會就已體會社會更多方面。
經(jīng)過這次工作我從中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技能。在人與人的交往中，我能看到本身的價值。人常常是很執(zhí)著的。可是假如你只問耕耘不問收獲，那末你一定不會交到很多朋友。對待朋，是不可能瑣屑較量，不可以強(qiáng)求對方付出與你對等的真情，要知道給予比取得更另人開心。不論做甚么事情都必須有主動性和積極性，對成功要有信心，要學(xué)會和四周的人溝通思想，關(guān)心他人，支持他人。
在這次暑假的工作中，固然只是在店做些雜事也讓我曉得了理論與實踐相結(jié)合的重要性，獲益很多，這對我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大的幫助，從中讓我有很大的啟發(fā)：不管做什事都要堅持，也鍛煉了我的堅持力！讓我在以后的人生路上更加堅強(qiáng)！通過這段時期的工作學(xué)讓我更深入的體會到付出和收獲的關(guān)系，也讓我知道金錢賺取的不輕易！在以后的大學(xué)生涯里我要很努力的學(xué)習(xí)，碰到困難我會更加堅強(qiáng)！
在超市里，他人一眼就可以把我人出是一位正在讀書的學(xué)生，我問他們?yōu)楹危麄兛傉f從我的臉上就可以看出來，呵呵，或許沒有經(jīng)歷過社會的人都有我這類不著名遭受吧！我并沒有由于我在他們眼前沒有經(jīng)驗而退后，我相信我也能做的像他們一樣好、我的工作是在那做銷售員，天天9點鐘—下午2點再從下午的4點—晚上9點鐘分段時間上班，固然時間長了點，但熱忱而年輕的我并沒有絲毫的感到過累，我覺得這是一種鼓勵，明白了人生，感悟了生活，接觸了社會，了解了未來、在食品店里固然我是以銷售為主，但我不時還要做一些工作之外的事情，有時要做一些清潔的工作，在學(xué)校里或許有老師分配說今天做些甚么，明天做些甚么，但在這里，不一定有人會告知你這些，你必須自覺地往做，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效力就會得到他人不同的評價。
在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，究竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所，每個學(xué)生都在為獲得更高的成績而努力。而這里是工作的場所，每一個人都會為了取得更多的報酬而努力，不管是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)他人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)他人怎樣做人，以進(jìn)步自已的能力！記得老師曾說過大學(xué)是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，雖然是大學(xué)高校，學(xué)生還終回保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但我得往面對我從未面對過的一切。記得在我校舉行的招聘會上所反映出來的其中一個題目是，學(xué)生的實際操縱能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實踐中，這一點我感受很深。在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，幾近是四平八穩(wěn)；而在實際工作中，可能會碰到書本上沒學(xué)到的，又多是書本上的知識一點都用不上的情況。
也許工作中應(yīng)用到的只是很簡單的題目，只要套公式似的就可以完成一項任務(wù)。有時候我會抱怨，實際操縱這么簡單，但為何書本上的知識讓人學(xué)得這么費勁呢？這是社會與學(xué)校脫軌了嗎？或許老師是正確的，固然大學(xué)生生活不像踏進(jìn)社會，但是總算是社會的一個部份，這是不可否認(rèn)的事實。
但是有時也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo)，有些題目有了有課堂上地認(rèn)真消化，有平時作業(yè)作補(bǔ)充，我比一部人具有更高的出發(fā)點，有了更多的知識層面往應(yīng)付各種工作上的題目，作為一位新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)當(dāng)曉得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要留意到社會實踐，社會實踐必不可少。究竟，2年半以后，我已不再是一位大學(xué)生，是社會中的一份子，要與社會交換，為社會做貢獻(xiàn)。只曉得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，以后的人生旅途是漫長的，為了鍛煉自己成為一位合格的、對社會有用的人才。
大學(xué)生社會實踐促銷工作報告 篇2
實踐單位：
金太陽家電商場
實踐職位：
家電商場促銷員
實踐時間：
20xx年7月31日—20xx年8月20日 共 20天
一、實踐目的：
之所以選擇該商場作為實踐單位一是想了解家電商場運行情況，以及家電下鄉(xiāng)政策的推廣情況，二者是想挑戰(zhàn)一下自己，試試自己的銷售能力如何。第三在不斷的學(xué)習(xí)與實踐中提高自己，融入社會，體驗就業(yè)，為將來的走出社會打下良好的基礎(chǔ)。
二、實踐概述：
本次暑期實踐分為兩個階段，試工階段和正式上班階段。
（一） 試工階段：
試工階段是三天，地點在金太陽家電商場，試工階段主要是學(xué)習(xí)有關(guān)產(chǎn)品知識、家電下鄉(xiāng)具體政策以及產(chǎn)品的相關(guān)銷售技巧，同時也是公司的一個考核期，看我能否勝任此份工作。由于賣場比較大，各個產(chǎn)品都有相關(guān)的負(fù)責(zé)人，因為之前都沒有經(jīng)過任何的培訓(xùn)，直接到賣場實訓(xùn)，所以試工第一天有點不知所措，主要是熟悉賣場結(jié)構(gòu)格局，聽、看主管怎么跟顧客介紹產(chǎn)品，達(dá)到一個熟悉環(huán)境的目的。第二天，有人為我們培訓(xùn)告訴我們具體的工作流程等。其實，一開始我們的工作并不是當(dāng)售貨員，這段時間超市在搞家電“以舊換新”的活動，也是順應(yīng)國家號召家電下鄉(xiāng)的舉措，而我的工作就是負(fù)責(zé)向市民宣傳這一活動兼咨詢員的身份。下午開始直接開始介紹產(chǎn)品，在學(xué)習(xí)中實踐，實踐中學(xué)習(xí)。第三天，產(chǎn)品知識基本掌握，試工階段也結(jié)束了！
（二）正式上班階段：
其實，在以前我曾見過這種活動，所以這次培訓(xùn)效果還是比較顯著的，沒用多大點功夫我就熟知各項事宜。半個小時后，我已坐在商場里當(dāng)起了“咨詢員”，面前有張桌子，桌子右前方豎著一個牌子，上寫著“咨詢處”，也掛有橫幅“家電下鄉(xiāng) 以舊換新”�？粗杏X著這些，心里莫名的感到一種自豪。在我耐心給詢問的顧客解釋的時候，身后旁邊漸漸聚集了好些人，他們都在全神貫注的聽我講解，忽然感到一陣緊張。后來慢慢的緊張漸漸變淡。我盡自己最大的努力把自己知道的以及自己的理解統(tǒng)統(tǒng)告訴人們，看見他們帶著一種理解了的表情離去，真的很是欣慰！
“以舊換新”的活動只持續(xù)了四五天，之后是商場各式各樣的促銷活動，工作方法大同小異，這樣一直工作了十幾天直到商場活動告一段落。雖然時間不是很長，但是在此期間我還是學(xué)到了許多東西，明白了許多道理，對人生也有了新的領(lǐng)悟。
三、實踐總結(jié)：
在實踐的過程中，我發(fā)現(xiàn)不管是自身、公司還是超市本身都存在著一些需要解決的問題，總結(jié)有以下幾點：
（一）自身：前期學(xué)習(xí)不夠，銷售方面的技巧也有待提高，理論的基礎(chǔ)還是夠扎實，相關(guān)的銷售心理學(xué)還有推銷的技巧各個方面的理論知識都需要有進(jìn)一步的提高。
（二）商場的員工辦事效率有待提高，員工分工不大合理，沒有把任務(wù)分配清楚，各個區(qū)的責(zé)任沒有落實好，導(dǎo)致出現(xiàn)了問題找不到負(fù)責(zé)人。
實踐的過程中我了解到，“家電下鄉(xiāng)”政策得到了眾口一詞的好評，自“家電下鄉(xiāng)”的政策實施以來，家電商場的'營業(yè)額得到了提升，“薄利多銷”也成為了家電買賣的主流。購買“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品的農(nóng)民占購買家電農(nóng)民總數(shù)的百分之九十五以上，在下鄉(xiāng)產(chǎn)品中，海爾的冰箱、洗衣機(jī)等都是較受廣大農(nóng)民青睞的產(chǎn)品�！凹译娤锣l(xiāng)”政策在一定程度上可謂是深入人心。
本次暑期社會實踐感慨良多總結(jié)有一下幾點
（一）要想做好工作，良好的溝通是關(guān)鍵。
無論是與同事還是顧客，溝通都是很關(guān)鍵的，尤其是工作之初，很多事情都需要良好的溝通，掌握良好的溝通技巧是提高工作質(zhì)量的保證，溝通不好，事情解決不了，影響心情，銷量就會降低。人與人相處是一門很有學(xué)問的藝術(shù)，人與人的相互適應(yīng)、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系，使我們處在一個和諧的工作環(huán)境之中，工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此，不僅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顧客，營業(yè)額升高，顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營造，現(xiàn)在到處充滿著競爭，似乎身邊少了許多人情味，功利之心人人皆有，但我覺得二者并不完全矛盾，我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài)，從而從容的面對當(dāng)今的就業(yè)、從業(yè)形勢。
（二）顧客是上帝，領(lǐng)導(dǎo)也是上帝。
相對于服務(wù)行業(yè)來說顧客就是上帝，只要把顧客伺候好了，一切都好辦。這句話真的一點都沒錯，在工作的過程中有時候難免遇到比較麻煩的比較刁鉆的顧客，但是只要我們語氣緩和點顧客還是比較滿意的，再者，領(lǐng)導(dǎo)也是上帝，領(lǐng)導(dǎo)是就是領(lǐng)導(dǎo)，作為領(lǐng)導(dǎo)工作上就要尊重他，服從管理，與領(lǐng)導(dǎo)絕對不能有正面的沖突。
（三）努力、努力、再努力！
雖然是短期的實踐，但是暴露出了我學(xué)習(xí)很多不足之處，比如銷售心理學(xué)，懂得這門學(xué)問的話我相信我會做得比現(xiàn)在更好。在接下來的學(xué)習(xí)中要不斷的學(xué)習(xí)和摸索，不斷的總結(jié)經(jīng)驗，學(xué)好課本知識的同時也掌握謀生的手段。希望下一個暑假實踐會有所提高。
以上是我自己覺得在這次暑假社會實踐學(xué)到了自己覺得在社會立足必不可少的項目。 總而言之，作為大學(xué)生的我們，一定要讓自己多多參與實踐，使得思想在實踐中得到升華，更好的認(rèn)識和適應(yīng)社會生活，更好的領(lǐng)悟人生的真諦和做人的道理，為將來以后走出校門，走向社會打下牢固的基礎(chǔ)！
大學(xué)生社會實踐促銷工作報告 篇3
大二下學(xué)期考完試那天導(dǎo)員給我們開會，講到我們四年的大學(xué)生活至此已經(jīng)過去一半，而且是最最輕松愉快的那兩年過去了。忽覺光陰之快，令人不及細(xì)思。兩年時光瞬息而過，只怕又是這樣一瞬息，我們就將在六月的天光里唱響畢業(yè)的驪歌，被迫獨自面對比校園生活復(fù)雜百倍的社會了。
細(xì)細(xì)想來，過去的大學(xué)兩年我仿佛還是生活在不知憂愁的象牙塔里，對生活的不易，社會的紛亂，職場的深淺知之甚少。馬上大三了，是時候擺脫狹隘的自我，出去歷練一番了。社會實踐，不僅僅是一項任務(wù)，更是我們接觸社會的一個機(jī)會。
暑假先是留在學(xué)校做了一個月的創(chuàng)新實驗，九月初才回家。那天深夜，父母在車站接我回家的車上我就告訴他們，今年暑假這一個月里，我要去找一個崗位實習(xí)體驗一下，他們都很贊同，答應(yīng)幫我聯(lián)系聯(lián)系。幾天后老爸告訴我一個老鄉(xiāng)的長安汽車4S店里答應(yīng)讓我過去實習(xí)體驗。
面試那天，其實也算不上面試，一個人去見了老板，他問了一下我的基本情況，問我準(zhǔn)備做個什么職位。他說他們這邊有銷售部，主管接待客戶，市場部，主管網(wǎng)絡(luò)工作，售后服務(wù)部，主管汽車售后，還有財務(wù)部。我掂量了一下，覺得還是市場部網(wǎng)絡(luò)上的工作上手應(yīng)該會快一點，比較容易適應(yīng)。就這樣，我成為了長安汽車安慶爵圣4S店市場部的一名網(wǎng)絡(luò)銷售。
作為一名銷售顧問，我的主要職責(zé)是配合市場經(jīng)理（后稱老大）以及市場專員（后稱珍珍姐）發(fā)布網(wǎng)絡(luò)信息、打回訪電話、處理網(wǎng)絡(luò)咨詢和400電話，作為一名新人，我的次要職責(zé)就多了，整理簡單的文檔表格照片、打掃展廳衛(wèi)生、驗收車輛、清洗車輛等，后期時感覺一天到晚待在公司里不能完成我的初衷——深入社會，自我鍛煉。因此主動跟經(jīng)理提出要和銷售部的幾個銷售顧問們一起出去發(fā)產(chǎn)品單頁、做夜間車展。這樣一來，實習(xí)的這一個月時間里，我既有機(jī)會體驗上班族的生活，感受辦公的氛圍，又能走出與各種各樣的人打交道，鍛煉自己與陌生人溝通交流的能力。
在4S店上班期間，我一天的工作日程基本是這樣安排的，早上8：10：打卡簽到，開晨會，匯報一天的工作計劃，禮儀演練；8：30——XX：30：網(wǎng)絡(luò)上日常信息資訊的發(fā)布與維護(hù)，驗車洗車；XX：30——13：30：午飯、午休；13：30——17：00：打回訪電話，發(fā)產(chǎn)品單頁，處理400電話等；17：10：開夕會，總結(jié)一天工作成果，打卡簽退；每周一有總經(jīng)理主持的全體員工的例行會議（每日的晨會夕會只有銷售部和市場部參加），所有員工總結(jié)上一周的工作成果，一般會從五點半開到七點左右，并且每周不定期會有一到兩次的夜間車展，會做到晚上八點半左右。這樣下來，每天的工作安排還是非常充實的。
4S實習(xí)期間里，通過接觸眾多不同類型的工作我學(xué)到了很多，相信這些親身體驗得來的經(jīng)驗會是一筆不可多得的財富。并且在我實習(xí)的一個月里，公司還舉辦了兩次比較大型的活動，這些活動加深了我對公司文化的理解并且培養(yǎng)了與同事們之間的感情。下面就從不同類型的工作的角度分別介紹一下自己的心得體會。
1、晨會、夕會： 首先學(xué)會的是，不管做什么，要學(xué)會計劃和總結(jié)，每天工作的第一件事，就是安排好自己一天的工作，這樣才不會無所事事，虛度光陰，這樣才能在一天的時間里努力去完成自己計劃完成的工作。
同時在一天工作結(jié)束后，要總結(jié)一天的得與失，有沒有計劃好卻沒有如期完成的工作，分析沒有完成的原因，第二天就要改進(jìn)。晨夕會里還有一項內(nèi)容是所有的銷售們把自己前一天成交的經(jīng)驗或者戰(zhàn)敗的原因拿出來與大家分享。無論如何，要永遠(yuǎn)把公司的利益置于個人利益之上，成功的經(jīng)驗?zāi)贸鰜矸窒�，才有可能促成更多的成交；�?zhàn)敗的案例拿出來分析，并且和大家一起討論戰(zhàn)敗的原因，以及下次如何應(yīng)對的策略，才能避免下一次更多客戶的流失。因此，分享精神是促進(jìn)集體進(jìn)步的重要保障。在大家的分享中，一次姍姍姐給我講了她是如何從二月份開始一直跟蹤一個客戶，不定期回訪，公司有活動及時告知，根據(jù)用戶需求推薦更合適的車型，與客戶之間建立了良好的信任友好的關(guān)系，最后促成了這筆訂單在八月份的成交。半年的時間，一個客戶，這樣的耐心與執(zhí)著。
2、回訪客戶：打回訪電話是培養(yǎng)一個人的耐心與行為禮節(jié)的絕佳機(jī)會。
保持微笑，即使別人看不到�？蛻艟褪巧系�，不管是什么客戶，在工作期間，我回訪過一些只是在網(wǎng)站上詢問過車子價格的潛在客戶，也回訪過一批已經(jīng)在我們店里交好訂金訂了車子的客戶。但在與這些客戶交流過程中我都保持著微笑的表情，雖然對方看不到你的表情，但你真心微笑的表情是會影響你的心態(tài)的，而心態(tài)會作用于你的聲音和語氣，在微笑的表情下，我很容易就能使自己保持一種彬彬有禮的語氣和比較婉轉(zhuǎn)的聲音，這樣就能給對方留下良好的印象，回訪也就能順利進(jìn)行下去，并且得到比較好的成效。要盡量使客戶覺得你是站在他的角度考慮問題的，多使用一些，類似于“在這方面有什么可以幫到您的嗎？”“是的，先生，我理解您的意思，我們這邊會盡快給你安排的。”這樣的措辭。會比較容易拉近與客戶之間的距離，建立良好的信任關(guān)系。
3、發(fā)產(chǎn)品單頁做推廣：厚得起臉皮，才拉得來客戶。
當(dāng)時跟經(jīng)理提出要出去發(fā)單頁時，就是抱著多接觸一些不同的人，鍛煉與不同人交流的初衷去的。走之前經(jīng)理跟我說，發(fā)單頁是很考驗?zāi)樒さ囊患拢热灰鲞@件事，就不要顧慮自己的臉皮了，被拒了也是很正常的事。相比于其他同事，我發(fā)單頁的速度幾乎比他們要低一半，開始不太能理解，后來發(fā)現(xiàn)是我在發(fā)單頁過程中還是保持著回訪時的一些習(xí)慣。其他同事直接把單頁往別人那一遞，扭頭就走，但我覺得這樣比較粗魯，所以我會先迎上去跟人打個招呼，介紹一下自己是長安汽車的，如果您自己或者家人朋友有考慮買車的話，可以看一下我們家的幾款車，然后再遞上單頁。當(dāng)然說這些的時候要看對方的態(tài)度，如果比較不耐煩的話就少說幾句，如果對方表現(xiàn)的有一點興趣的話，翻閱了一下單頁的話（我們出去發(fā)的`單頁都是四款車單頁加名片訂一起的），就會簡單介紹一下車子，回答一下對方的詢價，同時告訴他我們最近的優(yōu)惠促銷政策。最后離開時還會提醒他單頁上有我們的名片，電話和地址都在上面，歡迎來我們店里看車試乘試駕。出去發(fā)單頁最好是能要到有意向客戶的電話，出去發(fā)了五次單頁，我要到了4個號碼，經(jīng)理說很不錯。得體的舉止，微笑的表情，親和的語氣，是給人留下良好第一印象的保證。出去發(fā)單頁主要就是起一個推廣的作用，很多人以前從沒有聽說過你家的車子，這對他完全是一個陌生的品牌，那么他對這一商品會抱有不信任的態(tài)度，不會輕易購買。但是如果他在之前有了解到這一款車，哪怕只是記得有聽到過這個品牌，在單頁上看到過這款車，他以后再考慮這款車時，會有一種潛在的熟悉感與多一點的信任感。以上這段話是我們經(jīng)理開晨夕會時給我們講的，覺得非常有道理。
4、夜間車展：做夜間車展也是非常鍛煉人的一個契機(jī)，公司會開幾輛商品車去人流比較集中的地方，向過往的行人介紹我們的車子。
也是一種推廣，但比單純的發(fā)產(chǎn)品單頁要更直接，因為客戶可以直接看到車子，接近來店看車的體驗。我一共參加了兩次車展，所獲頗多。作為一個銷售，在面對客戶時的基本態(tài)度都是類似的：熱情、耐心、親和、為客戶服務(wù)，從客戶的需求出發(fā)。車展時，由于燈光不是很好，路過的人看我們車頂?shù)膬r格牌不是很方便，特別是年紀(jì)稍微大一點的，我看見時就會走過去給他們介紹一下，有的人對我們的品牌不是很了解，或者根本沒有聽說過，我也會過去給他們講解一下。因為我畢竟不是正式的銷售，那些帶領(lǐng)有意向的客戶看車的工作我都轉(zhuǎn)交給專業(yè)的銷售顧問們了。但有時候人多一點，他們忙不過來，我也會邊學(xué)習(xí)邊帶人看車，介紹排量，配置等詳細(xì)一些的信息，同時會問一下車子的用途，是需要家用的小一點的車還是稍微大一點的。這樣會是別人覺得你是在為他著想，出客戶的實際需求出發(fā)，介紹為什么這款車適合他的需要，這樣就會比較容易的減輕客戶的戒備心理，增加信任。
5、參與公司活動：
8月10號時公司舉辦了一次自助餐團(tuán)購會的活動，準(zhǔn)備過程中，售前售后二十多名同事齊心協(xié)力，打掃公司內(nèi)外的衛(wèi)生，布置活動場地，安排活動的各個環(huán)節(jié)，各司其職又通力合作，雖然最后的銷售成果不盡如人意，但在那次活動中，感受到了一種集體的凝聚力，認(rèn)識了很多以前交集不多的其他同事。后來在一周以后，8月17號時，公司又舉辦了一次大型的自駕游活動，目的地是天柱山。這次自駕游的籌備也是售前售后的員工們提前聯(lián)系了邀請了客戶參加，最后去的有近30輛車，每輛車都貼好了統(tǒng)一的車標(biāo)和編號，一路過去，我們的自駕游隊伍還是非常氣派搶眼的。前去時我和珍姐坐的是領(lǐng)頭的那輛車，一路負(fù)責(zé)拍照，拍照要選擇拐彎或者上下坡時拍，這樣才能多拍到一些車隊。上山時坐的纜車，但離登頂還是有挺長一段山路要爬，好在風(fēng)景絕佳，大飽眼福。下山是走下來的，很累，因為路程很長，也很歡樂，因為是跟同事們一起下來的。最后終于走下來時大家都快散架了，但我覺得很值，因為山上的風(fēng)光我的拙筆難以形容其十之一二。不由想起王安石所寫：“世之奇?zhèn)�、瑰怪、非常直觀，常在于險遠(yuǎn)，而人之所罕至焉�！�
在4S店實習(xí)的一個月里能說的還有很多，但暫且擱筆，提一點我在暑假的最后幾天幫助表哥籌備西點店開業(yè)的經(jīng)歷。這段經(jīng)歷雖然很短，但也體驗到了很多，生活之艱辛，創(chuàng)業(yè)之不易。
三天的時間里，從準(zhǔn)備開業(yè)到開業(yè)，出去發(fā)傳單宣傳，裝飾店面，洗洗刷刷，
準(zhǔn)備制作材料，開業(yè)收銀等等，每一項看似簡單的工作，做起來都不是那么簡單。就拿打雞蛋來說吧，看起來簡單吧，自己在家做菜時也經(jīng)常打，但是制作糕點時蛋清和蛋黃經(jīng)常是要分開的，所以打雞蛋時蛋黃是不能弄散的，這就要求你磕得精準(zhǔn)，打開時謹(jǐn)慎，低空倒出蛋液，打完之后再把蛋黃分出來，套上手套把蛋黃表面的蛋清盡量扯干凈，這也是一項技術(shù)活。所謂“世事洞明皆學(xué)問，人情練達(dá)即文章”，大抵如此�？粗麄冎谱鞲恻c，越看越覺得跟我們做化學(xué)實驗非常相似，每一種糕點，各種原料都要按照精確的配比來配制，添加順序，操作步驟，攪拌多久，攪拌到什么樣，都有嚴(yán)格的控制。在糕點師的巧手下，精美的糕點就成型了，再經(jīng)過冷凍或冷藏，最后經(jīng)過烤箱里熱力與溫度的作用，香氣撲鼻的糕點就出爐了。這是一個神奇的過程。
開業(yè)那天場面弄得很大，表哥搬來移動音響和話筒，要我們喊話筒宣傳，當(dāng)時大家都覺得比較有挑戰(zhàn)性，不敢開口，我也是猶豫了一番，又醞釀了好久才敢喊出去，不過當(dāng)你敢開口之后，后面就容易多了，喊話筒的效果還是很明顯的，顧客增加不少，雖然擔(dān)心會有點擾民。為了吸引眼球，我們還在店前擺了兩只大黃鴨的玩偶公仔，當(dāng)然里面需要有人裝。那天天晴，溫度不低，在公仔套久了會很熱很熱，我們都是輪換著來的。我也體驗了一兩個小時，雖然熱，但感覺自己萌萌噠~會有很多小盆友大盆友跑過來合影，很好玩的經(jīng)歷。
有時候想想，所謂成長，不過是不停的遠(yuǎn)行與體驗。離開故土來到大學(xué)讀書，是一場遠(yuǎn)行，也是一場成長的跨越；這一個暑假的實習(xí)生活，一場場不同的體驗，一次次自我的跨越，使我在成長的路上又邁出了一步。
大學(xué)生社會實踐促銷工作報告 篇4
一實踐目的
自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現(xiàn)今 社會，招聘會上都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”，可一直處在象牙塔的我們社會經(jīng)驗又會擁有多少呢？為了拓展自身的知識面，擴(kuò)大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會，我決定在假期內(nèi)開展我的社會實踐。
作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。畢竟，畢業(yè)之后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會中的一分子，要與社會交流，為社會做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。以后的人生旅途是漫長的，因此我們必須鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才。
而且，我深感到，我進(jìn)入大學(xué)并不是人生的終點，只有多吃苦，才知道生活的艱辛，不易。雖然只是短短的時間，我卻覺得像經(jīng)歷數(shù)年。增長了許多課本上沒有的知識。記得曾看到過這樣的話：知識猶如人體的血液。人缺少了血液，身體就會衰弱；人缺少了知識，頭腦就要枯竭。
今年暑假沒有提前去找工作，但我也積極的在找暑期工，暑期工多是辛苦而且少工資的， 所以最后我還是經(jīng)過同學(xué)的介紹在xxx公園做一名銷售員，銷售員的工作相對來說比較輕松，而且又能夠鍛煉自己的口才。
二實踐內(nèi)容
我的工作是推銷廠里各色漂亮的毛巾產(chǎn)品，推銷工作也不像我想象的那么簡單，先是培訓(xùn)教導(dǎo)你怎么推銷，接著是到現(xiàn)場進(jìn)行一系列的準(zhǔn)備工作，然后才是正式到店面里上班。在學(xué)校里，所有的事情老師幾乎都已經(jīng)為我們安排好了，每天有固定作息時間表約束和課程的安排，根本就不需要我們自己操心。而在這里就不一樣了，凡是你都要自己安排，但你不能馬馬虎虎、隨隨便便的。你要積極主動的接近顧客，拉近與顧客的距離，然后耐心的推銷產(chǎn)品。這也是在鍛煉了我們的膽量、語言交流能力和心理洞察能力。因為購買產(chǎn)品主要人群是小朋友。所以你要大膽的向這些小朋友介紹你所推銷產(chǎn)品的優(yōu)點，功效與其他產(chǎn)品的不同之處，能調(diào)動他們的興趣。但在此前提之下，你要先做好準(zhǔn)備，要對你所推銷的產(chǎn)品非常的了解，怎樣說能讓這些小朋友及家長擁有購買欲望。我們膽大了才能冷靜，冷靜了才能很好地通過顧客的言語與表情察覺顧客的想法，才能在介紹時吐字清晰、口齒伶俐，才能讓客人明白你在說什么，才能在客人提問時作出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)，不至于慌張得不知所措。在這里，不僅要受到公司的監(jiān)督，而且里也要聽從現(xiàn)場人員的調(diào)配。
三實踐結(jié)果
雖然一開始我們還是比肩木訥的，不過俗話說熟能生巧，經(jīng)過一天的鍛煉我們慢慢適應(yīng)了，往后就比較順利了，我推銷出去的產(chǎn)品雖不是最多的，但還說的過去！
四實踐心得
經(jīng)過一個星期的培訓(xùn)，我們開始上崗了。一開始我們都是比較木訥的，有客人來了都是師傅提醒我們有客人來了，叫我們?nèi)ソ榻B產(chǎn)品。
在社會中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，這一切都需要我們有經(jīng)驗去處理。盡管存在競爭，我們還得不斷學(xué)習(xí)別人優(yōu)秀的地方，這需要我們?nèi)フ{(diào)整自己的心態(tài)，在一個最佳的狀態(tài)下，才能很好的工作，吸取經(jīng)驗。而這些經(jīng)驗需要日積夜累，而不是在畢業(yè)后讀本速成書便可成的。
1、在這次實踐中，我的口才得到了提高。
在與顧客交談的過程中我十分注意語境及說話的口氣，并且及時改正一些不得體的地方，使我說話比以前更大方得體了。我覺得對于口才的提高，多說很重要，要盡量動腦筋說，大膽地說，不能像我第一天上班那樣，不知說什么好。我相信說的多了，能力在不知不覺中就提高了。
2．在社會上待人要真誠，剛踏進(jìn)辦公室，只見幾個陌生的臉孔。
我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養(yǎng)成了一個習(xí)慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達(dá)了對同事對朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時間，我就和同事們打成一片。我想，應(yīng)該是我的真誠，換取了同事的信任。他們把我當(dāng)朋友，也愿意在工作上幫助我。
3。在社會上要善于與別人溝通，語言是溝通的橋梁。
如何與別人進(jìn)行友好的溝通，這是需要長期的練習(xí)。在學(xué)校是接觸的人不是很多，而且大多是與自己一樣的學(xué)生，說話也是沒有多大的顧忌，開開玩笑也無傷大雅，話題也是自己所感興趣的。工作之后接觸的人多了，適應(yīng)自己在學(xué)校里的溝通方式卻不能適應(yīng)與社會上各個階層的交流方式，使我與別人對話時應(yīng)變不及，使談話時出現(xiàn)冷場，這是很尷尬的。所以出了學(xué)校就要有本質(zhì)上的改變，才能在社會上立足。不需要使自己的語言風(fēng)趣幽默，但最基本的要說話得體，不能在話語中冷嘲熱諷，要謹(jǐn)記“禍從口出”這個道理。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。
4、在社會中要有自信，自信不是麻木的自夸，而是對自己的`能力做出肯定。
當(dāng)你在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你毫無阻礙和人溝通就是你自信的表現(xiàn)，當(dāng)你沒有足夠的自信心，你根本就不能很流暢的和他人交流。你沒有社會工作經(jīng)驗沒有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗也是積累出來的，所以沒有必要感到自卑。你的自信有時能夠感染其他的工作伙伴 。
5、在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。
自己心生膽怯，做事就會畏畏縮縮，無法展示你的最佳狀態(tài)，辦事效率就降低了，同時也讓上司、同事厭惡。
6、工作中不斷地豐富知識。
知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。
7、微笑是在這社會中最強(qiáng)而有力的武器。
有人說，面對失敗和挫折，一笑而過是一種樂觀自信，然后重整旗鼓，這是一種勇氣；面對誤解和仇恨，一笑而過是一種坦蕩寬容，然后保持本色，這是一種達(dá)觀；面對贊揚(yáng)和激勵，一笑而過是一種謙虛和清醒，然后不斷進(jìn)取，這是一種力量；面對煩惱和憂愁，一笑而過是一種平和釋然，然后努力化解，這是一種境界。所以在任何的情況下我們都要學(xué)會一笑而過。學(xué)會忘記是生活的技術(shù)，學(xué)會微笑是生活的藝術(shù)。而且，真誠的微笑也會贏得他人對你的好感，化解人與人之間的不愉快；親切的微笑客人感覺到你的重視。微笑也是社會實踐中必須要鍛煉的能力。
暑期工雖然只有30天的時間，在這段時間里，有時過的真的很難受、很憋屈，可生活還得繼續(xù)，還得面對學(xué)習(xí)，面對走出校門，面對找工作。不過，讓我們體會一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。這些經(jīng)驗是一個大學(xué)生所擁有的“無形資產(chǎn)”，為以后走向社會，起到一個橋梁的作用吧。面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會，我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗的手段，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力。
在經(jīng)過一段為期不短的工作生活后，我深深的體會到了工作的艱辛，以及我在學(xué)校里微不足道的經(jīng)驗根本就不能夠良好的適應(yīng)社會的復(fù)雜。在工作的過程中，我學(xué)到了很多，不僅僅是工作上的經(jīng)驗，還有和上司、同事相處的技巧。
暑假的社會實踐，對我來說，是一個開始，也是一個起點，也希望這個起點能讓自己更好的融入社會，不斷的學(xué)習(xí)、不斷地成長。
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