營(yíng)業(yè)員競(jìng)聘演講稿模板(精選10篇)
演講稿可以起到整理演講者的思路、提示演講的內(nèi)容、限定演講的速度的作用。在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天,演講稿的使用頻率越來(lái)越高,那么,怎么去寫(xiě)演講稿呢?以下是小編為大家整理的營(yíng)業(yè)員競(jìng)聘演講稿6篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
營(yíng)業(yè)員競(jìng)聘演講稿 1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事:
大家好!今天我是帶著一份感謝走上演講臺(tái)的。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的培養(yǎng)和教育,感謝各位同事一直以來(lái)對(duì)我無(wú)私的幫助和支持。我十分珍惜這次競(jìng)聘機(jī)會(huì),無(wú)論競(jìng)聘結(jié)果如何,我認(rèn)為能夠參與競(jìng)聘的整個(gè)過(guò)程其本身就意義重大,希望能通過(guò)這次的競(jìng)聘鍛煉,使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。
我叫xx,20xx年xx月份,我非常榮幸地進(jìn)入到移動(dòng)公司解放路營(yíng)業(yè)廳,任營(yíng)業(yè)員一職,20xx年x月我調(diào)至雁峰區(qū)營(yíng)業(yè)部,現(xiàn)任營(yíng)業(yè)班班長(zhǎng)一職。我這次競(jìng)聘的崗位是營(yíng)業(yè)廳VIP營(yíng)業(yè)員,我本著鍛煉、提高的目的走上演講臺(tái),展示自我,接受評(píng)判。如果得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任和支持,我將迅速找準(zhǔn)自己的位置,認(rèn)真履行職責(zé). 我始終認(rèn)為,干好事業(yè)靠的是忠于事業(yè),靠的是一絲不茍的責(zé)任心。并能夠充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,開(kāi)拓創(chuàng)新,注重實(shí)效。眾所周知,隨著經(jīng)營(yíng)的日益多樣化,服務(wù)工作所面臨的問(wèn)題也越來(lái)越復(fù)雜。面對(duì)飛速發(fā)展的移動(dòng)通信業(yè)務(wù),為了更好地適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度,適應(yīng)公司化用人機(jī)制及優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)法則,只有不斷地努力;不斷地鉆研創(chuàng)新,學(xué)習(xí)新理論,補(bǔ)充新能量,才能不斷跟上時(shí)代前進(jìn)的腳步,不被社會(huì)所淘汰。為此,我十分注重加強(qiáng)自身專(zhuān)業(yè)技能及文化知識(shí)學(xué)習(xí)。
在工作中,我認(rèn)為作為營(yíng)業(yè)班VIP營(yíng)業(yè)員要有堅(jiān)定的執(zhí)行力,應(yīng)不折不扣的貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)制度與決定,服從營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的安排,通過(guò)員工們的行動(dòng)力將公司的目標(biāo)、理想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。并在規(guī)范執(zhí)行的同時(shí)爭(zhēng)取創(chuàng)新執(zhí)行。此外,還應(yīng)有敏銳的感受力,在工作中要全力感受客戶(hù)們的需求,從服務(wù)態(tài)度到通訊技術(shù)層面的訴求,努力捕捉最基層的市場(chǎng)信息、服務(wù)信息,通過(guò)不斷向營(yíng)業(yè)部上級(jí)反饋,以促進(jìn)公司各項(xiàng)工作的跟進(jìn)與發(fā)展。 以服務(wù)促發(fā)展,服務(wù)是中國(guó)移動(dòng)的生命線(xiàn),"溝通從心開(kāi)始",作為營(yíng)業(yè)員,我覺(jué)得踐行這一服務(wù)理念,起碼要有三點(diǎn)素質(zhì):一是良好的口頭的表達(dá)能力;二是真誠(chéng)平和的心態(tài),經(jīng)常換位思考,為顧客利益著想,注重情緒調(diào)節(jié);三是過(guò)硬的'業(yè)務(wù)水平,熟悉通訊領(lǐng)域的相關(guān)知識(shí),能及時(shí)為客戶(hù)解答,讓"五主動(dòng)一滿(mǎn)意"的服務(wù),讓每一位客戶(hù)都感受到我的真誠(chéng)貼心。
移動(dòng)公司是一個(gè)大團(tuán)隊(duì),每一個(gè)營(yíng)業(yè)員都是一份子。我行我素、互相拆臺(tái)是搞不好工作的,不利于和諧發(fā)展的。我覺(jué)得,在通訊領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)日趨激勵(lì)的今天,講團(tuán)結(jié)、講團(tuán)隊(duì)觀念尤為重要。這不僅關(guān)系到工作的業(yè)績(jī),更關(guān)系到公司及營(yíng)業(yè)部的整體形象。
我始終認(rèn)為做好任何工作都要有吃苦、奉獻(xiàn),吃虧的精神。在工作中有時(shí)因?yàn)椴荒馨磿r(shí)上下班,有時(shí)因?yàn)槿耸伦兓,工作可能繁重些;甚至涉及榮譽(yù)利益時(shí),有時(shí)也需要顧全大局,個(gè)人吃點(diǎn)虧、吃點(diǎn)苦。我認(rèn)為只有這樣,我們才能快速融入營(yíng)業(yè)部這個(gè)大家庭,也必將給營(yíng)業(yè)部帶來(lái)繁榮的新景象。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):三年來(lái)是移動(dòng)公司讓我逐漸成熟。努力工作,獻(xiàn)身移動(dòng)也就成了我最真實(shí)的、發(fā)自?xún)?nèi)心的愿望和人生理想,而這也正是我參加這次競(jìng)聘的源動(dòng)力。如果我這次競(jìng)聘成功了,我將會(huì)更加努力,讓公司因?yàn)橛形叶嘁环轄N爛。希望今天在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事做我的見(jiàn)證人,為我投取您真誠(chéng)的一票!
我的演講完畢,謝謝大家。
營(yíng)業(yè)員競(jìng)聘演講稿 2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
我叫xxx,今年xx歲,xx學(xué)歷。今天我是帶著一份感謝走上演講臺(tái)的。真誠(chéng)感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我這次競(jìng)聘機(jī)會(huì),讓我有一個(gè)展示自我的平臺(tái);同時(shí)今天我也是帶著一份夢(mèng)想走到這里的,期盼著小小的講臺(tái)將是我放飛理想的新起點(diǎn)。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):成為移動(dòng)公司的一名營(yíng)業(yè)員是我的夢(mèng)想,因?yàn)閷?duì)這個(gè)崗位我有著深厚的感情。我曾幼稚的認(rèn)為營(yíng)業(yè)員的工作十分簡(jiǎn)單,每天不過(guò)站站柜臺(tái);我又認(rèn)為營(yíng)業(yè)員的.工作十分枯燥,不能催發(fā)年輕人的青春活力。但移動(dòng)老員工們工作中的一個(gè)個(gè)甜甜的微笑,對(duì)顧客一聲聲親切的問(wèn)候,以及客戶(hù)們離開(kāi)時(shí)一份份滿(mǎn)意與快樂(lè),才讓我真正理解了這份工作。原來(lái),提供嶄新的生活方式,讓所有人享受快樂(lè),是黃梅移動(dòng)人真摯的追求。于是,移動(dòng)公司至誠(chéng)的服務(wù)理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個(gè)人發(fā)展空間,深深的吸引了;于是,移動(dòng)人標(biāo)志服的藍(lán)色成為我最喜歡的顏色;于是"中國(guó)移動(dòng)"這四個(gè)字在我心中成為圣潔的符號(hào);于是,我堅(jiān)信,選擇中國(guó)移動(dòng)就是選擇人生發(fā)展的機(jī)遇。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):成為移動(dòng)公司的一名營(yíng)業(yè)員是我的夢(mèng)想,我為夢(mèng)想插上了四種力量的翅膀。
1.堅(jiān)定的執(zhí)行力。
我覺(jué)得作為一名營(yíng)業(yè)員應(yīng)不折不扣的貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)制度與決定,要通過(guò)員工們的行動(dòng)力將公司的目標(biāo)、理念變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。而這種執(zhí)行力應(yīng)該"從嚴(yán)從細(xì)從實(shí)",在規(guī)范執(zhí)行的同時(shí)爭(zhēng)取創(chuàng)新執(zhí)行。
2.敏銳的感受力。
工作中要全力感受客戶(hù)們的需求,從服務(wù)態(tài)度到通訊技術(shù)層面的訴求,努力捕捉最基層的市場(chǎng)信息、服務(wù)信息,通過(guò)不斷向公司反饋,以促進(jìn)公司各項(xiàng)工作的跟進(jìn)與發(fā)展。
3.良好的溝通力。
"溝通從心開(kāi)始",我覺(jué)得要踐行這一服務(wù)理念,起碼要有三點(diǎn)素質(zhì):一是良好的口頭表達(dá)能力;二是真誠(chéng)平和的心態(tài),經(jīng)常換位思考,為顧客利益著想,注重情緒調(diào)節(jié);三是過(guò)硬的業(yè)務(wù)水平,熟悉通訊領(lǐng)域的相關(guān)知識(shí),能及時(shí)為客戶(hù)做解答。如此溝通才有可能,溝通才有實(shí)效。
4.較強(qiáng)的團(tuán)結(jié)力。
移動(dòng)公司是一個(gè)大團(tuán)隊(duì),每一個(gè)營(yíng)業(yè)員只是其中的一份子。我行我素、互相拆臺(tái)是搞不好工作的。我覺(jué)得,在通訊領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天,講團(tuán)結(jié)、講團(tuán)隊(duì)觀念尤為重要。因?yàn)檫@不僅關(guān)系到工作的業(yè)績(jī),更關(guān)系到移動(dòng)公司的整體形象,乃至生存與發(fā)展大計(jì)。 另外,我還覺(jué)得要有吃虧吃苦精神。因?yàn)樵诠ぷ髦杏袝r(shí)因?yàn)樾枰豢赡馨磿r(shí)上下班,有時(shí)因?yàn)槿耸伦兓,工作?huì)繁重些;甚至涉及榮譽(yù)利益時(shí),有時(shí)也需要顧全大局,個(gè)人吃點(diǎn)虧、吃點(diǎn)苦。我認(rèn)為只要有這種吃虧吃苦精神,就能快速融入移動(dòng)大家庭,也必將給公司帶來(lái)繁榮。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):成為移動(dòng)公司的一名營(yíng)業(yè)員是我的夢(mèng)想,為了這份夢(mèng)想,我將用青春與理想去追求;為了這份追求,我愿付出艱辛的勞動(dòng)和汗水。如果這次我這次競(jìng)聘成功了,我將會(huì)更加努力,讓公司因?yàn)橛形叶嘁环轄N爛。如果競(jìng)聘失敗了,我會(huì)努力為下一次機(jī)會(huì)作準(zhǔn)備,我會(huì)依然關(guān)心我們黃梅移動(dòng)公司事業(yè)的發(fā)展。
如果黃梅移動(dòng)時(shí)天空,我期盼自己是一只燕子,讓黃梅移動(dòng)的藍(lán)天多一抹美艷;如果黃梅移動(dòng)是舞臺(tái),我期盼自己是其中的一名演員,讓黃梅移動(dòng)的舞臺(tái)永駐青春與魅力!
謝謝大家!
營(yíng)業(yè)員競(jìng)聘演講稿 3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!
今天,我站在這里,面對(duì)朝夕相處的領(lǐng)導(dǎo)和同事,心情非常激動(dòng)。我本著進(jìn)一步鍛煉自己,為商場(chǎng)珠寶營(yíng)業(yè)部多做貢獻(xiàn)的宗旨,參加營(yíng)業(yè)副主任競(jìng)聘。首先,非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次競(jìng)聘、展示自我的機(jī)會(huì),為我們提供了一個(gè)這么好的競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái),讓我們可以在這里展現(xiàn)風(fēng)采。
我叫,出生于年。年進(jìn)入商場(chǎng)珠寶營(yíng)業(yè)部擔(dān)任珠寶營(yíng)業(yè)員至今。為了更好的勝任工作,我利用業(yè)余時(shí)間購(gòu)買(mǎi)了珠寶鑒定方面的書(shū)籍,主動(dòng)學(xué)習(xí)了珠寶鑒定方面的知識(shí),使自己能夠更好跟客戶(hù)溝通交流。同時(shí)也學(xué)習(xí)了電腦方面的知識(shí),使自己成為能跟上時(shí)代的發(fā)展,并經(jīng)常利用業(yè)余時(shí)間在網(wǎng)上查看了珠寶方面的最新動(dòng)態(tài)消息。
回首過(guò)去的11年,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同仁們的支持和幫助下,我在工作中一直兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,從一個(gè)業(yè)務(wù)新兵逐漸成長(zhǎng)為一個(gè)有擔(dān)當(dāng)、敢反思、珍惜人生價(jià)值的責(zé)任人。并多少受到表彰。
寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來(lái)。隨著多年的工作歷練與學(xué)習(xí)充電,我的工作經(jīng)驗(yàn)日漸豐富,理論知識(shí)日益扎實(shí),人也越來(lái)越成熟,已具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和一定的管理經(jīng)驗(yàn),工作也取得了一定的成績(jī)!昨天的工作和成績(jī)已成為過(guò)去,開(kāi)創(chuàng)未來(lái),將是我永久的追求。記得有位哲人曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“不要怕推銷(xiāo)自己,只要你認(rèn)為自己有才華,你就應(yīng)成為自己有資格擔(dān)任這個(gè)或擔(dān)任那個(gè)職位!蔽矣X(jué)得自己有信心也有能力擔(dān)任營(yíng)業(yè)副主任一職,做好應(yīng)履行職責(zé)。
今天我參加營(yíng)業(yè)副主任競(jìng)選,我想自身具有以下特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì):
(一)熱愛(ài)工作,勇于擔(dān)當(dāng)重任
要干好一項(xiàng)工作,首先必須熱愛(ài)這項(xiàng)工作。今天,我能鼓足勇氣參加這次競(jìng)爭(zhēng),決不是意氣用事,也不是心存僥幸,而是自己熱愛(ài)這項(xiàng)工作,珍惜這次機(jī)會(huì),渴望成功、追求進(jìn)步的真實(shí)體現(xiàn)。隨著這些年的工作歷練,我的工作經(jīng)驗(yàn)日見(jiàn)豐富,理論知識(shí)日益扎實(shí),人也越來(lái)越成熟,已具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和一定的管理經(jīng)驗(yàn),我有信心也有能力擔(dān)任副主任,并能做好應(yīng)該履行的職責(zé)。
(二)團(tuán)結(jié)同志,正確處理關(guān)系
全面的組織、協(xié)調(diào)工作的素質(zhì)和能力。在平時(shí)工作中我認(rèn)真負(fù)責(zé),具有團(tuán)結(jié)同志,正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和其他員工的關(guān)系的素養(yǎng),做工作、辦事情,思路清晰、行止有度、頭緒分明、恰到好處。
(三)加強(qiáng)服務(wù),提供服務(wù)素質(zhì)
11年的工作經(jīng)驗(yàn),讓我在處理和客戶(hù)的關(guān)系得到了很大的提高,時(shí)刻以客戶(hù)為中心,牢記“客戶(hù)就是上帝”的宗旨,全面維系和客戶(hù)的關(guān)系,對(duì)于每一位來(lái)選購(gòu)珠寶的客戶(hù),不論他購(gòu)買(mǎi)的珠寶種類(lèi),我都可以用自己所掌握的知識(shí),為客戶(hù)做系統(tǒng)詳細(xì)的介紹及建議。在我工作的11年中,我的回頭客有很多,而且他們還帶來(lái)了許多自己的親戚朋友,使我成為了我珠寶營(yíng)業(yè)部的佼佼者要想營(yíng)業(yè)副主任工作開(kāi)展的`有聲有色,僅有優(yōu)勢(shì)還不行,還要有自己的工作思路和設(shè)想。
(一)抓好自身建設(shè),全面提高素質(zhì)
營(yíng)業(yè)副主任工作,責(zé)任重大,任務(wù)繁重,我將努力按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對(duì)待自己,率先垂范,嚴(yán)以律己,吃苦在前,享樂(lè)在后,努力爭(zhēng)當(dāng)一名合格的營(yíng)業(yè)副主任,全力實(shí)踐“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、拼搏、奉獻(xiàn)”的時(shí)代精神。
(二)敬崗愛(ài)業(yè),竭誠(chéng)奉獻(xiàn)
我將用自己累計(jì)11年的工作經(jīng)驗(yàn)帶領(lǐng)營(yíng)業(yè)人員用自信、溫情、實(shí)力、技巧性的營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù);用熱心、細(xì)心、耐心、愛(ài)心地為每一位客戶(hù)放心,讓他們支持我營(yíng)業(yè)部發(fā)展;任何時(shí)候都要樹(shù)立以客戶(hù)為中心的經(jīng)營(yíng)理念,用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引、壯大客戶(hù)群體,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目的。
(三)找準(zhǔn)自身定位,做好參謀工作
如果我能夠走上營(yíng)業(yè)副主任的工作崗位,我一定會(huì)嚴(yán)于律己,在工作中,應(yīng)在自己的職責(zé)及領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)范圍內(nèi)開(kāi)展工作,與營(yíng)業(yè)主任在工作上保持高度一致,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。
說(shuō)到這,我不禁想起了古希臘學(xué)者阿基米德的一句名言:“給我一個(gè)支點(diǎn),我將撬起整個(gè)地球!”聽(tīng)起來(lái)很夸張,卻很有道理。的確,撬動(dòng)地球需要支點(diǎn),實(shí)現(xiàn)理想需要舞臺(tái),展現(xiàn)個(gè)人的能力同時(shí)需要機(jī)遇與平臺(tái)。在此,我衷心和熱忱的希望各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同事們能給我這個(gè)“支點(diǎn)”,給我一個(gè)更加充分發(fā)揮自己能力的機(jī)遇與舞臺(tái),相信我、選擇我、支持我,您不會(huì)后悔,我則會(huì)倍加珍惜,讓我們一起,創(chuàng)造我們未來(lái)更加美好的明天!
謝謝大家!我的演講完畢!
營(yíng)業(yè)員競(jìng)聘演講稿 4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
我叫xx,今年27歲,高校本科。xx年畢業(yè)于xx理工高校,現(xiàn)任xx銀泰營(yíng)業(yè)三部營(yíng)管員崗位。自去年9月份很榮幸的加入銀泰這個(gè)團(tuán)隊(duì),這是第一次參與競(jìng)聘,感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這個(gè)展示自我的機(jī)會(huì)。我以一個(gè)平常人的心態(tài),本著鍛煉、提高的目的參與這次競(jìng)聘,接受評(píng)判。希望通過(guò)這次難得的競(jìng)崗機(jī)會(huì),讓大家更多地相識(shí)我、了解我、幫助我實(shí)現(xiàn)人生的志向和價(jià)值。
在這里,我很激烈,也很驚慌,更多的則是向往。我想有一個(gè)能全面鍛煉自己、充分展示自己的工作舞臺(tái)。我和在坐的很多人一樣,對(duì)待工作充溢熱忱,又充溢自信,我認(rèn)為在實(shí)力上還有很大的潛力可挖。
我競(jìng)聘的首選崗位是營(yíng)業(yè)部。自身優(yōu)勢(shì)與不足有以下幾點(diǎn):在進(jìn)入銀泰前,就職的也是百貨行業(yè),有肯定的百貨營(yíng)運(yùn)管理、樓層招商等工作閱歷;
我在銀泰工作時(shí)間只有8個(gè)月,相對(duì)老員工而言缺少工作閱歷。這是劣勢(shì),但也正因?yàn)槲业墓ぷ鲿r(shí)間短,才能從一個(gè)新的角度去看淡現(xiàn)在的工作;
院校所學(xué)專(zhuān)業(yè)與目前所從事的行業(yè)有所關(guān)聯(lián),我將運(yùn)用自身學(xué)到的`專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn),結(jié)合老員工的閱歷,不斷促使工作的更新推動(dòng);
同時(shí)正因?yàn)槲也饺肷鐣?huì)不久,所以我切實(shí)的體會(huì)到虛心向?qū)W,樂(lè)于與人溝通,在溝通中找尋問(wèn)題,在實(shí)踐上改進(jìn)工作;
重視團(tuán)隊(duì)合作,只有充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)人的能動(dòng)作用,為同一個(gè)目標(biāo)去努力。才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的最大作用,達(dá)到最好的效果。
我信任,靠著我愛(ài)崗敬業(yè)、腳踏實(shí)地的精神,我熱愛(ài)的工作看法,我的管理閱歷,我肯定能把工作做好。
營(yíng)業(yè)員競(jìng)聘演講稿 5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位同事:
大家好!
非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給了我這次競(jìng)聘郵政支局支局長(zhǎng)的機(jī)會(huì),憑借多年來(lái)累積工作經(jīng)驗(yàn)以及對(duì)自己能力的自信,我走上了競(jìng)聘郵政支局支局長(zhǎng)的舞臺(tái),接受大家的考驗(yàn),并希望能通過(guò)這次的競(jìng)聘,提高自己的工作能力和綜合素質(zhì)。下面,我對(duì)自己的基本情況做簡(jiǎn)單的介紹。
我叫xxx,今年30歲,大專(zhuān)畢業(yè),2009年進(jìn)入郵政工作,現(xiàn)任市區(qū)郵政支局儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)員一職。今天,我演講的內(nèi)容主要分為兩部分,一是我競(jìng)選郵政支局支局長(zhǎng)的優(yōu)勢(shì),二是競(jìng)聘成功后的工作思路。
一、競(jìng)聘這一職位的優(yōu)勢(shì)
第一,具有良好的人脈關(guān)系。郵政業(yè)務(wù)的特點(diǎn)決定了郵政業(yè)務(wù)必須通過(guò)一定的人脈關(guān)系才能達(dá)到開(kāi)拓市場(chǎng)的目的,而作為土生土長(zhǎng)的人,我除了擁有強(qiáng)大的親友資源外,還與當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、養(yǎng)殖大戶(hù)以及漁港碼頭等保持著良好的關(guān)系,豐富的人脈資源為各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
第二,豐富的基層工作經(jīng)驗(yàn)。自2009年進(jìn)入郵政以來(lái),我在儲(chǔ)蓄柜員、理財(cái)經(jīng)理等崗位上積累了豐富的基層工作經(jīng)驗(yàn),且業(yè)務(wù)能力、組織協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力等都得到鍛煉與提高。雖然基層郵政工作算不上高技術(shù)含量的工作,但是基層工作經(jīng)驗(yàn)與上述提及能力是支局長(zhǎng)應(yīng)具備的基本條件,在這一點(diǎn)上我的優(yōu)勢(shì)較為突出。
第三,較強(qiáng)的業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)能力。在擔(dān)任南山郵政儲(chǔ)蓄支局理財(cái)經(jīng)理期間,業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)能力得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與同事們的一致認(rèn)可,營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)遙遙領(lǐng)先,熟悉郵政營(yíng)銷(xiāo)政策與規(guī)定,營(yíng)銷(xiāo)技巧嫻熟。良好的營(yíng)銷(xiāo)能力,有利于在發(fā)展郵政業(yè)務(wù)工作上充分發(fā)揮自身主觀能動(dòng)性,帶領(lǐng)支行迅速打開(kāi)新的.工作局面。
當(dāng)然,在總結(jié)自我優(yōu)勢(shì)的同時(shí),我也清楚地認(rèn)識(shí)到自身的不足:如人際關(guān)系處理與協(xié)調(diào)能力不足、管理經(jīng)驗(yàn)不豐富等。但是“金無(wú)足赤,人無(wú)完人”,在今后的工作中我將繼續(xù)發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),彌補(bǔ)自身劣勢(shì),堅(jiān)持做到識(shí)大體顧大局,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,主動(dòng)加強(qiáng)與其他同事的協(xié)作配合,增強(qiáng)自身人際關(guān)系處理與協(xié)調(diào)能力。我相信通過(guò)努力,一定能夠彌補(bǔ)自身的不足。
二、競(jìng)聘成功后的工作思路
郵政支局長(zhǎng)崗位要求做好制度建設(shè)、業(yè)務(wù)規(guī)劃、市場(chǎng)開(kāi)拓及員工管理等綜合性工作。如果此次競(jìng)聘成功,我將有計(jì)劃、有條理的開(kāi)展各項(xiàng)工作,確保郵政支局各項(xiàng)工作有序開(kāi)展。
一是實(shí)施整體攻關(guān)戰(zhàn)略,努力完成存款任務(wù);
二是全力拓展新興業(yè)務(wù)電子銀行手機(jī)銀行業(yè)務(wù),力爭(zhēng)讓電子銀行業(yè)務(wù)在大范圍普及;
三是主抓保險(xiǎn)大理財(cái),以增加儲(chǔ)蓄余額為主,中間業(yè)務(wù)為輔,拉動(dòng)支局收入增長(zhǎng)。
四是加強(qiáng)內(nèi)控基礎(chǔ)管理,從柜臺(tái)業(yè)務(wù)抓起,將風(fēng)險(xiǎn)控制在源頭在;
五是大力發(fā)展函件業(yè)務(wù),深入企事業(yè)單位、政府等單位調(diào)研,推出個(gè)性化、貼心的函件服務(wù)。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,如果此次競(jìng)聘成功,我一定踏實(shí)工作,不斷進(jìn)取,踐行自己的諾言;如果競(jìng)聘失敗,我也決不氣餒,說(shuō)明我還有差距,需要更加努力。無(wú)論此次競(jìng)聘結(jié)果如何,我都將一如既往,與各位同仁一道,同心同德,努力拼搏,共同譜寫(xiě)自己與郵政發(fā)展的新篇章。
營(yíng)業(yè)員競(jìng)聘演講稿 6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家好!我的名字叫xx,大專(zhuān)學(xué)歷,05年10月榮幸地加盟xx電信分公司,就任電信營(yíng)業(yè)員競(jìng)聘稿區(qū)域中心臨時(shí)負(fù)責(zé)人。我今天參加競(jìng)聘的崗位是xx電信分公司xx區(qū)域中心主任。這一職位肩負(fù)著四大職責(zé),即銷(xiāo)售、服務(wù)、信息搜集、社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)組建及管理。其核心是服務(wù),基礎(chǔ)是管理。
中國(guó)電信通信公司,如何適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律,在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。從實(shí)踐情況來(lái)看,我認(rèn)為只有以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶(hù)為中心,以網(wǎng)絡(luò)為依托,全面提高電信通信的服務(wù)水平。立足服務(wù)求生存,立足創(chuàng)新促發(fā)展,立足品牌拓市場(chǎng),立足管理增效益,力爭(zhēng)在短時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造杰出的電信通信品牌,提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,只有這樣我們的企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中才能處于不敗之地?蛻(hù)是中國(guó)電信的生存之本,服務(wù)是中國(guó)電信的生命線(xiàn),市場(chǎng)是中國(guó)電信永恒的主題。面對(duì)我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,怎樣提高服務(wù)水平、改善服務(wù)質(zhì)量、打造服務(wù)品牌是當(dāng)前作為一名基層管理者的首要任務(wù)!胺⻊(wù)”就是要我們的企業(yè)和員工通過(guò)我們的產(chǎn)品或活動(dòng)為客戶(hù)提供物質(zhì)或精神的價(jià)值感受。但是每個(gè)人的價(jià)值感受很難有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量。因此,我們必須要有服務(wù)創(chuàng)新意識(shí)和服務(wù)創(chuàng)新的措施才能提高服務(wù)水平,改善服務(wù)質(zhì)量。以企業(yè)員工的實(shí)際行動(dòng)去不斷滿(mǎn)足客戶(hù)對(duì)我們服務(wù)的價(jià)值感受,最終在基層區(qū)域?qū)崿F(xiàn)中國(guó)電信“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的戰(zhàn)略目標(biāo)。我的具體認(rèn)識(shí)是:
一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,完善激勵(lì)機(jī)制;A(chǔ)管理作為企業(yè)最基本的條件是企業(yè)不可逾越的階段。一個(gè)企業(yè)如果基礎(chǔ)管理的基本功不好,雖然也會(huì)有短期的快速發(fā)展,但絕不可能長(zhǎng)期持續(xù)發(fā)展下去。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化,問(wèn)題也就會(huì)慢慢浮出水面,如服務(wù)不好、統(tǒng)計(jì)不實(shí)、素質(zhì)不高、考核不嚴(yán)等等。這些都會(huì)使我們企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力大打折扣。因此,加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作,建立建全激勵(lì)約束機(jī)制在基層營(yíng)業(yè)部勢(shì)在必行。
二、通過(guò)服務(wù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)服務(wù)領(lǐng)先。中國(guó)電信通信的服務(wù)理念是“溝通從心開(kāi)始”。我認(rèn)為:要切實(shí)做好“溝通從心開(kāi)始”,必須要做到“溝通從‘新’開(kāi)始”和“溝通從‘行’開(kāi)始”。也就是說(shuō)我們每一位員工不僅僅要有服務(wù)創(chuàng)新的意識(shí),而且更重要的是要將這種服務(wù)創(chuàng)新的意識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中去。在目前,電信通信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中,服務(wù)已成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的絕對(duì)因素。對(duì)手同我們的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從原來(lái)簡(jiǎn)單的.價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)全面轉(zhuǎn)移到服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)上來(lái)。誰(shuí)的服務(wù)內(nèi)涵豐富,誰(shuí)的就是市場(chǎng)的贏家,服務(wù)創(chuàng)新將成為開(kāi)拓客戶(hù)市場(chǎng)的有力武器。公司已由成立之初的手機(jī)用戶(hù)只有通話(huà)服務(wù)和來(lái)電顯示服務(wù)發(fā)展到如今的語(yǔ)音信箱、手機(jī)銀行,電信辦公等二十余種具有附加值的服務(wù)功能。在基層營(yíng)業(yè)部,目前僅僅局限于業(yè)務(wù)技術(shù)的創(chuàng)新是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,最主要的是我們企業(yè)電信大客戶(hù)經(jīng)理競(jìng)聘的管理者和員工怎樣在具體的實(shí)踐工作中來(lái)做到“溝通從‘新’開(kāi)始”和“溝通從‘行’開(kāi)始”呢?我認(rèn)為:目前實(shí)施“零距離服務(wù)”;推行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”就是很好的措施。
三、打造服務(wù)品牌實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先。打造服務(wù)品牌這就要求我們的服務(wù)不能只停留在表面要向深層次發(fā)展。服務(wù)要向深層次發(fā)展:首先,要強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí),認(rèn)識(shí)到做好服務(wù),不僅關(guān)系到企業(yè)的生死存亡和發(fā)展,更是關(guān)系到員工個(gè)人的生存、發(fā)展的根本問(wèn)題。另外,要敢于主動(dòng)去同市場(chǎng)“接吻”,和客戶(hù)“談、練、愛(ài)”。讓電信通信的業(yè)務(wù)成為“第三者”插足到每一位客戶(hù)的家庭生活中去。我所說(shuō)的“談、練、愛(ài)”,“談”是指向電信客戶(hù)開(kāi)展業(yè)務(wù)宣傳、闡述電信資費(fèi)、解答客戶(hù)提問(wèn)、介紹電信熱點(diǎn)等;“練”是指給客戶(hù)演練手機(jī)上網(wǎng)、電信辦公、手機(jī)銀行、網(wǎng)上購(gòu)物等時(shí)尚的新業(yè)務(wù)功能;“愛(ài)”是指延伸我們的服務(wù),用愛(ài)心去幫助那些老、弱、病、殘的客戶(hù)。以打造出中國(guó)電信的服務(wù)品牌為已任。在座的每一位都知道,在經(jīng)濟(jì)學(xué)中有一個(gè)很重要的法則,叫做“二八原理”。它深刻分析出我們的經(jīng)營(yíng)收入的80%是由20%的大客戶(hù)帶來(lái)的,20%的大客戶(hù)就是電信崗位競(jìng)聘報(bào)告我們企業(yè)的忠實(shí)客戶(hù)、信譽(yù)客戶(hù)和最佳客戶(hù)。顯然,我們有更多的理由讓這些大客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品或服務(wù)更加滿(mǎn)意。我們應(yīng)該把大客戶(hù)看作是企業(yè)生存和發(fā)展的命脈。就市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀來(lái)看,大客戶(hù)已經(jīng)成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同我們爭(zhēng)奪的焦點(diǎn),做好大客戶(hù)的服務(wù)工作,提高大客戶(hù)的忠誠(chéng)度,保持大客戶(hù)群穩(wěn)步發(fā)展是企業(yè)打造服務(wù)品牌,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先工作的重中之重。目前,公司已經(jīng)實(shí)施了大客戶(hù)經(jīng)理制度,但在基層營(yíng)業(yè)部就大客戶(hù)的基礎(chǔ)資料、服務(wù)策略、隊(duì)伍建設(shè)和業(yè)務(wù)流程等方面還存在著一些欠缺。
在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們成立了xx電信營(yíng)業(yè)廳、推廣了商務(wù)20、成功地完成了反搶等工作。工作半年來(lái),電信公司先進(jìn)的硬件設(shè)施、完善的市場(chǎng)服務(wù)、至誠(chéng)的服務(wù)理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個(gè)人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象,它深深地震撼著我的心靈,使我堅(jiān)信:選擇了中國(guó)電信就是選擇了人生發(fā)展的機(jī)遇。
營(yíng)業(yè)員競(jìng)聘演講稿 7
尊敬的評(píng)委、親愛(ài)的領(lǐng)導(dǎo)、各位競(jìng)聘者們:
大家好!首先,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)委給我提供了這次機(jī)會(huì)。我是移動(dòng)通信行業(yè)的一名營(yíng)業(yè)員,今天非常榮幸能夠站在這里,與各位分享我對(duì)于這個(gè)崗位的理解和我的競(jìng)聘演講。
移動(dòng)通信行業(yè)是當(dāng)今信息社會(huì)的重要組成部分,它既是我們?nèi)粘I畹闹匾ぞ撸彩峭苿?dòng)社會(huì)進(jìn)步與發(fā)展的重要力量。作為一名移動(dòng)通信營(yíng)業(yè)員,我們承擔(dān)了很重要的責(zé)任:為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,同時(shí)也是公司在市場(chǎng)中的`重要代表。所以,我深知這個(gè)崗位對(duì)于我們個(gè)人能力和自身素質(zhì)的要求。
首先,作為一名移動(dòng)通信營(yíng)業(yè)員,我們需要具備廣泛的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。我們必須掌握網(wǎng)絡(luò)和通信方面的最新發(fā)展,了解移動(dòng)通信技術(shù)的特點(diǎn)和市場(chǎng)趨勢(shì),熟悉產(chǎn)品和服務(wù)的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),能夠準(zhǔn)確、快速地給客戶(hù)提供滿(mǎn)意的答案和解決方案。只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和鉆研,才能夠保持自身的競(jìng)爭(zhēng)力和專(zhuān)業(yè)水平。
其次,作為一名移動(dòng)通信營(yíng)業(yè)員,我們需要具備極強(qiáng)的溝通能力。我們不僅需要與各類(lèi)客戶(hù)進(jìn)行日常業(yè)務(wù)的接觸,更需要與公司內(nèi)部各部門(mén)之間進(jìn)行緊密的協(xié)作和溝通。良好的溝通能力能夠更好地理解客戶(hù)的需求,為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù),同時(shí)也能在團(tuán)隊(duì)合作中更好地發(fā)揮作用,提高工作效率。我始終秉持著真誠(chéng)、耐心和熱情的原則,和每一位客戶(hù)進(jìn)行溝通,從而建立起良好的溝通關(guān)系和信任感。
再次,作為一名移動(dòng)通信營(yíng)業(yè)員,我們需要具備卓越的解決問(wèn)題的能力。在日常工作中,我們經(jīng)常會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題和挑戰(zhàn),只有能夠高效解決問(wèn)題,才能夠滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度。在面對(duì)問(wèn)題時(shí),我會(huì)采取有效的方法,充分分析和研究,及時(shí)找到最佳的解決方案,并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。在解決問(wèn)題的同時(shí),我也會(huì)與相關(guān)部門(mén)積極合作,共同尋求最佳解決方案。
最后,作為一名移動(dòng)通信營(yíng)業(yè)員,我們需要具備良好的服務(wù)態(tài)度和團(tuán)隊(duì)合作精神。良好的服務(wù)態(tài)度能夠幫助我們與客戶(hù)建立起良好的關(guān)系,增加客戶(hù)的忠誠(chéng)度;團(tuán)隊(duì)合作精神則是保證我們能夠在團(tuán)隊(duì)中充分發(fā)揮作用,共同完成團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。我相信只要我們真心關(guān)心客戶(hù),用心為客戶(hù)解決問(wèn)題,真正以客戶(hù)為中心,就一定能夠贏得客戶(hù)的認(rèn)可和信任。
親愛(ài)的領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委,正是基于以上幾個(gè)方面的考慮,我堅(jiān)信我是一名適合這個(gè)崗位的競(jìng)聘者。我充滿(mǎn)激情和熱忱地投身于這個(gè)行業(yè),我愿意不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步,提升自己的素質(zhì)和能力,為客戶(hù)提供更好的服務(wù)。
謝謝大家!
營(yíng)業(yè)員競(jìng)聘演講稿 8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
我叫xxx,今年27歲,大學(xué)本科。08年畢業(yè)于浙江理工大學(xué),現(xiàn)任xx銀泰營(yíng)業(yè)三部營(yíng)管員崗位。自去年9月份很榮幸的加入銀泰這個(gè)團(tuán)隊(duì),這是第一次參加競(jìng)聘,感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這個(gè)展示自我的機(jī)會(huì)。我以一個(gè)平常人的心態(tài),本著鍛煉、提高的目的參加這次競(jìng)聘,接受評(píng)判。希望通過(guò)這次難得的競(jìng)崗機(jī)會(huì),讓大家更多地認(rèn)識(shí)我、了解我、幫助我實(shí)現(xiàn)人生的理想和價(jià)值。
在這里,我很激動(dòng),也很緊張,更多的則是憧憬。我想有一個(gè)能全面鍛煉自己、充分展示自己的工作舞臺(tái)。我和在坐的許多人一樣,對(duì)待工作充滿(mǎn)熱情,又充滿(mǎn)自信,我認(rèn)為在能力上還有很大的潛力可挖。
我競(jìng)聘的首選崗位是營(yíng)業(yè)部。自身優(yōu)勢(shì)與不足有以下幾點(diǎn):
在進(jìn)入銀泰前,就職的也是百貨行業(yè),有一定的.百貨營(yíng)運(yùn)管理、樓層招商等工作經(jīng)驗(yàn);
我在銀泰工作時(shí)間只有8個(gè)月,相對(duì)老員工而言缺少工作經(jīng)驗(yàn)。這是劣勢(shì),但也正因?yàn)槲业墓ぷ鲿r(shí)間短,才能從一個(gè)新的角度去看淡現(xiàn)在的工作;
院校所學(xué)專(zhuān)業(yè)與目前所從事的行業(yè)有所關(guān)聯(lián),我將運(yùn)用自身學(xué)到的專(zhuān)業(yè)知識(shí),結(jié)合老員工的經(jīng)驗(yàn),不斷促使工作的更新推進(jìn);
同時(shí)正因?yàn)槲也饺肷鐣?huì)不久,所以我切實(shí)的體會(huì)到虛心向?qū)W,樂(lè)于與人溝通,在溝通中尋找問(wèn)題,在實(shí)踐上改進(jìn)工作;
重視團(tuán)隊(duì)合作,只有充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)人的能動(dòng)作用,為同一個(gè)目標(biāo)去努力。才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的最大作用,達(dá)到最好的效果。
我相信,憑著我愛(ài)崗敬業(yè)、腳踏實(shí)地的精神,我熱愛(ài)的工作態(tài)度,我的管理經(jīng)驗(yàn),我一定能把工作做好。
營(yíng)業(yè)員競(jìng)聘演講稿 9
敬愛(ài)的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事
大家好!
第一我感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁能夠給我這樣一個(gè)公然公正的競(jìng)聘時(shí)機(jī),今日我本著鍛煉自己,提高自己的目的參加了此次競(jìng)聘活動(dòng),假如我成功應(yīng)聘,我會(huì)努力,假如沒(méi)有成功,我依舊會(huì)加倍努力,在此后的工作中做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
我以為作為一名電信營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng),應(yīng)具備以下幾個(gè)因素:
1、熱愛(ài)電信事業(yè),有激烈的工作責(zé)任心;
2、熟習(xí)電信業(yè)務(wù)流程,擁有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和豐富的工作經(jīng)驗(yàn);
3、有優(yōu)異的心理素質(zhì),和較強(qiáng)的交流,協(xié)調(diào)能力;
4、性格莊重,平和,有團(tuán)隊(duì)意識(shí);
5、擁有較強(qiáng)的人員管理能力。
從我這幾年的工作經(jīng)向來(lái)看,以上五點(diǎn)我已基本具備。自然副店長(zhǎng)的職責(zé)及要求與我現(xiàn)階段從事的崗位有很大的不一樣,要擔(dān)當(dāng)副店長(zhǎng)一職,我還要做很多前期準(zhǔn)備工作。第一要全面認(rèn)識(shí)營(yíng)業(yè)廳的整體運(yùn)行狀況,包含各項(xiàng)工作職責(zé)與制度,各項(xiàng)基礎(chǔ)工作的落實(shí),各樣資料的完美等狀況,其次要對(duì)營(yíng)業(yè)廳員工有基本認(rèn)識(shí),認(rèn)識(shí)每一個(gè)人的性格,工作方法等,做到成竹在胸,才能有的放矢。再次是趕快進(jìn)入角色,肩負(fù)起崗位職責(zé),保證營(yíng)業(yè)廳工作正常有效運(yùn)行。
針對(duì)營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)況,我的想法是:
一、完美崗位職責(zé),合理進(jìn)行人員分配
不停完美各崗位規(guī)范的工作流程與責(zé)任,保證三聲服務(wù)到位,給客戶(hù)一個(gè)和諧的營(yíng)業(yè)廳與和睦的服務(wù)。比如,查問(wèn)招待崗要在公司規(guī)定的時(shí)限內(nèi)答復(fù)用戶(hù),招待客戶(hù)一定態(tài)度熱忱,服務(wù)到位,果斷根絕辦理投訴出現(xiàn)推委和“踢皮球”的現(xiàn)象。
經(jīng)過(guò)合理地人員分配將各個(gè)崗位的工作點(diǎn)、工作流程、工作內(nèi)容連接起來(lái),覆蓋客戶(hù)進(jìn)廳的每個(gè)接觸點(diǎn),做到服務(wù)不留死角,責(zé)任到人,責(zé)任到崗,根絕“繳費(fèi)排長(zhǎng)龍,投訴扎堆”的現(xiàn)象。
二、狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理,提高服務(wù)質(zhì)量
高品位的服務(wù)就表此刻現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)上,作為一個(gè)踴躍向上的營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)就要狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理。
物件擺放、商品價(jià)錢(qián)組成、柜臺(tái)設(shè)置、展現(xiàn)體驗(yàn)區(qū)設(shè)置、實(shí)物陳設(shè)、工作人員表現(xiàn)及熱忱程度、工作嫻熟程度等都是現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)表現(xiàn)的重要方面。作為店長(zhǎng),我要踴躍發(fā)動(dòng)全體員工拓展思路,利用各樣合理的條件,優(yōu)化布局,提高營(yíng)業(yè)廳整體形象。以營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理手語(yǔ)的.方式,提示前臺(tái)人員注意服務(wù),提高服務(wù)品質(zhì),讓每位進(jìn)廳的客戶(hù)感覺(jué)和體驗(yàn)到“專(zhuān)心服務(wù)、用戶(hù)至上”的服務(wù)理念。
三、完美前臺(tái)每天評(píng)論工作,將服務(wù)規(guī)范管理融入服務(wù)血脈
《服務(wù)規(guī)范》是每個(gè)營(yíng)業(yè)廳工作人員應(yīng)仔細(xì)履行的重要規(guī)定,“怎樣增強(qiáng)服務(wù)規(guī)范管理、怎樣嚴(yán)格履行服務(wù)規(guī)范”,是每個(gè)營(yíng)業(yè)廳管理者和營(yíng)業(yè)廳工作人員都在踴躍探究的問(wèn)題。我以為只有經(jīng)過(guò)不停地訓(xùn)練、不停地自我責(zé)備自我糾正,才能將《服務(wù)規(guī)范》完滿(mǎn)履行。經(jīng)過(guò)晨會(huì)、各樣例會(huì)仔細(xì)評(píng)論每天個(gè)人表現(xiàn),擬訂合理的賞罰舉措和制度,讓每個(gè)員工認(rèn)識(shí)到《服務(wù)規(guī)范》的重要性,自覺(jué)地調(diào)整自己的言行,使之切合《服務(wù)規(guī)范》的要求,才能將《服務(wù)規(guī)范》完滿(mǎn)地融入到各項(xiàng)工作,融入到各項(xiàng)服務(wù)的血脈。
四、增強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn),提高人員素質(zhì)
員工素質(zhì)決定服務(wù)質(zhì)量,業(yè)務(wù)嫻熟度決定服務(wù)質(zhì)量。不停提高人員素質(zhì),加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn),是營(yíng)業(yè)廳人員管理的中心工作之一。作為店長(zhǎng),我以為不單要仔細(xì)履行公司的內(nèi)訓(xùn)規(guī)定及培訓(xùn)計(jì)劃,還要組織營(yíng)業(yè)廳全體人員互相學(xué)習(xí),以老帶新,以強(qiáng)帶弱;ハ鄬W(xué)習(xí)和分享營(yíng)銷(xiāo)方式與經(jīng)驗(yàn)、客戶(hù)交流方式與經(jīng)驗(yàn)、投訴及疑難問(wèn)題辦理方式與技巧,在營(yíng)業(yè)員之間創(chuàng)造一種優(yōu)異的交流學(xué)習(xí)氣氛,鼓舞大家分享經(jīng)驗(yàn),揚(yáng)長(zhǎng)避短,在整體上提高營(yíng)業(yè)廳的銷(xiāo)售能力和踴躍進(jìn)步的精神風(fēng)貌。
這些想法,還不充足,還不完美,真實(shí)實(shí)行起來(lái)必定會(huì)碰到好多困難。但我熱愛(ài)工作,有激烈的責(zé)任心,求真求實(shí),擅長(zhǎng)學(xué)習(xí),在營(yíng)業(yè)廳領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下,我會(huì)盡最大的努力去實(shí)現(xiàn)它、完美它。
最后我想要說(shuō)的是,固然競(jìng)聘結(jié)果仍是未知數(shù),但我深信在坐的各位領(lǐng)導(dǎo)定能以任人唯賢的慧眼選拔出適合的人選,為我們電信公司的發(fā)展傾注不停的動(dòng)力。
假如我能夠榮登營(yíng)業(yè)廳副店長(zhǎng)這個(gè)重要崗位,我將竭盡全力地做好本員工作,配合店長(zhǎng),使?fàn)I業(yè)廳的工作更上一層樓。
營(yíng)業(yè)員競(jìng)聘演講稿 10
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委:
大家好!首先感謝客服中心領(lǐng)導(dǎo)給了我這次展示自我風(fēng)采的機(jī)會(huì)。我叫xxx,來(lái)自xx營(yíng)業(yè)廳。我競(jìng)聘的崗位是xx營(yíng)業(yè)廳班長(zhǎng)。從20xx年進(jìn)入網(wǎng)通公司至今已經(jīng)5年了,我從一個(gè)初出校門(mén)對(duì)電信業(yè)務(wù)茫然無(wú)知的新手成長(zhǎng)為一名精通營(yíng)業(yè)廳所開(kāi)展的各項(xiàng)電信業(yè)務(wù)的技術(shù)骨干,因?yàn)橛袀(gè)信念支持著我,那就是“干一行愛(ài)一行”,只要熱愛(ài)自己的工作,在哪都能煥發(fā)出人生的光彩。在工作中我尊敬領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)同事,積極參加公司組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng),在各次考試評(píng)比中成績(jī)名列前茅,并且多次獲得單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì),在業(yè)務(wù)上遇到難題會(huì)和大家虛心請(qǐng)教,當(dāng)有新同事請(qǐng)教我時(shí)更是傾囊傳授,所以她們不僅是我的好同事,更是我的好姐妹。在生活上嚴(yán)格要求自己,堅(jiān)持鍛煉身體保證有旺盛的工作精力,經(jīng)常閱讀書(shū)報(bào)充實(shí)自己的人生閱歷。
人們常說(shuō)是養(yǎng)兵千日用兵一時(shí),現(xiàn)在給了我發(fā)揮才能的絕佳機(jī)會(huì),我愿意嘗試一下。雖然說(shuō)班長(zhǎng)這個(gè)職位不算官,可是作為兵頭將尾的作用是非常重要的。任何政策落實(shí)到基層都要靠班組長(zhǎng)帶領(lǐng)大家去完成,所以競(jìng)聘成功的話(huà)我打算從以下幾方面去做:
一、努力提高自身的`綜合業(yè)務(wù)水平。
作為班長(zhǎng)必須時(shí)刻努力提高自身的綜合業(yè)務(wù)水平,以身作則、身先士卒,嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)章制度,用自己的實(shí)際行動(dòng)去感染、影響班組成員,激發(fā)班組成員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的積極性。
二、加強(qiáng)日常管理,努力當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手
在日常工作中當(dāng)好現(xiàn)任班長(zhǎng)的助手,協(xié)助班長(zhǎng)搞好工作安排,人員調(diào)配,績(jī)效考核,早晚班會(huì)等各項(xiàng)工作的開(kāi)展,多了解員工的思想狀況,及時(shí)和班長(zhǎng)溝通,做好班長(zhǎng)的參謀助手。
畢竟我沒(méi)有從事過(guò)營(yíng)業(yè)廳的管理工作,談不上什么經(jīng)驗(yàn),但是我勇于迎接新挑戰(zhàn)。我若能受聘,我一定不甘落后,積極進(jìn)取,努力學(xué)習(xí)新知識(shí),不斷提高完善自己,積極發(fā)揮聰明才智,盡自己最大的能力為客服中心的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
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