【精品】競(jìng)聘營(yíng)銷經(jīng)理的演講稿3篇
演講稿具有邏輯嚴(yán)密,態(tài)度明確,觀點(diǎn)鮮明的特點(diǎn)。在學(xué)習(xí)、工作生活中,演講稿使用的情況越來越多,相信許多人會(huì)覺得演講稿很難寫吧,以下是小編幫大家整理的競(jìng)聘營(yíng)銷經(jīng)理的演講稿3篇,歡迎大家分享。
競(jìng)聘營(yíng)銷經(jīng)理的演講稿 篇1
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同事們:
大家好!
我叫,男,學(xué)歷,于年進(jìn)入北京潤(rùn)澤苑房地產(chǎn)開發(fā)有限公司工作,非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們給我這次機(jī)會(huì)讓我站在這個(gè)競(jìng)聘的舞臺(tái)上!隨著這些年的工作歷練與學(xué)習(xí)充電,我的工作經(jīng)驗(yàn)日見豐富,理論知識(shí)日益扎實(shí),人也越來越成熟,并且無論是在哪個(gè)崗位,我都十分注重加強(qiáng)政治思想修養(yǎng),思想上積極向黨靠攏,行動(dòng)上自覺服從黨的利益,牢固樹立正確的人生觀、價(jià)值觀。具備了吃苦耐勞、任勞任怨的敬業(yè)精神,嚴(yán)于律己、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì),實(shí)事求是、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。3年來,經(jīng)過我的不懈努力在擔(dān)任銷售經(jīng)理的兩年中,負(fù)責(zé)的樓盤都在合同規(guī)定時(shí)間內(nèi)圓滿完成任務(wù).銷售業(yè)績(jī)一直領(lǐng)先于區(qū)域內(nèi)的其他競(jìng)爭(zhēng)樓盤,并幫開發(fā)公司取得了最大化的利潤(rùn)。
一直以來,我都很注重與同事們之間的關(guān)系,誠懇待人,尊重同事,關(guān)心同事,努力創(chuàng)造一種微笑、高效的工作環(huán)境,創(chuàng)造一個(gè)相互關(guān)心,相互幫助,相互支持的工作氛圍。我相信“團(tuán)結(jié)就是力量”,因?yàn)橹挥泻屯聜兲幚砗藐P(guān)系,本公司內(nèi)部才能更和諧團(tuán)結(jié),才能創(chuàng)造出更多的價(jià)值,為本公司的保值增值出更多力。當(dāng)然,光是外在的還是不夠,古人云:“其身正,不令則行;其身不正,雖令不從。”在這物欲橫流、競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)里,真正能夠做到廉潔奉公的已經(jīng)不多了。但我作為一名黨員干部,面對(duì)各種各樣的誘惑,無論什么情況下,都能切實(shí)管住自已,把對(duì)本公司的利益放在首位。
對(duì)于銷售經(jīng)理這一崗位,我是這樣理解與認(rèn)識(shí)的:我希望自己是一名永遠(yuǎn)伸出友好之手的大使,并能在工作中找準(zhǔn)自己的'定位,做到辦事不越權(quán)、不越位,工作不拖沓、不含糊,矛盾不上交、不下壓,責(zé)任不躲避、不推諉。上為公司分憂、下為各同事服務(wù)是銷售經(jīng)理義不容辭的職責(zé)。
俗話說“千里之行,始于足下”我將通過以下幾個(gè)方面促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展,并爭(zhēng)取成為一名合格的銷售經(jīng)理。
一、認(rèn)清形勢(shì),擔(dān)當(dāng)重任。
我們北京潤(rùn)澤苑房地產(chǎn)開發(fā)有限公司有品牌、有實(shí)力、有人才還不差錢.差就差的是個(gè)思維和手段,而這些要通過經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和分配制度來保證。銷售經(jīng)理從字面看突出了個(gè)人因素,但是我知道我背后有公司的強(qiáng)大后盾,也知道我的個(gè)人言行要體現(xiàn)出本公司的形象和本公司員工的素質(zhì)。作為銷售經(jīng)理,承擔(dān)的責(zé)任和壓力肯定多了很多,我也希望公司能賦予銷售經(jīng)理更大的空間,給予我們更多的支持。真正體現(xiàn)責(zé)權(quán)利的和諧統(tǒng)一。
二、吃苦耐勞、任勞任怨。
對(duì)于做銷售的人來說,必須具備吃苦耐勞、任勞任怨的敬業(yè)精神,因?yàn)殇N售人員要經(jīng)常外出拜訪,不管天晴下雨都一樣,作為銷售經(jīng)理更要對(duì)公司的物業(yè)了解,在開盤之前,要做好充分的市場(chǎng)調(diào)查,然后才能具體展開工作,鋪貨速度要快,要和那些還沒有出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的客戶搞好關(guān)系,和客戶熟悉,這一點(diǎn)很重要,在現(xiàn)在行業(yè)中,無論是哪個(gè)行業(yè)的銷售,其實(shí)都是在銷售自己的人際關(guān)系,因此和客戶、潛在客戶搞好關(guān)系實(shí)際就是在建立自己的關(guān)系網(wǎng),在銷售中可以利用關(guān)系網(wǎng),采取“以點(diǎn)照面、以面帶點(diǎn)”的銷售策略,讓自己在競(jìng)爭(zhēng)中擁有獨(dú)特的位置。
三、提高認(rèn)識(shí),重視服務(wù)。
作為一名銷售經(jīng)理,要清楚地認(rèn)識(shí)到服務(wù)的重要性,因?yàn)槲覀兯N售的不僅僅是公司的物業(yè),更重要的是我們?cè)阡N售服務(wù),我們要服務(wù)自己的每一位客戶,多與顧客溝通,了解客戶所需情況,對(duì)于所發(fā)現(xiàn)的問題要勤于動(dòng)手記錄,利上晚上休息時(shí)間將收集到的問題進(jìn)行歸納總結(jié),想出最好的解決辦法,給客戶以最圓滿的答復(fù)。
說到這,我不禁想起了古希臘學(xué)者阿基米德的一句名言:“給我一個(gè)支點(diǎn),我將撬起整個(gè)地球!”聽起來很夸張,卻很有道理。的確,撬動(dòng)地球需要支點(diǎn),實(shí)現(xiàn)理想需要舞臺(tái),展現(xiàn)個(gè)人的能力同時(shí)需要機(jī)遇與平臺(tái)。在此,我衷心和熱忱的希望各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同事們能給我這個(gè)“支點(diǎn)”,給我一個(gè)更加充分發(fā)揮自己能力的機(jī)遇與舞臺(tái),相信我、選擇我、支持我,您不會(huì)后悔,我則會(huì)倍加珍惜,讓我們一起,創(chuàng)造我們未來更加美好的明天!
謝謝大家!我的演講完畢!
競(jìng)聘營(yíng)銷經(jīng)理的演講稿 篇2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、老師:
上午好!我是xx煙草市區(qū)二線客戶經(jīng)理xxx,我競(jìng)爭(zhēng)的崗位是市場(chǎng)經(jīng)理。我是XX年6月正式走上客戶經(jīng)理工作崗位的,在一年零六個(gè)月的工作過程中,我一直牢記公司領(lǐng)導(dǎo)的警示,堅(jiān)持“清清白白做人,認(rèn)認(rèn)真真做事”的宗旨,以公司的利益為出發(fā)點(diǎn),全身心地投入到工作之中,經(jīng)過堅(jiān)持不懈地探索和調(diào)整,不辭辛勞地奔走和努力,走出了一條適合區(qū)域銷售習(xí)慣的新路子,取得了一定的成績(jī)。卷煙銷售總量和促銷品牌銷售量屢創(chuàng)新高,在各條線路中名列前茅;銷售層面控制也基本定型,今年1至6月銷售排名前10%的客戶占區(qū)域銷售總量的百分比均控制在35%以下,超前性地達(dá)到了公司的要求。
一、對(duì)市場(chǎng)經(jīng)理崗位的幾點(diǎn)理解:
1、市場(chǎng)經(jīng)理必須具備良好的人格素質(zhì)和管理能力。人格素質(zhì)包括積極敬業(yè)、善于溝通、技能突出、知識(shí)廣泛、心理健康。管理能力則主要體現(xiàn)在預(yù)見能力、計(jì)劃能力、診斷能力、贊揚(yáng)能力以及合作能力等方面。
2、市場(chǎng)經(jīng)理的工作職責(zé)。依據(jù)公司的整體規(guī)劃和營(yíng)銷目標(biāo),正確分析市場(chǎng)機(jī)會(huì),確定目標(biāo)市場(chǎng);合理設(shè)定銷售目標(biāo),制訂銷售計(jì)劃和銷售策略;管理和指導(dǎo)一線營(yíng)銷人員(在xx煙草這個(gè)營(yíng)銷組織中,市場(chǎng)經(jīng)理首先是一名營(yíng)銷人員,同時(shí)又充當(dāng)著一線營(yíng)銷隊(duì)伍的管理者。所以,從這個(gè)角度來理解,市場(chǎng)經(jīng)理的營(yíng)銷能力應(yīng)該在一線營(yíng)銷人員之上)市場(chǎng)經(jīng)理最主要的工作職責(zé)和任務(wù)就是在營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)中起著教練員和指揮棒的作用,他必須教會(huì)和帶領(lǐng)一線營(yíng)銷人員通過一系列的營(yíng)銷活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)公司的營(yíng)銷目標(biāo)。
二、對(duì)市場(chǎng)經(jīng)理崗位工作的幾點(diǎn)設(shè)想:
1、在營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)中采用說服式、參與式的工作風(fēng)格,而不是簡(jiǎn)單粗暴的命令式和不負(fù)責(zé)任的授權(quán)式。公平、公正、公開地開展指標(biāo)考核、分配卷煙、查錯(cuò)糾錯(cuò)等各項(xiàng)工作,以理服人,以健全的規(guī)章制度管理人。
2、完善每天的工作例會(huì)制度,加強(qiáng)橫向與縱向溝通。鑒于線路分散,所有客戶經(jīng)理無法每天集中的實(shí)際情況,計(jì)劃在電腦平臺(tái)上設(shè)置一個(gè)工作例會(huì)平臺(tái),通過這個(gè)平臺(tái)將當(dāng)天的各項(xiàng)工作進(jìn)行指導(dǎo)與安排,對(duì)上個(gè)工作日的工作統(tǒng)一點(diǎn)評(píng),表揚(yáng)先進(jìn),鞭策后進(jìn)?蛻艚(jīng)理與訪銷員每個(gè)月至少集中一次進(jìn)行溝通交流,提高工作質(zhì)量和效率。
3、加強(qiáng)市場(chǎng)信息的收集和分析工作。在以往的工作中,客戶經(jīng)理最基礎(chǔ)和最重要的.工作——市場(chǎng)信息的收集和分析流于形式,收集到的信息散、亂,有的信息甚至毫無價(jià)值,最主要的原因在于客戶經(jīng)理在信息收集和分析方面缺乏指向性,想當(dāng)然地亂收一通,如此分析出來的結(jié)果可想而知。
4、在工作過程中將自己和其他優(yōu)秀的客戶經(jīng)理在卷煙營(yíng)銷一線積累的一些經(jīng)驗(yàn)毫無保留地、開誠布公地與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行交流,取長(zhǎng)補(bǔ)短,采取“傳、幫、帶”的形式提高團(tuán)隊(duì)整體的能力、腦力、挑戰(zhàn)力、執(zhí)行力和凝聚力,著力打造一支“招之即來,來之能戰(zhàn),戰(zhàn)之能勝”的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。
如果競(jìng)崗成功,我絕不會(huì)驕傲,我會(huì)勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)地面對(duì)人生的新一輪挑戰(zhàn),力求在新的工作崗位上干出成績(jī),干出精彩!
如果競(jìng)崗失敗,我更不會(huì)氣餒,我會(huì)積極努力地尋找差距,縮小差距,超越差距,回到原來的工作崗位從頭再來。我相信,我仍然是一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理!
謝謝大家。
競(jìng)聘營(yíng)銷經(jīng)理的演講稿 篇3
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位同事:
大家好!很榮幸能參加公司舉行的競(jìng)聘大會(huì)!拔也荒苓x擇出生的時(shí)代,但可以用生命的燦爛為時(shí)代增光添彩;我不能決定生命的長(zhǎng)度,但可以用加倍的奉獻(xiàn)拓展生命的寬度!边@是我送給自己的一句座右銘,我很喜歡這句話,也常用來勉勵(lì)自己。所以,我勇敢的站上了這個(gè)的演講臺(tái),真誠希望大家為我加油、鼓勁!
營(yíng)銷中心副經(jīng)理是一份富于挑戰(zhàn)的職業(yè),我喜歡挑戰(zhàn),喜歡去面對(duì)未知領(lǐng)域。我決心以堅(jiān)定的意志,執(zhí)著的追求去挖掘人生的價(jià)值。勇敢地去接受未來營(yíng)銷活動(dòng)中的毎一次挑戰(zhàn)。天津長(zhǎng)城寬帶分公司要生存要發(fā)展,靠的是我們每一位員工的熱誠努力,,我會(huì)通過我的努力為公司創(chuàng)造更高的價(jià)值!
1997年7月至20xx年1月在廣東偉雄集團(tuán)正野電器北京分公司任商務(wù)主管,負(fù)責(zé)華北地區(qū)各經(jīng)銷商的日常管理和溝通;負(fù)責(zé)北京地區(qū)和華北地區(qū)的廣告宣傳、企劃與制定;負(fù)責(zé)整個(gè)華北地區(qū)的市場(chǎng)開拓與商務(wù)談判工作。20xx年4月至20xx年2月在寧波波導(dǎo)股份有限公司華北大區(qū)任商務(wù)助理,也在天津波導(dǎo)通訊設(shè)備有限公司任總經(jīng)理。任職四年間,公司銷售業(yè)績(jī)連續(xù)四年在天津市場(chǎng)排名第一。20xx年銷售金額為3000萬;20xx年銷售金額為7800萬;,20xx年銷售金額為1.43億;20xx年銷售金額為1.82億。20xx年2月至20xx年10月在斯威特通訊公司天津省辦任經(jīng)理,在職期間把公司與經(jīng)銷商的原有問題一一解決,重新構(gòu)建銷售團(tuán)隊(duì),平均每月的銷售回款穩(wěn)定在200-300萬之間。20xx年11月至20xx年10月在天津三紀(jì)未來通訊有限公司任銷售總監(jiān),負(fù)責(zé)天津區(qū)域內(nèi)手機(jī)銷售業(yè)務(wù)的市場(chǎng)銷售網(wǎng)絡(luò);負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)的開拓、鞏固、、發(fā)展;負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)零售柜臺(tái)。20xx年11月至20xx年8月在津泰強(qiáng)步步高通信天津銷售服務(wù)中心任直營(yíng)部經(jīng)理,負(fù)責(zé)天津市區(qū)大賣場(chǎng)手機(jī)規(guī)劃、銷售、談判;負(fù)責(zé)天津市區(qū)傳統(tǒng)賣場(chǎng)的規(guī)劃、銷售、談判;負(fù)責(zé)天津市區(qū)新品上市規(guī)劃。20xx年10月至現(xiàn)在加盟我們天津長(zhǎng)寬,任市場(chǎng)督導(dǎo)。十多年的工作實(shí)踐,讓我精通了多個(gè)領(lǐng)域的營(yíng)銷業(yè)務(wù),也積累了許多銷售的經(jīng)驗(yàn)和關(guān)系。
營(yíng)銷中心副經(jīng)理要負(fù)責(zé)依據(jù)中心市場(chǎng)預(yù)算,制定本中心月度、、季度、年度市場(chǎng)宣傳物資計(jì)劃并實(shí)施等十多項(xiàng)工作。所以,營(yíng)銷中心副經(jīng)理不僅僅是一種權(quán)利,更是一份沉甸甸的責(zé)任,協(xié)助經(jīng)理帶出一支善打硬仗、能打勝仗的營(yíng)銷隊(duì)伍,是中心副經(jīng)理義不容辭的責(zé)任和義務(wù)。
拿破侖說:不想當(dāng)將軍的士兵,不是好士兵。用自己所學(xué)的營(yíng)銷知識(shí),做好營(yíng)銷工作,是我一生的理想。今天,我競(jìng)聘中心副經(jīng)理,就是為了更好的實(shí)現(xiàn)這個(gè)夙愿!我的競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)是:
一、我對(duì)營(yíng)銷業(yè)務(wù)有濃厚興趣?鬃诱f“,好之者不如樂之者”,長(zhǎng)期以來,我對(duì)營(yíng)銷業(yè)務(wù)有濃厚興趣。興趣是最好的老師。任何事有了興趣才能將它做好,工作也一樣。
二、我有一顆忠于銷售事業(yè)的心,十幾年的工作經(jīng)歷,我一直從事著團(tuán)隊(duì)管理工作,我懂得如何管理打造一支銷售隊(duì)伍,并且能以高度的事業(yè)心和責(zé)任感來嚴(yán)格要求自己,服從于工作、服從于全局,在不同的工作崗位上都做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
三、具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)適應(yīng)能力。我精力充沛、思維活躍,學(xué)習(xí)、適應(yīng)能力強(qiáng),善于接受新事物,有著敢抓敢管、敢作敢為的性格和雷厲風(fēng)行的`作風(fēng)。正因?yàn)槲矣屑で椋屛矣芯εぷ;正因(yàn)槲矣屑で,讓我更容易接受新生事物,在工作中另辟蹊徑;正因(yàn)槲矣屑で,也讓我具有了更多的時(shí)間,更多的精力,去鉆研和探索。
四、有豐富的工作經(jīng)歷。長(zhǎng)期工作在銷售一線,對(duì)銷售工作有較深的了解和管理經(jīng)驗(yàn),并能處理好各種實(shí)際問題,同時(shí)本著“以制度約束人,以思想激勵(lì)人”的宗旨,公司制定了一系列規(guī)章制度,從未發(fā)生任何違規(guī)和責(zé)任事故。
五、有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力。不管是內(nèi)部或外部出現(xiàn)的各種問題都能很快的得到解決并有很好的結(jié)果,公關(guān)協(xié)調(diào)能力較強(qiáng),與其他部門和賣場(chǎng)之間的關(guān)系密切。多年來,我都能不折不扣的完成公司下達(dá)的業(yè)績(jī)和利潤(rùn)目標(biāo)。
六、極具親和力,有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神。工作多年來,我都能和同事融洽相處,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)尊重,和大家一起營(yíng)造和諧有序融洽的工作氛圍,贏得了大家的信任與支持。
“金無赤足,人無完人”。在這里,我也愿意坦誠地把自己的不足之處匯報(bào)給大家。因?yàn)槲沂强缧袠I(yè)進(jìn)入公司,而且進(jìn)入公司時(shí)間不長(zhǎng),對(duì)公司的業(yè)務(wù)運(yùn)作流程還不是很熟悉,對(duì)公司各項(xiàng)工作的理解和認(rèn)識(shí)還有待進(jìn)一步提高。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)們相信,既然我自己能認(rèn)識(shí)自己的不足,也就一定能努力克服,不斷完善。
如果組織和領(lǐng)導(dǎo)聘任我擔(dān)任營(yíng)銷中心副經(jīng)理一職,我將從以下幾個(gè)方面開展工作:
一、認(rèn)真學(xué)習(xí),努力工作,快速適應(yīng)新的崗位。首先開展部門各項(xiàng)業(yè)務(wù),結(jié)合目前部門現(xiàn)狀,迅速開展工作,要想當(dāng)好一位領(lǐng)導(dǎo),首先是要學(xué)會(huì)先做人后做事,虛心向公司有工作經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí),打開工作局面,提高工作的準(zhǔn)確性,減少盲目性
二、做好收集和分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)品信息工作。在這里,我先舉個(gè)例子:,休布雷公司生產(chǎn)的史密諾夫酒的市場(chǎng)占有率約為30%,在市場(chǎng)中處于絕對(duì)領(lǐng)先地位。另一家公司推出一種新型伏特加酒,產(chǎn)品味道可與史密諾夫酒媲美,但價(jià)格卻低了1美元,意在與休布雷公司競(jìng)爭(zhēng)。其實(shí),休布雷公司一直關(guān)注著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向,廣泛地收集、分析了國(guó)內(nèi)酒類市場(chǎng)的信息,如:新產(chǎn)品、新技術(shù)、各釀酒公司的發(fā)展態(tài)勢(shì)等,因而早有了應(yīng)對(duì)之策。休布雷公司非但不降低史密諾夫酒的價(jià)格,反而提高了一美元,同時(shí)又推出一種與對(duì)手的新型伏特加酒價(jià)格相同的瑞色加酒和另一種價(jià)格更低的波波酒。這一策略不但大大提高了的聲望和地位,而且使對(duì)手推出的新型伏特加酒在價(jià)格上處于休布雷公司產(chǎn)品的夾擊之中,不久便招架不住,退出了競(jìng)爭(zhēng)。例子證明:通過各種途徑收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息,做到知己知彼,在競(jìng)爭(zhēng)中處于主動(dòng)地位。我將從這方面加倍努力。
三、加強(qiáng)社區(qū)宣傳力度。除了采用發(fā)傳單,貼公告,現(xiàn)場(chǎng)擺臺(tái)做活動(dòng)和和物業(yè)搞好關(guān)系等傳統(tǒng)方式,我還將采用寬帶加電腦的方式,找個(gè)有實(shí)力信譽(yù)好的電腦公司聯(lián)合宣傳,用買電腦送寬帶或辦寬帶免費(fèi)N次修電腦的辦法來做。
四、如果我是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的區(qū)域銷售經(jīng)理,我會(huì)采取以下舉措贏得更多新入網(wǎng)用戶。
新客戶的開發(fā),是一個(gè)艱苦的心智歷程,它融合了一個(gè)營(yíng)銷人員的綜合素養(yǎng),體現(xiàn)著一個(gè)營(yíng)銷員良好的精神風(fēng)貌及業(yè)務(wù)水準(zhǔn),因此,新市場(chǎng)的開發(fā),需要突現(xiàn)自我,它不是一個(gè)隨“開”字就能了得,它需要“心”的付出,汗的揮灑,然后才能會(huì)有“”的收獲,開發(fā)新的人生,正像歌中所唱:“世間自有公道付出就有回報(bào),說到不如做到,要做就做最好!”
1、相關(guān)資料的準(zhǔn)備。古人云:凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢!新客戶的開發(fā)也是一樣,事前的準(zhǔn)備工作相當(dāng)重要。要弄清公司的發(fā)展歷史,營(yíng)銷理念,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),產(chǎn)品價(jià)格、營(yíng)銷政策等,并帶齊所需的資料如:產(chǎn)品宣傳冊(cè)、個(gè)人名片、樣品、營(yíng)業(yè)執(zhí)照以及相關(guān)公司證書的復(fù)印件等,并要熟記在心。
2、洽談。列出一個(gè)目標(biāo)客戶清單,并進(jìn)行詳細(xì)分析、比較,在進(jìn)行新一輪的篩選后,就電話預(yù)約,并登門拜訪。(1)電話預(yù)約。在登門拜訪以前,一定要進(jìn)行電話預(yù)約,因?yàn)殡娫掝A(yù)約,一方面表示對(duì)對(duì)方的尊重,同時(shí),通過初步的電話溝通、了解,使其對(duì)公司、產(chǎn)品、政策等有一個(gè)大致的印象,便于下一步確定談判的側(cè)重點(diǎn),也好更清晰地判斷其對(duì)產(chǎn)品的興趣以及經(jīng)銷該產(chǎn)品的可能性有多大,以便于自己有效安排時(shí)間。(2)上門洽談。在決定拜訪哪幾家客戶后,可以規(guī)劃線路圖,路線的安排很有講究,一般不宜把對(duì)門或相臨的兩個(gè)客戶安排在連續(xù)的時(shí)間拜訪,以免彼此顯得尷尬。在上門談判時(shí),要善于察言觀色,除了適時(shí)呈上自己的名片、資料、樣品以及遵循“”以渲染、制造氣氛。
3、跟進(jìn)、落實(shí)。在跟進(jìn)的過程中,客戶一般會(huì)提出一些異議,針對(duì)客戶異議,及時(shí)調(diào)整策略或者策略性答復(fù)客()戶的異議。總之,要通過溝通及政策調(diào)整等各種手段消除客戶各種各樣的異議。
五、輔助中心經(jīng)理做好銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
1、在公司內(nèi)部,積極推進(jìn)觀念創(chuàng)新和機(jī)制創(chuàng)新,樹立“以人為本”的管理思想和“以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)理念,充分認(rèn)識(shí)到人才的重要性,要提請(qǐng)總經(jīng)理室關(guān)注員工的合理要求,為員工設(shè)計(jì)職業(yè)生涯,能讓員工根據(jù)自身特點(diǎn)選擇發(fā)展道路,要引導(dǎo)員工樹立正確的市場(chǎng)觀念和競(jìng)爭(zhēng)觀念,有市場(chǎng)才有繁榮,有競(jìng)爭(zhēng)才有進(jìn)步,但市場(chǎng)不相信眼淚,競(jìng)爭(zhēng)不同情弱者。要將以產(chǎn)品為中心的推銷觀念轉(zhuǎn)變到以客戶為中心的營(yíng)銷觀念上來,充分滿足客戶需求。
2、實(shí)行促銷組合策略。長(zhǎng)寬作為服務(wù)性企業(yè),由于產(chǎn)品的無形性及不可分割性的特點(diǎn),決定了促銷溝通是一種整體溝通。促銷可以增加服務(wù)的有形性展示,幫助顧客對(duì)所交付的服務(wù)產(chǎn)品作出更好的評(píng)價(jià)。它包括廣告、營(yíng)業(yè)推廣、、公共關(guān)系、直銷等。
3、用服務(wù)做好營(yíng)銷,針對(duì)寬帶售后服務(wù)進(jìn)行有效地創(chuàng)新,以提高用戶忠誠度。分公司針對(duì)不同類型的寬帶用戶提供快速的售后服務(wù)。首先是加快寬帶裝移機(jī)處理時(shí)限;其次是認(rèn)真做好寬帶故障處理工作,如用戶可通過電話查詢故障,技術(shù)員進(jìn)行遠(yuǎn)程解疑釋惑,有的障礙不用上門用戶就能自行排除;如果碰上用戶不能自己解決的難題,分公司將派出技術(shù)熟練的員工上門為用戶排除障礙,指導(dǎo)用戶安全上網(wǎng)。為此,一方面集中公司大部分員工與用戶建立“一對(duì)一的長(zhǎng)期服務(wù)對(duì)象,為客戶提供親情化服務(wù);另一方面推出“”服務(wù),過濾互聯(lián)網(wǎng)上不健康信息等功能,從系統(tǒng)控制上凈化了網(wǎng)絡(luò)空間,消除了家長(zhǎng)對(duì)孩子上網(wǎng)的擔(dān)心和憂慮。第三是針對(duì)單位上網(wǎng)及網(wǎng)吧客戶提供小時(shí)全天候服務(wù),為寬帶網(wǎng)吧提供“網(wǎng)絡(luò)雙備份”服務(wù)。
4、加強(qiáng)寬帶營(yíng)銷主渠道建設(shè),實(shí)行專業(yè)營(yíng)銷。針對(duì)不同用戶采用不同策略,,為其提供個(gè)性化服務(wù),滿足不同層面客戶的需求。針對(duì)不同區(qū)域、不同目標(biāo)用戶群,采取不同的營(yíng)銷策略,發(fā)揮電信業(yè)務(wù)的綜合優(yōu)勢(shì),實(shí)行各大業(yè)務(wù)捆綁銷售。
5、發(fā)揮全員營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)。利用員工人員多,社會(huì)關(guān)系廣,輻射面大,動(dòng)員人人行動(dòng)起來,做好老用戶的保有和新用戶的拓展工作。
6、利用大客戶經(jīng)理、社區(qū)經(jīng)理、營(yíng)銷員等一線營(yíng)銷人員通過渠道支撐系統(tǒng)中摸清寬帶包年的到期用戶及潛力用戶信息,有的放矢地對(duì)這部分用戶開展派單式營(yíng)銷,各渠道營(yíng)銷人員每月堅(jiān)持客戶拜訪工作,利用客戶回訪、走訪等機(jī)會(huì),進(jìn)行面對(duì)面的服務(wù),及時(shí)準(zhǔn)確地摸清客戶的潛在需求,積極主動(dòng)做好寬帶業(yè)務(wù)的營(yíng)銷工作。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委,選擇這份職業(yè),我只有一個(gè)理由:,在工作面前,我是一只響箭,勇往直前的出征;在責(zé)任面前,我從來不是風(fēng)中的墻頭小草,縮首縮尾。當(dāng)然任何競(jìng)爭(zhēng)都有兩種結(jié)果,即使今天我失敗了,我也不會(huì)氣餒,我將立足自身崗位,腳踏實(shí)地工作,尋找差距,縮短距離,爭(zhēng)取在下一次競(jìng)爭(zhēng)中崛起,為我們天津長(zhǎng)城寬帶的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)!
我的演講完畢。謝謝大家!
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