銀行工作報(bào)告
在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天，越來越多人會(huì)去使用報(bào)告，報(bào)告具有雙向溝通性的特點(diǎn)。相信很多朋友都對(duì)寫報(bào)告感到非�？鄲腊桑旅媸切【帪榇蠹沂占你y行工作報(bào)告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
銀行工作報(bào)告1
今年以來，全行個(gè)人金融業(yè)務(wù)認(rèn)真貫徹落實(shí)市行、支行工作要求，注重儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)地位，積極拓展理財(cái)業(yè)務(wù)市場，不斷創(chuàng)新銷售方式，加快推進(jìn)營銷渠道和隊(duì)伍建設(shè)，個(gè)人金融業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出穩(wěn)中求進(jìn)態(tài)勢。
一、第四季度個(gè)金工作情況
�。ㄒ唬﹤�(gè)人金融資產(chǎn)業(yè)務(wù)。今年以來，全行始終將儲(chǔ)蓄存款作為重中之重工作來抓，把存款增量同業(yè)爭先進(jìn)位作為考核存款工作成效的基本標(biāo)準(zhǔn)，在全行扎實(shí)開展旺季儲(chǔ)蓄存款競賽、批量營銷競賽、代發(fā)工資專項(xiàng)競賽等系列營銷活動(dòng)，加強(qiáng)個(gè)金與公司部門的捆綁營銷，抓住市場信息，形成了批量業(yè)務(wù)拓展日�；�。同時(shí)，深化儲(chǔ)蓄存款和理財(cái)業(yè)務(wù)的互動(dòng)發(fā)展，大力營銷靈通快線、第三方存管、存貸通等優(yōu)勢產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)客戶資金在我行的封閉運(yùn)作。全年，銷售全口徑個(gè)人金融資產(chǎn)額萬元,同比增加萬元，同比增幅為%。
�。ǘ﹤�(gè)人信貸業(yè)務(wù)。在個(gè)人貸款的發(fā)展上，始終堅(jiān)持以客戶為中心，以市場為導(dǎo)向的經(jīng)營宗旨，調(diào)整充實(shí)營銷力量，優(yōu)化勞動(dòng)組合，提高工作效率，實(shí)施限時(shí)服務(wù)。對(duì)重點(diǎn)房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目和重點(diǎn)市場，行領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)營銷，實(shí)現(xiàn)營銷儲(chǔ)備一批、評(píng)估報(bào)批一批、發(fā)放見效一批的梯次發(fā)展。成營銷小分隊(duì)，深入到各地房地產(chǎn)開發(fā)公司、開發(fā)樓盤、專業(yè)市場，營銷開發(fā)貸款、個(gè)人住房貸款、個(gè)人消費(fèi)和個(gè)人經(jīng)營等貸款業(yè)務(wù)，主動(dòng)出擊，營銷優(yōu)質(zhì)客戶。第四季度全行各項(xiàng)個(gè)人貸款余額萬元，比年初減少萬元。其中個(gè)人住房貸款增加萬元、個(gè)人消費(fèi)（含經(jīng)營貸款）增加萬元余額占比較年初上升（下降）個(gè)百分點(diǎn)。增量四行占比第二。
（三）個(gè)人中間業(yè)務(wù)。為確保個(gè)人中間業(yè)務(wù)收入的快速提升，一方面繼續(xù)加大個(gè)人結(jié)算業(yè)務(wù)收入的營銷，開展“開卡送好禮，龍年新驚喜”牡丹卡營銷活動(dòng)，并以信用卡分期付款業(yè)務(wù)帶動(dòng)客戶持卡需求，有效激勵(lì)持卡人刷卡消費(fèi)，促進(jìn)銀行卡消費(fèi)額、發(fā)卡量雙提升，一季度發(fā)放牡丹靈通卡張，年費(fèi)收入達(dá)到萬元、個(gè)人結(jié)算業(yè)務(wù)收入達(dá)到萬元,
�。ㄋ模┛蛻艟S護(hù)能力。為做好優(yōu)質(zhì)客戶維護(hù)工作，落實(shí)日常對(duì)中高端客戶的維護(hù)責(zé)任，并將中高端客戶的拓展、建檔等指標(biāo)納入網(wǎng)點(diǎn)主任和客戶經(jīng)理積分考核。通過贈(zèng)送禮品、舉辦理財(cái)沙龍、健康增值服務(wù)等活動(dòng)開展高端客戶的維護(hù)工作。11月末，個(gè)人中高端戶數(shù)量達(dá)到戶，比年初增加戶，中高端客戶資產(chǎn)達(dá)到萬元，占全行資產(chǎn)總額的%。當(dāng)年新增私人銀行客戶戶、新增存款萬元。
二、第四季度個(gè)金工作存在問題
成績?nèi)〉脕碇灰�，問題和差距也不容忽視。主要是市場競爭意識(shí)和競爭能力不強(qiáng)的問題依然存在，一是較多的指標(biāo)在同業(yè)競爭中處于弱勢。二是持續(xù)發(fā)展的后勁不足，主要是貸款下滑嚴(yán)重，中間業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢，問題較為突出。三是基礎(chǔ)工作和基礎(chǔ)性產(chǎn)品不夠扎實(shí)，如客戶維護(hù)工作不夠系統(tǒng)和持續(xù)，維護(hù)的質(zhì)量不高，新開客戶不多；靈通卡的發(fā)卡量，我行不僅排名第，且占比很低，也影響了其它關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)的發(fā)展。四大型商貿(mào)市場拓展不力。對(duì)個(gè)體經(jīng)營者的融資需求，一直缺少對(duì)應(yīng)和有效的信貸政策支撐，因此，沒有真正將我行的業(yè)務(wù)產(chǎn)品滲透到大市場、個(gè)體經(jīng)營者之中。
三、來年目標(biāo)措施
�。ㄒ唬┠繕�(biāo)。當(dāng)季新增儲(chǔ)蓄存款萬元、日均萬元，季末增量四行占比確保三爭二；信用卡新增發(fā)卡張、代理保險(xiǎn)銷售萬元；個(gè)人貸款凈增萬元，季末增量四行占比確保第第二。市行專業(yè)考核確保前三。杜絕案件和重大經(jīng)營事故的`發(fā)生。
（二）措施。針對(duì)小企業(yè)貸款較年初下降較大和中間業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢的差距，采取如下措施：一是大力推進(jìn)“E”式營銷。即圍繞優(yōu)質(zhì)核心客戶，沿著核心客戶延伸出來的產(chǎn)業(yè)鏈、產(chǎn)品鏈和客戶鏈三大鏈條，開展綜合營銷。支行小企業(yè)的“E”式營銷，將以某大型集團(tuán)核心企業(yè)上下游眾多的小企業(yè)為對(duì)象，通過核心企業(yè)與上下游小企業(yè)的責(zé)任捆綁，為小企業(yè)提供融資、結(jié)算、理財(cái)以及個(gè)人業(yè)務(wù)等全方位的金融服務(wù)；二是進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，支行將針對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展及時(shí)組織對(duì)國內(nèi)貿(mào)易融資、發(fā)票融資、信用證等小企業(yè)專業(yè)知識(shí)及業(yè)務(wù)營銷技能的培訓(xùn)，以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展要求。
銀行工作報(bào)告2
一、實(shí)習(xí)單位介紹
銀行是新中國設(shè)立的第一家商業(yè)銀行，也是改革開放后第一家恢復(fù)成立的國家專業(yè)銀行,是在農(nóng)村經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域占主導(dǎo)地位的國有專業(yè)銀行，銀行實(shí)習(xí)報(bào)告格式及范文。自1996年起，銀行開始向國有獨(dú)資商業(yè)銀行轉(zhuǎn)變。xx年1月15日，銀行完成工商變更登記手續(xù)，由國有獨(dú)資商業(yè)銀行整體改制為股份有限公司，并更名為“銀行股份有限公司”。
xx年，農(nóng)業(yè)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展，經(jīng)營效益明顯提升，資產(chǎn)質(zhì)量顯著改善。年末總資產(chǎn)達(dá)到70,143.51億元，各項(xiàng)存款60,974.28億元，各項(xiàng)貸款31,001.59億元，資本充足率9.41%，不良貸款率為4.32%，全年凈利潤514.53億元。銀行通過全國24,064家分支機(jī)構(gòu)、30,089臺(tái)自動(dòng)柜員機(jī)和遍布全球的1,171家境外代理行，以覆蓋面最廣的網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)體系和領(lǐng)先的信息科技優(yōu)勢，向超過3.5億客戶提供便利、高效、優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。
作為一家面向“三農(nóng)”、城鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)、融入國際、綜合經(jīng)營的大型商業(yè)銀行，銀行秉承了“大行德廣伴您成長”的服務(wù)理念，堅(jiān)持審慎穩(wěn)健經(jīng)營、可持續(xù)發(fā)展，立足城市和縣域兩大市場，充分發(fā)揮城鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢，實(shí)施差異化競爭策略，
依托龐大的分支機(jī)構(gòu)、電子化網(wǎng)絡(luò)和多元化的金融產(chǎn)品，不斷朝著為最廣大客戶群體提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)的現(xiàn)代化全能型銀行的目標(biāo)邁進(jìn)。農(nóng)業(yè)銀行提供的服務(wù)在過去的幾十年時(shí)間里，有力地推進(jìn)了的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和文化教育發(fā)展，加快推進(jìn)了本市的城市化進(jìn)程，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)“城鄉(xiāng)一體化”發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。目前，農(nóng)業(yè)銀行已經(jīng)成為有力推動(dòng)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)力量和保障。
二、實(shí)習(xí)過程和主要內(nèi)容
實(shí)習(xí)期間，我在農(nóng)業(yè)銀行的臨柜崗位上工作。在整個(gè)實(shí)習(xí)期間，我參與的實(shí)踐工作從簡單的部分開始，慢慢地熟悉，然后開始做一些比較復(fù)雜的(或重要的)工作：
在第一階段，我的工作主要分三個(gè)部分。一是跟著師傅學(xué)習(xí)打算盤，具體內(nèi)容是：熟讀《珠算教程》這本書，了解并熟練掌握算盤的記數(shù)法和撥珠方法的實(shí)用技巧;理解珠算加減法的概念，熟練掌握珠算無口訣加減法及加減的混合運(yùn)算;理解乘法和除法中的相關(guān)概念，熟練掌握乘除法的公式定位及運(yùn)算方法;重點(diǎn)是掌握快速加減法的運(yùn)算方法和心算能力;同時(shí)，在算盤上進(jìn)行大量的實(shí)際運(yùn)算練習(xí)。二是學(xué)習(xí)使用計(jì)算器。具體內(nèi)容是：仔細(xì)閱讀計(jì)算器的使用說明書，了解計(jì)算器使用時(shí)應(yīng)具有的環(huán)境條件，了解使用的計(jì)算器是屬于順序計(jì)算器還是法則計(jì)算器，并掌握兩種類型計(jì)算器的使用方法;重點(diǎn)是熟練掌握計(jì)算器的算術(shù)運(yùn)算、函數(shù)運(yùn)算和統(tǒng)計(jì)運(yùn)算的方法和步驟。三是學(xué)習(xí)點(diǎn)鈔。具體內(nèi)容是：閱讀《紙貨幣真?zhèn)舞b別》這本書，基本熟悉人民幣和港幣的特征，掌握票面上的各種防偽措施，并用實(shí)物進(jìn)行真?zhèn)舞b別的練習(xí);學(xué)習(xí)和掌握點(diǎn)鈔的方法，主要方法是“手持式單指單張點(diǎn)鈔法”，并用“點(diǎn)鈔練功券”進(jìn)行大量的點(diǎn)鈔練習(xí)。
中國工商銀行簡介
成立于1984年，承接原中國人民銀行的商業(yè)銀行職能。根據(jù)本次工商銀行上市招股說明書的數(shù)據(jù)，工行總資產(chǎn)目前約為7萬億人民幣，38萬員工，18000余個(gè)分支機(jī)構(gòu)。是國內(nèi)最大的銀行。
實(shí)習(xí)前階段的情況
實(shí)習(xí)的前半階段，所在的部門是儲(chǔ)匯營業(yè)處。通過營業(yè)員指導(dǎo)和講授相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)及業(yè)務(wù)操作技能，同時(shí)在營業(yè)員的教導(dǎo)下，進(jìn)行實(shí)際業(yè)務(wù)的操作，逐漸熟悉郵政儲(chǔ)蓄系統(tǒng)，基本上能夠獨(dú)立完成日常的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。尤其在點(diǎn)鈔、捆鈔技能的掌握方面取得了明顯的進(jìn)步。
商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的特點(diǎn)――基層視角
因?yàn)槲覀儑医鹑隗w制的特殊性，造成了我國的商業(yè)銀行兼具部分(或許是很大一部分)中央銀行和財(cái)政部職能(政府職能)，這導(dǎo)致了我國銀行無法滿足商業(yè)銀行經(jīng)營的安全性，流動(dòng)性和盈利性的三個(gè)基本要求――商業(yè)銀行的本質(zhì)是企業(yè)。隨著我國逐步推進(jìn)的金融改革，很多問題得到了解決或者是緩解。
但是，從總行層面來說，商業(yè)銀行能具備某些非企業(yè)的屬性(仍舊要肩負(fù)維護(hù)宏觀經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定的責(zé)任)，但是，在基層，銀行就具備有更多的企業(yè)屬性了。通過我這兩個(gè)月在中國工商銀行xm分行的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為，商業(yè)銀行的企業(yè)屬性越來越明顯了(至少是在工銀xm)，體現(xiàn)在：
某些企業(yè)屬性 相關(guān)的細(xì)節(jié)
對(duì)利潤的追求 工銀xm有細(xì)化的利潤指標(biāo)(可測量)從而帶來了一定的業(yè)績壓力; 控制成本 將要實(shí)行的機(jī)關(guān)裁員計(jì)劃(雖然人員分流后仍留在工行的大系統(tǒng)內(nèi)); 風(fēng)險(xiǎn)管理 敢于拒絕政府部門的某些項(xiàng)目;申請(qǐng)貸款手續(xù)“復(fù)雜”;
建立新的激勵(lì)措施 將工資與相關(guān)部門和個(gè)人表現(xiàn)掛鉤
改善管理流程 組織扁平化，收編裁撤網(wǎng)點(diǎn) 同時(shí)，我還發(fā)現(xiàn)，工商銀行的IT系統(tǒng)，網(wǎng)上銀行系統(tǒng)和產(chǎn)品開發(fā)體系在國內(nèi)銀行處于非常領(lǐng)先的地位。我去年創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽做的項(xiàng)目是“在線個(gè)人金融服務(wù)”，所以，對(duì)于個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)和網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)有一定的了解，同時(shí)，我是建設(shè)銀行網(wǎng)上銀行的客戶，通過對(duì)比，我發(fā)現(xiàn)工行靜悄悄地發(fā)展了很多國內(nèi)領(lǐng)先的業(yè)務(wù)。 例如，工行在幾年前就完成了數(shù)據(jù)大集中，在北京和上海各有一個(gè)數(shù)據(jù)中心(互相備份)，分行的任何一筆貸款都能在總行的系統(tǒng)上查到――這是提高風(fēng)險(xiǎn)管理的必要步驟。據(jù)說建設(shè)銀行也完成了數(shù)據(jù)集中，但是，過去分行和總行的系統(tǒng)要完全銜接起來需要時(shí)間，所以目前建設(shè)銀行的IT系統(tǒng)還是有不少問題，在處理交易的.時(shí)候容易出錯(cuò)(我在辦一筆業(yè)務(wù)的時(shí)候經(jīng)歷過)，而中國銀行的系統(tǒng)仍舊在整合。
而工商銀行網(wǎng)上銀行的便捷性和安全性也讓我印象深刻，同時(shí)，工行產(chǎn)品開發(fā)也有很好的表現(xiàn)，“珠聯(lián)璧合”結(jié)構(gòu)性外匯理財(cái)產(chǎn)品(雖然我對(duì)它的風(fēng)險(xiǎn)性是否適合個(gè)人客戶有所保留)和“利添利”帳戶(一個(gè)現(xiàn)金管理工具)的開發(fā)讓我見識(shí)到了工行的產(chǎn)品開發(fā)水平。 但是，工行當(dāng)然還有某些不足，例如服務(wù)態(tài)度，激勵(lì)制度和管理等等，前不久我閱讀了兩本描寫關(guān)香港商業(yè)銀行服務(wù)水平的書，確實(shí)，工行(和國內(nèi)的其它銀行)和香港有很大的差距，但是，完全做到香港的水準(zhǔn)是不現(xiàn)實(shí)的，畢竟香港的競爭太過激烈(彈丸之地有數(shù)百家銀行)，同時(shí)經(jīng)歷了很長一段時(shí)間的發(fā)展才有現(xiàn)在的水平。總之，工行確實(shí)還有很長的一段路要走，但這需要時(shí)間和過程，現(xiàn)階段不能苛求太多。
工行作為國內(nèi)最大的銀行，有數(shù)量巨大的網(wǎng)點(diǎn)和巨大的結(jié)算網(wǎng)落，所以，客戶必須找工行來做業(yè)務(wù)，不然會(huì)面臨比較高的交易成本。在這樣的背景下，工行的服務(wù)態(tài)度相對(duì)就會(huì)有所欠缺，有一種“生意可做可不做”的心態(tài)，這也形成了工行的一種隱形的企業(yè)文化――至少我是有這樣的感覺。同時(shí)，工行目前的激勵(lì)措施也沒有讓員工有足夠的動(dòng)力盡可能的多做生意。 20xx年1月1日外資銀行將可以在中國全面開展業(yè)務(wù)，前一階段媒體也有很多相關(guān)報(bào)道，認(rèn)為我國金融市場開放后，中資銀行將被外資銀行打得滿地找牙云云。通過在工銀XM這段的實(shí)習(xí)，我不認(rèn)為這一情況會(huì)發(fā)生。
網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢、文化上的差別(以中國為首的東亞國家和西方世界的理財(cái)觀念是完全不同的)都是外資銀行難以跨過的差距，同時(shí)，還有政策的隱形保護(hù)等等都決定了外資銀行在中國的道路將是艱難的。
但是，我認(rèn)為最重要的一點(diǎn)是，以工行為首的國內(nèi)銀行，每天都在進(jìn)步。
銀行工作報(bào)告3
今年以來，某銀行根據(jù)省分行的統(tǒng)一安排和部署，搶抓兩節(jié)資金回籠旺季，強(qiáng)力實(shí)施以伴你成長金鑰匙春天行動(dòng)為主題的綜合營銷活動(dòng)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展取得顯著成績。截止20xx年2月5日，各項(xiàng)存款總量達(dá)到億元，比年初凈增億元，其中個(gè)人儲(chǔ)蓄存款總量億元，比年初凈增億元;貸款余額億元，比年初增凈萬元;中間業(yè)務(wù)收入萬元，其中銀行卡實(shí)現(xiàn)收入元。
一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，精心部署春天行動(dòng)
省分行作出實(shí)行春天行動(dòng)的決定后，某銀行迅速召開行長辦公會(huì)、行務(wù)會(huì)、員工大會(huì)對(duì)省分行精神進(jìn)行傳達(dá)貫徹，對(duì)全行春天行動(dòng)市場營銷活動(dòng)進(jìn)行研究和布置。
一是切實(shí)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)。為了提高認(rèn)識(shí)，讓各級(jí)切實(shí)強(qiáng)化對(duì)春天行動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)。支行黨委在行務(wù)會(huì)、主任會(huì)議上反復(fù)強(qiáng)調(diào)，一年之際在于春，兩節(jié)期間，人流、物流、資金流高度聚集，是一年之中不可再生的稀缺資源，牢牢把握機(jī)遇，抓好兩節(jié)期間的市場營銷工作，對(duì)順利完成全行全年的工作目標(biāo)，具有重大的戰(zhàn)略意義。
通過反復(fù)傳導(dǎo)，各單位主要負(fù)責(zé)人普遍增強(qiáng)了對(duì)春天行動(dòng)的緊迫感和責(zé)任感，工作的主動(dòng)性大大提高。同時(shí)，支行及時(shí)成立以黨委書記、行長任組長，副行長任副組長，支行前后臺(tái)部門負(fù)責(zé)人為成員的伴你成長金鑰匙春天行動(dòng)綜合營銷領(lǐng)導(dǎo)小組;各單位也相應(yīng)成立以主要負(fù)責(zé)人為組長，業(yè)務(wù)骨干為成員的工作小組，并明確各級(jí)專班組長、成員，對(duì)春天行動(dòng)各項(xiàng)工作目標(biāo)、措施，落實(shí)情況的具體責(zé)任，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)春天行動(dòng)的'組織領(lǐng)導(dǎo)。
二是細(xì)化營銷方案。
支行及時(shí)出臺(tái)《某銀行伴你成長金鑰匙春天行動(dòng)綜合營銷實(shí)施方案》，對(duì)春天行動(dòng)的行動(dòng)時(shí)間、參加單位、組織機(jī)構(gòu)、行動(dòng)目標(biāo)、營銷策略、主要保障機(jī)制、考核指標(biāo)、評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)進(jìn)行了細(xì)化。
通過建立客戶經(jīng)理隊(duì)伍、營造綜合營銷平臺(tái)、豐富金融產(chǎn)品、優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)、完善保障機(jī)制，著力打造五位一體的綜合營銷體系，實(shí)現(xiàn)營銷工作向科學(xué)化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化推進(jìn)。使?fàn)I銷方案對(duì)全行市場營銷工作具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性。
三是強(qiáng)勢宣傳發(fā)動(dòng)。
在前期準(zhǔn)備工作充分的基礎(chǔ)上，支行及時(shí)召開全行春天行動(dòng)市場營銷動(dòng)員大會(huì)。會(huì)上，支行黨委書記、行長作了題為《緊急行動(dòng)全員出擊搶抓商機(jī)，實(shí)現(xiàn)春天行動(dòng)首季市場營銷開門紅》的主題報(bào)告，大大鼓舞了全行士氣;分管行領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人對(duì)營銷活動(dòng)進(jìn)行再部署;部門、分理處代表作了表態(tài)式發(fā)言。全行春天行動(dòng)市場營銷活動(dòng)，在熱烈的氣勢中強(qiáng)勢展開，為開門紅奠定必勝的基礎(chǔ)。
二、落實(shí)措施，迅速掀起春天行動(dòng)高潮
一是各單位主要負(fù)責(zé)人站在營銷一線，靠前指揮，率先垂范。
二是窗口開足，實(shí)行全天候、滿負(fù)荷運(yùn)作。
三是走出去營銷，搶挖他行優(yōu)質(zhì)客戶。
四是加大宣傳力度。
在支行統(tǒng)一采用電視、報(bào)刊、大型戶外廣告進(jìn)行宣傳的同時(shí)，各網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)配套使用廣播、流動(dòng)宣傳車、拉橫幅以及在車站、碼頭、居民小區(qū)等人流聚集區(qū)設(shè)立咨詢站點(diǎn)等多種方式全面啟動(dòng)宣傳工作，要形成全方位、立體型的宣傳氛圍，
五是做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。
確保行容行貌好、服務(wù)設(shè)施好、文明用語好的三好標(biāo)準(zhǔn)，努力給顧客營造一種舒心的環(huán)境。對(duì)高價(jià)值客戶實(shí)行差異化服務(wù)，盡快解決客戶存、取款排長隊(duì)的問題。
各單位通過抓崗位練兵，努力提高服務(wù)水平;通過抓星級(jí)員工的培養(yǎng)，努力提高服務(wù)水平;通過狠抓獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，努力提高服務(wù)水平，對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)好的重獎(jiǎng)，對(duì)與顧客爭吵、態(tài)度生硬、服務(wù)效率低下等有損銀行形象的一律給予重處罰。六是強(qiáng)化上下聯(lián)動(dòng)，整體營銷的功能，對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶實(shí)行資產(chǎn)、負(fù)責(zé)、中間業(yè)務(wù)，本外幣業(yè)務(wù)一體化營銷，全方位放大客戶價(jià)值。
三、強(qiáng)化督辦，將春天行動(dòng)向縱深推進(jìn)
期間，支行分別召開行務(wù)會(huì)，城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)主任會(huì)議，聽取市場營銷工作匯報(bào)，分析、協(xié)調(diào)解決存在的問題，促進(jìn)春天行動(dòng)，迅速擴(kuò)大戰(zhàn)果，向縱深全面推進(jìn)。針對(duì)元月中旬，營銷工作整體放緩的趨勢，支行實(shí)地調(diào)研究后，及時(shí)印發(fā)了《關(guān)于抓好當(dāng)前市場營銷工作的緊急通知》，提出了加快營銷進(jìn)度的6項(xiàng)具體措施。
由包片行領(lǐng)導(dǎo)和包點(diǎn)部室，親自送到各網(wǎng)點(diǎn)，親自組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，親自抓落實(shí)，迅速扭轉(zhuǎn)了營銷工作裹足不前的僵化局面。支行要求，包點(diǎn)部門要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的聯(lián)系指導(dǎo)，實(shí)實(shí)在在幫助網(wǎng)點(diǎn)解決營銷中的難點(diǎn)問題。對(duì)一般性的問題，能現(xiàn)場解決的要現(xiàn)場解決，確實(shí)不能解決的收集起來，向分管行領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)，爭取創(chuàng)造條件，及時(shí)解決。
銀行工作報(bào)告4
這次會(huì)議的主要任務(wù)是貫徹落實(shí)省、市兩級(jí)分行20xx年工作會(huì)議精神，對(duì)全縣農(nóng)行xx年先進(jìn)單位和模范個(gè)人進(jìn)行總結(jié)表彰，同時(shí)結(jié)合我們面臨的實(shí)際現(xiàn)狀，研究部署今年工作。概括今天的講話內(nèi)容，就是以“四四經(jīng)營成果”鼓舞士氣，緊緊咬定“八個(gè)一工程”目標(biāo)，努力拓寬五條發(fā)展渠道，堅(jiān)定不移地貫徹兩根主線的改革思路，進(jìn)而全面營造一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境。在此，我代表支行黨委，逐項(xiàng)闡述如下：
一、xx年我們?nèi)〉玫摹八乃慕?jīng)營成果”，是全行員工三年來的智慧結(jié)晶
同時(shí)，我們?cè)诜e極培植黃金優(yōu)良客戶基地、以多種方式支持區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展、加強(qiáng)規(guī)范化和制度化建設(shè)、促使全行員工不斷轉(zhuǎn)換觀念等方面，我們都取得了較大進(jìn)步。這個(gè)進(jìn)步得益于分行的正確領(lǐng)導(dǎo)，得益于支行黨委的果敢決策，得益于全行員工頑強(qiáng)的拼搏。毋容質(zhì)疑，這個(gè)進(jìn)步應(yīng)該是我們集體的智慧結(jié)晶，是通過三年來的發(fā)展，而得之不易的經(jīng)營成果�；仡櫲陙淼陌l(fā)展變化，在20xx年初，支行黨委曾提出：一年改變面貌，二年大步前進(jìn)，三年躋入全市先進(jìn)行列�？梢哉f，在頭兩年，我們的這個(gè)規(guī)劃目標(biāo)，都較好地得以實(shí)現(xiàn)。在去年，也就是三年規(guī)劃的最后一年，鑒于外部環(huán)境的變數(shù)太大，整體客戶的層次太低，經(jīng)營資源的相對(duì)短缺，他行發(fā)展的步子加快，加之我行歷史積累的矛盾集中突發(fā)等等，都是阻礙實(shí)現(xiàn)三年規(guī)劃的重要因素。
但是，我們?cè)跔I造發(fā)展氛圍，增強(qiáng)市場競爭力等方面，仍然可圈可點(diǎn)，并取得了以下四方面主要經(jīng)驗(yàn)。
一是營銷意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)。從20xx年開始，我行初次涉及貼現(xiàn)領(lǐng)域，繼而大膽探索，積極營銷，使該項(xiàng)業(yè)務(wù)得到迅猛發(fā)展。三年來，我們累計(jì)營銷貼現(xiàn)業(yè)務(wù)達(dá)萬元，共計(jì)增收利息萬元，直接創(chuàng)效萬元。這個(gè)經(jīng)營成果，相當(dāng)于增加萬元的信貸規(guī)模，多攬萬元的儲(chǔ)蓄存款。致力發(fā)展貼現(xiàn)業(yè)務(wù)，其成本很低，風(fēng)險(xiǎn)很小。當(dāng)前來看，該項(xiàng)業(yè)務(wù)已經(jīng)成為我行創(chuàng)效的一條重要渠道。
二是激勵(lì)機(jī)制收到卓著成效。通過逐步適度拉開收入差距，讓貢獻(xiàn)大的員工多受益，讓待遇差的員工得實(shí)惠，既增加了部分員工的緊迫感，又鼓舞了一線員工的士氣。同時(shí)，我們通過逐步縮小長期工和儲(chǔ)蓄員工之間的收入差距，促使全行人均工資得到了大幅提升。去年，我行人均效益工資達(dá)到了800xxxx，較三年前翻了一番。通過這種激勵(lì)機(jī)制，可以說是，既發(fā)展了業(yè)務(wù)，又得到了實(shí)惠。
三是經(jīng)營核算觀念得到加強(qiáng)。三年來，我們堅(jiān)定不移地推行萬元含量工資這種考核辦法，可以說是在細(xì)分市場的同時(shí)，又將每項(xiàng)業(yè)務(wù)按單位明碼標(biāo)價(jià)，進(jìn)行量化，從而非常直觀地將這種薪酬分配辦法，納入到經(jīng)營核算中，其對(duì)調(diào)整我們的發(fā)展思路，無疑是一項(xiàng)創(chuàng)舉。
四是明星所的表率作用得到很好發(fā)揮。近年來，由于撤并了大批低效網(wǎng)點(diǎn)，我行存款產(chǎn)生了一定的'波動(dòng)。
但是，在加大市場的開拓力度中，對(duì)明星所通過深化宣傳，帶動(dòng)了xxx業(yè)務(wù)得到較快發(fā)展，使我行的競爭實(shí)力進(jìn)一步增強(qiáng)。當(dāng)前，我行存款總額基本上相當(dāng)于工行、建行兩家之和。同時(shí)，我們的單點(diǎn)市場占有量，也遠(yuǎn)遠(yuǎn)高過信用社、郵政儲(chǔ)蓄。
二、大膽提出“八個(gè)一工程目標(biāo)”，需要超常的膽識(shí)和百倍的信心加以貫徹實(shí)施
所謂“八個(gè)一工程目標(biāo)”，是我行一季度工作會(huì)議上初步提出的全年工作思路。經(jīng)過一段時(shí)間的發(fā)展，我們認(rèn)為，這個(gè)極具爭議性、挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，對(duì)我們將是一個(gè)重大考驗(yàn)。認(rèn)真貫徹實(shí)施這個(gè)重大舉措，對(duì)我們將具有里程碑式的意義，也是我們扭轉(zhuǎn)被動(dòng)局面的一項(xiàng)戰(zhàn)略工程。特別在支行新的班子組成以后，我們審時(shí)度勢，幾經(jīng)醞釀，又對(duì)年初提出的目標(biāo)做了微調(diào)。當(dāng)時(shí)，針對(duì)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)，提出的目標(biāo)是全年超過一個(gè)億，但是，我們?cè)谝患径染蛯?shí)現(xiàn)了這個(gè)目標(biāo)�，F(xiàn)將這
個(gè)調(diào)整后的工程目標(biāo)，說明如下。即，
�、俑黜�(xiàng)存款力爭完成一個(gè)億（近兩個(gè)月多來，已經(jīng)增長約700xxxx）；
②貼現(xiàn)業(yè)務(wù)每季營銷一個(gè)億；
�、劾⑹杖肱_(dá)到一千萬元；
�、懿涣假J款按五級(jí)分類下降一千萬元；
�、荽婵罾钊嬖鍪找话偃f元；
⑥中間業(yè)務(wù)確保突破一百萬元；
�、弑ＹM(fèi)收入力爭實(shí)現(xiàn)一千萬元；
�、噘~面利潤確保超過一百萬元。
就我們面臨的發(fā)展環(huán)境，這些目標(biāo)是否切合實(shí)際？但是，偉大的作家高爾基曾說過一句話：“一個(gè)人追求的目標(biāo)越高，他的才力就發(fā)展得越快，對(duì)社會(huì)就越有益�！碑�(dāng)年，劉行長剛挑起運(yùn)城分行的擔(dān)子時(shí)，也以極具前瞻性的目光和超常的膽識(shí)，對(duì)全市農(nóng)行的經(jīng)營和發(fā)展提出一系列較高的目標(biāo)，事實(shí)證明，人有多大膽，地有多大產(chǎn)！對(duì)自身提出相對(duì)較高的發(fā)展目標(biāo)，充分體現(xiàn)出我們農(nóng)行人能打硬仗、敢打惡仗的堅(jiān)強(qiáng)斗志。
銀行工作報(bào)告5
20xx年，作為銀行人員的我在黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，在金管、計(jì)統(tǒng)、農(nóng)金等監(jiān)管專業(yè)同志們的大力支持下，協(xié)助行長較好地完成了所承擔(dān)的工作任務(wù)，履行了自己在分管金融監(jiān)管綜合崗位的職責(zé)�？偨Y(jié)回顧一年工作現(xiàn)作銀行個(gè)人工作總結(jié)如下：
20xx年我繼續(xù)負(fù)責(zé)綜合監(jiān)管的全面工作。為充分調(diào)動(dòng)該股職員的整體工作積極性,實(shí)行規(guī)范化管理,，年初我就安排對(duì)綜合監(jiān)管人員進(jìn)行重新組合,做到崗位到人,責(zé)任分工明確的工作管理體系,經(jīng)常參加綜合監(jiān)管每周定期召開科務(wù)會(huì),安排布置的各崗位工作，及時(shí)溝通情況。通過上述舉措,20xx年綜合金融監(jiān)管工作又有新起色,內(nèi)控管理機(jī)制進(jìn)一步完善,較好地解決了人員不穩(wěn)定的問題。另外，我與監(jiān)管股負(fù)責(zé)人按《金融監(jiān)管責(zé)任制》和行內(nèi)制定的《量化細(xì)化實(shí)施細(xì)責(zé)》，把每一個(gè)被監(jiān)管專業(yè)、每一項(xiàng)監(jiān)管責(zé)任真正分解落實(shí)到人。按時(shí)完成了監(jiān)管責(zé)任的分解落實(shí)工作，從而明確了監(jiān)管人員的具體分工和職責(zé)。做到了：人員落實(shí)、制度落實(shí)、責(zé)責(zé)落實(shí)、任務(wù)落實(shí)、檢查落實(shí)。認(rèn)真按季進(jìn)行考核，將每個(gè)人員崗位責(zé)任與目標(biāo)化管理結(jié)合，充分發(fā)揮了金融監(jiān)管各崗位人員的職能作用。
1、組織監(jiān)管人員認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)定和監(jiān)管實(shí)務(wù)技能，不斷提高綜合素質(zhì)
今年以來，我們監(jiān)管部門定期和不定期組織人員開展了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和實(shí)際檢查技能的培訓(xùn)，積極樹立新的監(jiān)管理念，將各項(xiàng)政策規(guī)定和實(shí)務(wù)操作的要點(diǎn)融入在具體的工作中，從20xx年起，我行銀行業(yè)監(jiān)管人員的培訓(xùn)重點(diǎn)從行政監(jiān)管轉(zhuǎn)向?qū)︺y行業(yè)機(jī)構(gòu)的`非現(xiàn)場分析和預(yù)警上，監(jiān)管人員必須作到對(duì)政策規(guī)定熟、實(shí)際現(xiàn)場檢查技能高、非現(xiàn)場分析到位，圍繞上述三個(gè)方面，我行監(jiān)管人員在參加中心支行培訓(xùn)的同時(shí)，督促監(jiān)管人員自學(xué)有關(guān)監(jiān)管業(yè)務(wù)知識(shí)，在一定的時(shí)期內(nèi)迅速提高監(jiān)管人員的綜合素質(zhì)，以適應(yīng)形勢發(fā)展的需要。
2、認(rèn)真貫徹和落實(shí)銀行業(yè)監(jiān)管現(xiàn)場會(huì)精神，加快監(jiān)管電子化的步伐
按照20xx年10月銀行業(yè)現(xiàn)場會(huì)的要求，認(rèn)真組織了監(jiān)管人員對(duì)銀行業(yè)監(jiān)管文檔、非現(xiàn)場監(jiān)測數(shù)據(jù)系統(tǒng)、金融行政監(jiān)管子系統(tǒng)等應(yīng)用程序進(jìn)行了逐項(xiàng)落實(shí)，切實(shí)保證了監(jiān)管實(shí)務(wù)操作與計(jì)算機(jī)應(yīng)用的全面落實(shí)。我行監(jiān)管部門從20xx年起嚴(yán)格按照電子化監(jiān)管的要求，認(rèn)真貫徹監(jiān)管電子化和文本化管理相結(jié)合的原則，落實(shí)監(jiān)管實(shí)務(wù)操作在計(jì)算機(jī)中的應(yīng)用，保證了中心支行與我行之間的監(jiān)管信息與實(shí)務(wù)操作的溝通，通過監(jiān)管電子化的建設(shè)，切實(shí)提高了監(jiān)管的各項(xiàng)基礎(chǔ)工作水平。
3、繼續(xù)嚴(yán)格加強(qiáng)對(duì)銀行業(yè)行政監(jiān)管、確保監(jiān)管的合規(guī)性
(1)、20xx年，對(duì)銀行業(yè)高級(jí)管理人員任職資格審查工作，一是嚴(yán)格執(zhí)行了任職前考試、談話制度，分別對(duì)3名高級(jí)管理人員進(jìn)行了任職前的考試、談話，同時(shí)完成了對(duì)2名高級(jí)管理人員任職資格的審查。二是在20xx年9月組織完成了轄內(nèi)銀行業(yè)高級(jí)管理人員的任職期間的考試及年度考核工作，并將考試及考核結(jié)果裝入銀行業(yè)高級(jí)管理人員檔案存檔。
(2)加強(qiáng)對(duì)機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入和退出的監(jiān)管，在積極支持銀行機(jī)構(gòu)改革的同時(shí)全年完成了銀行機(jī)構(gòu)退出4家、遷址1家、降格2家。
各家商業(yè)銀行的機(jī)構(gòu)撤并要在積極支持機(jī)構(gòu)改革和調(diào)整的同時(shí)，按照機(jī)構(gòu)撤并規(guī)定的要求作好審批工作，保證了銀行業(yè)機(jī)構(gòu)撤并所申報(bào)的資料完整、審批材料的合規(guī)，在一季度對(duì)20xx年機(jī)構(gòu)和人員上報(bào)的材料進(jìn)行一次復(fù)審，凡不符合規(guī)定或要素不全的一律在一季度末之前進(jìn)行了糾正，復(fù)審結(jié)果于20xx年2月20日前上報(bào)到銀行科。
真做好金融機(jī)構(gòu)年檢工作。按照呼盟中心支行的要求，我們?cè)缭?0xx年4月就開展了對(duì)銀行業(yè)機(jī)構(gòu)的年檢工作，依照上年年檢各項(xiàng)要求履行了手續(xù)，年檢中沒有走過場，現(xiàn)場檢查面達(dá)100%。年檢報(bào)告于6月20日前上報(bào)了銀行科。
4、進(jìn)一步落實(shí)監(jiān)管責(zé)任制，切實(shí)履行了監(jiān)管職責(zé)。
2月底前，按照人行呼倫貝爾市中心支行《中國人民銀行呼倫貝爾市中心支行合作金融監(jiān)管責(zé)任制實(shí)施細(xì)則》等制度和辦法，完成了支行與農(nóng)村信用社聯(lián)社簽定監(jiān)管責(zé)任狀、支行主管行長與監(jiān)管股長簽定監(jiān)管責(zé)任狀和監(jiān)管股長與監(jiān)管員簽定監(jiān)管責(zé)任狀，制定了監(jiān)管a、b制，明確了監(jiān)管職責(zé)、責(zé)任和目標(biāo)，使各項(xiàng)監(jiān)管責(zé)任制得到有效的貫徹和落實(shí)。
銀行工作報(bào)告6
在剛剛過去的一個(gè)月中，我有幸來到嘉興招商銀行實(shí)習(xí)。雖然真正上班的時(shí)間只有短短的二十幾天，但是在這段時(shí)間里我學(xué)到很多在大學(xué)的課本上無法學(xué)到的東西。我即將大學(xué)畢業(yè)，競爭激烈的畢業(yè)求職也擺在了眼前，對(duì)于像我這樣從來沒有真正走出校門接觸社會(huì)的學(xué)生來說，這次的實(shí)習(xí)給了我一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我可以親身體驗(yàn)工作的滋味，為即將開始的職業(yè)生涯做好準(zhǔn)備。
7月12日到7月20期間，我在銀行大堂里做助理，主要的工作內(nèi)容是：配合大堂經(jīng)理做好對(duì)客戶的分流工作，維護(hù)大廳秩序并解決一般客戶糾紛。指導(dǎo)客戶正確填寫各類業(yè)務(wù)流程單，向有需求的客戶介紹營銷招行各類中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品，向客戶解答各類關(guān)于招行的金融業(yè)務(wù)產(chǎn)品的問題。大堂經(jīng)理這個(gè)崗位是銀行的講解員我得配合大堂經(jīng)理做好對(duì)各類金融產(chǎn)品的營銷介紹，作為助理需要協(xié)助大堂經(jīng)理進(jìn)行本行金融理財(cái)產(chǎn)品的講解和推介。大堂經(jīng)理這個(gè)崗位能培養(yǎng)足夠的耐心和應(yīng)變能力，在日常的營業(yè)大廳，往往有幾十上百的客戶，難免會(huì)發(fā)生摩擦，這時(shí)就是考慮崗位能力的時(shí)候了。當(dāng)天中午，銀行的ATM機(jī)出了故障，這個(gè)時(shí)候是銀行辦理業(yè)務(wù)的高峰，整個(gè)銀行只有一個(gè)窗口開著，而僅有的那個(gè)窗口被業(yè)務(wù)堵著，大堂里等待的客戶都將近20分鐘左右，客戶的抱怨情緒就會(huì)出現(xiàn)，這時(shí)候就要考驗(yàn)大堂人員的耐心和應(yīng)變能力。
7月21日到8月5日期間，我在銀行的零售部馬老師的辦公室實(shí)習(xí)，由于很多事情都無法讓我去做，在這段時(shí)間里事情就比較少，人也過的比較清閑。在這段時(shí)間里除了完成馬老師給我任務(wù)之外，認(rèn)真學(xué)習(xí)《零售銀行》這套雜志，其中優(yōu)秀的理財(cái)專員的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)給我留下了深刻的'印象，《零售銀行》這本雜志還對(duì)我們面臨的問題提出了解決方法，值得銀行零售部的工作人員學(xué)習(xí)。這本雜志還教我們一些理財(cái)?shù)男〖记�，比如用本子記入客戶的詳�?xì)的情況包括熟悉程度，資金如何，風(fēng)險(xiǎn)承受能力如何，理財(cái)產(chǎn)品購買如何等等。雖然這段時(shí)間內(nèi)讓我做的事情不多，但是這些事情也鍛煉我的細(xì)心和耐心。在這段時(shí)間里，我也發(fā)現(xiàn)了銀行工作人員并不是我想象的那樣輕松，他們一天工作的時(shí)間是那么的長，而且還經(jīng)常晚上要開會(huì)，加班，還需要定期進(jìn)行考試，還要讓自己有可觀的業(yè)績。電話一直響個(gè)不停電話一直接個(gè)不停是我在馬老師辦公室的最深刻的體會(huì)。除此之外，因?yàn)榻?jīng)常在沒事的時(shí)候翻翻報(bào)紙，知道一些現(xiàn)在的一些金融業(yè)的事情，一些時(shí)事政治，對(duì)《金融時(shí)報(bào)》的文章，對(duì)我寫學(xué)年論文還起到了一些作用，對(duì)明年的畢業(yè)論文也給了方向。
銀行工作報(bào)告7
20xx年8月20日，根據(jù)寧德銀監(jiān)分局和省聯(lián)社寧德辦事處的布署和安排，本人有幸到建行寧德分行參加跨行案防跟班學(xué)習(xí)，日程雖短，他行先進(jìn)的案件防控的經(jīng)驗(yàn)、理念給我的思想、視覺予巨大的沖擊，使我們感受到自身與商業(yè)銀行之間的差距，感觸頗多：
一、案件防控跟班學(xué)習(xí)基本情況
8月20-21日根據(jù)寧德銀監(jiān)分局及寧德辦事處的安排，本人及其他兄弟聯(lián)社等5人到建行寧德市分行跟班學(xué)習(xí)。由于本次跟班學(xué)習(xí)系銀監(jiān)分局牽頭組織，各對(duì)接商業(yè)銀行也高度重視并基本能傾囊相授，在對(duì)接銀行的安排下，跟班學(xué)習(xí)人員參觀了相關(guān)部門（中心）工作場所、業(yè)務(wù)處理流程。雖然日程只有短短的2天，建行召集了其7個(gè)部門以制度流程授課講解、前臺(tái)現(xiàn)場觀摩、座談解答的方式對(duì)我們進(jìn)行傳授交流，真正起到學(xué)習(xí)、了解、觀摩、解答，使我們系統(tǒng)的了解了商業(yè)銀行案防制度及組織流程，做到學(xué)習(xí)致用。
二、商業(yè)銀行與農(nóng)信社、農(nóng)商銀行優(yōu)劣勢分析
1、商業(yè)銀行案件防控及內(nèi)控工作中心突出，各部門條線所有業(yè)務(wù)開展基本能涵蓋案件防控及內(nèi)控要求，組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、報(bào)告線路、檢查處理處罰等職責(zé)分工清晰明了；
2商業(yè)銀行案件防控條線職責(zé)清楚，檢查整改跟蹤都由各條線完成，業(yè)務(wù)、合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)、內(nèi)審等三道防線監(jiān)督檢查、處罰、整改跟蹤落實(shí)等工作都由各自條線自行完成，內(nèi)審部門還有再監(jiān)督職能，部門查完內(nèi)審發(fā)現(xiàn)問題還要追究檢查人員責(zé)任，真正達(dá)到監(jiān)督和再監(jiān)督效果；
3、工作細(xì)致，專家類型管理人員較多，有較多的管理文化積淀，部門老總副總都是本條線專家，職能明確，對(duì)業(yè)務(wù)熟悉，專業(yè)水平高，管理能力強(qiáng)，管理及崗位文化積淀較好，有利于下一手交接；
4、科技手段防控能力高，系統(tǒng)比較完善，大小系統(tǒng)有100多個(gè)，各條線基本依靠科技手段能完成查詢、取數(shù)、檢查、反饋等職能，前中后臺(tái)在科技系統(tǒng)已明確劃分并由系統(tǒng)控制；
5、考核機(jī)制完善，實(shí)行KPI考核，所有指標(biāo)要求都列入考核，輕微違規(guī)有積分、一般違規(guī)有經(jīng)濟(jì)處罰、稍重違規(guī)有行政處分，而且這些都要進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)KPI考核中，與網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、員工的收入、評(píng)先評(píng)優(yōu)、提拔任用等掛鉤，考核機(jī)制真正能全方位發(fā)揮作用；
6、我們農(nóng)信系統(tǒng)跟商業(yè)銀行對(duì)比有的優(yōu)勢：商業(yè)銀行決策鏈不如農(nóng)信社靈活，短、快；商業(yè)銀行員工的創(chuàng)新能力無法發(fā)揮，創(chuàng)新性不足。
三、商業(yè)銀行可參考借鑒的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)及做法：
1、員工行為排查工作由誰主管誰排查，誰排查誰負(fù)責(zé)；員工家訪制度由主管負(fù)責(zé)人每年完成30%的員工的家訪工作，并做好登記及報(bào)告；擬在9月底前下文進(jìn)行明確并開展實(shí)施；
2、員工教育制度：一班二講三堂課三教育,
一班指高積分學(xué)習(xí)班
二講業(yè)務(wù)條線、內(nèi)控案防條線每周一講
三堂課領(lǐng)導(dǎo)每季法紀(jì)課、警示教育課、部門下去宣講課
三教育換崗位教育、愛崗敬業(yè)教育、犯罪成本教育
通過修訂員工積分管理辦法完善員工違規(guī)積分管理，并對(duì)積分高的員工采取不同的'處罰辦法，借鑒建行做法將這些工作融入日常工作中去；
3、案件防控會(huì)議制度：四會(huì)制度
晨會(huì)合規(guī)一句話
周會(huì)警示教育一段話
月會(huì)問題一分析
季會(huì)案防工作一總結(jié)
向班子報(bào)告并列入以后晨會(huì)、周例會(huì)、月度分析會(huì)等議程，時(shí)時(shí)提醒警示員工；
4、檢查工作：三道防線檢查，業(yè)務(wù)，風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)，稽核；分現(xiàn)場、非現(xiàn)場檢查；頻率為每月各一次；將案件防控工作量化到部門，督促各部門開展條線的檢查輔導(dǎo)頻率和深度；
5、整改工作：所有整改都要定措施、定期限、定責(zé)任人、定監(jiān)督人，并與績效考核掛鉤；收到風(fēng)險(xiǎn)提示書部門或支行要在15個(gè)工作日完成組織學(xué)習(xí)、部署、檢查、整改等措施；
三、今后我行案防工作思路
一是推行網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)控評(píng)級(jí)分等級(jí)管理：擬在本年內(nèi)推進(jìn)此項(xiàng)工作，對(duì)所有網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行內(nèi)控評(píng)價(jià)，并對(duì)好中差網(wǎng)點(diǎn)采取不同的政策，評(píng)級(jí)結(jié)果與績效考核、檢查頻率、評(píng)先評(píng)優(yōu)、晉升等掛鉤，采取一年一評(píng)；
二是借款客戶準(zhǔn)入時(shí)要簽廉潔共建協(xié)議書，擬結(jié)合借款客戶、供應(yīng)商、承包商一并列入廉潔共建范圍，9月將制定相關(guān)制度并下發(fā)文件予以明確具體內(nèi)容和要求等。
三是開展員工行為排查，落實(shí)員工家訪制度，各支行（部門）負(fù)責(zé)人對(duì)本行（部）員工的家訪，總行領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)中層干部的家訪，通過家訪，全面了解員工思想動(dòng)態(tài)，力爭及早發(fā)現(xiàn)和解決問題。
銀行工作報(bào)告8
為深入貫徹盛市銀監(jiān)局政策性銀行和大型銀行案件防控工作會(huì)議精神，有效開展“合規(guī)文化和執(zhí)行力建設(shè)年”活動(dòng)，消除重大違規(guī)和外部欺詐隱患，防控合規(guī)和案件風(fēng)險(xiǎn)，按照市銀監(jiān)分局的統(tǒng)一部署和要求，工商銀行黃岡分行于七月份在全轄范圍內(nèi)開展了“全行性、全覆蓋、全口徑”合規(guī)經(jīng)營全面自查。在緊緊圍繞實(shí)現(xiàn)案防工作“三零”目標(biāo)，堅(jiān)持落實(shí)總行《案件防范工作責(zé)任制》的基礎(chǔ)上，確保了全行經(jīng)營安全。
具體做法是：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。在市銀監(jiān)分局20xx年案防工作會(huì)后，分行行長楊中林立即組織召開了內(nèi)控委員會(huì)緊急會(huì)議，專門研究部署開展“全行性、全覆蓋、全口徑”合規(guī)經(jīng)營自查工作。成立了由行長任組長、各專業(yè)部門主要負(fù)責(zé)人為成員的合規(guī)經(jīng)營大檢查領(lǐng)導(dǎo)小組。風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控部全面負(fù)責(zé)自查的組織領(lǐng)導(dǎo)工作，制定自查工作實(shí)施方案;指導(dǎo)全行排查工作，聽取檢查組的工作情況匯報(bào);研究制定檢查發(fā)現(xiàn)問題的整改措施、對(duì)違規(guī)違紀(jì)機(jī)構(gòu)和責(zé)任人的處理意見;及時(shí)報(bào)告發(fā)現(xiàn)的重大案件和線索;審定自查工作報(bào)告。
二、分工明確責(zé)任。根據(jù)銀監(jiān)局要求和省分行制定的檢查方案，會(huì)議將此次自查內(nèi)容重點(diǎn)主要定位在十個(gè)方面，并根據(jù)專業(yè)屬性明確每個(gè)方面的牽頭責(zé)任部門：一是運(yùn)行管理業(yè)務(wù)的`合規(guī)性;二是大額存款業(yè)務(wù)的合規(guī)性;三是高級(jí)管理人員履職及重要崗位人員輪換情況;四是銀監(jiān)會(huì)防范操作風(fēng)險(xiǎn)“十三條”執(zhí)行情況及業(yè)務(wù)操作指南管理情況;五是回購型保理業(yè)務(wù)合規(guī)性;六是財(cái)務(wù)、中間業(yè)務(wù)及表外業(yè)務(wù)定價(jià)開展情況;七是法人客戶信貸合規(guī)性;八是個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)合規(guī)性;九是銀行承兌匯票業(yè)務(wù)合規(guī)性;十是業(yè)務(wù)運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)管理有效性。為確保自查質(zhì)量和效果，分行就“三全”大檢查與各部室負(fù)責(zé)人簽訂了《自查責(zé)任書》，各部室負(fù)責(zé)人嚴(yán)格按分工要求迅速組織自查。
三、檢查分層負(fù)責(zé)。按照“誰檢查，誰負(fù)責(zé)”的原則，分行以專業(yè)部門為單位組織自查，負(fù)責(zé)制定本專業(yè)的檢查實(shí)施方案，明確檢查人員和檢查責(zé)任，并對(duì)自查結(jié)果負(fù)責(zé)。并且明確規(guī)定：自查結(jié)束后，若是上級(jí)行或外部監(jiān)管檢查再發(fā)現(xiàn)新的問題，將追究相關(guān)專業(yè)部門主要負(fù)責(zé)人和檢查人員責(zé)任。
四、全面落實(shí)整改。各支行和市分行專業(yè)管理部門對(duì)20xx年各項(xiàng)檢查中發(fā)現(xiàn)問題的整改落實(shí)情況進(jìn)行分析，檢查本專業(yè)的易發(fā)案部位和薄弱環(huán)節(jié)，劃定案防重點(diǎn)，加強(qiáng)合規(guī)管理。對(duì)屢查屢犯問題開展深層次的研究，從機(jī)制上和管理流程上研究相關(guān)措施，提出根本的解決方案，加強(qiáng)對(duì)基層網(wǎng)點(diǎn)整改工作的指導(dǎo)和督促。對(duì)此次檢查發(fā)現(xiàn)問題，制定整改方案，落實(shí)整改責(zé)任人和時(shí)限，確保問題及時(shí)整改到位。
五、嚴(yán)格責(zé)任追究。分行各部門對(duì)自查中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)問題進(jìn)行積分處理，實(shí)行“誰檢查、誰認(rèn)定、誰處理、誰積分”的原則。對(duì)發(fā)現(xiàn)的嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)的機(jī)構(gòu)和責(zé)任人依照相關(guān)制度規(guī)定嚴(yán)肅處理。對(duì)屢查屢犯現(xiàn)象嚴(yán)重的機(jī)構(gòu)和責(zé)任人進(jìn)行通報(bào)。對(duì)發(fā)現(xiàn)漏洞沒有補(bǔ)上，防范措施沒有跟上，整改沒有落實(shí)而留下案件隱患的，從嚴(yán)追究責(zé)任。
六、建立重大案件報(bào)告制度。分行對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的重大案件和線索，在事后要求及時(shí)填寫《有關(guān)重大事項(xiàng)報(bào)告表》，并按照規(guī)定立即向銀監(jiān)部門和省分行報(bào)告，因特殊原因不能按時(shí)報(bào)告的，特殊原因消除后及時(shí)補(bǔ)報(bào)，并說明原因，切實(shí)保證不出現(xiàn)延誤事件，確保案件防范的工作質(zhì)量。
銀行工作報(bào)告9
20xx年已過去大半時(shí)間，在支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，我牢記黨的宗旨，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，嚴(yán)格執(zhí)行支行下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，努力提高業(yè)務(wù)水平，積極履行工作職責(zé)，在思想覺悟，業(yè)務(wù)素質(zhì)，操作技能，優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個(gè)人綜合能力，素質(zhì)等各方面都有了一定的提高，為了及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身存在的問題和不足，做好各項(xiàng)工作的展開，還需以下幾點(diǎn)完善：
一、要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致
銀行工作性質(zhì)要求我們工作中要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，綜合柜制讓我們更加體會(huì)到自己職業(yè)的高風(fēng)險(xiǎn)性，需要我們工作中更加仔細(xì)認(rèn)真。每一筆業(yè)務(wù)都要嚴(yán)格按照規(guī)章流程辦事，每一筆業(yè)務(wù)都要認(rèn)真去核對(duì)，每一次辦理業(yè)務(wù)都要做到精力到位、思想到位、工作到位，這樣才可以避免少出差錯(cuò)，不出差錯(cuò)。首先工作中要心靜，接待每一位顧客都一樣，顧客催，你自己不能急，不能因?yàn)轭櫩痛叨k錯(cuò)業(yè)務(wù)，做好一筆再接下一筆。其次業(yè)務(wù)要精，對(duì)自己從事的業(yè)務(wù)要熟悉，流程要精通熟練，這樣你工作才能提高效率，心里有底業(yè)務(wù)就會(huì)辦得又快又好。第三要嚴(yán)謹(jǐn)，工作中要一是一，二是二，不能貪圖一時(shí)的方便而省略操作規(guī)程，不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鏖L久下去必將釀成大錯(cuò)。第三要細(xì)心，對(duì)每一筆業(yè)務(wù)，有疑點(diǎn)的要多問，要細(xì)致周到，對(duì)更改的程序和科目，可以將新舊科目對(duì)照抄下來，放在自己容易看見的地方，一邊工作中號(hào)對(duì)照查找。
二、要用心去服務(wù)
用力去做，你只能把事情做好；用心去做，你才能做得優(yōu)秀。我們從事柜面工作的，每一言每一行，代表的不僅僅是個(gè)人，而是整個(gè)工商銀行的形象。要從自身做起，從小事做起，用心接待好每一位客戶，用心服務(wù)好每一位客戶，作為柜員，與客戶接觸比較密切，要能夠了解顧客的心理，特別是縣域支行，農(nóng)村顧客多，要不嫌麻煩，多解釋，直到對(duì)方明白為止。在業(yè)務(wù)操作中，經(jīng)常會(huì)遇到這樣一些存款未到期的客戶，他們來支取存款時(shí)，你應(yīng)該主動(dòng)提醒，如果是他們自己看錯(cuò)了，你的提醒換來的是連聲的感謝。只要你和客戶用心溝通，客戶回報(bào)才是滿意。
三、要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己
綜合柜員制對(duì)我們臨柜工作人員提出了更高的要求，首先在業(yè)務(wù)素質(zhì)上，要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)水平，才能把工作做得更快更好。其次，在服務(wù)上，要加強(qiáng)自身修養(yǎng)，學(xué)習(xí)心理學(xué)和服務(wù)學(xué)知識(shí)，提高自身綜合素質(zhì)，提升服務(wù)技能，才能服務(wù)好每一位儲(chǔ)戶。第三自覺樹立終身學(xué)習(xí)的危機(jī)意識(shí)和自我培養(yǎng)意識(shí)，積極參加相關(guān)的`資格認(rèn)證考試和職業(yè)技能培訓(xùn)，利用業(yè)務(wù)時(shí)間積極學(xué)習(xí)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，努力縮小自身的差距，實(shí)現(xiàn)自己綜合素質(zhì)的提升，充分保證現(xiàn)有知識(shí)的更新和補(bǔ)給，時(shí)刻保持一顆積極奮進(jìn)的心，以自己的實(shí)際行動(dòng)不斷縮小與前輩之間的差距。
時(shí)代在變、環(huán)境在變，我們的工作也時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要用心對(duì)待我的崗位工作，用心去學(xué)習(xí)新的知識(shí)，用心總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)，用心去服務(wù)好每一位儲(chǔ)戶，與時(shí)俱進(jìn)，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，不斷進(jìn)取，扎實(shí)工作，同工商銀行共同成長，努力創(chuàng)造一個(gè)更加美好的明天。
銀行工作報(bào)告10
200*年是工行發(fā)展史上濃墨重彩的一年，工行成功邁出了股份制改革的第一步。xx年對(duì)南岸支行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應(yīng)變革的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在這一年里，各支行及下屬分理處機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)整合平穩(wěn)發(fā)展，綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面推進(jìn)并取得預(yù)期目標(biāo)。在這一年里，組織和領(lǐng)導(dǎo)給予了我許多學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會(huì)。
一、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，適應(yīng)新形勢的需要。
我從事儲(chǔ)蓄工作以來，十分注重個(gè)人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學(xué)習(xí)。為儲(chǔ)戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請(qǐng)教學(xué)習(xí)。隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。
二、以高度的責(zé)任心，用戶至上的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)工作落到實(shí)處。
xx年，我在長江村儲(chǔ)蓄所任業(yè)務(wù)主管，主要負(fù)責(zé)重控、內(nèi)控、核算質(zhì)量、及柜面正常業(yè)務(wù)。通過加強(qiáng)內(nèi)控管理，全所在去年分行開展的'核算質(zhì)量評(píng)比中，從未列于倒數(shù)五十名內(nèi)，還曾幾度位于前三、四十名之列，我個(gè)人還曾連續(xù)兩月在南岸支行被評(píng)為“無差錯(cuò)柜員”。
我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開拓思想，征對(duì)不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持。在長江村儲(chǔ)蓄所工作期間，我同眾多客戶由客戶誼發(fā)展成朋友情，多次受到不同類型客戶的贊揚(yáng)，從未接到過一起客戶投訴。
時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的工行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標(biāo)。
當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時(shí)刻以“服務(wù)無止境，服務(wù)要?jiǎng)?chuàng)新，服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己，為工行的改革發(fā)展進(jìn)程添磚加瓦，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處!
銀行工作報(bào)告11
農(nóng)村商業(yè)銀行保密工作報(bào)告隨著國家經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展、對(duì)外開放的進(jìn)一步擴(kuò)大和社會(huì)信息化程度的不斷提高，機(jī)要保密工作面對(duì)著的對(duì)象、內(nèi)容、手段和環(huán)境也隨之發(fā)生了很大的變化，服務(wù)領(lǐng)域從過去的黨政領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)，擴(kuò)展到政治、經(jīng)濟(jì)、軍事、文化和社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域乃至公民個(gè)人，機(jī)要保密管理從黨政機(jī)關(guān)內(nèi)部拓展到面向全社會(huì)管理，涉及人員流動(dòng)性也隨之加大，涉密載體呈現(xiàn)多樣性，故而導(dǎo)致涉密活動(dòng)也日益頻繁，涉密渠道增多，竊密手段隱蔽性也在不斷增強(qiáng)，保守秘密的難度加大。面對(duì)正處于股份制改革關(guān)鍵時(shí)期的農(nóng)業(yè)銀行，隨著股改工作的逐步深入，農(nóng)行對(duì)外開發(fā)程度、透明度也在逐步提高，與外方的合作日益增多，程度不斷加深，所以農(nóng)行所涉及的國家秘密和商業(yè)秘密面臨的安全風(fēng)險(xiǎn)也在不斷加大，為此，就基層農(nóng)行如何做好機(jī)要保密工作略談點(diǎn)見意。
一、當(dāng)前機(jī)要保密工作存在的主要問題
近年來，我行在機(jī)要保密工作上健全了制度、明確了責(zé)任、加大了管理措施，充分發(fā)揮了機(jī)要保密工作的保障作用，確保了國家秘密和我行重要商業(yè)秘密的安全，未發(fā)生任何重大失、泄、竊密事件。但是，目前還有少數(shù)基層行在機(jī)要保密工作中還存在不少薄弱環(huán)節(jié)和泄密隱患，有待我們更進(jìn)一步的引起高度重視。
（一）是國家秘密載體使用不規(guī)范。少數(shù)行在秘密文件復(fù)印上存在送社會(huì)上營業(yè)性場所復(fù)��；秘密文件傳遞上存在用平信或掛號(hào)信等普通郵件郵寄，取送秘密文件時(shí)乘坐公共汽車、出租車或走路等；在秘密文件清退上存在沒有嚴(yán)格按一般秘密文件應(yīng)在一個(gè)月以上就要清退機(jī)要室保管的規(guī)定，有的半年或第二年清理文件時(shí)才進(jìn)行清退；在文件歸檔上沒有實(shí)行專卷專柜保管的要求，而是與普通文件混合一起進(jìn)行保管。少數(shù)單位還存在涉密文件存放混亂，登記不全，在文件閱讀、銷毀等方面執(zhí)行規(guī)定不嚴(yán)，存在隨意擴(kuò)大閱讀范圍、私自復(fù)印或傳遞文件等現(xiàn)象。
�。�二）是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全管理有待加強(qiáng)。目前，雖然各單位在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)保密意識(shí)方面較以往有所增強(qiáng)，但“重應(yīng)用、輕保密”的問題依然存在，有的單位存在連接互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)上存儲(chǔ)處理國家機(jī)密及農(nóng)行商業(yè)秘密信息、移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)在涉密計(jì)算機(jī)和非涉密計(jì)算機(jī)間交叉使用、將標(biāo)有密級(jí)的文件通過電子郵件發(fā)送，以致造成涉密事件。
�。�三）是保密設(shè)施配置滯后。在個(gè)別單位目前還存在保密要害部門部位，沒有安裝鐵窗，沒有監(jiān)控和報(bào)警設(shè)施等等；少數(shù)單位的遠(yuǎn)程工作室沒有安排獨(dú)立的工作間，與辦公室共用一個(gè)房間辦公。
（四）是商業(yè)秘密的范圍和標(biāo)準(zhǔn)把握不準(zhǔn)。現(xiàn)各單位部門普遍存在單純的把已定密的公文認(rèn)定是需保密的范疇，而對(duì)某些應(yīng)進(jìn)行保密的資料把握不準(zhǔn)，如把業(yè)務(wù)部門的計(jì)劃統(tǒng)計(jì)報(bào)表、經(jīng)營市場分析、未公開的客戶信息、研究未定或未實(shí)施的方案、各種內(nèi)部資料等等沒有定密的應(yīng)保密資料視同為一般資料，忽視其應(yīng)保密性。同時(shí)，少數(shù)單位部門存在認(rèn)為商業(yè)秘密的保密工作是辦公室的事，保密工作應(yīng)由辦公室去抓，事不關(guān)已等等現(xiàn)象。
二、機(jī)要保密工作要抓好四個(gè)落實(shí)、履行八項(xiàng)職能、健全一支隊(duì)伍
新時(shí)期，農(nóng)行機(jī)要保密工作面對(duì)的形勢復(fù)雜、任務(wù)艱巨，我們務(wù)必對(duì)當(dāng)前形勢下機(jī)要保密工作的極端重要性有清醒的認(rèn)識(shí)，要做好新時(shí)期機(jī)要保密工作，我認(rèn)為必須抓好四個(gè)落實(shí)，履行八項(xiàng)職能，健全一支隊(duì)伍。
第一，抓好四個(gè)主要環(huán)節(jié)的落實(shí)
一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保組織落實(shí)。保密工作涉及面廣，做好機(jī)要保密工作，首先，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，把機(jī)要保密工作列入各級(jí)行的重要議事日程，定期分析保密工作形勢、管理現(xiàn)狀和隊(duì)伍建設(shè)情況，及時(shí)研究解決保密工作中的重點(diǎn)難點(diǎn)問題。其次，機(jī)要保密工作單靠一兩個(gè)保密干部是無法搞好的，必須建立完善的機(jī)要保密工作管理體制及組織機(jī)構(gòu)，形成保密隊(duì)伍和網(wǎng)絡(luò)，這是我們做好保密工作的基本條件和組織保證。
二是提高認(rèn)識(shí)，確保思想落實(shí)。做好機(jī)要保密工作，首先要提高認(rèn)識(shí)，要把機(jī)要保密工作的思想教育落到實(shí)處，切實(shí)提高干部職工對(duì)保密工作的認(rèn)識(shí)，消除存在的各種模糊概念。目前少數(shù)單位機(jī)要保密觀念淡薄，保密干部的保密經(jīng)驗(yàn)不足，甚至存在“天下太平、資訊發(fā)達(dá)、無密可談”，“情況復(fù)雜、科技先進(jìn)、有密難�！钡儒e(cuò)誤思想。針對(duì)上述情況，我們要加大機(jī)要保密工作的宣傳力度，定期組織保密專項(xiàng)教育、舉行各種泄密典型事例圖片展，組織觀看保密教育片和進(jìn)行保密知識(shí)測驗(yàn)等措施，提高領(lǐng)導(dǎo)干部的保密意識(shí)，讓全行保密干部繃緊保密這根弦。12農(nóng)村商業(yè)銀行保密工作報(bào)告
三是狠抓執(zhí)行，確保制度落實(shí)。機(jī)要保密法律、法規(guī)和規(guī)章，是開展保密工作不可缺少的依據(jù)和保障。抓好機(jī)要保密工作的制度建設(shè)主要從兩方面進(jìn)行。一方面抓制度的制定，即根據(jù)保密法規(guī)、規(guī)章和上級(jí)行的文件要求，結(jié)合本行實(shí)際，制定和修訂保密工作各項(xiàng)制度，并發(fā)放到各單位重點(diǎn)涉密部門部位；另一方面抓制度的執(zhí)行，在機(jī)要保密工作中嚴(yán)抓各項(xiàng)保密制度的執(zhí)行，對(duì)違反保密工作制度人員，要進(jìn)行嚴(yán)格的處罰或組織處理；對(duì)造成重大事故的，要根據(jù)保密法追究刑事責(zé)任。
四是加大經(jīng)費(fèi)投入，確保物防技防落實(shí)。在保密設(shè)施建設(shè)方面，各單位要加大經(jīng)費(fèi)投入，切實(shí)保障保密工作的順利開展，保密工作開展的好壞，在很大程度上取決于經(jīng)費(fèi)的投入。首先必須加大科技投入，添置先進(jìn)的儀器設(shè)備，如購買保險(xiǎn)箱、密碼文件柜、碎紙機(jī)、辦公電腦等保密設(shè)備，提高文件管理的現(xiàn)代化程度，這是保密工作順利開展的基礎(chǔ)。其次要努力提高涉密人員的.待遇，以防止人才的流失。人是保密工作中最為活躍的基本要素，涉密人員已經(jīng)成為保密工作的軟資源。提高涉密人員的待遇，防止涉密人員的流失，已經(jīng)成為當(dāng)今保密工作的重點(diǎn)內(nèi)容。
第二，履行八項(xiàng)基本職能
履行機(jī)要保密工作的職能是做好保密工作的基礎(chǔ)，機(jī)要保密工作中，我們應(yīng)認(rèn)真履行以下八項(xiàng)基本職能：一是認(rèn)真履行和落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部保密工作的責(zé)任制，努力在增強(qiáng)保密意識(shí)，建立健全保密規(guī)章制度和強(qiáng)化保密管理上下功夫、見成效；二是組織開展不定期的保密工作大檢查，認(rèn)真排查本部門、本單位保密管理上存在的問題和不足，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)保密室、涉密載體、涉密信息以及重要會(huì)議的保密工作，采取有效措施，堵塞失、泄密漏洞；三是切實(shí)加強(qiáng)涉密計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的安全防范，嚴(yán)格執(zhí)行涉密計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)有關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化對(duì)涉密網(wǎng)絡(luò)、涉密計(jì)算機(jī)、涉密介質(zhì)的保密管理；四是進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部網(wǎng)站和郵箱的保密管理，解決內(nèi)網(wǎng)掛外網(wǎng)不設(shè)防的問題，堅(jiān)決杜絕網(wǎng)絡(luò)泄密事故；五是進(jìn)一步提高對(duì)新時(shí)期保密工作重要性和緊迫性的認(rèn)識(shí)，克服麻痹思想，強(qiáng)化農(nóng)行商業(yè)秘密的安全和保密意識(shí)，嚴(yán)格保守農(nóng)行商業(yè)秘密。形式多樣地開展保密宣傳教育活動(dòng)，認(rèn)真組織觀看泄密安全專題片保密教育錄像片；六是充分發(fā)揮內(nèi)部網(wǎng)站在宣傳保密工作教育陣地的作用，加強(qiáng)保密人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高保密人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)；七是不定期地對(duì)各單位的保密基礎(chǔ)設(shè)備進(jìn)行檢查，落實(shí)秘密載體保管制度，確保文電資料等內(nèi)部工作秘密的安全；八是加強(qiáng)對(duì)農(nóng)行各類機(jī)要文件資料的保密管理和監(jiān)督檢查工作，明確機(jī)要文件資料統(tǒng)一管理各環(huán)節(jié)的保密要求，落實(shí)保密責(zé)任制，確保機(jī)要文件資料萬無一失。
第三，抓好保密隊(duì)伍建設(shè)
抓好機(jī)要保密隊(duì)伍建設(shè)是做好保密工作的基本前提。機(jī)要保密工作必須建設(shè)一支對(duì)黨忠誠、嚴(yán)守紀(jì)律、精通業(yè)務(wù)、開拓創(chuàng)新、甘于奉獻(xiàn)的機(jī)要保密干部隊(duì)伍。一是要提高全員的保密意識(shí)。做好保密工作不僅是辦公室保密人員的事，而是全行員工應(yīng)做好的一件大事，要人人關(guān)注保密工作，并認(rèn)真去做好保密工作；二是要加強(qiáng)保密工作人員的理想信念、社會(huì)主義榮辱觀、機(jī)要保密工作形勢教育，進(jìn)一步增強(qiáng)觀念，筑牢嚴(yán)守國家秘密的思想防線，配備政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)好、紀(jì)律嚴(yán)的人員到保密工作崗位；三是要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)機(jī)要保密工作人員的日常管理，既要注重上崗前人員的選配和離崗時(shí)的脫密管理，又要注重在崗時(shí)的“全天候”、“全方位”管理，還要密切關(guān)注8小時(shí)以外的情況，對(duì)不適宜在保密崗位工作的人員，要堅(jiān)決予以調(diào)離；四是要針對(duì)保密崗位的工作需求和特點(diǎn)，加大對(duì)保密干部的培訓(xùn)力度，優(yōu)化保密干部隊(duì)伍的人員結(jié)構(gòu)和知識(shí)結(jié)構(gòu)，不斷提高保密工作人員的工作能力和水平；五是要堅(jiān)持以人為本，按照“事業(yè)留人、感情留人、適當(dāng)待遇留人”的要求，關(guān)心保密工作人員的工作、生活和成長。
銀行工作報(bào)告12
尊敬的XX：
您好！首先感謝您在百忙之中抽出時(shí)間閱讀我的辭職信。我是懷著十分復(fù)雜的心情寫這下封辭職信的。自我進(jìn)入XXXXX銀行工作以來，由于您對(duì)我的關(guān)心、指導(dǎo)和信任，使我獲得了很多機(jī)遇和挑戰(zhàn)。經(jīng)過這段時(shí)間在XXXXX銀行的工作，我在這里學(xué)到了很多知識(shí)，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)此我深表感激。
基于個(gè)人的家庭原因，以致近期的工作讓我覺得力不從心。為此，我進(jìn)行了長時(shí)間的`思考，我請(qǐng)求辭去在XXXXX銀行的職務(wù)。
在此，我非常感謝您在這段時(shí)間里對(duì)我的教導(dǎo)和關(guān)懷，在XXXXX銀行的這段經(jīng)歷對(duì)于我而言是非常珍貴的。將來無論什么時(shí)候，無論在哪里就職，我都會(huì)為自己曾經(jīng)是XXXXX銀行的一員而感到榮幸。我確信在XXXXX銀行的這段工作經(jīng)歷將是我整個(gè)職業(yè)生涯發(fā)展中相當(dāng)重要的一部分。祝行領(lǐng)導(dǎo)和同事們身體健康、工作順利！
再次對(duì)我的離職給XXXXX銀行帶來的不便表示抱歉，同時(shí)我也希望XXXXX銀行能夠體恤我的個(gè)人實(shí)際，對(duì)我的申請(qǐng)予以考慮并批準(zhǔn)。謝謝！
此致
敬禮！
姓名
日期
銀行工作報(bào)告13
20xx年5月13日，地震后的第二天，也是我來到建設(shè)銀行XX支行的第一天--懷著"劫后余生"的感慨，更懷著面對(duì)新工作的忐忑。至今為止，在錦官新城度過的200多個(gè)日子里，有出錯(cuò)時(shí)的手忙腳亂、有同事調(diào)職時(shí)的依依不舍、有第一次拿到績效時(shí)按耐不住的激動(dòng)……在這個(gè)多事之年的年末，我開始認(rèn)識(shí)到自己已經(jīng)融入了這個(gè)新團(tuán)體，適應(yīng)了這個(gè)新環(huán)境，對(duì)未來也有了些許的展望。
一、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，適應(yīng)工作的需要
因?yàn)樽约旱拇髮W(xué)所學(xué)與銀行專業(yè)相去甚遠(yuǎn)，對(duì)相關(guān)的知識(shí)也所知甚少，所以個(gè)人業(yè)務(wù)知識(shí)和技能的熟練掌握成為我從事儲(chǔ)蓄工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。盡管之前有經(jīng)過將近一個(gè)月的培訓(xùn)，在實(shí)際工作中的諸多問題確實(shí)讓我焦頭爛額了一番，所幸的是前輩們對(duì)我的照顧和幫忙讓我能"平安"渡過這些難關(guān)，順利地熟悉了基本的'業(yè)務(wù)流程，現(xiàn)在能為客戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，也達(dá)到了一名柜臺(tái)人員的合格標(biāo)準(zhǔn)。在今年十月的時(shí)候，我通過了柜員三級(jí)考試和保險(xiǎn)代理人資格考試也是自己業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能進(jìn)步、工作能力和綜合素質(zhì)提高的一個(gè)證明。
在未來的一年中，希望自己的專業(yè)知識(shí)能更進(jìn)一步，掌握更多的專業(yè)技能，順利通過柜員二級(jí)考試和星級(jí)測試。
二、學(xué)習(xí)服務(wù)理念，端正工作的態(tài)度
儲(chǔ)蓄工作面對(duì)的對(duì)象就是社會(huì)大眾，有目不識(shí)丁的老人、也有海歸華僑、有一個(gè)月取幾百塊工資的工人、也有存取上百萬的生意人……形形色色的客戶所帶來的問題也是"花樣百出"的，作為一名合格的銀行工作人員，除了要貫徹"客戶第一"的服務(wù)理念，還要有防范經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)的自覺。在不違反規(guī)章制度的情況下，盡可能的幫助客戶解決問題，是需要嫻熟的專業(yè)知識(shí)和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)的--這方面，前輩的指導(dǎo)成為了我最快的學(xué)習(xí)途經(jīng)。我認(rèn)為，大家毫不吝嗇地互相幫助就是我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)為客戶提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使客戶滿意度最大化最最堅(jiān)實(shí)的保證。
三、學(xué)習(xí)銷售技巧，實(shí)現(xiàn)工作質(zhì)的突破
在逐漸熟悉基本業(yè)務(wù)之后，我開始接觸了更多的產(chǎn)品業(yè)務(wù)：從客戶經(jīng)理和個(gè)人業(yè)務(wù)顧問那兒了解到新的業(yè)務(wù)知識(shí)，到第一單銀保產(chǎn)品的銷售成功、第一次和PB合作成功營銷基金產(chǎn)品……我也更加全面地正視了柜臺(tái)人員在銀行個(gè)人業(yè)務(wù)工作所扮演的角色。
作為支行的重要網(wǎng)點(diǎn)，XX分理處一直以來都被行領(lǐng)導(dǎo)寄予厚望，而這份厚望是對(duì)我們每一個(gè)人的期望，也是我們每一個(gè)人肩上的擔(dān)子。雖然我在這方面還稍有欠缺，但好在周圍的同伴都有著自己擅長的銷售方法，一點(diǎn)一點(diǎn)地學(xué)習(xí)、一次一次地嘗試，如今也能逐漸掌握到個(gè)中技巧。學(xué)習(xí)產(chǎn)品的知識(shí)、掌握銷售的技巧、提高自己的能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的員工，將作為自己職業(yè)生涯的第一步規(guī)劃。
銀行工作報(bào)告14
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
我很遺憾自己在這個(gè)時(shí)候向xx銀行提出辭職。
來到xx銀行差不多一年了，在這很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和照顧，尤其是經(jīng)理您!是您給了我一個(gè)又一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我在踏進(jìn)社會(huì)后第一次有了歸屬的感覺。經(jīng)理您一直對(duì)我的栽培與信任，我在這只能說，我令您失望了!離開xx銀行的這刻，我衷心向您說聲謝謝!
人生數(shù)十年，彈指一揮間，一枯一榮，皆有定數(shù)。一年來可能還綁不住我年輕火熱的心吧?或許這真是對(duì)的，由此我開始了思索，認(rèn)真的思考。我想只有重新再跑到社會(huì)上去遭遇挫折，在不斷打拼中去尋找屬于自己的定位，才是我人生的`下一步選擇。不論以后的成功與否，我頭始終一直往前看的。
離開xx銀行，離開曾經(jīng)一起共事的同事，很舍不得，舍不得領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心，舍不得經(jīng)理的和善和信任，舍不得同事之間的那片真誠和友善。也祝愿xx銀行在往后的發(fā)展中更上一層樓，事業(yè)蒸蒸日上!
以上所述，因個(gè)人原因，現(xiàn)正式向xx銀行提出辭呈，希望領(lǐng)導(dǎo)給予批準(zhǔn)，謝謝。
辭職人：xx
20xx年xx月xx日
銀行工作報(bào)告15
同志們：
我們這次會(huì)議的主要任務(wù)是：深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)省行行長會(huì)議和省行信貸管理工作會(huì)議精神，認(rèn)真回顧并總結(jié)xx年信貸管理專業(yè)工作，探索與研究新形勢下改進(jìn)和創(chuàng)新信貸管理工作的思路及辦法，安排和部署xx年信貸管理工作任務(wù)。
一、20xx年信貸管理工作回顧
20xx年，全行信貸管理工作在省行及市行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在信貸戰(zhàn)線廣大員工的共同努力下，堅(jiān)持以資產(chǎn)質(zhì)量和經(jīng)營效益為核心，以信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整為主線，以集中控制和防范風(fēng)險(xiǎn)為重點(diǎn)，進(jìn)一步完善了“授權(quán)、明責(zé)、嚴(yán)管”的信貸管理機(jī)制，努力服務(wù)于信貸營銷，在授權(quán)授信、信貸審查審批、信貸監(jiān)測檢查等方面做了大量工作，取得了較好的工作成效。具體體現(xiàn)在以下方面
——落實(shí)管理目標(biāo)，促進(jìn)結(jié)構(gòu)調(diào)整。將新增不良貸款率、壓縮借新還舊、收回再貸、信貸市場退出和信貸管理非量化工作目標(biāo)列為全年工作重點(diǎn)，努力協(xié)調(diào)行內(nèi)相關(guān)部門，組織分解下達(dá)工作任務(wù)，采取措施，鎖定目標(biāo)。一是按總行新增貸款老口徑考核，我行20xx年度的新增貸款不良率高于總行控制線xx百分點(diǎn)，其余各年度均控制在總行風(fēng)險(xiǎn)控制線內(nèi)；二是先后兩次組織分析借新還舊、還舊借新及xx級(jí)以下客戶貸款狀況，深入研究當(dāng)年經(jīng)工作可落實(shí)完成任務(wù)的工作目標(biāo)，系統(tǒng)鎖定，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)可控。全年實(shí)現(xiàn)借新還舊壓縮xx萬元，完成全年壓縮計(jì)劃的xx，實(shí)現(xiàn)收回再貸壓縮xx萬元，完成全年壓縮任務(wù)的xx；三是采取可行措施，加強(qiáng)信貸市場退出工作力度。聯(lián)合市分行有關(guān)部門，圍繞市場退出目標(biāo)，研究制定市場退出管理辦法，通過核銷與嚴(yán)格信貸審批和管理，力促市場退出工作進(jìn)度，全年累計(jì)實(shí)現(xiàn)退出xx萬元，完成全年退出計(jì)劃的xx。其中通過核銷退出xx萬元，現(xiàn)金清收xx萬元。
——服務(wù)信貸營銷，規(guī)范審批管理。深入理解總、省行調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)策略，以信貸準(zhǔn)入政策為導(dǎo)向，用發(fā)展的觀點(diǎn)及思路解決發(fā)展信貸業(yè)務(wù)的難點(diǎn)問題。在外有市場內(nèi)有壓力的情況下，保持清醒頭腦，正確處理好開拓優(yōu)質(zhì)市場與防范信貸風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系。認(rèn)真篩選公司業(yè)務(wù)營銷方案，樹立管理為營銷服務(wù)的觀點(diǎn)，合理協(xié)調(diào)信貸資源配置，全方位、多渠道積極支持具有壟斷優(yōu)勢、效益化行業(yè)的信貸投入，嚴(yán)格鋼鐵、水泥等行業(yè)的信貸投入，逐步壓縮一般加工流通業(yè)及餐飲行業(yè)的信貸總量和同業(yè)占比。
建立健全信貸業(yè)務(wù)審查審批制度，嚴(yán)把貸款審批關(guān)。嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)行授權(quán)制度，規(guī)范信貸審批流程、建立了信貸初、主審制度，明確了相關(guān)崗位責(zé)任和審查要點(diǎn)，通過停止、延緩貸款審批的方式，有效保證了信貸審批質(zhì)量，規(guī)避了部分信貸風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶和為降低風(fēng)險(xiǎn)辦理的存量業(yè)務(wù)，實(shí)行授信、審批業(yè)務(wù)“同報(bào)同審、分級(jí)決策”的工作制度，提高了服務(wù)效率。通過調(diào)整部分信貸審查委員會(huì)工作規(guī)則，及時(shí)發(fā)現(xiàn)會(huì)簽管理方面的薄弱環(huán)節(jié)，加強(qiáng)了信貸審查委員會(huì)工作管理，明確了工作責(zé)任。
——嚴(yán)格授信標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量防范風(fēng)險(xiǎn)。在集中統(tǒng)一授信期間，全面保證授信質(zhì)量的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)營銷與嚴(yán)格管理齊頭并舉。一是兼顧全局，正確處理服務(wù)營銷與防范風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系。兼顧我行目前已開辦的多業(yè)務(wù)品種，準(zhǔn)確分析期間我行對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶可拓展的融資可能，統(tǒng)籌考慮國際貿(mào)易融資、項(xiàng)目貸款、流動(dòng)資金貸款、中間業(yè)務(wù)對(duì)授信的需求，防止出現(xiàn)由于授信不足貽誤商機(jī)問題的發(fā)生；二是改變授信管理辦法，實(shí)行分級(jí)管理。對(duì)法人客戶授信實(shí)行按信用級(jí)別管理，全面推行按客戶信用級(jí)別實(shí)行流動(dòng)資金總量授信分級(jí)管理的規(guī)定，切實(shí)做好集團(tuán)、關(guān)聯(lián)客戶授信工作對(duì)跨二級(jí)分行以上客戶的授信要及時(shí)準(zhǔn)確報(bào)出，改變授信審批流程，實(shí)現(xiàn)授信工作管理系統(tǒng)流程計(jì)算機(jī)化。做好協(xié)調(diào)與銜接，在嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、明確職責(zé)、提高質(zhì)量的同時(shí)，搞好為營銷服務(wù)工作。
——嚴(yán)格五級(jí)分類，保證重定質(zhì)量。加強(qiáng)支行專人管理，組織必要的劃分標(biāo)準(zhǔn)及上機(jī)操作流程再培訓(xùn)，明確時(shí)間及職責(zé)分工，合理調(diào)配工作任務(wù)，認(rèn)真貫徹“定量為主、定性為輔；機(jī)評(píng)為主、人為判斷為輔”的原則，廣泛收集客戶資料，做到資料齊全、依據(jù)充分。從多個(gè)層面組織了貸款五級(jí)分類摸底調(diào)查，對(duì)近xx戶申請(qǐng)調(diào)整種類的企業(yè)分別寫出情況報(bào)告，并專題向省行進(jìn)行了匯報(bào)，為調(diào)整信貸質(zhì)量結(jié)構(gòu)提供了詳實(shí)情況和信息支持。
——加強(qiáng)貸后管理，防范信貸風(fēng)險(xiǎn)。為推動(dòng)全行貸后管理工作，對(duì)20xx年下半年辦理的信貸業(yè)務(wù)，20xx年發(fā)生不良貸款總計(jì)xx余筆近x億元的貸款進(jìn)行集中檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的信貸基礎(chǔ)資料欠缺，貸前調(diào)查粗放，貸后管理不到位檔案管理欠規(guī)范等問題，逐項(xiàng)、逐條落實(shí)了整改責(zé)任人和整改措施，以確保實(shí)施，且整改到位。全年通過開展“信貸依法專項(xiàng)整治”活動(dòng)，促進(jìn)全體信貸員工清查、整改有違信貸管理制度問題xx余件。
——加強(qiáng)系統(tǒng)管理，提高綜合效率。今年總行信貸管理系統(tǒng)xx全面投產(chǎn)，市行狠抓全體信貸人員培訓(xùn)。為提高移行質(zhì)量，先后兩次組織信貸綜合管理系統(tǒng)原有數(shù)據(jù)勾兌，投產(chǎn)中組織測通線路，安排模擬測試，協(xié)調(diào)部門工作；投產(chǎn)后隨時(shí)檢測系統(tǒng)運(yùn)行狀況，及時(shí)反饋和解決系統(tǒng)運(yùn)行不穩(wěn)定因素和技術(shù)難題。為開發(fā)利用管理系統(tǒng)查詢功能作用，啟用并補(bǔ)錄信貸業(yè)務(wù)功能，保證全行xxxx運(yùn)行順利和系統(tǒng)監(jiān)測作用的發(fā)揮。加強(qiáng)xx系統(tǒng)對(duì)人行數(shù)據(jù)上報(bào)質(zhì)量，杜絕數(shù)據(jù)遲報(bào)、漏報(bào)問題的發(fā)生。建立了審貸查詢貸款卡和上報(bào)數(shù)據(jù)勾兌兩項(xiàng)制度建設(shè)，提高了人行數(shù)據(jù)上報(bào)質(zhì)量，在審貸工作中，準(zhǔn)確運(yùn)用人行回饋數(shù)據(jù)，通過查驗(yàn)客戶資信狀況，建立了防范風(fēng)險(xiǎn)的堅(jiān)實(shí)屏障。
——加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，提高隊(duì)伍素質(zhì)
根據(jù)各期間工作總體要求，認(rèn)真開展整章建制工作，通過與自身特點(diǎn)的有機(jī)結(jié)合，逐步出臺(tái)較為個(gè)性化的相關(guān)制度。先后制定出《xxxxxx客戶經(jīng)理崗位責(zé)任制》、《xxxx分行加強(qiáng)公司信貸業(yè)務(wù)審查、審批管理的實(shí)施意見》、《xxxxxx分行信貸審批中心工作規(guī)則》、《關(guān)于加強(qiáng)法人客戶信貸檔案管理的補(bǔ)充規(guī)定》以及《xxxx分行嚴(yán)密抵押物管理的有關(guān)規(guī)定》等，為我行信貸工作的進(jìn)一步規(guī)范與管理提供了有力的制度支持。
進(jìn)行了大量的信貸調(diào)查研究工作。全年市行組織開展了xx項(xiàng)信貸專題調(diào)查工作，各支行積極配合，認(rèn)真組織落實(shí)，及時(shí)上報(bào)調(diào)查報(bào)告，為行領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。
開展信貸檔案集中管理工作。各支行市分行的要求，積極推進(jìn)信貸檔案集中管理工作。目前，已基本完成了信貸檔案集中到二級(jí)分行管理。
抓好信貸人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。組織全行xx名法人客戶經(jīng)理參加的《xx年法人客戶經(jīng)理培訓(xùn)班》，組織編寫以新業(yè)務(wù)、新技能為主要內(nèi)容的培訓(xùn)教材，聘請(qǐng)行內(nèi)有經(jīng)驗(yàn)的人員進(jìn)行授課，通過一周的時(shí)間，對(duì)參加系統(tǒng)培訓(xùn)人員講解了市場營銷、客戶評(píng)價(jià)、綜合授信、貸前貸后管理、國際貿(mào)易融資、xxxx等法人客戶經(jīng)理必備知識(shí)。組織閉卷考試，實(shí)施合格上崗，達(dá)到了培訓(xùn)工作目的；同時(shí)針對(duì)各工作期間的需要，相繼組織開展了“xx年授信業(yè)務(wù)培訓(xùn)班”、組織信貸人員學(xué)習(xí)“xx信貸管理手冊(cè)”、總行“信貸管理業(yè)務(wù)講座”多項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，并根據(jù)市分行黨委的要求，制定并落實(shí)了對(duì)全行公司業(yè)務(wù)法人客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)測試工作要求，由此有力地推動(dòng)了信貸人員學(xué)知識(shí)、比干勁氛圍的形成。
20xx年是信貸管理專業(yè)工作取得明顯成效的一年。面對(duì)復(fù)雜的形勢和前所未有的壓力，工作在信貸戰(zhàn)線上的全體員工，憑著堅(jiān)定的信念和對(duì)工行事業(yè)的執(zhí)著追求，知難而進(jìn)，奮力拼搏，為全行的經(jīng)營扭虧做出了積極的貢獻(xiàn)，在此，我代表市行黨委向大家致以最崇高的敬意和最衷心的感謝！
二、認(rèn)清形勢、正視現(xiàn)實(shí)，明確工作目標(biāo)及工作任務(wù)
剛剛結(jié)束的全國銀行證券保險(xiǎn)工作會(huì)議更加深入地分析了當(dāng)前我國的經(jīng)濟(jì)金融形勢，對(duì)加強(qiáng)金融調(diào)控、推進(jìn)金融改革和完善金融監(jiān)管做出了全面部署。全行上下要提高認(rèn)識(shí)，把思想和行動(dòng)完全統(tǒng)一到黨中央、國務(wù)院關(guān)于經(jīng)濟(jì)、金融形勢的分析判斷和對(duì)金融工作的決策部署上來。
�。ㄒ唬┱J(rèn)清形勢
當(dāng)前，我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展正處在一個(gè)重要的關(guān)口。世界經(jīng)濟(jì)逐步回升和全球產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整加快，有利于我國繼續(xù)擴(kuò)大出口，為我國傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造和升級(jí)帶來新的機(jī)遇。同時(shí)，也出現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)增長結(jié)構(gòu)不合理、投資規(guī)模過大、貨幣投放偏多、部分行業(yè)盲目投資和低水平重復(fù)建設(shè)較為嚴(yán)重等新問題。面對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中出現(xiàn)的新情況和新問題，今年的金融政策是：既要加強(qiáng)信貸政策與產(chǎn)業(yè)政策的協(xié)調(diào)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長，又要適度控制貨幣信貸規(guī)模，著力優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，防止通貨膨脹和金融風(fēng)險(xiǎn)，抑制過度投資。金融宏觀調(diào)控和監(jiān)管的加強(qiáng)，將給我行的改革發(fā)展帶來新的機(jī)遇，也使全行的業(yè)務(wù)經(jīng)營與信貸管理面臨新的考驗(yàn)，同時(shí)也對(duì)我們妥善處理支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展與防范金融風(fēng)險(xiǎn)關(guān)系，調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化信貸管理提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)及要求。全行上下要充分認(rèn)識(shí)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)金融形勢這些新的變化，高度重視面臨的困難和問題，努力推進(jìn)全行的改革發(fā)展。
�。ǘ┱暚F(xiàn)實(shí)
要認(rèn)真貫省行行長會(huì)議精神，將省行信貸管理工作會(huì)議提出的若干措施落到實(shí)處，我們就必須要結(jié)合xxxx的實(shí)際，一是要結(jié)合xx信貸資產(chǎn)狀況的實(shí)際、二是要結(jié)合目前我行信貸管理現(xiàn)狀的實(shí)際。
1、我行信貸資產(chǎn)的特點(diǎn)
目前我行的信貸資產(chǎn)狀況體現(xiàn)以下特點(diǎn)：
�。�1）信貸資產(chǎn)質(zhì)量差，隱性風(fēng)險(xiǎn)大。截至xx年l2月末，全行法人客戶人民幣貸款五級(jí)分類不良余額xxxx萬元，不良率為xx％，我行不良貸款不僅余額大、占比高，而且尚有部分貸款風(fēng)險(xiǎn)沒有充分顯現(xiàn)，存量中的正常貸款有相當(dāng)部分是通過辦理“借新還舊”來維持的。另據(jù)調(diào)查，xx年以來的新增貸款準(zhǔn)事實(shí)不良也大大高于帳面。
�。�2）信貸資產(chǎn)收益低。20xx年我行本外幣貸款應(yīng)計(jì)利息萬元，但實(shí)收利息只有萬元，收息率只有％，說明我行目前的信貸資產(chǎn)收益水平仍然較低。
（3）低信用等級(jí)客戶貸款占比大。20xx年末，我行xx級(jí)（含待處理未評(píng)級(jí)）及以下客戶貸款余額有xx萬元，占我行全部法人客戶貸款總額的xx％。
2、我行目前管理的現(xiàn)狀及存在的主要問題
由于多年來受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)思想與管理模式的束縛，觀念守舊，信息匱乏，市場經(jīng)濟(jì)意識(shí)淡薄，在經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)軌過程中，對(duì)國有企業(yè)“一如既往”地支持和對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的過度投入，使我行背上了沉重的歷史包袱，經(jīng)營上一度陷入了困境，管理上暴露出諸多弊端。一年來，我們做了大量艱苦的整改工作，信貸管理上發(fā)生了一些可喜的變化：
全行上下端正了經(jīng)營思想，深刻認(rèn)識(shí)到短期行為對(duì)我行業(yè)務(wù)經(jīng)營上帶來的嚴(yán)重危害；信貸風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)得到了明顯增強(qiáng)，下大力氣消化并處置不良資產(chǎn)，資產(chǎn)質(zhì)量狀況有了明顯好轉(zhuǎn)；信貸業(yè)務(wù)采取了有進(jìn)有退的策略，貸款總量上得到了有效控制；落實(shí)了“授權(quán)、明責(zé)、嚴(yán)管”的管理思路，強(qiáng)化了管理手段，全方位加強(qiáng)了信貸管理，信貸管理水平正在逐步提高；強(qiáng)調(diào)了依法合規(guī)經(jīng)營，從嚴(yán)治行，嚴(yán)肅查處了違規(guī)經(jīng)營問題、遏制了違規(guī)經(jīng)營勢頭，使我行信貸經(jīng)營逐漸步入健康運(yùn)行軌道。盡管這樣，我們還必須認(rèn)識(shí)到，我們目前在管理觀念與管理進(jìn)程上與總省行的管理要求相比還要滯后，管理手段、管理方法、管理措施上仍顯乏力。為此我們既要“補(bǔ)上歷史的課”，“兩步并作一步走”，更要潛下心來，認(rèn)真研究并解決我行信貸管理中存在的問題：
一是經(jīng)營上存在短期行為，信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)仍在加大。個(gè)別行在經(jīng)營中沒有擺正眼前利益與長遠(yuǎn)利益、經(jīng)營效益與依法合規(guī)經(jīng)營的關(guān)系，只注重短期利益，缺乏長期的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。對(duì)一些應(yīng)退出、尚能退出的客戶，只因還能收息，就給與信貸支持，甚至變相放貸收息，給信貸資產(chǎn)質(zhì)量埋下隱患。
二是制度辦法不落實(shí)，重貸輕管，管理松弛。一些行在業(yè)務(wù)經(jīng)營中，重營銷輕管理的現(xiàn)象仍比較突出。貸款“三查”不落實(shí)，貸后管理不到位，基礎(chǔ)管理仍顯薄弱。有的行貸款發(fā)放后、不能按規(guī)定間隔期進(jìn)行檢查，即便檢查也缺乏風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警分析及風(fēng)險(xiǎn)防范措施，使檢查流于形式，導(dǎo)致貸后管理失控。
三是信貸制度意識(shí)淡薄，違規(guī)經(jīng)營還時(shí)有發(fā)生。一些支行自行其是，置政令于不顧，甚至違規(guī)辦理信貸業(yè)務(wù)。個(gè)別支行內(nèi)部管理混亂，有章不循，違反業(yè)務(wù)操作規(guī)程，還有的行對(duì)營銷優(yōu)質(zhì)客戶與依法合規(guī)經(jīng)營的關(guān)系擺放不當(dāng)，造成一系列性質(zhì)嚴(yán)重的違規(guī)經(jīng)營問題。
四是信貸基礎(chǔ)管理工作薄弱，貸款隱性風(fēng)險(xiǎn)加大。貸前調(diào)查是信貸管理的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，也是貸款進(jìn)入操作程序的第一關(guān)口，而目前全行信貸員的大部分貸前調(diào)查報(bào)告質(zhì)量較差，內(nèi)容空洞，缺乏風(fēng)險(xiǎn)分析、使審查人很難據(jù)此作出貸款風(fēng)險(xiǎn)度的判斷�，F(xiàn)存信貸檔案資料不全，貸款手續(xù)不規(guī)范。個(gè)別信貸人員在一些貸款的重要憑證（如合同、借據(jù)）等填寫上均不規(guī)范，為信貸資產(chǎn)的保全埋下了隱患。
五是信貸人員數(shù)量少，素質(zhì)有待提高，激勵(lì)機(jī)制尚不完善。目前我行一線信貸人員數(shù)量與貸款客戶數(shù)量和信貸資產(chǎn)規(guī)模很不相稱。數(shù)量嚴(yán)重不足，素質(zhì)較低，不能適應(yīng)當(dāng)
前信貸業(yè)務(wù)迅速發(fā)展和經(jīng)營管理創(chuàng)新的要求，直接影響了信貸工作的質(zhì)量和效率。另一方面，近年來省市行在貸款管理上越來越細(xì)化，考核體系嚴(yán)格，處罰措施嚴(yán)厲，但缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制，在一定程度上影響了信貸人員的積極性，信貸隊(duì)伍人員流失觀象較為嚴(yán)重，這種狀況令人堪憂，亟待解決。
�。ㄈ┟鞔_指導(dǎo)思想工作目標(biāo)及工作任務(wù)
xx年全行信貸管理工作的指導(dǎo)思想和主要任務(wù)是：全面貫徹落實(shí)市行分行行長會(huì)議精神和省行專業(yè)會(huì)議的工作部署，以提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量為核心，以完善信貸風(fēng)險(xiǎn)控制體系和強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)控制手段為重點(diǎn)，以轉(zhuǎn)變信貸管理理念為根本，進(jìn)一步落實(shí)和完善信貸政策制度，加強(qiáng)授信的風(fēng)險(xiǎn)控制作用，推進(jìn)審貸體制改革，整治貸后管理，切實(shí)保障新增貸款質(zhì)量，努力抑制存量貸款劣變，建立制度完善、操作規(guī)范、流程清晰，責(zé)任明確，管理到位的信貸管理新機(jī)制，全面提升信貸管理水平。按照這一要求，xx年信貸管理專業(yè)的主要工作目標(biāo)是：
1、新增貸款質(zhì)量控制目標(biāo)
包括以下三個(gè)指標(biāo)，分別是：
�。�1）xx年（含）以來新增貸款不良率，各支行要控制在xx％以內(nèi)。
（2）xx年（含）以來新增貸款不良率，各支行要控制在xx％以內(nèi)。
（3）xx年當(dāng)年新增貸款不良率，當(dāng)年新發(fā)放貸款實(shí)行按筆控制，力爭使當(dāng)年新增貸款不良率控制在0。
前兩個(gè)指標(biāo)的考核口徑是截至報(bào)告期xx年、xx年（含）以來新增貸款產(chǎn)生的不良貸款余額（五級(jí)分類口徑）與截至報(bào)告期xx年、xx年（含）以來新增貸款余額之比。
2、存量貸款質(zhì)量控制目標(biāo)
�。�1）存量貸款xx級(jí)（含末評(píng)級(jí)，下同）及以上客戶貸款不良控制計(jì)劃（五級(jí)分類口徑，下同），全行不良額要控制在xx億元以內(nèi)，不良率控制在xx％以內(nèi)，各行要控制在市行下達(dá)的控制額度內(nèi)。
�。�2）存量貸款xx級(jí)客戶貸款不良控制計(jì)劃，全行不良額要控制在xx億元以內(nèi)，不良率控制在xx％以內(nèi)，各行要控制在市行下達(dá)的控制額度內(nèi)。
�。�3）存量貸款xx級(jí)（含待處理末評(píng)級(jí)）及以下客戶貸款不良控制計(jì)劃，全年不良額要控制在xx億元以內(nèi)，各行要控制在市行下達(dá)的計(jì)劃額度內(nèi)。
3、信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整目標(biāo)
�。�1）存量貸款中xx級(jí)及以下（含待處理末評(píng)級(jí)）客戶貸款移位計(jì)劃，全行要完成不少于xx億元，各行要完成市行下達(dá)的計(jì)劃。
（2）xx年（含）以來新增貸款中xx級(jí)及以下（含待處理未評(píng)級(jí)）客戶貸款移位計(jì)劃，各行移位比例不低于xx。
4、信貸基礎(chǔ)管理工作目標(biāo)
�。�1）信貸檔案全部集中到二級(jí)分行管理，法人客戶信貸檔案能及時(shí)整理、審核、移交并實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化入庫管理。
�。�2）xx系統(tǒng)要按省、市行的規(guī)定進(jìn)行業(yè)務(wù)操作，并保證xx系統(tǒng)數(shù)據(jù)的及時(shí)、準(zhǔn)確和完整。
�。�3）各項(xiàng)貸后管理制度能得到及時(shí)、有效貫徹執(zhí)行。
�。ㄋ模⿲�(shí)行公司客戶貸款的全口徑管理，大力調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，全面嚴(yán)控信貸資產(chǎn)質(zhì)量
按照總、省今年的工作部署，解決不良信貸資產(chǎn)問題已經(jīng)成為我行改革發(fā)展的關(guān)鍵所在，我行不良信貸資產(chǎn)占比高，存量貸款劣變嚴(yán)重，因此全面整治不良信貸資產(chǎn)釋放源，實(shí)行對(duì)公司客戶貸款全口徑管理勢在必行。
首先對(duì)公司客戶存量貸款實(shí)行全口徑管理，力爭用x年時(shí)間徹底解決存量貸款問題。從今年起，省行將把未納入xx年（含）以來新增貸款管理范圍的公司客戶貸款（包括流動(dòng)資金貸款和項(xiàng)目貸款，不含房地產(chǎn)貸款，下同），全部納入xx年及以前存量貸款管理，市行將確定各行初定基數(shù)，下達(dá)各行全年存量貸款不良控制計(jì)劃和移位退出計(jì)劃，并作為全行一項(xiàng)重要的考核指標(biāo)進(jìn)行管理，以加大存量貸款壓縮退出力度，力爭x年內(nèi)將存量貸款全部壓縮退出，徹底解決存量貸款問題。
其次繼續(xù)強(qiáng)化新增貸款質(zhì)量控制，努力做好新增貸款結(jié)構(gòu)調(diào)整。對(duì)xx年（含）以來新增貸款質(zhì)量進(jìn)行分段考核管理，即重點(diǎn)做好xx年（含）以來新增貸款質(zhì)量、xx年（含）以來新增貸款質(zhì)量和xx當(dāng)年新增貸款質(zhì)量的管理和監(jiān)控。市行已確定了各段新增貸款的不良率控制線，各行不能突破。特別是對(duì)xx年、xx年度發(fā)生的新增不良貸款，要落實(shí)責(zé)任人，逐戶制定清收方案，年內(nèi)要壓縮xx％。同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)新增貸款結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，市行己對(duì)xx年（含）以來新增貸款中xx級(jí)（含）以下客戶貸款下達(dá)移位計(jì)劃，xx年各行的移位退出比例原則上不低于xx。除低風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)外，對(duì)其他xx（含）以下客戶貸款也要及時(shí)壓縮退出。
第三切實(shí)規(guī)范重組貸款管理，審慎處理不良貸款的重新
認(rèn)定。xx年（含）以來新增貸款和xx及以上客戶的存量貸款，因企業(yè)兼并、劃轉(zhuǎn)等原因進(jìn)行債務(wù)重組或?yàn)楸ＨY產(chǎn)重簽借款合同造成貸款延續(xù)的，仍按新增貸款進(jìn)行管理。對(duì)其他納入xx年以前存量貸款管理的.借新還舊、收回再貸和重定期限貸款，如因發(fā)生債務(wù)重組或資產(chǎn)保全需進(jìn)行貸款劃轉(zhuǎn)的。劃轉(zhuǎn)后的貸款仍可繼續(xù)維持原有方式（借新還舊、收回再貸或重定期限）。
�。ㄎ澹┱闲刨J管理架構(gòu)，進(jìn)一步加強(qiáng)信貸管理工作，強(qiáng)化信貸風(fēng)險(xiǎn)控制能力
為全面提升信貸管理水平，今年將進(jìn)一步完善全行信貸風(fēng)險(xiǎn)控制體系和組織架構(gòu)。在行業(yè)政策、授權(quán)授信、審查審批、監(jiān)測檢查等方面實(shí)現(xiàn)集中管理，提高全行信貸風(fēng)險(xiǎn)控制能力。
1、加強(qiáng)信貸政策指導(dǎo)。優(yōu)化信貸資源配置。
�。�1）大力加強(qiáng)行業(yè)信貸政策指導(dǎo)。
——要繼續(xù)加大對(duì)電力、公路、鐵路、民航、港口、石油石化、電信等基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域的信貸投放，重點(diǎn)支持其中具有出較優(yōu)勢的客戶和項(xiàng)目。適度增加對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生、教育、文化傳媒等新興市場的貸款投放，重點(diǎn)支持其中資產(chǎn)負(fù)債率低、現(xiàn)金流量大、市場占有率高的信貸客戶。
——要嚴(yán)格控制鋼鐵、電解鋁、水泥等低水平重復(fù)建設(shè)嚴(yán)重、投資過度行業(yè)的貸款。最近國家有關(guān)部門將對(duì)xx年以來新建、擴(kuò)建（改建）的鋼鐵項(xiàng)目，xx年以來新建的水泥項(xiàng)目，以及xx年x月以來新建的電解鋁項(xiàng)目進(jìn)行清理，對(duì)其中部分客戶的退出計(jì)劃，要抓緊落實(shí)，堅(jiān)決退出。
——要適度控制城市基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目（以下簡稱城建項(xiàng)目）貸款和開發(fā)區(qū)貸款，將支持重點(diǎn)集中在大中城市、項(xiàng)目收費(fèi)足以還本付息、借款人不依賴財(cái)政補(bǔ)貼還貸的城建項(xiàng)目，以及經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)、開發(fā)程度高的國家級(jí)開發(fā)區(qū)上；嚴(yán)格控制全部或主要依賴于財(cái)政補(bǔ)貼還款的城建項(xiàng)目貸款和省級(jí)及以下開發(fā)區(qū)貸款，不得發(fā)放用于城市公共廣場、市民中心、公共綠地建設(shè)和無具體項(xiàng)目指向的城建項(xiàng)目貸款和開發(fā)區(qū)貸款，嚴(yán)禁發(fā)放流動(dòng)資金貸款用于城市基礎(chǔ)設(shè)施和開發(fā)區(qū)建設(shè)。
——要繼續(xù)做好農(nóng)林牧漁、批發(fā)零售、住宿餐飲娛樂、軍工、紡織、建材、化工、家電等行業(yè)信貸結(jié)構(gòu)的調(diào)整工作，加快從規(guī)模相對(duì)較小，資源優(yōu)勢和產(chǎn)品優(yōu)勢不明顯，抗風(fēng)險(xiǎn)能力相對(duì)較弱的客戶中退出。
�。�2）進(jìn)一步細(xì)化和明確客戶信貸政策。今年全行要進(jìn)一步提高優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)量和貸款占比，力爭xx年末xx級(jí)（含）以上客戶和未評(píng)級(jí)客戶貸款占比較年初提高x個(gè)百分點(diǎn)以上。為此，一是要加強(qiáng)對(duì)民營企業(yè)、關(guān)聯(lián)企業(yè)、投資型企業(yè)的統(tǒng)一投信、擔(dān)保審查和信貸集中管理，防止關(guān)聯(lián)企業(yè)的互保和交叉擔(dān)保，防止企業(yè)多頭開戶、多頭貸款和過度融資；嚴(yán)格控制對(duì)規(guī)模擴(kuò)張較快、經(jīng)營運(yùn)作不規(guī)范、財(cái)務(wù)信息不透明、關(guān)聯(lián)交易復(fù)雜的民營企業(yè)的信貸投放，對(duì)民營企業(yè)發(fā)放收購、兼并項(xiàng)目貸款，其資本金比例不得低于50％；嚴(yán)格控制對(duì)一般投資型公司新增融資。二是要規(guī)范末評(píng)級(jí)客戶的管理。要按照總行《關(guān)于未評(píng)級(jí)客戶信貸掌握的意見》的有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格辦理，對(duì)違反規(guī)定的，要嚴(yán)肅處理。對(duì)工作措施不落實(shí)、管理混亂的分行要停辦末評(píng)級(jí)客戶信貸業(yè)務(wù)。三是要加大優(yōu)質(zhì)外資企業(yè)的貸款投放，同時(shí)要繼續(xù)嚴(yán)格限制對(duì)股東實(shí)力不強(qiáng)、產(chǎn)品技術(shù)含量低、缺乏長期競爭能力的外資企業(yè)以及潛在風(fēng)險(xiǎn)較大外資企業(yè)的信貸投放。四是要建立有別于大中型企業(yè)的小企業(yè)信貸政策體系。積極探索中小企業(yè)信貸市場，加強(qiáng)對(duì)中小企業(yè)的管理、明確我市中小企業(yè)的優(yōu)勢和特點(diǎn)，爭取省行對(duì)我市中小企業(yè)的信貸政策支持。五是要加強(qiáng)上市公司客戶的信貸管理。對(duì)上市公司提供的擔(dān)保以及控股股東及其他關(guān)聯(lián)方清償占用資金對(duì)我行融資的影響等方面的問題要嚴(yán)格按《關(guān)于加強(qiáng)上市公司客戶信貸管理的通知》要求，認(rèn)真分析和審查。
�。�3）做好信貸管理制度整合、完善信貸風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控制度。一是按照省行近期將下發(fā)信貸資產(chǎn)質(zhì)量xx分類管理操作細(xì)則，進(jìn)一步加強(qiáng)貸款xx分類管理工作。二是要對(duì)國債質(zhì)押、單位定期存單質(zhì)押、黃金質(zhì)押、外匯擔(dān)保項(xiàng)下人民幣貸款和外方股東擔(dān)保項(xiàng)下貸款等擔(dān)保類貸款管理辦法進(jìn)行整合，修訂低風(fēng)險(xiǎn)信貸業(yè)務(wù)掌握意見，進(jìn)一步完善貸款擔(dān)保管理制度。三是要整合修訂現(xiàn)行的貸后管理辦法，根據(jù)各類客戶風(fēng)險(xiǎn)特征的不同，分別規(guī)定不同的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警指標(biāo)、貸后檢查間隔期和檢查內(nèi)容、貸后分析要求。
2、加強(qiáng)授信管理，風(fēng)險(xiǎn)控制前移。
完善授信管理，充分發(fā)揮授信的風(fēng)險(xiǎn)控制作用。xx年要強(qiáng)化授信管理，實(shí)現(xiàn)從貸時(shí)單筆風(fēng)險(xiǎn)控制向貸前客戶風(fēng)險(xiǎn)控制的轉(zhuǎn)變是今后授信工作改革的重點(diǎn)。一是進(jìn)一步明確授信審批與具體融資業(yè)務(wù)審批的關(guān)系。二是嚴(yán)格授信管理。各支行申報(bào)上級(jí)審批的各項(xiàng)融資業(yè)務(wù)，必須要先有授信額度，沒有核定授信額度的業(yè)務(wù)申請(qǐng)不予以受理。授信額度一旦核定，不得隨意調(diào)增，確需增加授信的（項(xiàng)目授信除外），授信審批權(quán)要上收一級(jí)，從嚴(yán)控制審批。三是嚴(yán)格控制客戶風(fēng)險(xiǎn)敞口比例。要嚴(yán)格按照客戶的實(shí)際償債能力和資信情況，確定風(fēng)險(xiǎn)敞口比例（非擔(dān)保的融資比例），其中從xx級(jí)客戶風(fēng)險(xiǎn)敞口比例可以達(dá)到xx％；xx級(jí)客戶風(fēng)險(xiǎn)敞口比例最高不超過xx％；xx級(jí)客戶風(fēng)險(xiǎn)敞口比例最高不超過xx％；xx級(jí)客戶風(fēng)險(xiǎn)敞口比例最高不超過xx％。四是加強(qiáng)對(duì)關(guān)聯(lián)客戶的關(guān)聯(lián)授信管理。重點(diǎn)做好對(duì)通過投資關(guān)系進(jìn)行關(guān)聯(lián)和通過高層管理人員關(guān)系進(jìn)行關(guān)聯(lián)的集團(tuán)關(guān)聯(lián)客戶的統(tǒng)一授信管理，切實(shí)防范和控制關(guān)聯(lián)客戶的關(guān)聯(lián)信貸風(fēng)險(xiǎn)。五是適當(dāng)簡化授信程序，減少授信審查工作量，保證市行及各支行能集中精力做好增加類和維持類客戶的授信工作。
3、嚴(yán)格信貸審查審批，努力提高信貸審批質(zhì)量和效率
�。�1）按省行專業(yè)部署，信貸審查、審批工作今年將有較大改變�？傂姓剿鹘Ｂ殞徺J體系，即：專職信貸審批官、雙簽制和專職審貸委員制。同時(shí)，完善信貸集體審議機(jī)制，通過嚴(yán)格考核和資格認(rèn)定，擇優(yōu)選拔一批精通業(yè)務(wù)、責(zé)任心強(qiáng)、敢于堅(jiān)持原則的信貸專業(yè)人員，專職從事信貸業(yè)務(wù)審議，實(shí)現(xiàn)審貸委員專職化和貸審會(huì)議日�；袑�(shí)提高信貸審議質(zhì)量和效率。
�。�2）嚴(yán)格執(zhí)行政策法規(guī)，切實(shí)防范政策性風(fēng)險(xiǎn)。
一是嚴(yán)格借款主體的合規(guī)性審查。對(duì)不符合《貸款通則》有關(guān)規(guī)定的借款人，特別是對(duì)公安、法院、政府機(jī)關(guān)等部門，無論是否持有貸款證（卡），一律不得發(fā)放貸款，已經(jīng)發(fā)放的要限期收回。
二是規(guī)范企業(yè)重組貸款管理。除國家另有規(guī)定外，嚴(yán)禁向企業(yè)發(fā)放用于股權(quán)投資、股權(quán)收購和建設(shè)項(xiàng)目資本金的貸款，也不得發(fā)放流動(dòng)資金貸款或項(xiàng)目臨時(shí)周轉(zhuǎn)貸款用于墊付建設(shè)項(xiàng)目資本金。
三是加強(qiáng)對(duì)簽發(fā)、貼現(xiàn)銀行承兌匯票的真實(shí)貿(mào)易背景和兌付資金來源的審查，對(duì)辦理或滾動(dòng)簽發(fā)無真實(shí)貿(mào)易背景銀行承兌匯票的，要嚴(yán)肅查處。
四是抓緊時(shí)間落實(shí)國有劃拔土地使用權(quán)抵押擔(dān)保問題，最近最高法院發(fā)布了新的司法解釋，明確今后國有劃撥土地使用權(quán)辦理抵押，如經(jīng)過有審批權(quán)限的土地行政管理部門依法辦理抵押登記，法院不以國有劃撥土地使用權(quán)抵押登記未經(jīng)批準(zhǔn)而認(rèn)定無效。
（3）規(guī)范信貸審查審批，切實(shí)防范信用風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)。
一是實(shí)行審批信貸業(yè)務(wù)前提條件落實(shí)情況的核準(zhǔn)制度。凡上級(jí)行審批信貸業(yè)務(wù)時(shí)確定了前提條件的，支行在辦理業(yè)務(wù)前必須以行發(fā)文將前提條件落實(shí)情況上報(bào)市行審核，經(jīng)核準(zhǔn)同意后方可辦理相應(yīng)信貸業(yè)務(wù)，前提條件不落實(shí)或未全部落實(shí)的，不得辦理業(yè)務(wù)。對(duì)因同業(yè)競爭等原因確需變更前提條件的，支行要以行發(fā)文說明不能落實(shí)的真實(shí)原因，申請(qǐng)上級(jí)行變更前提條件未經(jīng)批準(zhǔn)，不得擅自變更或調(diào)整前提條件。
二是加強(qiáng)股東背景審查。對(duì)股東信用狀況存在缺陷、有明顯信貸詐騙和套取銀行信用疑點(diǎn)、出資來源模糊的客戶，一律不得發(fā)放貸款。
三是規(guī)范信用貸款的審查和管理。對(duì)以存款賬戶質(zhì)押、以移動(dòng)通信、有線電視、供水、供電、供氣、供熱、旅游門票等各種經(jīng)營性收費(fèi)收入質(zhì)押、以地方政府（含財(cái)政部門）提供擔(dān)保或出具還款承諾等無明確法律依據(jù)的方式作為保障措施的貸款以及由關(guān)聯(lián)企業(yè)提供保證擔(dān)保的貸款，均須納入信用貸款管理，按信用貸款進(jìn)行審查、統(tǒng)計(jì)、監(jiān)測和考核。
四是嚴(yán)格貸款展期管理。對(duì)信用等級(jí)在xx級(jí)（含）以下的客戶原則上不得辦理展期，對(duì)已辦理借新還舊或收回再貸的流動(dòng)資金貸款和已重定期限的項(xiàng)目貸款不得辦理展期。貸款展期期限超過半年的，原則上須按季還款。貸款展期后的利率浮動(dòng)水平原則上須高于原貸款的利率浮動(dòng)水平。
辦理過展期的貸款，一律按新增貸款進(jìn)行管理，xx分類最高列為關(guān)注類。對(duì)有展期貸款的客戶，不得發(fā)放新增貸款。五是加強(qiáng)企業(yè)改制方案審查審批。各行要按市行要求建立改制企業(yè)儲(chǔ)備庫制度，嚴(yán)格審查企業(yè)落實(shí)我行債權(quán)情況，要按照債隨資走的原則。審查改制后的承貸主體現(xiàn)金流量創(chuàng)造能力和改制前后的我行貸款風(fēng)險(xiǎn)變化情況，切實(shí)防止企業(yè)借分立、合并、租賃、承包、股份制改造、兼并、出售、拍賣、轉(zhuǎn)讓等改制行為逃廢我行債務(wù)，保障我行債權(quán)安全，對(duì)企業(yè)不落實(shí)改制方案，我行債權(quán)不落實(shí)的，要堅(jiān)決依法主張債權(quán)。六是進(jìn)一步規(guī)范票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)管理。票據(jù)貼現(xiàn)（直貼）業(yè)務(wù)由信貸管理部門負(fù)責(zé)審查審批，審批權(quán)限集中于市分行。信貸管理部門要按照流動(dòng)資金貸款業(yè)務(wù)進(jìn)行管理，比照流動(dòng)資金貸款審批權(quán)和操作流程進(jìn)行審批。
4、健全貸后管理體系，全面整治貸后管理
�。�1）建立專門貸后監(jiān)督檢查機(jī)構(gòu)。市行及各支行要在相關(guān)部門內(nèi)設(shè)立貸后監(jiān)督檢查中心及貸后監(jiān)督檢查崗，配備專人，專職從事貸后的監(jiān)督檢查工作，以強(qiáng)化貸后管理。
�。�2）分級(jí)落實(shí)貸后集中監(jiān)督檢查。要加強(qiáng)對(duì)新增信貸業(yè)務(wù)的合法合規(guī)性，擔(dān)保的合法有效性，貸款條件落實(shí)的真實(shí)有效性等情況的集中監(jiān)督檢查，并實(shí)行下查一級(jí)的管理模式，即支行審批辦理的業(yè)務(wù)由市行進(jìn)行監(jiān)督檢查，市審批辦理的信貸業(yè)務(wù)由省行進(jìn)行監(jiān)督檢查，以強(qiáng)化對(duì)下級(jí)高級(jí)管理人員的監(jiān)督和制約。
（3）加大非現(xiàn)場監(jiān)測的工作力度。一是要加強(qiáng)和改進(jìn)日常監(jiān)測工作，做好新增貸款的監(jiān)測和大額貸款客戶的監(jiān)測工作，對(duì)有疑點(diǎn)的客戶進(jìn)行重點(diǎn)檢查分析，提早排除風(fēng)險(xiǎn)隱患。二是加強(qiáng)信貸風(fēng)險(xiǎn)的系統(tǒng)性、趨勢性和共性的監(jiān)測，重點(diǎn)做好過度融資、關(guān)聯(lián)融資、多頭融資、大額融資、期限過長的融資和新增融資投向的監(jiān)測，通過監(jiān)測及時(shí)發(fā)現(xiàn)一些風(fēng)險(xiǎn)隱患和新的風(fēng)險(xiǎn)動(dòng)向，及時(shí)發(fā)現(xiàn)信貸管理中存在的一些薄弱環(huán)節(jié)和問題，為改進(jìn)信貸管理、提高決策水平提供支持。
�。�4）嚴(yán)格規(guī)范信貸檔案管理。一是必須全面落實(shí)信貸檔案的集中管理。要嚴(yán)格按照《xx銀行法人客戶信貸業(yè)務(wù)檔案管理辦法》和省市行提出的信貸檔案管理要求認(rèn)真組織落實(shí)信貸檔案管理的各項(xiàng)規(guī)定。各行要認(rèn)真貫徹執(zhí)行法人客戶信貸業(yè)務(wù)檔案的移交、立卷、歸檔、調(diào)閱、提取、保管、銷毀、人員交接等制度，提高信貸檔案質(zhì)量，確保入檔要件的完整、有效。
5、全面落實(shí)信貸資產(chǎn)xx級(jí)分類的認(rèn)定和監(jiān)測工作。
各行要按總、省行制定的管理辦法和操作細(xì)則的要求，進(jìn)一步明確xx級(jí)分類的職責(zé)分工、認(rèn)定權(quán)限和認(rèn)定程序，完善有關(guān)管理制度，規(guī)范貸款xx級(jí)分類管理操作流程。一是要認(rèn)真落實(shí)新的信貸資產(chǎn)xx級(jí)分類管理辦法和操作細(xì)則；二是把握好政策，認(rèn)真組織實(shí)施xx級(jí)分類認(rèn)定、監(jiān)測、檢查等日常管理工作；三是強(qiáng)化考核，重點(diǎn)考核認(rèn)定程序、認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況，信貸資產(chǎn)質(zhì)量的真實(shí)性；四是加強(qiáng)五級(jí)分類統(tǒng)計(jì)分析工作，及時(shí)掌握貸款五級(jí)分類的變化動(dòng)態(tài)，為經(jīng)營決策服務(wù)；五是嚴(yán)格執(zhí)行貸款五級(jí)分類的轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出制度。
6、加強(qiáng)信貸管理隊(duì)伍建設(shè)，提高信貸人員整體素質(zhì)
當(dāng)前信貸管理工作量大面廣，要求高、責(zé)任重。能否做好信貸管理工作，確保信貸資產(chǎn)高質(zhì)量和信貸業(yè)務(wù)高效益目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，關(guān)鍵要靠人，要靠高素質(zhì)的信貸管理人員。我們要在完善公司治理的過程中、加大信貸管理隊(duì)伍的建設(shè)力度。
首先加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，提高信貸管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。今年要對(duì)信貸業(yè)務(wù)審查，授信管理，xx系統(tǒng)，貸款xx分類、信貸業(yè)務(wù)監(jiān)測，信貸政策、制度、流程等方面進(jìn)行全員培訓(xùn)。今后，不論是高級(jí)信貸管理人員還是初級(jí)信貸業(yè)務(wù)操作人員，都必須經(jīng)過培訓(xùn)、考試，取得上崗、任職資格，并作為授權(quán)、晉升的重要依據(jù)。
其次規(guī)范信貸人員的專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證工作，逐步實(shí)現(xiàn)信貸人員資質(zhì)認(rèn)證的制度化和規(guī)范化。
（六）明確責(zé)任、嚴(yán)格管理，確保完成全年工作任務(wù)
今年，我們所面臨信貸管理工作難度大，要求高，責(zé)任重，要做好今年的信貸管理工作，完成全年工作任務(wù)，必須明確責(zé)任，嚴(yán)格管理，把省、市行制定的工作目標(biāo)和各項(xiàng)規(guī)章制度真正落到實(shí)處。
1、加大信貸資產(chǎn)質(zhì)量和結(jié)構(gòu)調(diào)整考評(píng)力度，確保工作目標(biāo)順利實(shí)施
從xx年起，市行將把存量貸款和新增貸款不良控制計(jì)劃和貸款移位計(jì)劃指標(biāo)全部納入支行行長經(jīng)營績效考評(píng)，并嚴(yán)格執(zhí)行按月通報(bào)和按季、按年考評(píng)，同時(shí)實(shí)行考評(píng)結(jié)果與分行經(jīng)營費(fèi)用、工資總額和業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)相掛鉤的控制措施。
2、全面落實(shí)貸前、貸時(shí)、貸后責(zé)任制。
xx年起在全行推行客戶經(jīng)理貸前、貸后問責(zé)制，進(jìn)一步明確客戶經(jīng)理在貸前調(diào)查及貸后管理等工作中的職責(zé)；建立貸款第一責(zé)任人制度，明確每一筆信貸業(yè)務(wù)的最高簽批人在信貸業(yè)務(wù)的審批發(fā)放、貸后管理、到期收回等信貸管理過程中承擔(dān)第一責(zé)任；完善主審查人制度，進(jìn)一步明確主審查人的職責(zé)，全面提高信貸審查、審批質(zhì)量和效率，進(jìn)一步防范和控制貸款風(fēng)險(xiǎn)。
3、推行信貸業(yè)務(wù)操作流程化，嚴(yán)防操作風(fēng)險(xiǎn)。
為進(jìn)一步規(guī)范業(yè)務(wù)操作行為，從今年起所有的信貸業(yè)務(wù)都要設(shè)置流程，實(shí)行流程化管理，市行將根據(jù)總行制定的各類信貸業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化流程，全面修訂規(guī)章制度，并分解細(xì)化到具體操作崗位，明確每一工作環(huán)節(jié)的操作內(nèi)容和管理要求，推行一項(xiàng)業(yè)務(wù)一套流程、一項(xiàng)制度，逐步實(shí)現(xiàn)信貸業(yè)務(wù)操作和管理的流程化、標(biāo)準(zhǔn)化，嚴(yán)防操作風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)違規(guī)操作的，無論是否造成風(fēng)險(xiǎn)一律追究直接責(zé)任人和主管領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，以提高全行信貸管理工作效率和風(fēng)險(xiǎn)控制能力。
同志們，今年的信貸管理工作的目標(biāo)和任務(wù)已經(jīng)明確，讓我們堅(jiān)定信心，振奮精神，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同做好xx年信貸管理工作，開創(chuàng)我行信貸管理工作新局面，為實(shí)現(xiàn)今年的扭虧脫困目標(biāo)而奮斗！
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