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物業(yè)公司副總競(jìng)聘演講稿

時(shí)間:2023-02-13 17:16:32 競(jìng)聘演講 我要投稿
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物業(yè)公司副總競(jìng)聘演講稿

  演講稿的寫法比較靈活,可以根據(jù)會(huì)議的內(nèi)容、一件事事后的感想、需要等情況而有所區(qū)別。隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展,在很多情況下我們需要用到演講稿,你所見過的演講稿是什么樣的呢?以下是小編精心整理的物業(yè)公司副總競(jìng)聘演講稿,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。

物業(yè)公司副總競(jìng)聘演講稿

物業(yè)公司副總競(jìng)聘演講稿1

各位評(píng)委、各位代表:

  大家好!今天,我懷著一種不平靜的心情,走上了這個(gè)特殊的舞臺(tái)。首先感謝市局領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了一次難得的學(xué)習(xí)鍛煉和參與競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。在此,我將以良好的心態(tài),積極參與這次競(jìng)爭(zhēng),勇于接受挑戰(zhàn)。

  物業(yè)管理自80年代初在我國深圳、廣州起步,至90年代,特別是小平同志南巡講話后,在房地產(chǎn)建設(shè)熱潮的推動(dòng)下,迅猛發(fā)展。初期在住宅小區(qū)小心翼翼嘗試的專業(yè)管理很快推及到商業(yè)大廈、大型購物中心、公寓別墅,且正在向福利房、直管房、單位自管房等領(lǐng)域全面滲透。各類物業(yè)管理書籍的出版、物業(yè)管理進(jìn)入高等教育系統(tǒng),標(biāo)志著物業(yè)管理已由感性認(rèn)識(shí)世界進(jìn)入到理性認(rèn)識(shí)世界,已進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代。作為“省級(jí)優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)”,常電物業(yè)如何在守住“根據(jù)地”的基礎(chǔ)上,參與競(jìng)爭(zhēng),對(duì)外擴(kuò)張,力爭(zhēng)更多的地盤,實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益,力爭(zhēng)三年內(nèi)創(chuàng)“全國物業(yè)管理優(yōu)秀示范項(xiàng)目”稱號(hào)。這,已經(jīng)擺在了公司決策層的面前。根據(jù)物業(yè)管理副經(jīng)理職位的性質(zhì)和職能要求,我覺得自身具有一定的優(yōu)勢(shì),愿意競(jìng)爭(zhēng)這個(gè)崗位。主要理由是:

  其一,我熱愛這項(xiàng)工作。雖然這項(xiàng)工作繁雜,又是本人未開墾的一片荒地,需要付出很多,很辛苦,我有充分的思想準(zhǔn)備,有投身這項(xiàng)工作的良好愿望和熱情。

  其二,我受黨的培養(yǎng)教育多年,有“認(rèn)認(rèn)真真辦事、實(shí)實(shí)在在做人”的作風(fēng)和一顆忠誠于黨的事業(yè)、服務(wù)于人民群眾的'責(zé)任心。這是我做好一切工作的前提和保證。

  其三,從生產(chǎn)崗位到營銷崗位到綜合協(xié)調(diào)崗位,從生產(chǎn)人員到技術(shù)人員到管理人員的工作經(jīng)歷,讓我基本具備了本職位所要求的思想政治素質(zhì)、開拓創(chuàng)新意識(shí)和管理協(xié)調(diào)能力。

  其四,我有“以人為本、人格至上”的現(xiàn)代行為理念,處事公道正派,待人熱情誠懇。能始終圍繞“人文關(guān)懷”這四個(gè)字來做文章、辦事情,努力去打造“常電物業(yè)”品牌,使領(lǐng)導(dǎo)滿意、同事?lián)碜o(hù)、業(yè)主放心。

  其五,更主要的是,有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、愛護(hù)和鼓勵(lì),有同事的幫助、協(xié)作和支持,為我做好工作創(chuàng)造了有利條件,增強(qiáng)了勇氣和信心。

  假如組織和大家信任,能給我一個(gè)施展的平臺(tái),我有決心有信心擔(dān)當(dāng)此重任。

物業(yè)公司副總競(jìng)聘演講稿2

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):

  您好,我叫xxx,今年32歲,大專經(jīng)濟(jì)管理專業(yè),20xx年進(jìn)入公司后一直從事物業(yè)管理工作,經(jīng)歷從物業(yè)前期介入,多層的移交到小高層的移交的物業(yè)部工作的整個(gè)過程。同時(shí)參加全國物業(yè)管理員的考試,在不斷的學(xué)習(xí)中,根據(jù)我對(duì)物業(yè)管理工作的深刻理解,參照xx花園物業(yè)管理工作的現(xiàn)狀,我認(rèn)為急需解決的是物業(yè)管理中的服務(wù)創(chuàng)新和標(biāo)準(zhǔn)化管理。

  黨的十六大提出了“與時(shí)俱進(jìn),開拓創(chuàng)新”。創(chuàng)新已經(jīng)成為社會(huì)進(jìn)步的一種動(dòng)力。早在年初,公司領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)物業(yè)管理工作就提出了“全新,全意,全程”的服務(wù)宗旨。全新就是要為業(yè)主提供創(chuàng)新的個(gè)性化的服務(wù)方式,這正體現(xiàn)了公司領(lǐng)導(dǎo)的遠(yuǎn)見卓識(shí)。xx花園是預(yù)銷售方式,業(yè)主在交接自己的房屋時(shí)直接面對(duì)的就是物業(yè)部,在如此重要敏感的階段,物業(yè)部工作的優(yōu)劣也就直接代表了公司的形象和水平。業(yè)主選擇了文博花園體現(xiàn)了對(duì)zhf公司產(chǎn)品的信任,如何使這種信任在各個(gè)方面得到滿足以形成對(duì)公司產(chǎn)品的忠誠,物業(yè)部在實(shí)施過程中有很多需要提高的創(chuàng)新工作要做,目前物業(yè)部已成為中房公司在產(chǎn)品開發(fā)服務(wù)構(gòu)成中較薄弱的一環(huán)。只有采用了先進(jìn)的思想,科學(xué)的辦法,物業(yè)部的工作才能夠在不利的環(huán)境中求生存和發(fā)展。這就是創(chuàng)新的必要性。

  物業(yè)部工作的創(chuàng)新主要體現(xiàn)在觀念創(chuàng)新,服務(wù)創(chuàng)新,管理創(chuàng)新等幾個(gè)方面,他們既是相互獨(dú)立又是相互支持不可分割的。

  首先是觀念創(chuàng)新。

  思想的改變是一切行為改變的前提。所以觀念創(chuàng)新是物業(yè)部管理及服務(wù)創(chuàng)新的先導(dǎo)。拿過去的老觀念和老經(jīng)驗(yàn)的思維定式,條條框框在文博花園這個(gè)新環(huán)境中實(shí)施造成了目前物業(yè)部工作面臨重重困難,無論是業(yè)主還是相關(guān)部門均不太滿意,在一定程度上影響了公司的美譽(yù)度。物業(yè)部要走出困境就必須解放思想,去不斷適應(yīng)社會(huì)進(jìn)步和市場(chǎng)規(guī)律,要眼光向外,積極學(xué)習(xí)接受先進(jìn)的思想和辦法,不斷總結(jié)和研究,宣傳自己的優(yōu)勢(shì),批評(píng)和改正自己的錯(cuò)誤,以人為本,不斷創(chuàng)新,使物業(yè)部的工作得到提高。

  其次是服務(wù)創(chuàng)新。

  通過了觀念的創(chuàng)新,體現(xiàn)在工作中重要的一部分就是服務(wù)的創(chuàng)新。物業(yè)管理是以人為本,為人服務(wù)的行業(yè),服務(wù)水平就是產(chǎn)品的'質(zhì)量。物業(yè)部的服務(wù)工作也是整個(gè)zhf公司開發(fā)產(chǎn)品質(zhì)量的一部分。xx花園整體定位為中央高尚文化學(xué)習(xí)型社區(qū),如何在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,不斷充實(shí)提高完善物業(yè)部的服務(wù)體系來滿足高尚文化社區(qū)的要求,改變目前低層次的服務(wù)水平。就要不斷的創(chuàng)新,以業(yè)主的滿意作為工作的標(biāo)準(zhǔn)和根本宗旨。與業(yè)主之間建立“互相溝通,互相理解,互相尊重”的長期協(xié)調(diào)關(guān)系。及時(shí)了解業(yè)主的需求,充分挖掘現(xiàn)有資源的潛力,為文博廣大業(yè)主這些固定的服務(wù)對(duì)象提供滿足各種層次多領(lǐng)域的具有很高個(gè)性化的服務(wù)內(nèi)容,“全新,全意,全程”體現(xiàn)“安全、高效、舒適、高尚”的中房文博社區(qū)文化。

  具體的服務(wù)改進(jìn)方案有以下設(shè)想。

  物業(yè)部的服務(wù)可以分為三個(gè)層次,第一層為核心服務(wù),也就是常規(guī)性服務(wù),包含有房屋及設(shè)施維修,治安,裝修管理,環(huán)境綠化保潔,車輛管理等等方面,是物業(yè)部的日常工作。在此層推行崗位首席負(fù)責(zé)制,由首席負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)到底,用客戶滿意率來進(jìn)行考核。例如在維修上,由水電技術(shù)人員首席負(fù)責(zé)按照維修標(biāo)準(zhǔn)流程,接到報(bào)修后小修不超一天及時(shí)完成,由業(yè)主簽字認(rèn)可滿意及時(shí)并反饋到辦公室,據(jù)此對(duì)維修及時(shí)率和維修滿意率進(jìn)行考核。在裝修管理上要本著為業(yè)主服務(wù)的思想,組織專家對(duì)裝修方案提出合理化建議,提醒業(yè)主注意事項(xiàng),由首席負(fù)責(zé)房管員幫助業(yè)主巡視驗(yàn)收隱蔽工程,避免業(yè)主上當(dāng)受騙。其余幾項(xiàng)也是如此。此層次服務(wù)要以業(yè)主的全面滿意為標(biāo)準(zhǔn),在實(shí)施中要文明禮貌,特別注意細(xì)微末節(jié),例如在進(jìn)入業(yè)主屋內(nèi)維修時(shí),要求維修人員自備腳套和抹布,維修后及時(shí)把現(xiàn)場(chǎng)清掃干凈,讓業(yè)主在方方面面感受到物業(yè)部的人文關(guān)懷。第二層為有形增值服務(wù),是為業(yè)主提供盡可能多的生活便利。代為出租看管空房,代聘家教保姆,代辦家政清潔服務(wù),代洗車看管,護(hù)理家庭綠化的花草樹木等等,目前物業(yè)部沒有搞但有這方面人員優(yōu)勢(shì),此類服務(wù)若搞好不僅填補(bǔ)空白,能使公司形象提升,還會(huì)增加一定的收入,但必須做好市場(chǎng)調(diào)查。例如開展家庭綠化代管,物業(yè)部有專業(yè)綠化和操作人員,幾乎不用投資,在管理好公共區(qū)域綠化的同時(shí),還能提供包括育苗,代管,修剪,施肥等服務(wù),如果通過對(duì)業(yè)主的調(diào)查有這些需要就可以開展。這樣多種多樣的個(gè)性服務(wù)不斷開展,充分為業(yè)主提供生活便利。第三層為精神文化服務(wù),就是通過與業(yè)主在文化方面的交流建立感情,物業(yè)部要不斷的利用現(xiàn)有的場(chǎng)地設(shè)施舉辦一些文體娛樂活動(dòng)來拉近與業(yè)主之間的聯(lián)系。例如在節(jié)假日開展乒乓球比賽,合唱,以家庭為單位的藝術(shù)競(jìng)賽,組織業(yè)主自娛自樂,鼓勵(lì)積極參與。使業(yè)主感受文博花園社區(qū)高尚的文化氛圍,感受到如住xx花園的幸福。既培養(yǎng)zhf公司的忠誠客戶,又提高物業(yè)品牌為營銷作一定鋪墊。

  以上服務(wù)創(chuàng)新還僅僅是一些設(shè)想,尚有很多不成熟之處,還望得到領(lǐng)導(dǎo)指正。當(dāng)然在實(shí)施前還會(huì)列出詳盡計(jì)劃,進(jìn)行可行性研究,成本概算,收益分析。

  最后是管理創(chuàng)新。

  管理創(chuàng)新是觀念創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)新的保證。只有運(yùn)用新的管理思想制度措施方式操作流程,改變現(xiàn)在家長式的管理方式方法,不斷創(chuàng)新,使目前的人員更加合理積極的運(yùn)轉(zhuǎn),創(chuàng)造新的生產(chǎn)力,取得更高的勞動(dòng)效率。灌輸先進(jìn)的工作理念,建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,使員工建立“以公司為榮,以服務(wù)為樂”的工作態(tài)度,建立科學(xué)合理完善的規(guī)章制度,建立崗位責(zé)任制,參照ISO9000系列認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)建立工作標(biāo)準(zhǔn)流程,在具體的方面細(xì)分,對(duì)每個(gè)員工的工作都能進(jìn)行考核。建立并切實(shí)執(zhí)行員工培訓(xùn)和激勵(lì)機(jī)制。使物業(yè)部員工從內(nèi)心對(duì)公司忠誠,才能使他們?cè)诠ぷ髦胁粩嗯,一點(diǎn)一滴的樹立起物業(yè)部的良好形象,產(chǎn)生強(qiáng)大的凝聚力和向心力,達(dá)到吸引人才,用好人才,提高人才,提高部門整體水平的目的,同時(shí)也為公司高尚的企業(yè)文化建立貢獻(xiàn)一份力。

  物業(yè)部需要一個(gè)勇于正視現(xiàn)實(shí),承認(rèn)差距,積極學(xué)習(xí),敢于迎接挑戰(zhàn),能夠快速接受新事物新思想具有創(chuàng)新意識(shí)的年輕人。在物業(yè)管理的全程服務(wù),房屋管理,設(shè)備管理,安全管理,環(huán)境綠化保潔管理和人員管理均有深刻體會(huì)的開拓者,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,從根本上適應(yīng)“中央高尚文化學(xué)習(xí)型社區(qū)”的要求。

物業(yè)公司副總競(jìng)聘演講稿3

尊敬的各位評(píng)委:

  大家好!

  這次集團(tuán)公司全面改制,對(duì)各個(gè)崗位負(fù)責(zé)人進(jìn)行公開招聘的方式,為全體干部職工提供了一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì),也為我提供了一次向各位前輩、老師學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。這對(duì)于增強(qiáng)我集團(tuán)的發(fā)展后勁,提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效益,具有重要意義,我非常擁護(hù),并積極參與競(jìng)爭(zhēng)。下面,我簡(jiǎn)單的向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我的競(jìng)聘情況。

  我叫xx,今年38周歲,中共黨員,助理政工師。19xx年參軍入伍,現(xiàn)就職于安徽省廬江縣新華書店,任辦公室主任。我于19xx年通過全國成人高考畢業(yè)于安徽經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院財(cái)政經(jīng)融專業(yè),大專學(xué)歷,20xx年參加地方黨校法律專業(yè)學(xué)習(xí),取得本科學(xué)歷。

  今天之所以走到講臺(tái)上參加競(jìng)聘,并非僅僅只是受到拿破侖那句“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”的名言所激勵(lì),更主要的是覺得作為一名有理想抱負(fù)和責(zé)任感的當(dāng)代中青年,一名有志于為物業(yè)事業(yè)的改革與發(fā)展建功立業(yè)的新華人,我應(yīng)該義不容辭地站出來,接受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的挑選。

  “天生我材必有用”。我不敢聲稱自己有多高的才能,權(quán)衡分析了一下自己,我認(rèn)為這次參與職位競(jìng)聘,我具備以下一些優(yōu)勢(shì):

  第一、具有較高的政治修養(yǎng)和道德情操

  軍人出身的我自參加工作以來,始終以一名共產(chǎn)黨員的要求嚴(yán)格要求自己,在思想政治上,始終與組織保持一致,十分注意加強(qiáng)自我修養(yǎng),注重自我道德建設(shè)。在工作實(shí)踐中,始終把“求實(shí)、誠信、開拓、創(chuàng)新”作為自己的座右銘,把敬業(yè)愛崗,勤政廉潔、無私奉獻(xiàn)作為我畢生的追求,養(yǎng)成了以公司的效益好壞而喜憂,以公司事業(yè)的輝煌而歡樂的職業(yè)性格。真實(shí)的感情和扎實(shí)的工作得到了公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的充分肯定。

  第二、具有較高的文化素養(yǎng)和扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)

  為提高自身的綜合素質(zhì),我除了在安徽經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院學(xué)習(xí)財(cái)政經(jīng)融專業(yè)和參加地方黨校法律專業(yè)學(xué)習(xí)外,還自學(xué)了行政管理、法律、財(cái)務(wù)、物業(yè)管理等多個(gè)領(lǐng)域的知識(shí),掌握了企業(yè)經(jīng)營管理和人力資源管理,對(duì)當(dāng)前物業(yè)管理有了較為深入的認(rèn)識(shí)。這些為我做好下一步工作提供了可靠的保障。

  第三、具有較強(qiáng)的組織管理能力和豐富的市場(chǎng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)。

  我在新華書店工作已經(jīng)整整十六年了,對(duì)新華書店有著非常深的情感。十六年來,我從事過很多崗位,每個(gè)崗位的經(jīng)歷,對(duì)我的人生都是一次難得的體驗(yàn),對(duì)我的能力都是一次重要的提升,也是一筆寶貴的財(cái)富!多年來,我時(shí)刻按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律辦事,具備了一定的市場(chǎng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)和組織管理、指揮協(xié)調(diào)、決策駕馭能力。另外,工作中,我還識(shí)大體,顧大局,處理問題較為周全,工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。具有團(tuán)結(jié)同志、正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和其他同志關(guān)系的素養(yǎng);做工作,辦事情,能夠做到思路清晰,行止有度,頭緒分明,恰到好處。

  第四、多年的工作實(shí)踐,使我養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)密扎實(shí)高效的工作作風(fēng)。

  志當(dāng)存高遠(yuǎn),駿馬何需鞭。我個(gè)人的性格特點(diǎn)是做事追求完美,無論什么工作,不干則已,要干就要追求卓越,力爭(zhēng)達(dá)到一流水平。這種性格促使我自加壓力、負(fù)重奮進(jìn),竭盡全力爭(zhēng)取把本職工作做得最好。我富有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)密,一絲不茍,高效快捷,講求效率。同時(shí),這些年來,也造就了我勇于承擔(dān)責(zé)任,永遠(yuǎn)不言放棄的堅(jiān)強(qiáng)性格。所有這些,都為我做好物業(yè)公司總經(jīng)理工作提供了可靠的保障。

  第五、我具有擔(dān)任競(jìng)聘職位的信心和決心。

  信心和決心是事業(yè)的保證。辦任何事情只要有信心和決心就沒有什么做不了的,沒有什么干不好的。十六年來,我兢兢業(yè)業(yè),勤勤懇懇,滿懷信心的工作,在各個(gè)方面都取得了一些成績,深得領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任。但成績只能證明以往的努力和付出,并不代表以后,我是一個(gè)勇于接受挑戰(zhàn)的人,我愿意接受更大的挑戰(zhàn)和重任。

  此外,堅(jiān)強(qiáng)的意志、穩(wěn)定的情緒、健康的體魄和旺盛的精力,都為我今后做好各項(xiàng)工作的重要保障。

  各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委,物業(yè)公司總經(jīng)理不只是一個(gè)有吸引力的職位,更是一份沉甸甸的責(zé)任。總經(jīng)理是領(lǐng)頭雁,他必須不折不扣的貫徹執(zhí)行集團(tuán)公司的經(jīng)營方針、經(jīng)營戰(zhàn)略,落實(shí)企業(yè)的核心理念,做好公司各個(gè)部門管理等工作,積極全面完成集團(tuán)公司的下達(dá)的各項(xiàng)考核指標(biāo);根據(jù)分管業(yè)務(wù)的發(fā)展情況,適時(shí)制定和調(diào)整推動(dòng)方案和激勵(lì)措施,并督促落實(shí),保證業(yè)務(wù)發(fā)展良性循環(huán);管理和調(diào)動(dòng)現(xiàn)有員工的積極性和主動(dòng)性拓展業(yè)務(wù);在下屬協(xié)助下,抓好分管業(yè)務(wù)的人員管理,甄選、培訓(xùn)、激勵(lì)、指導(dǎo)員工達(dá)到目標(biāo);同時(shí)還要搞好與當(dāng)?shù)卣年P(guān)系,為自身的業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)I造一個(gè)寬松的環(huán)境。

  如果領(lǐng)導(dǎo)們信任我,讓我走上物業(yè)總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)崗位,我將不負(fù)重托,不辱使命,勤奮工作,開拓創(chuàng)新,出色的完成工作。在這里,我當(dāng)著各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委的面,鄭重的承諾:如果我有幸當(dāng)選為物業(yè)公司的總經(jīng)理,我的崗位目標(biāo)如下:在全面完成公司下達(dá)的任務(wù)基礎(chǔ)上,每年每個(gè)分管業(yè)務(wù)超額完成10萬元,即華侖瑞雅大酒店20xx年實(shí)現(xiàn)毛利潤數(shù)260萬元,20xx年560萬元,20xx年860萬元;物業(yè)公司管理費(fèi)20xx年實(shí)現(xiàn)172萬元,20xx年實(shí)現(xiàn)180萬元,20xx年實(shí)現(xiàn)190萬元。為了給自己增加壓力,增強(qiáng)干勁,我愿意與集團(tuán)公司簽定書面的承包合同,自愿拿出20萬元的風(fēng)險(xiǎn)金作為擔(dān)保,如果未能完成合同約定的目標(biāo),我自愿停職,20萬元作為風(fēng)險(xiǎn)金歸集團(tuán)所有。

  為了實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo),我將做到:

  首先,抓好制度建設(shè)。

  無以規(guī)矩,不成方圓。任何企業(yè)要想發(fā)展,必須建立一整套行之有效的、科學(xué)的管理制度。應(yīng)該說,我集團(tuán)經(jīng)過幾十年的發(fā)展,已經(jīng)積累了豐富的制度經(jīng)驗(yàn),建立了各項(xiàng)管理制度。但是,我們也應(yīng)該看到,當(dāng)前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展日新月異,很多制度已經(jīng)或?qū)⒁ピ瓉淼男?yīng)。因此,在具體工作中,我將不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理念,不斷尋找工作的新思路、新方法,建立健全符合現(xiàn)代企業(yè)制度特征的各項(xiàng)管理制度,讓制度成為公司長遠(yuǎn)發(fā)展的有力保障。

  其次,抓好服務(wù)。

  可以說,我們物業(yè)管理企業(yè)的“產(chǎn)品”就是“服務(wù)”。我們物業(yè)企業(yè)如何才能在激烈的市場(chǎng)中分得一杯羹,服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要,服務(wù)的`好壞將直接影響物業(yè)管理企業(yè)在市場(chǎng)中的生存和發(fā)展,我們要想發(fā)展,就必須提供比其他物業(yè)管理企業(yè)更優(yōu)質(zhì)的“產(chǎn)品”——服務(wù)。為此,我將根據(jù)目前企業(yè)的情況及市場(chǎng)上的變化,樹立全新的服務(wù)理念。把我們的所有工作都應(yīng)始于業(yè)主需求,終于業(yè)主滿意,一切服務(wù)緊緊圍繞業(yè)主需求開展,并致力于提供超越業(yè)主期望的“產(chǎn)品”。一切服務(wù)先于需求而動(dòng),以滿意服務(wù)贏得業(yè)主。要遵循市場(chǎng)導(dǎo)向、業(yè)主導(dǎo)向的原則,服務(wù)業(yè)主貫穿于工作的始終,為業(yè)主提供最優(yōu)的質(zhì)量和最優(yōu)的服務(wù),切實(shí)做好服務(wù)工作。同時(shí),也要抓好大酒店的服務(wù)。在抓大酒店的服務(wù)上,我將學(xué)習(xí)和借鑒一些大型酒店的管理模式,打造自己的服務(wù)品牌,真正的做到微笑服務(wù),讓客人滿意在華侖瑞雅。

  第三,抓好管理。

  市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,管理也能出效益我要向管理要效益。我將重點(diǎn)抓好員工的績效管理?偟脑瓌t是:人盡其能,物盡其用;按勞分配,能者多勞,多勞多得,徹底根除計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下的種種弊病。我將創(chuàng)新經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任獎(jiǎng)懲制度,對(duì)員工的評(píng)價(jià)突出效益指標(biāo),評(píng)價(jià)結(jié)果突出真實(shí)性,變單一考核為全面考核,變階段性檢查為經(jīng)常性檢查,變模糊管理為目標(biāo)管理,變定性評(píng)價(jià)為定量評(píng)價(jià)。加大獎(jiǎng)勵(lì)力度,對(duì)優(yōu)秀員工,從各個(gè)方面、各個(gè)層面進(jìn)行鼓勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì),使員工工作熱情高漲,經(jīng)營實(shí)績節(jié)節(jié)攀升。關(guān)心員工,熱心服務(wù),著力協(xié)調(diào)解決涉及員工切身利益的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,為其創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和條件,形成較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

  第四,抓市場(chǎng)營銷。

  本人認(rèn)為,作為一家物業(yè)管理公司,追求利潤的最大化,是立足市場(chǎng)上不敗之地的根本因素。所以,作為現(xiàn)代物業(yè)管理企業(yè),我們要想謀求高速發(fā)展,提高市場(chǎng)份額,無論是技術(shù)、人才、資本的競(jìng)爭(zhēng),還是搶占市場(chǎng)先機(jī),最根本決定因素的就是以提高自己信譽(yù),塑造自己品牌。同時(shí),酒店要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中求得大的發(fā)展和突破,更應(yīng)該注重市場(chǎng)營銷。為此,我將采取一系列的辦法,切實(shí)樹立我們物業(yè)管理公司和華侖瑞雅酒店在公眾中的良好形象,增加公眾對(duì)物業(yè)管理公司和華侖瑞雅酒店的信心,努力在激烈的市場(chǎng)中求得生存,提高物業(yè)管理公司和華侖瑞雅酒店的市場(chǎng)份額。

  第五,加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)。

  打鐵先要自身硬。如果我能夠競(jìng)聘成功,我將努力加強(qiáng)自身修養(yǎng),勤奮學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)能力和管理能力,增強(qiáng)自身綜合素質(zhì)。在為我集團(tuán)事業(yè)的奮斗中樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,自覺經(jīng)受考驗(yàn),在紛繁復(fù)雜的社會(huì)里把握好人生之舵,校正好人生航向,把一顆赤誠的心奉獻(xiàn)給新華書店。

  歲月有情時(shí)光荏苒,山長水遠(yuǎn)時(shí)不我待。我年富力強(qiáng),有激情,有膽識(shí),有思想,有韌勁,更有一顆上進(jìn)心。如果競(jìng)聘成功,我知道,那里凝結(jié)的不僅僅是我個(gè)人的汗水,更凝結(jié)了各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委和各位同仁的無限信任和期待,我將不負(fù)重托,不辱使命,會(huì)以百倍的信心和百倍的努力,為我集團(tuán)的發(fā)展而貢獻(xiàn)自己的力量!

  謝謝大家!

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