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銀行大堂經理崗位競聘演講稿

時間:2022-02-20 08:19:50 競聘演講 我要投稿

銀行大堂經理崗位競聘演講稿

  演講稿具有邏輯嚴密,態(tài)度明確,觀點鮮明的特點。在生活中,演講稿與我們的生活息息相關,那么問題來了,到底應如何寫一份恰當?shù)难葜v稿呢?下面是小編整理的銀行大堂經理崗位競聘演講稿,僅供參考,大家一起來看看吧。

銀行大堂經理崗位競聘演講稿

銀行大堂經理崗位競聘演講稿1

尊敬的各位領導、各位評委:

  大家好!首先感謝行領導為全體員工提供了一個公平、公正、公開的競爭環(huán)境,使大家能有機會走上這個演講臺,各顯其能。國際競爭理論創(chuàng)始人邁克爾〃波特有句名言:“不要把競爭看作是爭奪第一的競爭,而是通過競爭變得與眾不同,更獨特。”這次競爭對我來說,成功固然重要,但更主要的是能鍛煉自己,提高自己,使自己在競爭中走向成熟。我會抓住這次競爭的機會,使自己在事業(yè)上更上一層樓。

  首先向各位評委和領導介紹一個我的基本情況,使大家對我有一個比較全面的了解。

  我叫xxx,今年xx歲,大專學歷,xx年畢業(yè)于xx學校xx專業(yè)。 20xx年xx月至今xx支行工作,曾先后從事xx、xx、xx等工作。由于我在工作中認真努力,聽從安排,我曾多次受到領導和同事的肯定,并獲xx、xx年度xx工會積極分子;榮獲xx年度xx金融先進工作者;xx年度考核為優(yōu)秀;獲xx年度xx市優(yōu)秀員工并獲得“金博士”獎章;xx年度xx金融先進工作者和服務規(guī)范化優(yōu)秀員工等多個榮譽稱號。

  自參加工作那天起,我就牢記領導教誨,牢記自己的使命把不斷學習,提高專業(yè)技能放在首位。我于20xx年順利通過了國家理財規(guī)劃師課程的考試,預計5月份就能拿到國家理財師的證書;我還取得了中國銀行協(xié)會的公共基礎證書及個人理財專業(yè)證書。同時,多年的工作經歷使我對私會計、公會計、聯(lián)行等業(yè)務都比較熟悉;對英林的

  客戶群體較為熟悉,并培養(yǎng)了我較強的工作能力和營銷能力,我于20xx年xx月銷售貸記卡xx張,在xx年第一季度營銷貸記卡xx卡,據(jù)了解是xx營銷貸記卡單項的第一名。

  不去播種,不去耕耘,再肥的沃土也長不出莊稼;不去奮斗,不去創(chuàng)造,再美的青春也結不出碩果。如果這次能夠得到大家的信任和支持,使我能夠走了大堂經理這個職位,我會在新的崗位上努力耕耘,積極創(chuàng)造。以下是我在新崗位上的工作思路,請評委和領導們評議。

  首先,盡職盡責,全力做好服務和營銷工作

  營銷和服務是我們工作的重點和難點,也是我行賴以生存的基礎,營銷和服務工作搞不好,直接影響到我行經濟效益的提高。為此,我將協(xié)助xx,在工作中從以下幾個方面著手:

  第一,廣泛收集各方信息。我將定期歸納分析市場信息、客戶信息、客戶需求及客戶對本網點產品營銷、優(yōu)質服務等方面的意見,提出改進的`建議,以書面形式做出詳細具體的報告。以便于領導及時研究,并采取有針對性的措施加以解決。

  第二,大膽創(chuàng)新,探索新的競爭形式下的新的工作模式。在工作中,我會積極探索新的營銷模式,把“腳踏實地、不抱有一絲幻想、不放棄一點機會、不停止一日努力”的思想作為全體員工的營銷理念。

  第三,建立完善的競爭機制。我將在員工中實行定期評比、定期考核制度,并以評比和考核為依據(jù)實行獎懲制度,鼓勵先進、推動后進,完善服務。

  第四,挖掘新的客戶資源,尋找新的增長點。在今后的工作中,我會利用自己主動營銷的優(yōu)勢,積極尋找新的客戶群體,要以最優(yōu)質的服務贏得客戶的滿意,努力穩(wěn)定老客戶、老業(yè)務,以積極拓展新客戶,新業(yè)務,為銀行多創(chuàng)效益。

  其次,創(chuàng)新工作方法,做好柜面顧客分流。

  當前,柜面顧客排隊過長已成為我行的突出問題,這不僅耽誤可顧客的時間,也影響到我行的聲譽和服務質量的提高。為此,我將針對這一問題,做好以下工作:

  第一,協(xié)助xx壓縮當前后臺人員,增加對外服務窗口。

  第二,充分利用柜面資源,開放式公司柜面辦理非現(xiàn)金私人業(yè)務。為方便私人客戶,減少排隊等候時間,利用客戶叫號系統(tǒng),引導非現(xiàn)金業(yè)務客戶到公司柜面辦理業(yè)務,以充分利用柜面資源。

  第三,在營業(yè)室增設零售產品銷售專區(qū),減少復雜業(yè)務對柜面資源的占用。這一方面可以減少柜面壓力,另一方面可以為顧客提供更好、更快捷的金融理財服務。

  第四,注重源頭分流,加大電子銀行宣傳推廣力度。我將加大電子銀行的宣傳推廣力度,特別是在公司客戶、私人客戶開戶時,推介辦理網上銀行、電話銀行等業(yè)務,從源頭上分流客戶,減少柜面壓力,提高服務效率。

  第五,協(xié)助進行業(yè)務流程梳理和柜面分工整合。對一些辦理時間長的特殊業(yè)務開設專柜,提高其他柜面辦理業(yè)務速度,減少正?蛻襞抨牭群驎r間。

  第六,加強硬件環(huán)境建設,改善客戶等候環(huán)境。

  再次,協(xié)調好員工與客戶的誤解。

  調節(jié)客戶與員工的誤解是作為一名大堂經理必須面對的問題,如何正確處理好員工與客戶的誤解是大堂經理的主要職責之一。在處理這個問題上,可以說我是占有優(yōu)勢的,因為善于協(xié)調各種關系的我,能夠使各種關系得到很好的解決。

  在處理誤解問題時,我將本著實事求是的原則,找準問題的關鍵,看問題發(fā)生在哪該怎樣辦就怎樣辦。當然,還要加強員工培訓,把“客戶至上”的服務理念深入到每一個員工心中,提高員工服務意識和服務水平。并對員工進行全方位教育工作,教育他們要學會換位思考,在各類爭執(zhí)問題發(fā)生時,多站在顧客的角度思考問題,并盡量解決。

  只有創(chuàng)造,才是真正的享受,只有拚搏,才是充實的生活。如果這次能夠得到大家的信任和支持,我會在新的崗位上努力拼搏、積極

  創(chuàng)造,將汗水匯集在奮斗的江河里,將事業(yè)之舟駛到了理想的彼岸。在我演講即將結束的時候,我最想說的是:如果我在競爭中不能取勝,我仍將一如既往的努力工作,為我行的發(fā)展奉獻自己的微薄力量。

  我的演講結束,謝謝大家!

銀行大堂經理崗位競聘演講稿2

尊敬的領導、各位同事:

  大家好!

  我這次來到這里競聘,是希望競聘大堂經理的一個職位,我也是有充足的一個信心,我想當我到了這個崗位上面去了,也是一定可以做好這份工作的,不會讓領導們失望的,當然我也是知道這次競聘的對手都是非常的優(yōu)秀的,但是我也是不差的。

  我一直以來都是坐柜員的工作,在工作之中,我認真努力的去做好了自己的工作,也是得到了很多客戶的好評,并且在工作之中,我也是沒有出過什么差錯,這也是可以說是我在這次競聘之中的一個優(yōu)勢,我對于工作是非常的認真,我想即使我到了大堂經理的崗位上,也是可以做好的.,并且我也是非常樂于學習的,銀行組織的很多次的一個培訓,我都是有來參加,并且在參加的過程中也是積極的提問,去消化老師所講的內容,讓自己有所收獲。得到能力上的一個提升。

  雖然我之前沒有大堂經理的經驗,但是這并不是說我就不能做這個工作,而且其實也是我的一個優(yōu)勢,由于沒有做過,所以在思想上是會更加的重視,同時也是沒有一些條條框框,也是可以讓我更加發(fā)散的思維來看待問題,能有所創(chuàng)新,而且我也是看過大堂經理是如何工作的,我想在服務客戶方面我是能做好的,畢竟在做柜員的日子里,客戶對于我的服務也是非常的滿意的。

  同時當我真的擔任了大堂經理這個職位之后我也是會繼續(xù)的學習,我清楚,無論在什么崗位,都是要不斷的去學習,這樣才有進步,同時在工作之中,我也是會認真積極的去服務客戶,從柜臺走出來,我也是能更加的融入到客戶進入我們銀行的第一次招待,并且指導引領他們來辦理好業(yè)務。同時由于我是做過柜員的,所以對于銀行的業(yè)務也是非常的清楚,我想這也是我非常大的一個優(yōu)勢。

  當然我也是知道,如果我沒有競聘成功,其實我也是不會氣餒,這次即使是沒有機會,那么我就會下次再來,同樣的我也是會在自己的一個崗位上繼續(xù)努力,不斷的去提升自己的一個能力水平,不過我相信我這次是有很大的機會,這也是我對于自己比較的有信心,我也是相信當我真的到了大堂經理的崗位上,是能夠做好的,也是希望領導給予我機會,同事們能投我一票。

  謝謝!

銀行大堂經理崗位競聘演講稿3

尊敬的各位領導、評委,在座的各位同事:

  大家好!

  丑未寅初逢盛世,瑞虎吉年好運來。在這辭舊迎新的美好時刻,一個充滿公平、公正、公開的競爭平臺在我們面前展現(xiàn),我行人事改革的大幕正在悄然拉開。今天,我擬競聘的崗位是xxx支行營業(yè)部大堂客戶經理。我叫xxx,今年24歲,來自xxx支行營業(yè)部,學歷是電大法律專業(yè)畢業(yè)。我于20xx年8月入行,先后在柜員、后督等崗位鍛煉。曾獲省行演講比賽特等獎、市行演講比賽二等獎、xxx支行先進工作者等多項榮譽。

  在工作中我了解到:大堂經理是一線營業(yè)網點建立維系客戶關系的核心。在一線營業(yè)網點設置大堂經理,是適應客戶需求,挖掘營業(yè)網點資源潛力,深化服務內涵,提升服務水平,為客戶提供個性化差別化服務的有效方式。我還知道:大堂經理要具有良好的職業(yè)道德和較強的工作責任心;具有良好的人際關系和營銷能力,具有體察客戶的敏感性,語言流利,表達清晰,能與客戶進行有效地交流與溝通;具有較全面的業(yè)務知識水平,熟悉掌握已開辦業(yè)務的操作流程、自助服務的渠道和自助設施的使用方法以及各項規(guī)章制度,能滿足客戶的咨詢需求;對他行產品有一定了解,具備分析能力以應對各種事務進行管理。職責明確為:建立、維系客戶關系;宣傳營銷銀行業(yè)務;識別、分流、疏導客戶;了解需求,反饋信息;受理處置投訴。崗位重要,制度規(guī)范。

  天生我材必有用。面對擬競聘的大堂經理這個工作崗位,我認為自身有充分的優(yōu)勢:首先,對工作有激情。自從進入農行6年間,我服從組織安排,在不同的崗位上滿懷激情地工作著,無論是傳統(tǒng)業(yè)務,還是新興業(yè)務,力求做到懂原理,會操作,善營銷。其次,對農行有感情。作為一名員工,需要嫻熟的業(yè)務作支撐,嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L作保障,愛行的情懷作基礎。在入行的這些年里,我視行為家,行興我榮,行旺我傲。積極工作,愛崗敬業(yè)。在崗位上和參與的活動中,多次獲得驕人的成績。第三,對客戶有真情。客戶是上帝,是我們的衣食父母。個人的綜合素質,文明的言談舉止代表著我行的良好形象。多年來,對待客戶我始終一張笑臉相迎,一句暖心話,一杯熱開水,在歡聲笑語中辦理著不同的業(yè)務;客戶至上,這樣,加快了辦理的速度,也加深了與客戶間的真情友誼。

  尊敬的各位領導、評委,各位同事,如果我有幸競聘上xxx支行營業(yè)部大堂客戶經理這個崗位,我將圍繞支行各項中心工作,當好營業(yè)部主任的得力助手。一是在尋找目標市場活動中。認真及時了解網點周邊的社會經濟發(fā)展狀況,依據(jù)我行現(xiàn)有產品的特點,盡量為更多的產品尋找當?shù)氐哪繕丝蛻羰袌觥.a品前期的市場調查分兩個階段,首先是目標市場定位,其次是為產品尋找市場。這個工作隨著我行各項新業(yè)務及金融產品的出現(xiàn),將會一直延續(xù)在我的工作計劃里面。二是在產品宣傳中。大力拓展我行的新業(yè)務新產品。近年來,隨著我行整體營銷戰(zhàn)略傾向零售業(yè)務的'轉移,一系列創(chuàng)新型個貸和理財產品的推出,使我行即贏得了市場聲譽,又取得了良好的經濟效益。很多客戶往往就是從報紙、網絡上得到產品的相關信息慕名而來,這樣,坐在大廳核心位置的大堂經理,理所當然的應該肩負起推廣宣傳產品的責任。乘熱打鐵,事半功倍。三是在工作方式中。講求靈活的工作方式,要建立以大堂經理為中心,聯(lián)系客戶經理、產品經理,會計柜臺的一個良性互補群體。這個群體的最終目標是形成一個完整的營銷服務體系,以實現(xiàn)對客戶的最優(yōu)化服務?傊,在新的崗位上兢兢業(yè)業(yè)工作,力爭業(yè)績再上新臺階,再創(chuàng)新輝煌。

  雄關漫道真如鐵,而今邁步從頭越。新的一年,新的機遇,新的挑戰(zhàn)。假如我有幸競聘上xxx支行營業(yè)部大堂客戶經理這個崗位,我將與xxx支行腳踏實地、共創(chuàng)美好的明天,為農行這個共同的家園添磚加瓦,貢獻自己的力量。假如沒有競聘上,我也同樣會全身心的投入到今后的工作中去,百尺竽頭更進一步;進了農行門,就是農行人!選擇做農行人,此生無怨無悔!

  送牛迎虎,又逢吉年。新年伊始,借此機會,祝各位領導、評委,各位同事,在虎年中財源廣進,平安吉祥,合家歡樂,萬事如意!

  謝謝大家!

銀行大堂經理崗位競聘演講稿4

尊敬的領導、評委、在座的各位同事:

  大家好!

  聽,春的腳步近了,萬物復蘇,呈現(xiàn)勃勃生機?,我行股改正在緊鑼密鼓進行著,支行人事改革大幕已悄然拉開,一個公開、公平、公正的競爭平臺在我們面前展現(xiàn)。風好正是揚帆時,今天,我擬競聘的崗位是xx分理處大堂客戶經理。我叫xxx,現(xiàn)年xx歲,學歷函授本科,19xx年入行,先后在xx辦事處、中心儲蓄所、支行辦公室、xx分理處,歷經銀行通訊員、綜合柜員、國際業(yè)務、辦公室文秘、xx分理處大堂客戶經理、市分行直聘客戶經理等多崗位鍛煉。曾獲xxx“青年崗位能手”和“xx市先進工作者”等多項榮譽。

  面對擬競聘的崗位,我想自身有如下優(yōu)勢:

  第一:有飽滿的`工作熱情,嫻熟的業(yè)務技能作支撐。20xx年x月至xx月間,我服從組織安排,走上xx分理處大堂客戶經理這個崗位,在這個平凡的崗位上滿懷熱情地工作著。十四年的多崗位磨練,也練就了我嫻熟的業(yè)務能,無論是傳統(tǒng)業(yè)務,還是新興業(yè)務,力求做到懂原理,會操作,善營銷。

  第二:有良好的個人形象,文明的言談舉止作支撐。大堂客戶經理是我行營業(yè)網點的形象大使,在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風度及言談舉止,代表著工行的形象,因而良好的個人形象、文明的言談舉止必不可缺。

  第三:有強烈的事業(yè)心,嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L作支撐。由于我曾在辦公室從事過文字工作,從而養(yǎng)成了愛思考,勤動筆的習慣,在xx分理處大堂客戶經理這個崗位上,我常結合崗位實際,圍繞優(yōu)質文明服務、產品營銷等主題書寫了很多建言性文章,其中絕大部分為《xxxx人》、省市分行網訊所刊用。尊敬的各位領導、評委及各位同事,如果我有幸再次走上xx分理處大堂客戶經理這個工作崗位,我將繼續(xù)緊緊圍繞支行各項中心工作,當好分理處主任的得力助手,敬業(yè)愛崗,力爭百尺竿頭更進一步。

銀行大堂經理崗位競聘演講稿5

尊敬的領導、評委、在座的各位同事:

  大家好!

  非常感謝行領導給我們一個公開公平競聘崗位的機會。今天,我競聘的崗位是分理處大堂經理。我叫xx,現(xiàn)年xx歲,學歷xx?,20xx年入行,一直在xx分理處從事記賬員、綜合員、主管會計等。多年來,我一直堅守在營業(yè)崗位第一線,扎扎實實工作,愛崗敬業(yè),勤勤勤懇懇,為農行的業(yè)務經營做出了積極的貢獻。

  面對擬競聘的崗位,我想自身有如下優(yōu)勢:

  第一:有飽滿的工作熱情,嫻熟的業(yè)務技能。工作三十二年年中,本人從事記賬員年,綜合員年,主管會計年,多年的崗位磨練,練就了我嫻熟的業(yè)務能力,無論是傳統(tǒng)業(yè)務,還是新業(yè)務,我能夠做到懂原理,會操作,善營銷。

  第二:有良好的個人形象,文明的言談舉止作支撐。大堂經理是我行營業(yè)網點的形象大使,在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風度及言談舉止,代表著工行的形象,因而良好的個人形象、文明的言談舉止必不可缺。

  第三:有強烈的事業(yè)心,嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L。由于我在基層一線崗位工作多年,近距離接觸廣大客戶,對客戶非常了解,也養(yǎng)成了嚴謹、求實的工作作風,能夠為客戶提供周到熱情服務。

  尊敬的各位領導、評委及各位同事,如果我有幸走上分理處大堂經理這個工作崗位,我將繼續(xù)緊緊圍繞支行各項中心工作,當好分理處主任的.得力助手,敬業(yè)愛崗,力爭百尺竿頭更進一步。

  首先是繼續(xù)加強學習,提升服務素質。既要學習經濟、金融知識,又要學習銀行各項業(yè)務;

  既要精于傳統(tǒng)業(yè)務,又要學習新業(yè)務。只有不斷加強學習,才能緊跟業(yè)務發(fā)展步伐,才能為客戶提供更多更好全方位、個性化的金融服務。

  其次是繼續(xù)當好“六大員”。即業(yè)務引導員、營銷宣傳員、環(huán)境清潔員、服務監(jiān)督員、矛盾調解員、安全檢查員,確?蛻粼诒揪W點順心、舒心、開心享受各項金融服務。第三是繼續(xù)做到“四勤”。即引導客戶辦理業(yè)務時腿勤,年老體弱出手相助手勤,分析客戶需求腦勤,答疑營銷口勤。四是工作中力求“三好”,即眼好、耳好、口才好。眼好就是要在平時工作中善于觀察事物,相機行事,如看到有人在利率牌前議論,可上前營銷我行產品。耳好,就是要在工作中隨時注意傾聽客戶在辦理業(yè)務中的所談所議,聽到不和諧的聲音,要及時上前溝通,化解矛盾,解決問題。口才好,則能更好營銷我行各項金融產品。五是立足崗位,積極營銷。大堂經理職責歸根結蒂就是服務客戶,促進營銷。因而,我將充分利用大堂客戶經理這一銀行聯(lián)系客戶的“橋頭堡”。與廣大客戶交朋友,識別優(yōu)質客戶,積極營銷我行各項金融產品。

  尊敬的各位領導、評委及各位同事,如果我有幸競聘上這個崗位,我將腳踏實地做人,兢兢業(yè)業(yè)做事,為梨樹支行美好的明天勤奮工作,為我們這個共同的家園貢獻自己最大的力量。

  謝謝大家!

銀行大堂經理崗位競聘演講稿6

尊敬的領導、評委、在座的各位同事:

  大家好!

  聽,春的腳步近了,萬物復蘇,呈現(xiàn)勃勃生機。 看,我行股改正在緊鑼密鼓進行著,支行人事改革大幕已悄然拉開,一個公開、公平、公正的競爭平臺在我們面前展現(xiàn)。風好正是揚帆時,今天,我擬競聘的崗位是**分理處大堂客戶經理。 我叫***,現(xiàn)年**歲,學歷函授本科,19**年入行,先后在**辦事處、中心儲蓄所、支行辦公室、**分理處,歷經銀行通訊員、綜合柜員、國際業(yè)務、辦公室文秘、**分理處大堂客戶經理、市分行直聘客戶經理等多崗位鍛煉。曾獲***“青年崗位能手”和“**市先進工作者”等多項榮譽。

  面對擬競聘的`崗位,我想自身有如下優(yōu)勢:

  第一:有飽滿的工作熱情,嫻熟的業(yè)務技能作支撐。****年*月至**月間,我服從組織安排,走上**分理處大堂客戶經理這個崗位,在這個平凡的崗位上滿懷熱情地工作著。十四年的多崗位磨練,也練就了我嫻熟的業(yè)務能,無論是傳統(tǒng)業(yè)務,還是新興業(yè)務,力求做到懂原理,會操作,善營銷。

  第二:有良好的個人形象,文明的言談舉止作支撐。大堂客戶經理是我行營業(yè)網點的形象大使,在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風度及言談舉止,代表著工行的形象,因而良好的個人形象、文明的言談舉止必不可缺。

  第三:有強烈的事業(yè)心,嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L作支撐。由于我曾在辦公室從事過文字工作,從而養(yǎng)成了愛思考,勤動筆的習慣,在**分理處大堂客戶經理這個崗位上,我常結合崗位實際,圍繞優(yōu)質文明服務、產品營銷等主題書寫了很多建言性文章,其中絕大部分為《****人》、省市分行網訊所刊用。 尊敬的各位領導、評委及各位同事,如果我有幸再次走上**分理處大堂客戶經理這個工作崗位,我將繼續(xù)緊緊圍繞支行各項中心工作,當好分理處主任的得力助手,敬業(yè)愛崗,力爭百尺竿頭更進一步。

銀行大堂經理崗位競聘演講稿7

尊敬的領導、各位同事:

  大家好!

  感謝大家給我這次競聘的機會,我競聘的崗位是支行大堂經理,我叫xx,今年xx歲,畢業(yè)于xx大學財會專業(yè),中專學歷,在農行工作xx年,隨著我行改革的深入,對每位員工提出了更高的要求。大堂經理是一份富有挑戰(zhàn)性的職業(yè),我喜歡挑戰(zhàn),喜歡去面對未知的領域。我決心以堅定的意志,執(zhí)著的追求去挖掘人生的價值。勇敢去面對未來營銷中的毎一次挑戰(zhàn)。我競聘大堂經理有三大優(yōu)勢:

  1、政治思想過硬。本人能夠正確理解、貫徹國家的各項方針政策和法律、法規(guī),具有良好的職業(yè)操守,誠實守信,愛崗敬業(yè),廉潔自律,工作責任心強,能夠自覺遵守各項規(guī)章、組織紀律,能夠經受組織和群眾的監(jiān)督,擁有雄厚的群眾基礎。

  2、具備綜合的業(yè)務素質。自xx年參加工作以來,我先后從事過儲蓄、對公,票據(jù)交換和聯(lián)行等崗位工作:xx年來我一直在基層工作,對國家的金融政策、會計制度,銀行的各項財會政策、規(guī)章制度、業(yè)務流程都比較熟悉,會計知識、銀行業(yè)務、技能功底扎實,實踐經驗豐富,有較高的業(yè)務水平,具備了良好的業(yè)務素質。通過在與對公單位的業(yè)務合作中,積累了一定的公關能力和營銷經驗,有較強的觀察分析能力,能了解客戶需求,貼近客戶心理;

  工作之余嚴格要求自己,不斷加強自身業(yè)務學習,相繼取得了中級經濟師資格證,反假幣證書,代理理財從業(yè)資格證書等,目前正在學習代理保險等新興業(yè)務,提高自身各項綜合能力。因為只有不斷加強學習,才能緊跟業(yè)務發(fā)展的步伐,才能為客戶提供更多、更好、全方位、個性化的金融服務。

  3、具備人脈優(yōu)勢。本人作為本地人,多年來工作中和生活中積累了豐富的人脈,這為營銷我行的'各項金融產品提供了便利如果我有幸/競聘上大堂經理崗位,我將腳踏實地做人,兢兢業(yè)業(yè)做事,緊緊圍繞支行各項中心工作,當好主任的得力助手,爭取優(yōu)質客戶資源,和同事們一起,按照支行的要求,將網點的各項存款、中間業(yè)務發(fā)展上一個新的臺階,力爭百尺竿頭更進一步。

  具體措施如下:

  一、首先要依靠團隊的力量,發(fā)揮集體作戰(zhàn)的效果

  大堂經理的'工作必須立足于網點的發(fā)展,沒有領導和同事的支持,是無法開展工作的。只有緊緊依靠整個團隊的力量,發(fā)揮集體作戰(zhàn)的作用,才能取得良好的效果,因此在以后的工作中,我要進一步加深與同事們的感情,發(fā)揚團隊精神。這就要多傾聽同事們的意見,并對團隊進行不間斷的培訓,幫其增加一些實用的業(yè)務技能,打造其優(yōu)良的業(yè)務素質,要讓團隊敢于積極嘗試,在實踐中練兵,只有實踐才能造就出真正的戰(zhàn)士;

  其次要樹立“客戶至上的服務理念,服務好客戶”,并且也要時時刻刻保護好自己的團隊,幫團隊避免不必要的投訴。

  二、立足崗位,積極營銷

  大堂經理的職責歸根結底就是服務客戶,促進營銷。為此我將充分利用大堂經理這一銀行聯(lián)系客戶的“橋頭堡”,與廣大客戶交朋友,識別優(yōu)質客戶。積極營銷我行各項金融產品,通過自己的成功營銷,帶動整個網點的營銷意識和氛圍,爭取將本網點打造成為全轄區(qū)的精品網點。

  三、加強客戶關系的維護

  靈活的大腦、超前的思維、豐富的信息、周到的服務,是贏得客戶良好口碑的法寶。客戶分類管理,是大堂經理從事客戶管理的主要內容。按投入與產出相匹配的原則,對不同的客戶實施不同的管理策略,提供差異化的服務。用我優(yōu)質服務和產品穩(wěn)住VIP客戶,挖掘潛在的優(yōu)質客戶。只有這樣,才能保證營銷持續(xù)健康的發(fā)展。不管這次競聘成功與否,我將一如既往,始終堅持”老老實實做人,踏踏實實做事”的原則,為我行的發(fā)展貢獻自己的一份光和熱。

  謝謝!

銀行大堂經理崗位競聘演講稿8

尊敬的各位領導、各位評委:

  大家好!

  記得有人說過,人最大的不足不在于看不到自身的不足,而在于看不到自身巨大的潛能,80%的人只發(fā)揮了個人能力的xx%。受這句話的激勵,同時也憑著年輕就沒有失敗的人生信條,今天,我滿懷信心和激情地前來參加大堂經理的競聘,自信有能力挑起這副重擔!

  首先,請允許我做一下簡單的自我介紹。

  我叫xx,今年xx歲,?茖W歷,助理經濟師。我xx年參加工作,先后從事過儲蓄柜臺、企業(yè)結算柜臺、大堂經理、辦公室文秘、消費信貸客戶經理等職務。彈指一揮間。不知不覺中,來我行工作已經整整年了。年來,在各位領導和同事們的關心幫助下,我的業(yè)務能力得到了較大的提高。由于工作出色,先后獲得部、處級“三八紅旗手”、“分行優(yōu)秀團員”等榮譽稱號,還多次在四大國有銀行中文錄入比賽中獲得第一、二名的好成績。可以這樣說,年的銀行工作經歷鍛煉了我的意志,豐富了我的知識,增強了我的能力,拓展了我的視野,更重要的是培養(yǎng)了我樂觀豁達、冷靜沉穩(wěn)的性格和開拓創(chuàng)新的精神和作風,而這樣的性格和作風,無疑是一名大堂經理所必備的基本素質。

  綜合權衡分析了一下自己,我參加大堂經理競聘,具有如下幾點優(yōu)勢和條件。

  第一,我具有嚴謹塌實的工作作風。

  我受過傳統(tǒng)的教育,深深懂得“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來”的道理。我的家庭教育、生活和多年的工作經歷,使我鍛煉了很強的吃苦耐勞的精神,為了完成繁重的'工作任務,我經常廢寢忘食、通宵達旦地加班加點,毫無怨言。

  第二,具有一定的個人素養(yǎng)和較好的職業(yè)道德素養(yǎng)。

  我從小接受了傳統(tǒng)的教育,培養(yǎng)了光明磊落、有正義感、樂于助人的品德。多年的工作磨練,使我具備了愛崗敬業(yè)、踏實工作、勇于奉獻的職業(yè)道德和修養(yǎng)。

  第三,具有扎實的業(yè)務知識。

  我先后在支行營業(yè)部各柜臺工作過,對零售業(yè)務的各項操作流程和規(guī)定都比較熟悉,對公司、結算業(yè)務的基礎知識也有一個很好的掌握。所有這些對做好大堂經理將很有幫助。

  第四,具有豐富的工作經驗和較強的工作能力。

  1997年,在分行創(chuàng)建規(guī)范服務奪標年中,我曾擔任大堂經理,由于工作認真,服務到位,能夠解決客戶困難,獲得了當?shù)貋硇修k理業(yè)務的客戶的一致好評,當年我被評為三八紅旗手。擔任大堂經理期間,我對大堂經理的工作性質和要求都有了較為深刻的認識,也積累了豐富的工作經驗,鍛煉了較強的工作能力。我認為,這無疑為我做好大堂經理打下了堅實的基礎。

  第五,具有較強的溝通、組織、協(xié)調能力。

  我性格外向,開朗活潑,對人熱情大方,善解人意,善于與各種類型的人溝通交流。特別是我擔任消費信貸客戶經理以來,更加鍛煉了的溝通、協(xié)調與組織能力,對于工作中出現(xiàn)的各種棘手問題,都能夠及時做出妥善、合理的處理,受到客戶的普遍好評。所以,就溝通、組織、協(xié)調能力而言,作為大堂經理,我可能還是一塊可造之才。

  各位領導,各位評委,大堂經理制的推行對于我行來說,體現(xiàn)了從業(yè)務管理轉向客戶管理、從以產品為中心轉向以客戶為中心、從提供一般化服務轉向個性化、差異化服務,是應對當前激烈競爭的手段之一,我積堅決支持,并積極參與。如果承蒙各位領導、評委厚愛,讓我走上大堂經理的工作崗位,我將不辱使命,勤奮工作,開拓創(chuàng)新,與時俱進,用自己的行動來回報各位領導和同志們的厚望。具體來講,我將做到:

  第一,當好“營銷員”、“協(xié)調員”。

  我認為,大堂經理并不是“導儲員”或者“咨詢員”的翻版,而是營銷員、協(xié)調員,是為客戶提供全方位服務的一線負責人。所以,在工作中,我將積極起到營銷員和協(xié)調員的作用。如,工作中,主動詢問客戶需求和意向,根據(jù)客戶需求,引導客戶到理財、自助區(qū)域和現(xiàn)金柜臺辦理業(yè)務;

  向對銀行的某些做法不了解的客戶耐心解釋、解決問題;

  仔細觀察網點各個區(qū)域的經營情況,發(fā)現(xiàn)問題及時作出相應的調整……在服務過程中,自覺做到來有迎聲、問有答聲、去有送聲,文明語言常掛嘴邊,文明用語不絕于客戶之耳,使客戶如沐春風,處處體現(xiàn)我行的人文關懷。

  第二,做到親情化服務。

  我將把“用心服務”四個字作為我的座右銘,樹立我行員工的真誠形象。多年的工作經驗告訴我,由衷的微笑最燦爛,肺腑之言最動聽,細微的關懷最感人。所以我將換位體驗客戶心理感受,視客戶為親友,增強服務的親合力,一言一行都要體現(xiàn)我對客戶的滿腔熱忱,讓客戶感到我們中行支行的親情化服務的魅力。

  第三,做到細微化服務。

  我們知道,服務工作無小事,服務細節(jié)暖人心。全球五百強之首沃爾瑪有句名言:“做好服務過程的每一個細節(jié),是為我們自己和客戶共同創(chuàng)造價值的關鍵”。我們服務中的一個細節(jié),甚至一個表情、一個眼神,都會左右著客戶的心理感受,影響著我們服務的效果。所以,在工作中,我將做到使細微化服務深入人心。

  第四,加強學習,不斷提高自身素質。

  大堂經理是銀行的形象代表。要做好大堂經理,為銀行增輝添彩,必須具備扎實的金融知識,嫻熟的業(yè)務技巧以及較強的溝通能力。所以,工作中,我將加強學習,不斷學習最新的金融產業(yè)政策、金融法律法規(guī),學習現(xiàn)代營銷知識,學習有關心理學等學科的知識。使自己在學習中不斷進步,在工作中不斷提升。

  如果我這次競聘成功,這是大家的厚愛和鼓勵,我一定以踏實的工作作風、求實的工作態(tài)度、進取的工作精神,恪盡職守,履行職責,以實際行動履行自己的諾言。如果我競聘落選,說明我還有差距,決不氣餒。因為從事何種工作崗位并不重要,重要的是如何對待工作,如何在崗位上發(fā)掘美的閃光點。我將一如既往,在公司領導的帶領下,與各位同仁一道,同心同德,努力拼搏,共同譜寫金融事業(yè)新篇章。

  謝謝大家!

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