競聘銀行經(jīng)理演講稿
演講稿具有觀點(diǎn)鮮明,內(nèi)容具有鼓動性的特點(diǎn)。在充滿活力,日益開放的今天,演講稿使用的情況越來越多,那要怎么寫好演講稿呢?下面是小編幫大家整理的競聘銀行經(jīng)理演講稿 ,希望對大家有所幫助。
競聘銀行經(jīng)理演講稿 1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)及競聘領(lǐng)導(dǎo)小組評委:
大家好!非常感謝大家給我提供這樣一個展示自我的機(jī)會。
首先先做一下自我介紹。本人陳學(xué)紅,XX年5月入司,截至到今天在中國人壽工作已有9年時間。九年時間雖說不是很長,但保險公司的崗位自己倒經(jīng)歷不少,普通的業(yè)務(wù)員、組訓(xùn),XX年6月被公司安排任農(nóng)村服務(wù)部負(fù)責(zé)人,XX年6月又輾轉(zhuǎn)到理賠主管。XX年12月底因公司需要籌建收展部,又再次被安排到收展部任收展部經(jīng)理,20xx年10月因個險部經(jīng)理李紅云身體原因,被公司安排任個險部經(jīng)理同時兼管收展工作。20xx年8月,被調(diào)任銀行保險部任部門經(jīng)理。
說實(shí)話,每次調(diào)到一個新的崗位,對自己來說都屬于一個新的挑戰(zhàn),因?yàn)楫吘棺约耗芰τ邢,尤其是調(diào)到銀行保險部更是一個大的挑戰(zhàn)。從個險轉(zhuǎn)到銀保,從管理模式上發(fā)生一種大的轉(zhuǎn)變,不僅要熟悉客戶經(jīng)理的工作,管理好客戶經(jīng)理,還要維護(hù)渠道,協(xié)調(diào)好與銀行領(lǐng)導(dǎo)及柜員的關(guān)系;不僅要熟悉銷售流程,懂銀保知識,還要清楚銀行業(yè)務(wù),知曉柜面銷售可能遇到的問題;不僅要盯目標(biāo),還要盯同業(yè)。當(dāng)然,對于自己來說,不僅要組織好每天的晨會,發(fā)現(xiàn)客戶經(jīng)理遇到的問題,還要經(jīng)常不斷的和客戶經(jīng)理一起搞好銀行柜員的培訓(xùn),同時和網(wǎng)點(diǎn)主任、重點(diǎn)柜員做好溝通,處理好關(guān)系。所以說,銀行保險部經(jīng)理是一個非常重要的角色:從自身素質(zhì)到專業(yè)知識,以至于到社會關(guān)系都要有一個很大的提升。
下面僅就自己就職銀保部經(jīng)理以來的工作做以總結(jié):
一、 加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身業(yè)務(wù)知識和管理水平。
去年8月份,剛接手銀保工作,對銀保的工作性質(zhì)不夠明確,為盡快熟悉銀保的工作內(nèi)容及工作流程,不論是面對領(lǐng)導(dǎo)還是同事,凡是遇到不清楚的事情或問題,總是虛心請教,做到不恥下問,不斷提高自己的工作能力。同時我還做到幾乎每天都自己或和主管銀保的孫經(jīng)理下網(wǎng)點(diǎn),學(xué)習(xí)孫經(jīng)理的溝通技巧,向有經(jīng)驗(yàn)的老客戶經(jīng)理學(xué)習(xí),發(fā)現(xiàn)他們工作中的優(yōu)點(diǎn),提高自己的業(yè)務(wù)知識和管理水平。
二、 愛崗敬業(yè),任勞任怨,認(rèn)真做好本職工作。
為盡快和銀行柜員處理好關(guān)系,我盡量多去和柜員交流,和網(wǎng)點(diǎn)主任溝通。白天因?yàn)楹凸駟T往往是隔著一層玻璃說話,很不方便。于是我還和客戶經(jīng)理一起
利用晚上時間去溝通、交流。經(jīng)過一段時間的交流,和部分柜員成為好朋友,好知己。在工作上也感覺順暢了很多。
三、 加強(qiáng)對客戶經(jīng)理的培訓(xùn)。
針對當(dāng)前銀保市場的狀況,我們加大例會培訓(xùn)力度,加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識和網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)技能的培訓(xùn),幫助客戶經(jīng)理從單純的網(wǎng)點(diǎn)銷售轉(zhuǎn)變?yōu)檫M(jìn)點(diǎn)服務(wù),由過去的運(yùn)動
員轉(zhuǎn)變?yōu)榻叹殕T,由過去的'駐點(diǎn)營銷員轉(zhuǎn)變?yōu)闃I(yè)務(wù)培訓(xùn)員、銷售輔導(dǎo)員和管理協(xié)調(diào)員,全面提升自己及客戶經(jīng)理的自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)。
四、 積極與銀行溝通,協(xié)助代理渠道做好柜面銷售人員的培訓(xùn)工作。
為盡快占領(lǐng)網(wǎng)點(diǎn),打敗同業(yè),除主管經(jīng)理和各渠道人員溝通外,我們還積極和各網(wǎng)點(diǎn)主任溝通,取得培訓(xùn)的主動權(quán)。在努力爭取網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)的同時,由客戶經(jīng)
理做好一對一培訓(xùn);同時取得行長的同意,做好網(wǎng)點(diǎn)的技能培訓(xùn)。去年冬天我們還爭取到參加銀行例會的機(jī)會,深入徹底的和銀行柜員進(jìn)行話術(shù)級技能技巧的培訓(xùn)。
此次競聘,我仍然選擇競聘銀行保險部經(jīng)理,如果我競聘成功,我將一如既往的做好本職工作,沒有最好,只有更好。同時我還會做到以下幾點(diǎn):
一、 探索新的銷售模式。
在當(dāng)前銀行保險市場的新形勢下,我要探索出一條新的銷售模式。如:小型說明會、理財(cái)沙龍等。努力使本來淡旺季明顯的銀保業(yè)務(wù)變得淡季不淡,旺季更
旺。
二、 加強(qiáng)售后服務(wù)工作。
因銀行保險每年都呈上升趨勢,過去的售后服務(wù)模式已遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上時代的要求,為做好銀行的售后服務(wù),必須加大理財(cái)經(jīng)理的增員工作,同時使理財(cái)經(jīng)理認(rèn)
識到自己此項(xiàng)工作的重要性,不僅做好續(xù)期收費(fèi)工作,還要借助鶴卡等做好客戶的附加值服務(wù),使中國人壽的服務(wù)理念深入人心。
三、 加大銀行的溝通力度。
為適應(yīng)新的發(fā)展形勢,今后還要加大與銀行的溝通力度。在個險我們經(jīng)常和業(yè)務(wù)員說這樣一句話:把客戶做成朋友。其實(shí)在銀保更是這樣。今后我們要幫助
客戶經(jīng)理培養(yǎng)自己的鐵桿,爭取每個網(wǎng)點(diǎn)都有自己的鐵桿柜員,從真正意義上打敗同業(yè)。
以上只是自己的一點(diǎn)小想法,當(dāng)然,銀保工作任重而道遠(yuǎn),但畢竟自己能力有限,有時工作起來也會感覺有點(diǎn)力不從心。假如此次我競聘成功,我會一如既往的投入到銀保的各項(xiàng)工作中,努力將銀保工作理順,做好!
我的競聘演講完畢!謝謝!
競聘銀行經(jīng)理演講稿 2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
大家好!
首先感謝行領(lǐng)導(dǎo)為全體員工提供了一個公平、公正、公開的競爭環(huán)境,使大家能有機(jī)會走上這個演講臺,各顯其能。作為其中的一員,我感到非常榮幸。我競聘的崗位是大堂經(jīng)理。
今天我之所以有勇氣站在這里,是因?yàn)槲矣凶銐虻男判暮湍芰ψ龊勉y行大堂經(jīng)理這個職務(wù)。以下是我的競聘優(yōu)勢。
第一,我具有扎實(shí)的專業(yè)知識
我很欣賞這樣一句話:唯一持久的競爭優(yōu)勢,或許是具備比你的競爭對手學(xué)習(xí)得更快的能力。所以,不論在部隊(duì)里還是參加工作后,我都堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí),掌握了牢固的專業(yè)知識,為我今天的工作奠定了基礎(chǔ)。
第二,富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
雖然只有短短幾年的工作經(jīng)歷,但我卻在幾個不同的崗位工作過,十分熟悉各崗位的工作流程。尤其是我曾做過一段時間的大堂經(jīng)理,這為我今后的工作積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),會使我干起工作來得心應(yīng)手。
第三,較強(qiáng)的事業(yè)心和吃苦耐勞的精神
我是一名退伍軍人,在部隊(duì)的時候,我就篤信拿破侖的那句名言:不想當(dāng)將軍的士兵絕不是好士兵。無論做任何事情,我的信條是:既然做了,就一定要盡自己的最大努力去做的最好。雖然我不一定能夠成為將軍,但就算作為士兵,我也一定要做一名最好的士兵!
第四,較強(qiáng)的溝通能力和協(xié)調(diào)能力
溝通是管理的濃縮。日本經(jīng)營之神松下幸之助有句名言:企業(yè)管理過去是溝通,現(xiàn)在是溝通,未來還是溝通。工作中我善于與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通,善于與客戶溝通。
第五,較強(qiáng)的觀察能力和靈活應(yīng)變能力
在工作中,我具有敏銳的觀察力,能及時捕捉市場和客戶信息,做好客戶市場分析和市場分析,制定出可行的操作方案。對瞬息萬變的市場有較強(qiáng)的應(yīng)變能力。
不去播種,不去耕耘,再肥的沃土也長不出莊稼;不去奮斗,不去創(chuàng)造,再美的青春也結(jié)不出碩果。各位評委、各位領(lǐng)導(dǎo),如果這次能夠得到大家的信任和支持,使我能夠走了大堂經(jīng)理這個職位,我會在新的崗位上努力耕耘,積極創(chuàng)造。以下是我在新崗位上的工作思路,請?jiān)u委和領(lǐng)導(dǎo)們評議。
一、協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人做好網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)和營銷工作
作為大堂經(jīng)理,我會積極協(xié)助主任,做好銀行大堂的管理工作。定期歸納分析市場信息、客戶信息、客戶需求及客戶對本網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品營銷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的.意見,提出改進(jìn)的建議,以書面形式做出詳細(xì)具體的報告。以便于領(lǐng)導(dǎo)及時研究,并采取有針對性的措施加以解決。
二、建立完善的競爭機(jī)制
競爭推動發(fā)展,建立完善的競爭激勵機(jī)制,不但可以充分調(diào)動了員工的主觀能動性和創(chuàng)造性,從中發(fā)現(xiàn)人才,選拔人才,也可以增強(qiáng)行內(nèi)的凝聚力和向心力。在員工中實(shí)行定期評比、定期考核制度,并以評比和考核為依據(jù)實(shí)行獎懲制度,鼓勵先進(jìn)、推動后進(jìn),完善服務(wù)。
三、大膽創(chuàng)新,探索新的競爭形式下的新的工作模式
市場經(jīng)濟(jì)中靠競爭圖發(fā)展猶如逆水行舟,不進(jìn)別退。兵書云:兵無常法。只有不斷地創(chuàng)新,才能在激烈的競爭中立于不敗之地。在工作中,我會積極探索新的營銷模式,把“腳踏實(shí)地、不抱有一絲幻想、不放棄一點(diǎn)機(jī)會、不停止一日努力”的思想作為全體員工的營銷理念。
四、挖掘新的客戶資源,尋找新的增長點(diǎn)
客戶是銀行發(fā)展的基礎(chǔ),沒有一個穩(wěn)定高效的客戶群,銀行發(fā)展就成了無源之水,無本之木。所以,在今后的工作中,我會利用自己主動營銷的優(yōu)勢,積極尋找新的客戶群體,要以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的滿意,努力穩(wěn)定老客戶、老業(yè)務(wù),以積極拓展新客戶,新業(yè)務(wù),為銀行多創(chuàng)效益。
五、提升服務(wù)層次,豐富服務(wù)內(nèi)涵
服務(wù)是銀行的生命線。大堂服務(wù)是銀行對外服務(wù)的窗口,代表銀行對外的形象,所以,要把“客戶至上”的服務(wù)理念深入到每一個員工心中。主動與客戶溝通,主動與客戶建立一種良好的感情。在工作中嚴(yán)格執(zhí)行用戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)目標(biāo)和服務(wù)流程,促進(jìn)服務(wù)全方位、多層次、高水平的發(fā)展。
只有創(chuàng)造,才是真正的享受,只有拚搏,才是充實(shí)的生活。各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委,如果這次能夠得到大家的信任和支持,我會在新的崗位上努力拼搏、積極創(chuàng)造,將汗水匯集在奮斗的江河里,將事業(yè)之舟駛到了理想的彼岸。
我的演講結(jié)束了,謝謝大家!
競聘銀行經(jīng)理演講稿 3
尊敬的各位評委、各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
非常榮幸能夠參加這次電子銀行業(yè)務(wù)崗競聘,選擇競聘這一崗位,是因?yàn)槲倚闹幸恢庇幸粋為建設(shè)銀行成就世界一流網(wǎng)上銀行事業(yè)的夢想。我認(rèn)為:網(wǎng)上銀行是依托因特網(wǎng)的發(fā)展而興起的一種新型銀行服務(wù)手段。與傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)相比具有四個方面的優(yōu)勢:
一是可實(shí)現(xiàn)全天候無間斷服務(wù);
二是可以實(shí)現(xiàn)真正的跨地域服務(wù);
三是成本低,效率高;
四是與客戶聯(lián)系更加緊密,溝通更加便利。
基于以上認(rèn)識,我相信,建行網(wǎng)銀系統(tǒng)的開通,必將對三峽分行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展產(chǎn)生顯著的推動作用,對實(shí)現(xiàn)“加快發(fā)展”目標(biāo)具有重要意義。
對照分行制定的電子銀行業(yè)務(wù)崗崗位資格條件及崗位職責(zé),我認(rèn)為自己的能力和經(jīng)歷足以勝任此項(xiàng)工作,并具有以下6個方面的優(yōu)勢:
1、敬業(yè)精神及責(zé)任意識強(qiáng)。11年的工作實(shí)踐證明,我是一個在事業(yè)上敢于搏命,不計(jì)投入、認(rèn)真負(fù)責(zé)的人,無論在那一個崗位上,我都充滿激情,渴望成功,以“永遠(yuǎn)爭第一”為工作的最高目標(biāo),并依*勤奮努力和認(rèn)真負(fù)責(zé)贏得了領(lǐng)導(dǎo)、同仁的認(rèn)可。
2、精通計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及網(wǎng)站設(shè)計(jì)、服務(wù)器管理。我從20xx年開始接觸計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò),15年來孜孜以求,鍥而不舍地學(xué)習(xí)新知識,鉆研新技術(shù),硬件方面具備板卡級維修能力、軟件方面具備程序設(shè)計(jì)及系統(tǒng)級維護(hù)能力。特別是在普及率極高的WINDOWS平臺上經(jīng)驗(yàn)豐富,實(shí)戰(zhàn)能力強(qiáng),解決問題速度快,質(zhì)量好。自20xx年接觸因特網(wǎng)以來,我創(chuàng)辦過個人網(wǎng)站,在企業(yè)網(wǎng)、因特網(wǎng)上開展過電子商務(wù)試驗(yàn),對于網(wǎng)站設(shè)計(jì)非常熟悉,對于電子商務(wù)和網(wǎng)上銀行涉及到的技術(shù)問題有較全面的了解。20xx年初調(diào)機(jī)關(guān)黨委工作后,我按照部門領(lǐng)導(dǎo)的安排,集中精力抓了機(jī)關(guān)黨委部門網(wǎng)站建設(shè),使其在一年后即成長為全國建行總訪問量名列第12位的知名網(wǎng)站,網(wǎng)站下屬的智慧交流論壇擁有會員6951人,平均在線181人,是企業(yè)網(wǎng)上與無垢山莊、梧桐家園齊名的三大論壇。經(jīng)過在機(jī)關(guān)黨委的一年多歷煉,目前我已具備了熟練運(yùn)用腳本語言設(shè)計(jì)網(wǎng)站、全面安全管理WEB、FTP服務(wù)器的能力。這對于我圓滿完成企業(yè)客戶證書及客戶端軟件上門安裝服務(wù)、幫助網(wǎng)上銀行商戶順利完成網(wǎng)站建設(shè)及管理等工作具有重要作用。
3、具有復(fù)合型職員的基本素質(zhì)。在11年的建行生涯中,我先后從事過會計(jì)、儲蓄、信貸、計(jì)算機(jī)維護(hù)、網(wǎng)站及服務(wù)器管理、人事、文秘、宣傳、黨務(wù)、客戶服務(wù)等多項(xiàng)工作,具備多方面的知識。
4、長于言辭,工于文字,熟悉基層、了解客戶,有做好公關(guān)、營銷工作、產(chǎn)品創(chuàng)新及服務(wù)工作的能力和信心。我性格熱情樂觀,興趣廣泛,語言表達(dá)能力和交流能力較強(qiáng),而多年的綜合工作歷煉了我的寫作能力,在起草營銷方案,分析報告等方面有自己的優(yōu)勢。此外,我有長期在一線工作的經(jīng)歷,并經(jīng)常參加調(diào)研和客戶服務(wù)檢查,對于網(wǎng)點(diǎn)情況和客戶需求有較深刻的了解,這些經(jīng)歷對于開展有的放矢的產(chǎn)品創(chuàng)新和改進(jìn)網(wǎng)上銀行服務(wù)手段具有一定意義。
5、具備一定的金融理論基礎(chǔ)和業(yè)務(wù)工作經(jīng)歷,對建行業(yè)務(wù)比較熟悉。除了擁有武漢大學(xué)企業(yè)管理專業(yè)的本科學(xué)歷外,我還擁有城市金融專業(yè)的?茖W(xué)歷和經(jīng)濟(jì)師資格證書,金融理論基礎(chǔ)較扎實(shí)。同時,我曾先后從事過會計(jì)前臺、儲蓄管理、信貸管理等工作,對于柜面業(yè)務(wù)和市場營銷比較熟悉。
6、組織、協(xié)調(diào)、溝通能力較強(qiáng)。由于長期從事綜合工作,我與行內(nèi)各部門、各基層單位接觸較密切,潛移默化中鍛煉了自身的溝通、協(xié)調(diào)能力。同時,我曾多次參加行內(nèi)大型會議、營銷活動的組織準(zhǔn)備工作,在信息技術(shù)部期間,經(jīng)常受部領(lǐng)導(dǎo)委托具體負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目評審會、上線動員會、采購談判等活動,在大型活動組織上積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
高盛(亞洲)公司分析師預(yù)測:到20xx年,亞太地區(qū)的B2B電子商務(wù)交易將達(dá)到4400億美元。20xx年中國的B2C業(yè)務(wù)可達(dá)到70億美元。招商銀行負(fù)責(zé)人認(rèn)為:我國與發(fā)達(dá)國家差距最小的高新技術(shù)領(lǐng)域之一就是電子商務(wù),預(yù)計(jì)20xx年中國信息技術(shù)產(chǎn)的總體水平將與世界水平同步。到21世紀(jì)初,中國將成為僅次于美國的世界第二電子商務(wù)大國。20xx年,中國內(nèi)地網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)量占比將達(dá)到20%左右。國內(nèi)著名電子商務(wù)網(wǎng)站8848負(fù)責(zé)人認(rèn)為,中國的1700萬家中小企業(yè)的上網(wǎng)率只要增加1%,就是17萬個商業(yè)機(jī)會。這一點(diǎn)同樣適合國內(nèi)的網(wǎng)上銀行。但另一方面的現(xiàn)實(shí)情況是,中國的信息綜合能力還很低,電子商務(wù)的交易量始終不大。據(jù)國家信息產(chǎn)業(yè)部披露,20xx年電子商務(wù)交易量僅為8億元。而國家統(tǒng)計(jì)局信息中心的測試表明,中國的信息能力總指數(shù)與發(fā)達(dá)國家相比差距懸殊,基本上還是一個尚未數(shù)字化的國家。
就網(wǎng)上銀行和電子商務(wù)而言,三峽經(jīng)濟(jì)區(qū)的微觀形勢與全國形勢基本一致,但也存在自身的特點(diǎn):
一是區(qū)域經(jīng)濟(jì)情況較差,經(jīng)濟(jì)景氣值低于全國平均水平;
二是居民收入狀況及PC家庭因特網(wǎng)普及率還無法與東部發(fā)達(dá)地區(qū)相比;
三是同業(yè)競爭激烈,競爭對手先于我行推出了網(wǎng)銀產(chǎn)品。
但同時,我們也要看到建行在三峽區(qū)域發(fā)展網(wǎng)上銀行有四個有利條件:
一是區(qū)域內(nèi)擁有三峽開發(fā)總公司、清江開發(fā)總公司、葛洲壩電廠、均瑤宜昌公司等大型企業(yè),這些企業(yè)的產(chǎn)品銷售、原材料采購全國化、國際化程度及企業(yè)管理水平較高,網(wǎng)上銀行低成本、高效率的特點(diǎn)對其有很大的吸引力(三峽電廠電力網(wǎng)上銷售項(xiàng)目、省電力總公司網(wǎng)上電力銷售項(xiàng)目、中國電信企業(yè)財(cái)務(wù)管理項(xiàng)目等需求已經(jīng)提出),同時這些企業(yè)擁有大量計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)專業(yè)人才,對于交易成功率和資金安全性有正確清醒的預(yù)期和足夠的預(yù)警手段。
二是中國電信宜昌分公司、長城寬帶宜昌分公司等眾多通訊、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)運(yùn)營商在宜昌同時并存,為了競爭勢必快速改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施,不斷降低上網(wǎng)資費(fèi),大力發(fā)展信息服務(wù)及電子商務(wù),這就給我行順利推廣網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)提供了良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和大量的合作機(jī)會。
三是三峽區(qū)域網(wǎng)吧林立(據(jù)市公安局網(wǎng)絡(luò)安全科透露,整個大宜昌范圍內(nèi)共有公開、地下網(wǎng)吧500余家、擁有計(jì)算機(jī)近4萬臺,經(jīng)常光顧的客戶達(dá)30萬之眾),生意興隆,無形中推動了網(wǎng)絡(luò)知識的普及,提高了居民計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力,而這些人一旦獲得足夠的經(jīng)濟(jì)收入,會立刻轉(zhuǎn)化為網(wǎng)上銀行潛在客戶。
四是雖然招行、工行等競爭對手先于我行推出了網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù),但除了招行外,均未取得實(shí)際成績,這就給了我行一個后發(fā)而先至的機(jī)遇,只要我們能夠拿出性能優(yōu)良、運(yùn)行穩(wěn)定的產(chǎn)品,制定切實(shí)可行的營銷策略,就一定會收獲“對手做市場,我們占市場”的驚喜。
基于以上分析,我認(rèn)為在網(wǎng)上銀行和電子商務(wù)領(lǐng)域。三峽建行面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,困難與希望同在的形勢。如果各位領(lǐng)導(dǎo)給我機(jī)會,我有信心在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持下,在全行員工的共同努力下,圓滿完成工作任務(wù),并在三年內(nèi)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)銀業(yè)務(wù)區(qū)域市場占有率第一的目標(biāo)。下面,我將分四個方面向各位闡述我對網(wǎng)銀工作的建議。
一、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展逐步完善網(wǎng)上銀行管理體系。
起步階段。建議對網(wǎng)銀業(yè)務(wù)實(shí)行在個銀部設(shè)立專職管理員,在全行客戶經(jīng)理職責(zé)中增加網(wǎng)上銀行營銷任務(wù)等考核指標(biāo),在網(wǎng)銀業(yè)務(wù)發(fā)展較好、較快的網(wǎng)點(diǎn)增設(shè)專(兼)職網(wǎng)銀客戶經(jīng)理的管理體系;在業(yè)務(wù)發(fā)展階段,建議在個銀部分設(shè)網(wǎng)銀業(yè)務(wù)管理員、分析員、客戶端軟件維護(hù)員、業(yè)務(wù)培訓(xùn)員、專職客戶經(jīng)理等崗位,通過崗位細(xì)分來實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的專業(yè)化、科學(xué)化管理;在網(wǎng)銀業(yè)務(wù)高度發(fā)展階段(例如達(dá)到20xx年底美國花旗銀行網(wǎng)銀交易量占交易總量20%的水平),建議成立獨(dú)立的網(wǎng)上銀行部,統(tǒng)一管理全行網(wǎng)銀工作;在網(wǎng)上銀行的極端發(fā)展階段(網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)量超過傳統(tǒng)分銷渠道業(yè)務(wù)量,出現(xiàn)與美國安全第一網(wǎng)上銀行類似的純網(wǎng)銀分支機(jī)構(gòu)),建議將網(wǎng)銀業(yè)務(wù)占壓倒性優(yōu)勢的網(wǎng)點(diǎn)從傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)中分離,合并成立獨(dú)立的分支機(jī)構(gòu),組建真正意義上的網(wǎng)上銀行。
二、實(shí)行分階段、分目標(biāo)的市場營銷策略。
根據(jù)建設(shè)銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃和我行的實(shí)際推廣情況,建議分三個階段開展市場營銷工作。
。ㄒ唬┊a(chǎn)品發(fā)布及市場介入階段。營銷目標(biāo),引起市民對建行網(wǎng)銀產(chǎn)品的關(guān)注;減輕柜臺人員負(fù)擔(dān),減少客戶排隊(duì)現(xiàn)象;企業(yè)用戶實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)突破;個人用戶數(shù)量達(dá)到5000名。
本階段企業(yè)重點(diǎn)目標(biāo)客戶:
。1)急于應(yīng)用企業(yè)財(cái)務(wù)自助系統(tǒng)的大型國企、私企及新興的跨國連鎖企業(yè)(三峽開發(fā)總公司、宜昌電力分公司、中國電信宜昌分公司、中國移動宜昌分公司、中國聯(lián)通宜昌分公司、清江公司、安妮宜昌分公司、宜化集團(tuán)等);
。2)與網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)聯(lián)系極為緊密的IT銷售、服務(wù)商。宜昌是渝東鄂西最重要的IT產(chǎn)品批發(fā)市場,僅星火路一帶就集中了400余家計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銷售、服務(wù)商,有些甚至取得了全國、中南區(qū)、全省某產(chǎn)品的總代理權(quán),年銷售額20億元以上,這些企業(yè)基本采用多級分銷模式,交易雙方固定,對計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)非常熟悉,目前95%以上使用價格便宜的農(nóng)行產(chǎn)品和性能突出的招行產(chǎn)品,我行網(wǎng)銀系統(tǒng)上線后,有望扭轉(zhuǎn)這一被動局面。
。3)對賬戶資金變動情況非常敏感的.商品銷售企業(yè)。首期網(wǎng)銀的查詢功能可以極大地方便這類客戶,并誘導(dǎo)他們逐步使用網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬功能開展商品采購。
本階段個人重點(diǎn)目標(biāo)客戶:
。1)個人素質(zhì)及收入較高的代工客戶;
(2)醫(yī)保、社?ㄓ脩糁兴刭|(zhì)較高的群體;
。3)使用銀證轉(zhuǎn)賬功能的客戶;
。4)一本通客戶;
。5)企業(yè)高級財(cái)務(wù)、管理人員。
。ǘ┕δ芡晟坪褪袌龈偁庪A段。本階段開始時間應(yīng)為總行網(wǎng)上銀行3.0版本全國推廣,我行全面推出網(wǎng)銀各項(xiàng)功能之際。預(yù)期形勢為網(wǎng)銀系統(tǒng)開通除現(xiàn)金業(yè)務(wù)外的全部傳統(tǒng)柜面業(yè)務(wù),企業(yè)、個人用戶逐步增加,特約商戶發(fā)展壯大。營銷目標(biāo):企業(yè)用戶500戶;個人用戶50000戶;簽約商戶100家。
本階段企業(yè)重點(diǎn)目標(biāo)客戶:
。1)在我行開戶的區(qū)域大中型工商企業(yè);
。2)證券業(yè);
。3)行政性收費(fèi)單位及社會保障組織、保險公司等;
。4)旅行社;
。5)在宜昌從事批發(fā)業(yè)務(wù)的大型超市和商場(如雅斯、北山、國貿(mào)等)及在宜昌設(shè)立分支機(jī)構(gòu)的區(qū)域外大型連鎖銷售企業(yè)(如未來可能進(jìn)入宜昌的國美、蘇寧等);
。6)電子商務(wù)企業(yè)。
本階段個人重點(diǎn)目標(biāo)客戶:
。1)經(jīng)常使用我行各類代繳費(fèi)系統(tǒng)的客戶;
。2)銀證通用戶;
。3)閑置資金量大且有較高個人理財(cái)需求的高收入階層、高級管理人員及私營企業(yè)主;
。4)經(jīng)常與外地企業(yè)發(fā)生資金往來的個體工商戶;
(5)熱衷網(wǎng)上購物的哈電族、哈網(wǎng)族;
。6)中、高等院校在校生及其家人。
本階段的一項(xiàng)重要工作是培育、引進(jìn)網(wǎng)上銀行特約商戶,激活電子商務(wù)市場。為了使此項(xiàng)工作得到超常規(guī)發(fā)展,我建議采取網(wǎng)上銀行商戶孵化器策略,通過培育、引進(jìn)兩個途徑建立起全國一流的電子商務(wù)基地。具體做法為,首先與當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)服務(wù)商合作,建立起一流的三峽建行因特網(wǎng)站,向有志發(fā)展電子商務(wù)的企業(yè)和個人提供免費(fèi)空間、二級域名和高速線路(免費(fèi)期3年)。然后通過采取積極爭取地方政府支持,力爭獲得網(wǎng)上商戶不贏利不繳稅的優(yōu)惠政策;向發(fā)展前景大,管理規(guī)范、信用度高的商戶提供低息創(chuàng)業(yè)貸款;利用技術(shù)和資信優(yōu)勢向商戶提供網(wǎng)站設(shè)計(jì)、維護(hù)管理、接口程序開發(fā)等方面的一攬子技術(shù)支持等措施,引進(jìn)一批在國內(nèi)外影響大、信譽(yù)高的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)上商戶,培育一批與本地消費(fèi)者聯(lián)系緊密、對建行忠誠度高的核心網(wǎng)上商戶,實(shí)現(xiàn)與商戶的共同創(chuàng)業(yè)和共同發(fā)展。
(三)產(chǎn)品引導(dǎo)和市場育成階段。本階段開始時間應(yīng)為建設(shè)銀行實(shí)現(xiàn)了柜面業(yè)務(wù)系統(tǒng)全行統(tǒng)一并推出新一代網(wǎng)銀系統(tǒng)之時。預(yù)期情況為建設(shè)銀行網(wǎng)上銀行推廣已經(jīng)取得了重大成果,一系針對性不同客戶需求的新產(chǎn)品相繼推出,并出現(xiàn)了引導(dǎo)消費(fèi)潮流的旗艦級產(chǎn)品,同時由網(wǎng)上銀行引發(fā)的新型虛擬消費(fèi)市場形成了規(guī)模效益,網(wǎng)上消費(fèi)成為主流消費(fèi)行為、電子商務(wù)客戶成為網(wǎng)銀業(yè)務(wù)的主要收入來源和資金支柱。營銷目標(biāo):實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)區(qū)域市場壟斷。
本階段企業(yè)重點(diǎn)目標(biāo)客戶:
(1)地方政府的電子政務(wù)部門;
(2)三峽區(qū)域內(nèi)崛起的全國性企業(yè)集團(tuán);
(3)未在宜昌設(shè)立分支機(jī)構(gòu),但在本區(qū)域有銷售活動的實(shí)力雄厚的工業(yè)、商業(yè)及服務(wù)企業(yè);
。4)新興網(wǎng)上全球性交易市場(金融市場);
。5)國內(nèi)及國際著名電子商務(wù)企業(yè)。
本階段的個人重點(diǎn)目標(biāo)客戶:零售商品消費(fèi)主力——女性消費(fèi)者。
貫穿三個階段的具體營銷活動及手段(運(yùn)用注意力經(jīng)濟(jì)概念,吸引最多最亮的眼球):
。1)配合總行網(wǎng)上銀行整體營銷活動,做好三峽區(qū)域的營銷工作;
(2)在各網(wǎng)點(diǎn)放置宣傳拆頁,積極宣傳網(wǎng)銀業(yè)務(wù);
。3)要求網(wǎng)點(diǎn)向新開戶、新發(fā)卡客戶捆綁銷售網(wǎng)銀產(chǎn)品;
(4)要求網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理利用多媒體查詢機(jī)或業(yè)務(wù)演示終端現(xiàn)場輔導(dǎo)客戶運(yùn)用網(wǎng)銀業(yè)務(wù)系統(tǒng);
(5)對重點(diǎn)企業(yè)目標(biāo)客戶成立專班,上門營銷;
。6)在自助銀行增設(shè)網(wǎng)銀終端,向客戶提供無證書網(wǎng)銀交易服務(wù)和咨詢服務(wù);
(7)與中國電信等網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商合作,向上網(wǎng)用戶捆綁銷售網(wǎng)銀產(chǎn)品,或配合這些運(yùn)營商的優(yōu)惠活動,出臺優(yōu)惠政策,開展聯(lián)合營銷;
(8)與證券、保險公司合作,捆梆銷售網(wǎng)銀產(chǎn)品;
(9)建立全國一流的三峽建行因特網(wǎng)站,利用網(wǎng)站的高知名度和強(qiáng)大吸引力推廣網(wǎng)上銀行產(chǎn)品,同時通過網(wǎng)上廣告、電子郵件、QICQ、MSN系統(tǒng)廣播等功能,展開持續(xù)的網(wǎng)上宣傳攻勢;
(10)通過傳統(tǒng)媒體、手機(jī)短信媒體等渠道適當(dāng)開展網(wǎng)上銀行的廣告宣傳,提高網(wǎng)上銀行產(chǎn)品在非網(wǎng)絡(luò)用戶中的知名度;
(11)組織特約網(wǎng)銀商戶共同開展?fàn)I銷宣傳,利用商戶的資金和影響力推廣網(wǎng)銀產(chǎn)品,發(fā)展客戶;
(12)與地方政府及門戶網(wǎng)站全作,舉行“三峽柑桔網(wǎng)交會”,與企業(yè)用戶合作,舉行“(三峽)清江電力網(wǎng)上交易會”等大型網(wǎng)上交易活動,形成轟動效應(yīng),推動地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展,爭取政府與企業(yè)的支持。
三、積極的培訓(xùn)策略。
網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)是一項(xiàng)對計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)知識要求較高的業(yè)務(wù),技術(shù)問題是阻礙客戶接受此產(chǎn)品的重要因素,因此,在發(fā)展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)時,要特別加強(qiáng)對網(wǎng)銀從業(yè)人員、用戶、商戶的培訓(xùn)指導(dǎo)工作,培訓(xùn)工作要先期開展和主動介入,并貫穿于網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的每個環(huán)節(jié)。在具體做法上,建議通過六個途徑開展網(wǎng)銀培訓(xùn):
一是對東山培訓(xùn)中心進(jìn)行改造,使之具備開展網(wǎng)銀業(yè)務(wù)培訓(xùn)的功能,定期組織行內(nèi)網(wǎng)銀從業(yè)人員開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和交流,提高從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì);
二是在企業(yè)網(wǎng)上建立網(wǎng)銀業(yè)務(wù)交流論壇,以互動形式在全國建行范圍內(nèi)交流網(wǎng)銀工作經(jīng)驗(yàn),提高從業(yè)人員解決實(shí)際問題的能力;
三是在三峽建行因特網(wǎng)站上開展網(wǎng)上銀行在線培訓(xùn)活動,通過網(wǎng)絡(luò)來加強(qiáng)與商戶、客戶的交流和溝通,及時幫助用戶解決問題;
四是對使用網(wǎng)銀業(yè)務(wù)的客戶提供免費(fèi)網(wǎng)銀系統(tǒng)操作、維護(hù)前期培訓(xùn),并根據(jù)客戶需求,適當(dāng)提供操作系統(tǒng)維護(hù)、財(cái)務(wù)軟件應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)及計(jì)算機(jī)安全知識普及等增值服務(wù);
五是對重點(diǎn)客戶實(shí)行上門服務(wù)和現(xiàn)場培訓(xùn),以提高用戶操作技能和交易成功率。
六是對有意成為網(wǎng)上銀行商戶的客戶免費(fèi)提供網(wǎng)站建設(shè)、電子商務(wù)營銷等方面的咨詢服務(wù),幫助他們順利展開基于我行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)的電子商務(wù)活動。
四、日常工作的標(biāo)準(zhǔn)化、模板化策略。
電子銀行業(yè)務(wù)崗從業(yè)人員除了要完成網(wǎng)上銀行產(chǎn)品營銷、培訓(xùn)等工作外,還要負(fù)責(zé)簽約客戶資料審核和保管等常規(guī)工作。鑒于網(wǎng)銀工作是一項(xiàng)新興的金融業(yè)務(wù),具有便于運(yùn)用國際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行管理的特點(diǎn),建議在處理這些日常工作時參考國外網(wǎng)上銀行管理的成功經(jīng)驗(yàn)和做法,按照ISO9001標(biāo)準(zhǔn)建立起一套標(biāo)準(zhǔn)工作流模板,實(shí)現(xiàn)工作安排程序化、報表生成自動化和市場分析智能輔助化,提高工作效率和準(zhǔn)確性,避免重復(fù)勞動。同時,為了提高客戶端軟件安裝、調(diào)試、排障等技術(shù)工作的效率和質(zhì)量,建議向客戶提供兩至三套標(biāo)準(zhǔn)化的硬、軟件配置參考方案,并對安裝使用過程中的故障情況進(jìn)行記錄和分析,形成標(biāo)準(zhǔn)化的安裝、排障手冊,用于指導(dǎo)網(wǎng)銀客戶端技術(shù)支持工作,為客戶提供真正的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
在結(jié)束這次演講前,我想談一下自己參加競聘的感受。其實(shí),在決定參加競聘時,我也曾有過猶豫,但我認(rèn)為參加競聘本身就是一次難得的人生歷煉,能夠和5位青年才俊同場競技,能夠在演講臺上接受各位領(lǐng)導(dǎo)和評委的考察和指導(dǎo),是我人生的寶貴財(cái)富!此時此刻,成功與失敗已不再重要,重要的是我向大家展示了自己的夢想和思考,并從各位同仁的身上學(xué)到了有益的知識。最后,請?jiān)试S我用一首七言絕句來表達(dá)我此時的心情:“平生最愛班超事,豈甘終老刀筆吏。他日龍泉劍在手,敢為建行斬焉耆!
競聘銀行經(jīng)理演講稿 4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評為:
大家好!
我是來自奉化支行營業(yè)部的竺武丹。今天,我懷著滿腔的熱情和強(qiáng)烈的主人翁意識來參加這次客戶經(jīng)理的競聘。首先感謝行黨委、行長室給我這次登臺演講的機(jī)會,感謝大家能夠抽出寶貴的時間來為我講評,謝謝大家!
下面,請?jiān)试S我向大家介紹一下我的基本情況。
我對銀行信貸工作非常感興趣,因?yàn)槲沂且粋工作勤勉和善于學(xué)習(xí)的人,我有信心能夠在銀行信貸崗位上充分展現(xiàn)我的個人優(yōu)勢,并且為我行創(chuàng)造更多的價值。接下來,我就自己所具備的競爭條件和優(yōu)勢做簡要的介紹:
第一,具有一定的公關(guān)能力和良好的社會關(guān)系。
本人性格謙和,具有較強(qiáng)的獨(dú)立處事的能力。大學(xué)期間擔(dān)任過班長、黨支部書記等學(xué)生干部工作,培養(yǎng)了我較強(qiáng)的組織能力和交際能力。我是本地人,有很多的同學(xué)和朋友,所以客戶資源還是比較豐富的。有在一線網(wǎng)點(diǎn)工作過的經(jīng)歷,接觸過不同層面的客戶,能夠了解各類客戶的需求,根據(jù)不同類型的客戶,采用有針對性的營銷策略。
第二,年輕好學(xué),具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)適應(yīng)能力。
我年輕,有活力,并且勤學(xué)好問,悟性較強(qiáng)。在實(shí)際工作中,勤于思考,善于鉆研,十分注重在實(shí)踐中不斷豐富和擴(kuò)充自己的知識體系,使自己很快地適應(yīng)了不同的工作崗位的需要。長期的學(xué)習(xí)積累,使我拓寬了思路、開闊了眼界,具備了客戶經(jīng)理工作所必需的豐富的理論知識和熟練的業(yè)務(wù)技能。
第三,具有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)密扎實(shí)高效的工作作風(fēng)。
工作一年來,我養(yǎng)成了良好的工作態(tài)度,培養(yǎng)了我嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)密的工作作風(fēng),這些為我做好下一步工作提供了可靠的保障。
客戶經(jīng)理是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè),愛挑戰(zhàn)的我,喜歡去面對未知領(lǐng)域。我決定以堅(jiān)定的意志,執(zhí)著的追求去挖掘人生的價值。勇敢的去迎接未來營銷活動中的每一次挑戰(zhàn)。農(nóng)行的生存與未來的發(fā)展,更需要我們每一位熱血青年的拼搏精神,如果這次能夠競聘成功,我將從以下幾方面開展工作:
第一,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量。
積極學(xué)習(xí)金融政策和法律法規(guī),加強(qiáng)信貸知識的學(xué)習(xí),加強(qiáng)信貸文件以及相關(guān)信貸制度的學(xué)習(xí),并建立一定的激勵機(jī)制,制定有效的考核手段。同時,樹立市場觀念、客戶觀念、營銷觀念,為全方位對客戶服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。并把這些知識應(yīng)用到工作當(dāng)中,為全面做好信貸工作,提升信貸資產(chǎn)質(zhì)量奠定良好的基礎(chǔ)。
第二,做好市場分析,靈活調(diào)整營銷策略。
加大對市場的調(diào)查分析,加強(qiáng)對客戶的研,請注明究,建立客戶資料檔案,根據(jù)客戶的實(shí)際狀況,客觀、公正地評價客戶等級,不斷調(diào)整服務(wù)措施,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。通過各種渠道搜集客戶資金、財(cái)務(wù)信息,捕捉金融需求信息,收集、掌握同行業(yè)對客戶的`競爭動態(tài),及時反饋客戶對營業(yè)部服務(wù)的意見和建議,并根據(jù)實(shí)際情況,靈活地調(diào)整經(jīng)營策略,穩(wěn)定市場,提升業(yè)務(wù)。
第三,積極拓展客戶,做好服務(wù)工作。
運(yùn)用一切手段為客戶提供綜合性的金融服務(wù),圓滿完成各類基本業(yè)務(wù)的交易;挖掘客戶潛在金融需求和潛在市場,做好咨詢服務(wù)和理財(cái)服務(wù),密切與客戶的關(guān)系,樹立服務(wù)意識,從服務(wù)上下功夫,在實(shí)際工作中要做到特事特辦,急事急辦,易事快辦,難事妥辦,靠特色服務(wù)贏得客戶。把營業(yè)部產(chǎn)品營銷和為客戶服務(wù)兩方面職責(zé)緊密結(jié)合起來,創(chuàng)造性的開展工作。
第四,加強(qiáng)監(jiān)督,防范風(fēng)險。
完善監(jiān)督職能,注重對客戶的日常管理,主動掌握客戶的思想動態(tài)、經(jīng)營行為等,加強(qiáng)審查及風(fēng)險監(jiān)管崗的溝通,完善風(fēng)險防范機(jī)制。并建立風(fēng)險預(yù)警機(jī)制、完善信貸例會制度,對重點(diǎn)部門進(jìn)行經(jīng)常性的調(diào)研。加大信貸投放的同時加強(qiáng)清收工作,力爭做到有最大限度的收回不良貸款,切實(shí)做好風(fēng)險防范工作。
總之,如果競聘成功,我將嚴(yán)格履行自己的諾言,以優(yōu)良的工作作風(fēng)開創(chuàng)新的工作局面。如果不能,說明我的工作能力還有待提高,我需在今后的工作中不斷尋找不足之處,時刻檢討自己。
同時希望領(lǐng)導(dǎo)和同事在今后工作中對我多加指導(dǎo),謝謝!
競聘銀行經(jīng)理演講稿 5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
大家好!
我是**行的**,我競聘的崗位是大堂經(jīng)理。
首先感謝行領(lǐng)導(dǎo)為全體員工提供了一個公平、公正、公開的競爭環(huán)境,使大家能有機(jī)會走上這個演講臺,各顯其能。作為其中的一員,我感到非常榮幸。國際競爭理論創(chuàng)始人邁克爾波特有句名言:“不要把競爭看作是爭奪第一的競爭,而是通過競爭變得與眾不同,更獨(dú)特!
這次競爭對我來說,成功固然重要,但更主要的是能鍛煉自己,提高自己,使自己在競爭中走向成熟。梯子的梯階從來不是用來擱腳的,它只是讓人們的腳放上一段時間,以便讓另一只腳能夠再往上登。我會抓住這次競爭的梯階,使自己在事業(yè)上更上一層樓。
首先向各位評委和領(lǐng)導(dǎo)介紹一個我的基本情況,使大家對我有一個比較全面的了解。
。ê啔v部分由客戶自己添加)
有這樣一句話:自信是成功的第一步。今天我之所以有勇氣站在這里,是因?yàn)槲矣凶銐虻男判暮湍芰ψ龊勉y行大堂經(jīng)理這個職務(wù)。以下是我的競聘優(yōu)勢。
第一,我具有扎實(shí)的專業(yè)知識。
我很欣賞這樣一句話:持久的競爭優(yōu)勢,或許是具備比你的競爭對手學(xué)習(xí)得更快的能力。所以,不論在部隊(duì)里還是參加工作后,我都堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí),掌握了牢固的專業(yè)知識,為我今天的工作奠定了基礎(chǔ)。
第二,富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
雖然只有短短幾年的工作經(jīng)歷,但我卻在幾個不同的崗位工作過,十分熟悉各崗位的工作流程。尤其是我曾做過一段時間的大堂經(jīng)理,這為我今后的工作積累了豐富的.實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),會使我干起工作來得心應(yīng)手。
第三,較強(qiáng)的事業(yè)心和吃苦耐勞的精神。
我是一名退伍軍人,在部隊(duì)的時候,我就篤信拿破侖的那句名言:不想當(dāng)將軍的士兵絕不是好士兵。無論做任何事情,我的信條是:既然做了,就一定要盡自己的努力去做的。雖然我不一定能夠成為將軍,但就算作為士兵,我也一定要做一名的士兵!
第四,較強(qiáng)的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。
溝通是管理的濃縮。日本經(jīng)營之神松下幸之助有句名言:企業(yè)管理過去是溝通,現(xiàn)在是溝通,未來還是溝通。工作中我善于與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通,善于與客戶溝通。
第五,較強(qiáng)的觀察能力和靈活應(yīng)變能力。
在工作中,我具有敏銳的觀察力,能及時捕捉市場和客戶信息,做好客戶市場分析和市場分析,制定出可行的操作方案。對瞬息萬變的市場有較強(qiáng)的應(yīng)變能力。
不去播種,不去耕耘,再肥的沃土也長不出莊稼;不去奮斗,不去創(chuàng)造,再美的青春也結(jié)不出碩果。各位評委、各位領(lǐng)導(dǎo),如果這次能夠得到大家的信任和支持,使我能夠走了大堂經(jīng)理這個職位,我會在新的崗位上努力耕耘,積極創(chuàng)造。以下是我在新崗位上的工作思路,請?jiān)u委和領(lǐng)導(dǎo)們評議。
一、協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人做好網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)和營銷工作。
作為大堂經(jīng)理,我會積極協(xié)助主任,做好銀行大堂的管理工作。定期歸納分析市場信息、客戶信息、客戶需求及客戶對本網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品營銷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的意見,提出改進(jìn)的建議,以書面形式做出詳細(xì)具體的報告。以便于領(lǐng)導(dǎo)及時研究,并采取有針對性的措施加以解決。
二、大膽創(chuàng)新,探索新的競爭形式下的新的工作模式。
市場經(jīng)濟(jì)中靠競爭圖發(fā)展猶如逆水行舟,不進(jìn)別退。兵書云:兵無常法。只有不斷地創(chuàng)新,才能在激烈的競爭中立于不敗之地。在工作中,我會積極探索新的營銷模式,把“腳踏實(shí)地、不抱有一絲幻想、不放棄一點(diǎn)機(jī)會、不停止一日努力”的思想作為全體員工的營銷理念。
三、建立完善的競爭機(jī)制。
競爭推動發(fā)展,建立完善的競爭激勵機(jī)制,不但可以充分調(diào)動了員工的主觀能動性和創(chuàng)造性,從中發(fā)現(xiàn)人才,選拔人才,也可以增強(qiáng)行內(nèi)的凝聚力和向心力。在員工中實(shí)行定期評比、定期考核制度,并以評比和考核為依據(jù)實(shí)行獎懲制度,鼓勵先進(jìn)、推動后進(jìn),完善服務(wù)。
四、提升服務(wù)層次,豐富服務(wù)內(nèi)涵。
服務(wù)是銀行的生命線。大堂服務(wù)是銀行對外服務(wù)的窗口,代表銀行對外的形象,所以,要把“客戶至上”的服務(wù)理念深入到每一個員工心中。主動與客戶溝通,主動與客戶建立一種良好的感情。在工作中嚴(yán)格執(zhí)行用戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)目標(biāo)和服務(wù)流程,促進(jìn)服務(wù)全方位、多層次、高水平的發(fā)展。
五、挖掘新的客戶資源,尋找新的增長點(diǎn)。
客戶是銀行發(fā)展的基礎(chǔ),沒有一個穩(wěn)定高效的客戶群,銀行發(fā)展就成了無源之水,無本之木。所以,在今后的工作中,我會利用自己主動營銷的優(yōu)勢,積極尋找新的客戶群體,要以質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的滿意,努力穩(wěn)定老客戶、老業(yè)務(wù),以積極拓展新客戶,新業(yè)務(wù),為銀行多創(chuàng)效益。
只有創(chuàng)造,才是真正的享受,只有拚搏,才是充實(shí)的生活。各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委,如果這次能夠得到大家的信任和支持,我會在新的崗位上努力拼搏、積極創(chuàng)造,將汗水匯集在奮斗的江河里,將事業(yè)之舟駛到了理想的彼岸。在我演講即將結(jié)束的時候,我最想說的是:如果我在競爭中不能取勝,我仍將一如既往的努力工作,為公司奉獻(xiàn)自己的微薄力量。
謝謝大家!
競聘銀行經(jīng)理演講稿 6
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我進(jìn)入到銀行已經(jīng)有將近五年的時間,在這段時間里,我從一個普通的小職員,一步步走到了現(xiàn)在,對于銀行我了解的非常透徹,對于自己的工作也都一直作惡很不多。
我不是一個驕傲的人,我同樣不是一個愿意認(rèn)輸?shù)娜,在打的困難在我的面前我都愿意的超越,因?yàn)樽约赫镜母叨炔粔虿皇俏蚁胍模倚枰恢鼻斑M(jìn),一直都朝著一個好的地方發(fā)展。當(dāng)我得知有這次競聘機(jī)會,我主動站在了這個競聘講臺上,不為其他,只希望我能夠?yàn)榱宋覀冦y行發(fā)展上出更大的力。
我在工作中大家都有目共睹,對我的付出也都了解,我清楚,現(xiàn)在到這里不是來證明自己的資歷有多深而是要證明我自己的能力,既然我覺得我自己的能力能夠擔(dān)當(dāng)這個敬禮的職位我愿意與大家競爭,我一直都是大堂副經(jīng)理,在前經(jīng)理的手下工作了這么多年我已經(jīng)有了更多的經(jīng)驗(yàn),畢竟在他們的手中,學(xué)到了很多,也得到了更多著對我以后的工作作用很大,我相信今后我能夠夠做好經(jīng)理的職責(zé)。
藏鋒不是我的作風(fēng),有能力就必須要承擔(dān)起更大的責(zé)任,有擔(dān)當(dāng)?shù)娜瞬艜叩酶h(yuǎn),機(jī)會是掌握在手中,但是也同樣需要再做的所有人給我支持,我對于自己的工作,對于自己的責(zé)任我都一直都非常認(rèn)真且努力,從不會放下自己的擔(dān)子,因?yàn)槲抑兰热患缟咸糁鴵?dān)子,就要扛起這個責(zé)任,就必須要負(fù)擔(dān)起。如果滅有一雙有力的臂膀支撐起自己的成長又如何去改變未來的人生呢?
給我一個支點(diǎn),我能夠撬動整個銀行的發(fā)展,我們夠用更大的努力去證明自己的實(shí)力,去讓那個大家檢驗(yàn),充分證明自己的能力不是虛的,如果我沒有做好我愿意接受大家的檢驗(yàn),愿意接受大家辭退,用真實(shí)的實(shí)力去證明才是我們應(yīng)該做的真正事情,才是要達(dá)到的最重要的`標(biāo)準(zhǔn),如果我來擔(dān)當(dāng)這個崗位,我不會辜負(fù)大家的期望,也不會輕易的放棄任何一次蛻變的機(jī)會會帶領(lǐng)硬鋼所有的人走的更遠(yuǎn)。
任何虛假的承諾都是一種欺騙和傷害,任何一次簡單的哭泣都是一次阻礙,我能夠承擔(dān),更能夠做好自己,堅(jiān)持走上正確的崗位走上很是的高度,請把信任投給我,請把這個機(jī)會交付在我身上,我將有今后所有的努力去回報給所有給我支持和幫助的人,不讓你們的信任落空。
謝謝大家!
競聘銀行經(jīng)理演講稿 7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們,榮譽(yù)也好,成就也罷,只能代表過去,今天若我競聘成功我將不辱使命,不負(fù)重望,力爭做到以下幾點(diǎn):
一、我將以這次竟崗為新的工作起點(diǎn),在總經(jīng)理助理的崗位上放下架子,沉下身子,狠抓風(fēng)險性檢查工作,防范和控制操作風(fēng)險,落實(shí)檢查要求,開展合規(guī)工作,健全整改督辦機(jī)制,加大問題整改督辦和后續(xù)合規(guī)審計(jì)力度,提高檢查成果利用率,消除工作中存在的隱患,使各項(xiàng)內(nèi)控制度落到實(shí)處,認(rèn)真履行內(nèi)控合規(guī)部門工作職責(zé),全面提升內(nèi)控合規(guī)管理水平,不斷提高風(fēng)險管控能力,保障業(yè)務(wù)經(jīng)營的穩(wěn)健運(yùn)行。當(dāng)好經(jīng)理的參謀和助手,平時多請示、勤匯報,堅(jiān)持做到不越權(quán)、不越位、不錯位、不失位;既充分尊重上級領(lǐng)導(dǎo)的意見,又敢于表達(dá)自己的看法,提出合理化建議;協(xié)助經(jīng)理營造一個和諧愉快的`工作氛圍,提高工作效率,注重條線管理,強(qiáng)化人員考核制度,做到本單位各崗位履職到位,各崗位聯(lián)動到位,各類人員考核到位,形成人人有壓力,人人要動力的氛圍,使全體員工步調(diào)一致,全身心投入到工作中來,促進(jìn)銀行資金的運(yùn)行安全。
二、作為總經(jīng)理助理我將以人為本,當(dāng)好紐帶,經(jīng)常與同事們交流工作經(jīng)驗(yàn)、,加深相互之間的了解,做到團(tuán)結(jié)友愛,深入開展合規(guī)文化建設(shè),繼續(xù)做好員工違規(guī)積分管理工作,財(cái)會風(fēng)險、信用卡風(fēng)險、重點(diǎn)人員、重點(diǎn)業(yè)務(wù)風(fēng)險的防范和管理,加大案件防控和查處力度,促進(jìn)我行的整體跨越。
三、作為總經(jīng)理助理我將立足本職,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,注重全局意識、優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識、防范風(fēng)險意識培養(yǎng),在總經(jīng)理助理的崗位上不能僅僅滿足于低頭拉車,還要抬頭看路,在工作中不斷開拓視野,著眼全行安全發(fā)展的動向及發(fā)展戰(zhàn)略,樹立團(tuán)隊(duì)精神,提高整體凝聚力,常抓防范風(fēng)險的工作。必須時刻繃緊風(fēng)險防范這根弦,防范風(fēng)險于未然。
回顧過去,雖然工作上沒有做出多少顯著的成績,但我一直盡心盡力、盡職盡責(zé),感到無怨無悔!今天,我向大家介紹我自己,誠懇的接受大家對我工作的考評。如果能有幸競聘上天津農(nóng)商銀行總經(jīng)理助理這個崗位,我將在今后的學(xué)習(xí)、工作中,我將虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同志們的學(xué)習(xí)請教,不斷提高分析解決問題的能力,堅(jiān)持創(chuàng)造性的開展工作。若未競聘成功,說明我還需努力,我都會一如既往的做好本職工作,以不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望。我會在學(xué)習(xí)中尋找差距,在鍛煉中縮小差距,在激勵中尋找新的差距,努力成為一名優(yōu)秀的銀行工作人員!
演講完畢,謝謝大家!
競聘銀行經(jīng)理演講稿 8
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
首先感謝行領(lǐng)導(dǎo)為我創(chuàng)造了這次公平競爭的機(jī)會!當(dāng)我站在這個競聘演講臺上的時候,特別是聽了行長的動員報告后,內(nèi)心不僅充滿了舍我其誰的信心,同時也做好了勇挑重?fù)?dān)的準(zhǔn)備。
多年銀行工作的實(shí)踐,使我對這次競聘更加充滿了自信。近年來,本人在總行和行長室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,站在國家利益和國家金融政策的立場上,勤勤懇懇工作、踏踏實(shí)實(shí)做人,在謀求銀行與企業(yè)“雙贏”方面作出了不懈的努力。我所分管的企業(yè),從未發(fā)生超期結(jié)算資金、擠占挪用和其他不合理占用貸款,并超額完成了市行下達(dá)的消化掛帳占用貸款指標(biāo),較好地維護(hù)了農(nóng)發(fā)行良好的社會形象。特別是被安排到信貸部門工作后,我負(fù)責(zé)東片5家糧食企業(yè)的信貸工作,在對企業(yè)逐家進(jìn)行資格認(rèn)定、信用評估、現(xiàn)金庫存核定的同時,能認(rèn)真調(diào)查發(fā)放每筆貸款,規(guī)范貸款手續(xù),嚴(yán)格庫存檢查,對回籠的貸款也能及時收貸收息,通過全過程監(jiān)管,基本做到了“放得出、收得回、有效益”。能取得這些成績,我真誠感謝這么多年來行領(lǐng)導(dǎo)為我提供的一個又一個平臺,我也深深感謝各位同仁給予我的支持與配合。正因?yàn)槟銈,才使我擁有足夠的信心和底氣,站到這個演講臺上,定向競聘包片糧食信貸一組組長這個崗位。
如果競聘成功,我職責(zé)的定位是:組織安排本組人員實(shí)施對包片企業(yè)貸款的資格認(rèn)定、信用評估”、現(xiàn)金庫存核定;做好貸款的調(diào)查、審查和檢查工作,強(qiáng)化貸款發(fā)放、庫存檢查、回籠歸行、收貸利息拆分全過程的管理、指導(dǎo)、考核;對完成本組經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)負(fù)責(zé),做好全轄貸款風(fēng)險的防范,嚴(yán)格執(zhí)行出庫報告制度,貸款全額歸行,按規(guī)定拆分收貸收息,努力拓寬信貸業(yè)務(wù);同時做好行長室和部室分配交辦的`其他工作。
如果競聘成功,我工作的目標(biāo)是:貸款發(fā)放合法合規(guī)、手續(xù)齊全,“放得出、收得回、有效益”;出庫報告、臺帳登記等基礎(chǔ)資料達(dá)到規(guī)范化要求;回籠歸行、信貸庫貸比、收貸率、收息率等經(jīng)營指標(biāo)達(dá)100%,全年企業(yè)消化掛帳占用貸款下降7%,人均有效資產(chǎn)增長15%,超期結(jié)算資金、擠占挪用、其他不合理資金占用及不良貸款零增長,有效資產(chǎn)抵押達(dá)85%,不超范圍發(fā)放貸款;糧食貸款按規(guī)定時間結(jié)零,每月銀企購銷存勾對相符,每月對全轄進(jìn)行經(jīng)營分析并匯報;本組發(fā)案率為零。
如果競聘成功,我履職的思路是:第一,準(zhǔn)確把握政策。在目前農(nóng)發(fā)行執(zhí)行政策難度加大、信貸管理日趨復(fù)雜的情況下,從實(shí)際出發(fā),認(rèn)真執(zhí)行“以銷定貸、以效定貸”的信貸政策,積極支持企業(yè)收購非保護(hù)價糧棉,同時,努力爭取分類信貸,對外部環(huán)境好、歷史問題基本解決的企業(yè),支持企業(yè)做大做強(qiáng);對基礎(chǔ)和環(huán)境較差、歷史遺留較多問題的企業(yè),加強(qiáng)風(fēng)險防范,通過擴(kuò)大增并貸款的辦法,逐步盤活存量;對經(jīng)營效益好、信譽(yù)度高,或擁有長期穩(wěn)定購銷渠道的企業(yè),要重點(diǎn)培植,在貸款投放上優(yōu)先考慮。第二,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。要加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)和更新,全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)總、分行制定下發(fā)的各項(xiàng)基本管理制度,使自己更加勝任本職工作。同時認(rèn)真學(xué)習(xí)和全面落實(shí)崗位責(zé)任制要求,規(guī)范工作程序和操作行為,要在“學(xué)用結(jié)合”上下功夫,增強(qiáng)運(yùn)用理論解決實(shí)際問題的能力,努力實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)工作“零缺陷”,業(yè)務(wù)工作“零差錯”,服務(wù)工作“零距離”。第三,樹好自身形象。文明待人、以禮待人、與人為善、協(xié)同工作,特別是在基層所站工作時要注重自身的形象,維護(hù)我行的整體形象。另一方面,在工作中要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)以往好的作風(fēng)、好的傳統(tǒng),按照“嚴(yán)格、規(guī)范、謹(jǐn)慎、誠信、創(chuàng)新”的十字行風(fēng)要求規(guī)范自己,在求真務(wù)實(shí)中認(rèn)識自己,在埋頭苦干中實(shí)現(xiàn)價值,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的期望!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事!我要說的是:給我一個平臺,我一定會做得更精彩!請大家相信我!
謝謝大家!
競聘銀行經(jīng)理演講稿 9
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
感謝大家給我這次競聘的機(jī)會,我競聘的崗位是支行大堂經(jīng)理,我叫XX,今年XX歲,畢業(yè)于XX大學(xué)財(cái)會專業(yè),中專學(xué)歷,在農(nóng)行工作XX年,隨著我行改革的深入,對每位員工提出了更高的要求。大堂經(jīng)理是一份富有挑戰(zhàn)性的職業(yè),我喜歡挑戰(zhàn),喜歡去面對未知的領(lǐng)域。我決心以堅(jiān)定的意志,執(zhí)著的追求去挖掘人生的價值。勇敢去面對未來營銷中的毎一次挑戰(zhàn)。我競聘大堂經(jīng)理有三大優(yōu)勢:
1、政治思想過硬。本人能夠正確理解、貫徹國家的各項(xiàng)方針政策和法律、法規(guī),具有良好的職業(yè)操守,誠實(shí)守信,愛崗敬業(yè),廉潔自律,工作責(zé)任心強(qiáng),能夠自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章、組織紀(jì)律,能夠經(jīng)受組織和群眾的監(jiān)督,擁有雄厚的群眾基礎(chǔ)。
2、具備綜合的業(yè)務(wù)素質(zhì)。自XX年參加工作以來,我先后從事過儲蓄、對公,票據(jù)交換和聯(lián)行等崗位工作:XX年來我一直在基層工作,對國家的金融政策、會計(jì)制度,銀行的各項(xiàng)財(cái)會政策、規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程都比較熟悉,會計(jì)知識、銀行業(yè)務(wù)、技能功底扎實(shí),實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富,有較高的.業(yè)務(wù)水平,具備了良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)。通過在與對公單位的業(yè)務(wù)合作中,積累了一定的公關(guān)能力和營銷經(jīng)驗(yàn),有較強(qiáng)的觀察分析能力,能了解客戶需求,貼近客戶心理;
工作之余嚴(yán)格要求自己,不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),相繼取得了中級經(jīng)濟(jì)師資格證,反假幣證書,代理理財(cái)從業(yè)資格證書等,目前正在學(xué)習(xí)代理保險等新興業(yè)務(wù),提高自身各項(xiàng)綜合能力。因?yàn)橹挥胁粩嗉訌?qiáng)學(xué)習(xí),才能緊跟業(yè)務(wù)發(fā)展的步伐,才能為客戶提供更多、更好、全方位、個性化的金融服務(wù)。
3、具備人脈優(yōu)勢。本人作為本地人,多年來工作中和生活中積累了豐富的人脈,這為營銷我行的各項(xiàng)金融產(chǎn)品提供了便利如果我有幸/競聘上大堂經(jīng)理崗位,我將腳踏實(shí)地做人,兢兢業(yè)業(yè)做事,緊緊圍繞支行各項(xiàng)中心工作,當(dāng)好主任的得力助手,爭取優(yōu)質(zhì)客戶資源,和同事們一起,按照支行的要求,將網(wǎng)點(diǎn)的各項(xiàng)存款、中間業(yè)務(wù)發(fā)展上一個新的臺階,力爭百尺竿頭更進(jìn)一步。
具體措施如下:
一、首先要依靠團(tuán)隊(duì)的力量,發(fā)揮集體作戰(zhàn)的效果
大堂經(jīng)理的'工作必須立足于網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展,沒有領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持,是無法開展工作的。只有緊緊依靠整個團(tuán)隊(duì)的力量,發(fā)揮集體作戰(zhàn)的作用,才能取得良好的效果,因此在以后的工作中,我要進(jìn)一步加深與同事們的感情,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。這就要多傾聽同事們的意見,并對團(tuán)隊(duì)進(jìn)行不間斷的培訓(xùn),幫其增加一些實(shí)用的業(yè)務(wù)技能,打造其優(yōu)良的業(yè)務(wù)素質(zhì),要讓團(tuán)隊(duì)敢于積極嘗試,在實(shí)踐中練兵,只有實(shí)踐才能造就出真正的戰(zhàn)士;
其次要樹立“客戶至上的服務(wù)理念,服務(wù)好客戶”,并且也要時時刻刻保護(hù)好自己的團(tuán)隊(duì),幫團(tuán)隊(duì)避免不必要的投訴。
二、立足崗位,積極營銷
大堂經(jīng)理的職責(zé)歸根結(jié)底就是服務(wù)客戶,促進(jìn)營銷。為此我將充分利用大堂經(jīng)理這一銀行聯(lián)系客戶的“橋頭堡”,與廣大客戶交朋友,識別優(yōu)質(zhì)客戶。積極營銷我行各項(xiàng)金融產(chǎn)品,通過自己的成功營銷,帶動整個網(wǎng)點(diǎn)的營銷意識和氛圍,爭取將本網(wǎng)點(diǎn)打造成為全轄區(qū)的精品網(wǎng)點(diǎn)。
三、加強(qiáng)客戶關(guān)系的維護(hù)
靈活的大腦、超前的思維、豐富的信息、周到的服務(wù),是贏得客戶良好口碑的法寶?蛻舴诸惞芾,是大堂經(jīng)理從事客戶管理的主要內(nèi)容。按投入與產(chǎn)出相匹配的原則,對不同的客戶實(shí)施不同的管理策略,提供差異化的服務(wù)。用我優(yōu)質(zhì)服務(wù)和產(chǎn)品穩(wěn)住VIP客戶,挖掘潛在的優(yōu)質(zhì)客戶。只有這樣,才能保證營銷持續(xù)健康的發(fā)展。不管這次競聘成功與否,我將一如既往,始終堅(jiān)持”老老實(shí)實(shí)做人,踏踏實(shí)實(shí)做事”的原則,為我行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份光和熱。
謝謝!
競聘銀行經(jīng)理演講稿 10
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、評委、在座的各位同事:
大家好!
非常感謝行領(lǐng)導(dǎo)給我們一個公開公平競聘崗位的機(jī)會。今天,我競聘的崗位是分理處大堂經(jīng)理。我叫——,現(xiàn)年48歲,學(xué)歷函授?,1980年入行,一直在榆樹臺分理處從事記賬員、綜合員、主管會計(jì)等。多年來,我一直堅(jiān)守在營業(yè)崗位第一線,扎扎實(shí)實(shí)工作,愛崗敬業(yè),勤勤勤懇懇,為農(nóng)行的業(yè)務(wù)經(jīng)營做出了積極的貢獻(xiàn)。
面對擬競聘的崗位,我想自身有如下優(yōu)勢:
第一:有飽滿的工作熱情,嫻熟的業(yè)務(wù)技能。工作三十二年年中,本人從事記賬員年,綜合員年,主管會計(jì)年,多年的崗位磨練,練就了我嫻熟的業(yè)務(wù)能銀行競聘演講稿,無論是傳統(tǒng)業(yè)務(wù),還是新業(yè)務(wù),我能夠做到懂原理,會操作,善營銷。
第二:有良好的個人形象,文明的'言談舉止作支撐。大堂經(jīng)理是我行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的形象大使,在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止,代表著工行的形象,因而良好的個人形象、文明的言談舉止必不可缺。
第三:有強(qiáng)烈的事業(yè)心,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。由于我在基層一線崗位工作多年,近距離接觸廣大客戶,對客戶非常了解,也養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)的工作作風(fēng),能夠?yàn)榭蛻籼峁┲艿綗崆榉⻊?wù)。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委及各位同事,如果我有幸走上分理處大堂經(jīng)理這個工作崗位,我將繼續(xù)緊緊圍繞支行各項(xiàng)中心工作,當(dāng)好分理處主任的得力助手銀行競聘演講稿,敬業(yè)愛崗,力爭百尺竿頭更進(jìn)一步。
首先是繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升服務(wù)素質(zhì)。既要學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、金融知識,又要學(xué)習(xí)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù);既要精于傳統(tǒng)業(yè)務(wù),又要學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)。只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),才能緊跟業(yè)務(wù)發(fā)展步伐,才能為客戶提供更多更好全方位、個性化的金融服務(wù)。
其次是繼續(xù)當(dāng)好“六大員”。即業(yè)務(wù)引導(dǎo)員、營銷宣傳員、環(huán)境清潔員、服務(wù)監(jiān)督員、矛盾調(diào)解員、安全檢查員,確?蛻粼诒揪W(wǎng)點(diǎn)順心、舒心、開心享受各項(xiàng)金融服務(wù)。大堂經(jīng)理競聘演講稿第三是繼續(xù)做到“四勤”。即引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)時腿勤,年老體弱出手相助手勤銀行競聘演講稿,分析客戶需求腦勤,答疑營銷口勤。四是工作中力求“三好”,即眼好、耳好、口才好。眼好就是要在平時工作中善于觀察事物,相機(jī)行事,如看到有人在利率牌前議論,可上前營銷我行產(chǎn)品。耳好,就是要在工作中隨時注意傾聽客戶在辦理業(yè)務(wù)中的所談所議,聽到不和諧的聲音,要及時上前溝通,化解矛盾,解決問題?诓藕,則能更好營銷我行各項(xiàng)金融產(chǎn)品。五是立足崗位,積極營銷。大堂經(jīng)理職責(zé)歸根結(jié)蒂就是服務(wù)客戶,促進(jìn)營銷。因而,我將充分利用大堂客戶經(jīng)理這一銀行聯(lián)系客戶的“橋頭堡”。與廣大客戶交朋友,識別優(yōu)質(zhì)客戶,積極營銷我行各項(xiàng)金融產(chǎn)品。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委及各位同事銀行競聘演講稿,如果我有幸競聘上這個崗位,我將腳踏實(shí)地做人,兢兢業(yè)業(yè)做事,為梨樹支行美好的明天勤奮工作,為我們這個共同的家園貢獻(xiàn)自己最大的力量。謝謝大家!
競聘銀行經(jīng)理演講稿 11
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
我叫xxxx,現(xiàn)年33周歲,大學(xué)文化,經(jīng)濟(jì)師職稱,中共預(yù)備黨員,現(xiàn)任xxxx支行會計(jì)主管。首先,我非常感謝市分行給了我這個展示自我、拓展自己的機(jī)會。我要競聘的崗位是營運(yùn)保衛(wèi)部經(jīng)理。下面,我將從五個方面證明,我具備做好一個營運(yùn)保衛(wèi)部經(jīng)理的條件。
一、專業(yè)知識全面
九四年,我從xxxx銀校國際金融專業(yè)畢業(yè)。九五年開始參加會計(jì)專業(yè)自學(xué)考試,九七年?飘厴I(yè),九九年本科畢業(yè),獲得了xxxx財(cái)大經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士學(xué)位,并被jx自考委評為“自考優(yōu)秀畢業(yè)生”。
二、計(jì)算機(jī)技術(shù)過硬
業(yè)余時間我一直在堅(jiān)持鉆研計(jì)算機(jī)技術(shù)。長期的自學(xué)與實(shí)踐,讓我從一個“門外漢”變成了一名在我們九江建行口碑非常好的計(jì)算機(jī)技術(shù)員。九九年我為支行編寫過一套存款分析系統(tǒng)軟件,xx年我還獲得了都昌縣首屆互聯(lián)網(wǎng)知識大賽一等獎。
三、文字功底扎實(shí)
早在銀校讀書期間,我就獲得了人總行 “我愛金融”征文比賽三等獎。入行以來,也陸續(xù)有作品在行內(nèi)外發(fā)表。零六年,我的一篇《新版網(wǎng)銀體驗(yàn)手記》,在全省建行掀起了5。0版?zhèn)人網(wǎng)上銀行體驗(yàn)高潮。省分行電子銀行部給予我高度評價,并將文章刊登省行信息站和《南昌星期一》報紙上,同時還推薦給了總行。
四、工作經(jīng)驗(yàn)豐富
在擔(dān)任會計(jì)主管之前,我分別在個金、信貸、會計(jì)和科技等崗位上工作過,擔(dān)任過多種中層管理職務(wù),并連續(xù)多年兼任團(tuán)支部書記和計(jì)算機(jī)技術(shù)員。從零四年八月起,我先后在xxxx、xxxx兩個支行擔(dān)任會計(jì)主管。在我的組織帶領(lǐng)下,xxxx支行在零四年底通過了省分行會計(jì)一級復(fù)驗(yàn)收,xxxx支行更在○五年底以全省最高分被省分行評定為會計(jì)一級。在xxxx期間,我還為支行精心設(shè)計(jì)了一套科學(xué)的績效考核方案,該方案有力地調(diào)動了全行員工的`積極性,促進(jìn)了支行在近一、二年來各項(xiàng)業(yè)務(wù)全面快速發(fā)展,我本人也得到了支行領(lǐng)導(dǎo)和員工們的一致贊賞。
五、勤學(xué)苦干的精神
我始終堅(jiān)持刻苦自學(xué),勤奮工作。工作完善了自我,也給我?guī)砹撕芨叩臉s譽(yù)。零二年,省分行組織“全省建行優(yōu)秀青年事跡報告會”,我有幸作為優(yōu)秀青年代表,巡回全省演講。同年四月,我又被總行評為“中國建設(shè)銀行優(yōu)秀共青團(tuán)員”,成為jx分行歷史上第一個獲此殊榮的員工。
擁有國際金融、會計(jì)和計(jì)算機(jī)三種專業(yè)知識,以及三年的會計(jì)主管工作經(jīng)驗(yàn),使我自信能夠成為一名出色的營運(yùn)保衛(wèi)部經(jīng)理。如果能夠如愿以償,對于新的工作,我有四個初步設(shè)想。
一、組織一次問題梳理。
今年以來的運(yùn)行周報表明,我行運(yùn)行質(zhì)量有待提高。為此,我將組織人員,對運(yùn)行問題進(jìn)行一次全面梳理,然后對癥下藥。針對由于系統(tǒng)缺陷而導(dǎo)致的問題,立即上報優(yōu)化建議;針對由于柜員業(yè)務(wù)生疏而導(dǎo)致的問題,則要加大培訓(xùn)力度,印發(fā)《營運(yùn)問題答疑手冊》;針對由于柜員責(zé)任心不強(qiáng)而發(fā)生的差錯,必須嚴(yán)格加以考核。
二、進(jìn)行一次風(fēng)險點(diǎn)排查。
隨著前后臺分離改革的實(shí)施,許多前臺的風(fēng)險點(diǎn)也隨著業(yè)務(wù)的后移,而轉(zhuǎn)移到了后臺,營運(yùn)保衛(wèi)部因此成為全行風(fēng)險防范任務(wù)最艱巨的一個部門。為做到心中有數(shù),牢牢地把握住風(fēng)險點(diǎn),務(wù)必要進(jìn)行一次徹底的風(fēng)險排查。排查要瞄準(zhǔn)關(guān)鍵的部位、環(huán)節(jié)和崗位,以及重要制度的落實(shí)情況。排查之后要進(jìn)行整改,并建立起由經(jīng)理直接負(fù)責(zé)的長效檢查機(jī)制。
三、制定一份服務(wù)質(zhì)量考評表。
根據(jù)省行最新數(shù)據(jù),全省營運(yùn)服務(wù)質(zhì)量平均滿意度為95。61%,而我行僅為75%,提高營運(yùn)服務(wù)質(zhì)量已經(jīng)刻不容緩。為了更好地督促機(jī)關(guān)人員,為一線提供高質(zhì)量的服務(wù),我將制定一份服務(wù)質(zhì)量考評表,定期下發(fā)到各網(wǎng)點(diǎn),征集一線對于集中金庫、集中運(yùn)行、稽核監(jiān)督和安全保衛(wèi)等工作的評價?荚u結(jié)果要與績效工資掛鉤。
四、確保安全保衛(wèi)工作緊跟業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型步伐。
安全保衛(wèi)工作的核心就是按章操作。目前,前后臺分離、網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型等各項(xiàng)改革措施正在推進(jìn)之中,業(yè)務(wù)管理模式與操作流程必然會發(fā)生變化,網(wǎng)點(diǎn)人員可能會覺得無所適從,前臺風(fēng)險指數(shù)隨之加大。因此,當(dāng)前安全保衛(wèi)工作的首要任務(wù),就是要做好新制度的推廣,確保業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型到哪里,新的安全保衛(wèi)流程就要執(zhí)行到哪里。
以上設(shè)想,如有不當(dāng),懇請?jiān)u委們批評指正。記得當(dāng)年,總行紀(jì)委書記、現(xiàn)任副行長zl,給我頒發(fā)“優(yōu)秀共青團(tuán)員”榮譽(yù)證書的時候,他握著我的手,親切地說“小伙子,不錯!好好干!”。是的,無論在哪個崗位我都在好好干,如果能到營運(yùn)保衛(wèi)部,我也一定會好好干,干好來!我的演講完畢,謝謝大家!
競聘銀行經(jīng)理演講稿 12
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、評委、各位同事:
大家好!今天我懷著滿腔的熱情和強(qiáng)烈的主人翁責(zé)任感來參加這次銀行大堂經(jīng)理競聘書。
一、我的競聘優(yōu)勢和劣勢。
經(jīng)過前面三個月的臨時大堂經(jīng)理的體驗(yàn)和總結(jié),我想自身具備以下的一些優(yōu)勢:
1、有著較強(qiáng)工作責(zé)任心和進(jìn)取心。
在第一季度電子銀行的勞動競賽中,由于我們分理處所處的環(huán)境的客觀原因,中低端客戶偏多,各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展并不十分順暢,一種強(qiáng)烈的憂患意識和緊迫感油然而發(fā)。
2、具備一定的理論水平和實(shí)際營銷能力。
由于我本身是學(xué)習(xí)金融學(xué)專業(yè)的,且銀行大堂經(jīng)理工作后我也不斷的加強(qiáng)在金融和營銷方面的學(xué)習(xí),具備一定的理論水平。
3、具有一定的溝通和協(xié)調(diào)能力。
大堂經(jīng)理的職責(zé)之一就是加強(qiáng)與客戶的交流。每個分理處都難免有一些蠻橫和不講理的客戶,難免會出現(xiàn)一些不和諧的現(xiàn)象。
二、目標(biāo)和任務(wù)。
如果我競聘成功了,我將繼續(xù)緊緊圍繞支行各項(xiàng)中心工作,當(dāng)好分理處主任的得力助手,竭盡所能搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),挖掘市場潛力,爭取優(yōu)質(zhì)客戶源,和同事們一道,按照區(qū)分行、支行的要求,將我分理處各項(xiàng)存款、中間業(yè)務(wù)的發(fā)展上一個新的臺階,把XX分理處打造成區(qū)域內(nèi)市場選擇銀行。
三、具體措施。
首先是要繼續(xù)依靠團(tuán)隊(duì)的'力量,發(fā)揮集團(tuán)作戰(zhàn)的效果。
其次是繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升服務(wù)素質(zhì)。
三是做好市場調(diào)查研究銀行大堂經(jīng)理工作。
四是立足崗位,積極營銷。
大堂經(jīng)理職責(zé)歸根結(jié)蒂就是服務(wù)客戶,促進(jìn)營銷。因而,我將充分利用大堂經(jīng)理這一銀行聯(lián)系客戶的“橋頭堡”,與廣大客戶交朋友,識別優(yōu)質(zhì)客戶。在總結(jié)前面3個月電子銀行營銷的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的基礎(chǔ)上,不斷的創(chuàng)新營銷方法和手段,積極營銷我行各項(xiàng)金融產(chǎn)品,通過自己的成功營銷帶動整個分理處的營銷意識和氛圍,爭取在年內(nèi)將我分理處中間業(yè)務(wù)發(fā)展的排名達(dá)到支行內(nèi)中上游水平。
五是加強(qiáng)客戶關(guān)系的維護(hù)。
靈活的大腦、超前的思維、豐富的信息、周到的服務(wù),是贏得客戶良好口碑的法寶?蛻舴诸惞芾硎谴筇媒(jīng)理從事客戶管理的主要內(nèi)容。按投入與產(chǎn)出相匹配的原則,對不同的客戶實(shí)施不同的管理策略,提供差異化的服務(wù)。以我分理處為中心方圓1公里內(nèi),就結(jié)集了10多家銀行金融機(jī)構(gòu),市場的競爭尤為激烈,存在各種不確定因素,這要求我們不斷加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),與客戶之間建立深厚的感情,隨時發(fā)現(xiàn)客戶的動態(tài)需求,用我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和產(chǎn)品穩(wěn)住VIP客戶,挖掘潛在的優(yōu)質(zhì)客戶。只有這樣,才能保證營銷持續(xù)健康的發(fā)展。再一次感謝大家給我的這個機(jī)會。一個有激情、有活力、遇到挫折能屢敗屢戰(zhàn)的小伙子,將會給大家?guī)砀嗟捏@喜,創(chuàng)造更大的奇跡。讓我用行動來證明一切吧!謝謝!
競聘銀行經(jīng)理演講稿 13
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委:
大家好!我是來自**支行**,非常榮幸能夠參加這次理財(cái)經(jīng)理的競聘。
下面就我所具備的競爭條件和優(yōu)勢做簡要的介紹。
一、首先我對銀行理財(cái)工作非常感興趣,同時也是一個工作勤勉和善于學(xué)習(xí)的人,我有信心在銀行理財(cái)崗位能夠更好地展現(xiàn)我的價值,并且為我行創(chuàng)造更多的價值。通過06年底開始的股市牛市以來,客戶對個人理財(cái)方面開始有很大的需求,但是又凸現(xiàn)出個人理財(cái)知識的匱乏,這就需要有專業(yè)人士來進(jìn)行正確的指導(dǎo),來實(shí)現(xiàn)客戶和銀行的雙贏。在為客戶辦理理財(cái)?shù)腵同時,樹立交行個人理財(cái)?shù)钠放,來吸引更多的客戶?/p>
二、我曾經(jīng)在移動公司任客戶經(jīng)理,在此期間,積極做好優(yōu)質(zhì)客戶的營銷工作,培養(yǎng)了自身營銷的能力;并且通過這段工作經(jīng)歷,使我具有一定的公關(guān)能力和良好的社會關(guān)系。我深信,在自己努力和多方面的支持下,我能出色的做好這項(xiàng)工作。
三、有在一線網(wǎng)點(diǎn)工作的經(jīng)歷,接觸的客戶層面較多,能夠了解各類客戶的需求,根據(jù)不同類型的客戶,而采用有針對性的營銷策略。努力做到客戶需要什么,我們就要給他什么。讓客戶把我們當(dāng)作自己人來看待。
如果這次能夠競聘成功,我將從以下幾個方面來加強(qiáng)
1、盡快適應(yīng)崗位轉(zhuǎn)換。首先是加強(qiáng)理財(cái)知識的學(xué)習(xí)。這是關(guān)鍵,不能夠熟悉個人理財(cái)業(yè)務(wù)知識和我們的各種理財(cái)產(chǎn)品,得不到客戶的信服,任何的服務(wù)和營銷將無從談起。更談不上客戶的開發(fā)。其次是營銷的技能。在理財(cái)經(jīng)理崗位上不單純是個客戶作理財(cái)服務(wù),我們的目的是要將我們的產(chǎn)品銷售出去,為我行創(chuàng)造效益。我們每天都會面對許多形形色色的客戶,要善于和他們進(jìn)行廣泛的溝通與交流,洞察客戶的想法,為其提供滿意的服務(wù)。通過對學(xué)習(xí)和對市場行情的準(zhǔn)確把握,為客戶提供合理建議。這種營銷,既立足當(dāng)前,更著眼于未來。善待客戶,就是善待自己;提升客戶價值,就是提升自我價值。
2、目前,銀行理財(cái)主要以單一產(chǎn)品銷售為主,什么在市場上賣得火,我們就一擁而上都賣這個,而忽視了必要的個人投資風(fēng)險規(guī)避。只注重短期效應(yīng),比如在去年的基金銷售中,個別行就存在這種情況。針對這種情況,我將著重于組合理財(cái)產(chǎn)品和手段,由對客戶的深入了解開始,然后針對每一個目標(biāo)客戶的特點(diǎn)及風(fēng)險承受能力,量身組合出恰當(dāng)?shù)睦碡?cái)產(chǎn)品或服務(wù)手段,讓其獲得更大的收益,從而提升客戶對我個人,進(jìn)而是我行的忠誠度和認(rèn)知度。
競聘銀行經(jīng)理演講稿 14
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!我叫**,現(xiàn)任支行電子銀行產(chǎn)品經(jīng)理一職。今天,參加支行電子銀行產(chǎn)品經(jīng)理續(xù)聘。首先,感謝支行黨委為我們創(chuàng)造這次施展才華,展示自我的機(jī)會,更感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們多年對我的關(guān)心和幫助,使我鼓起勇氣,走上今天的演講臺。
我現(xiàn)年26歲,大學(xué)本科學(xué)歷,計(jì)算機(jī)專業(yè)。自20xx年畢業(yè)參加農(nóng)行工作以,分別從事過鐘家村支行一線柜員、辦公室科員(從事勞資、電子銀行產(chǎn)品經(jīng)理)、計(jì)財(cái)部科員(從事統(tǒng)計(jì)、電子銀行產(chǎn)品經(jīng)理)、辦公室科員(從事秘、電子銀行產(chǎn)品經(jīng)理),分別在20xx年獲得優(yōu)秀營銷人員、20xx年優(yōu)秀管理人員獎項(xiàng)。電子銀行作為一種全新的金融服務(wù)渠道,已經(jīng)成為銀行穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)客戶、競爭新客戶、提高核心競爭力的利器和發(fā)展銀行戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)的主要渠道。過去的幾年里,我立足電子銀行產(chǎn)品經(jīng)理崗位,不僅系統(tǒng)的掌握了電子銀行產(chǎn)品的各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識,還利用跟隨網(wǎng)點(diǎn)參與一線營銷、客戶指導(dǎo)、客戶拜訪等機(jī)會,積累了比較全面的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
參與這次競聘,我愿在求真務(wù)實(shí)中認(rèn)識自己,在積極進(jìn)取中不斷追求,在拼搏奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)價值,在市場競爭中完善自己。
第一,在這幾年工作期間,我能及時的為一線營銷人員提供技術(shù)上的支持,業(yè)務(wù)上的指導(dǎo),營銷后的維護(hù)。使各項(xiàng)電子銀行產(chǎn)品能真正的為客戶提供方便,為支行提供收益。在這幾年間,我確保我行轉(zhuǎn)賬電話卡營銷后能及時辦理,確保對我行的個人、企業(yè)網(wǎng)銀用戶作技術(shù)上的支持,做好了支行及客戶的后臺維護(hù)工作。
第二,在今年一季度的工作期間,江經(jīng)理和我一起去網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了電子銀行業(yè)務(wù)督導(dǎo),經(jīng)過此次督導(dǎo),加強(qiáng)了一線員工的營銷意識、營銷技巧,使支行一季度的電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展取得了良好的'成績,為支行全年的電子銀行業(yè)務(wù)打下了良好的基礎(chǔ),其中在營業(yè)部的網(wǎng)銀競賽排名中,我們第一期、第二期、第三期分別取得了第一名、第一名、第一名的好成績。我行消息服務(wù)作為優(yōu)秀代表行,在營業(yè)部電子銀行現(xiàn)場會上為各兄弟行進(jìn)行業(yè)務(wù)交流。
第三,在擔(dān)任江經(jīng)理助手期間,我能夠全力傾注自己的汗水,使我行電子銀行業(yè)務(wù)得到了持續(xù)、健康、穩(wěn)定的發(fā)展。在日常的工作中,我們保證了各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、機(jī)關(guān)部門的電腦、終端等各項(xiàng)設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn),使支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)得以正常經(jīng)營。
這次,本著“鍛煉自己、奉獻(xiàn)支行”的想法,參加續(xù)聘支行電子銀行產(chǎn)品資格,主要基于以下幾方面考慮:
首先,熱愛是最好的老師,我熱愛所從事的工作,愿意為支行電子銀行業(yè)務(wù)付出最大努力,希望能在崗位上發(fā)揮我的作用,更好地實(shí)現(xiàn)人生價值。
第二,具備一定的工作能力和專業(yè)水平,能夠把我這幾年的理論和實(shí)踐運(yùn)用到實(shí)際工作中進(jìn)行再錘煉,為支行電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)揮出光和熱。
第三,對于我們年輕同志,參加競聘是鍛煉自己的一次很好的機(jī)會,不論成功與否,對自己都是一個提高。
我想,人生只有不斷地追求,才能更好地實(shí)現(xiàn)自身價值。在今后的工作中,我將始終把學(xué)習(xí)放在首位,注重自身素質(zhì)的提高,練就過硬的工作本領(lǐng),盡快使自己成為技術(shù)過硬、業(yè)務(wù)精良、懂技術(shù)、會管理的復(fù)合型人才。我堅(jiān)信,沒有做不好的事,只有不努力的人,無論在什么工作崗位上,只要有足夠的努力,那就一定會獲得成功!
謝謝大家!
競聘銀行經(jīng)理演講稿 15
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事們:
大家好!很高興,今天能登上這個講臺;很感激,支行黨委給我提供了這樣一個展示自我,檢驗(yàn)自我的機(jī)會;同時,也很感謝,多年來各位領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和同事們對我的支持。
今天,我站在這里,是按照支行營業(yè)管理部競聘方案,競聘營業(yè)經(jīng)理的崗位。
我XXX,現(xiàn)年XX歲,自20xx年本科畢業(yè)以來,一直從事金融工作。20xx年,我在中信武昌支行實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間,我努力工作的同時,也嚴(yán)格要求自己,先后通過了銀行從業(yè)資格書考試、會計(jì)從業(yè)資格證書、保險代理證書考試;侍觳回(fù)有心人,我因能力出眾、表現(xiàn)優(yōu)異而被武昌支行實(shí)習(xí)期沒過就直接錄取。在武昌支行工作期間,我擔(dān)任了大堂副理,成為支行貴賓組成員,為支行50萬以上的貴賓客戶服務(wù)。20xx年8月,我再次因?yàn)楣ぷ魍怀,進(jìn)入了中信銀行開發(fā)區(qū)支行擔(dān)任理財(cái)經(jīng)理一職,又在20xx年9月,調(diào)至三陽路支行擔(dān)任理財(cái)經(jīng)理,并通過了AFP考試。20xx年,再次調(diào)職,擔(dān)任王家灣支行擔(dān)任理財(cái)經(jīng)理一職。
從王家灣支行開業(yè)至今,儲蓄存款等指標(biāo)一直位列支行第一,個人并于20xx年被評為支行先進(jìn)個人,被聘為支行內(nèi)聘師。
從業(yè)6年來,我接受了各種崗位的鍛煉和實(shí)踐,對銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)有了全面和深入的掌握,積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)知識。工作期間,我始終腳踏實(shí)地,保持業(yè)精于勤的工作精神、一絲不茍的工作作
風(fēng)和以客戶為中心的職業(yè)操守。所以我相信,所以也請大家相信,我一定能夠勝任營業(yè)經(jīng)理這個職位,成為一名優(yōu)秀的營業(yè)經(jīng)理。
營業(yè)經(jīng)理是協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)行長進(jìn)行現(xiàn)場管理、調(diào)劑崗位空缺、組織現(xiàn)場營銷和參與直接營銷的管理人員。基于對營業(yè)經(jīng)理職責(zé)的理解和認(rèn)識,如果此次競聘,我能夠成功,我將在后期圍繞網(wǎng)點(diǎn)管理、營銷目標(biāo)達(dá)成、團(tuán)隊(duì)業(yè)績提升、客戶經(jīng)營維護(hù)、廳堂服務(wù)管理這五個方面展開我的工作。
網(wǎng)點(diǎn)管理方面,我將協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人,進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場管理。認(rèn)真落實(shí)三次巡檢制度,包括對營業(yè)廳環(huán)境的巡檢和對營業(yè)人員工作表現(xiàn)的'巡檢。對存在于營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)的服務(wù)問題及時予以改正,使?fàn)I業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的現(xiàn)場管理工作條理化、制度化。同時,組織晨會,做好班前準(zhǔn)備工作,完成第一次巡檢,包括環(huán)境準(zhǔn)備、設(shè)備準(zhǔn)備、人員的儀容儀表準(zhǔn)備。督促、協(xié)助理財(cái)經(jīng)理及客戶經(jīng)理利用《工作日志》寫好當(dāng)天工作計(jì)劃。
營銷目標(biāo)達(dá)成方面,要做到1、細(xì)分目標(biāo)市場,大力開展多呈次立體化的營銷推廣活動。我們要鞏固現(xiàn)金管理市場領(lǐng)先地位,分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù),努力提高產(chǎn)品的客戶價值。要通過抓重點(diǎn)客戶擴(kuò)大市場影響,增強(qiáng)現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。對轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)客戶、行業(yè)大戶、集團(tuán)客戶進(jìn)行調(diào)查,深入分析其經(jīng)營特點(diǎn)、模式,設(shè)計(jì)切實(shí)的現(xiàn)金管理方案,主動進(jìn)行營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求,解決存在的問題,提高客戶貢獻(xiàn)度。2、加強(qiáng)服務(wù)渠道管理,深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。充分意識到客戶資源是全公司至
關(guān)重要的資源,對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶,要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務(wù)。
團(tuán)隊(duì)業(yè)績提升方面,充分意識到團(tuán)隊(duì)是提升業(yè)績的基礎(chǔ)。同時也要知道沒有完美的個人,只有完美的團(tuán)隊(duì)。作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的我,首先要提升個人素質(zhì)。尊重他人是根本,充分了解團(tuán)隊(duì)的需求,贏得他們的信任。接著要做好自身的職責(zé),不僅自己要明白自身的職責(zé),也要能夠充分地讓員工了解他們的職責(zé),根據(jù)他們的能力和興趣,合理安排崗位,給予他們明確的指示,提高他們的工作效率,提高銀行的利益。接著還要合理的激勵員工。做到公平公正,獎罰并重。贊美他們,即時對他們的成果表示肯定和欣賞。除了口頭贊賞,還可以使用書面贊美、對員工一對一的贊賞、公開的表揚(yáng)等形式鼓舞團(tuán)隊(duì)士氣。 最后,要加強(qiáng)影響力,獲得團(tuán)隊(duì)成員的擁戴。擁有了完美的團(tuán)隊(duì),也要有正確的的方法。1、要明確團(tuán)隊(duì)使命,制定清晰的業(yè)績目標(biāo)。同時,制定目標(biāo)的時候,要遵循目標(biāo)的五個原則,即明確性、衡量性、可接受性、可實(shí)現(xiàn)性、實(shí)現(xiàn)性。2、選擇合適成員,實(shí)現(xiàn)技能互補(bǔ)。選擇人員的時候,選最合適的,而不是學(xué)歷最高或綜合能力最好的;選有團(tuán)隊(duì)精神的,而不是單打獨(dú)斗的;選擇工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的。
3、重視過程溝通,強(qiáng)調(diào)階段管理。建立定期和不定期的團(tuán)隊(duì)溝通機(jī)制,團(tuán)隊(duì)里的每一位成員不僅僅要明確自己的職責(zé),也要了解團(tuán)隊(duì)其他人的工作進(jìn)展。
客戶經(jīng)營維護(hù)方面,首先,我們一定要意識到客戶經(jīng)營和維護(hù)的
重要性。如果沒有靜好顧客,不僅會使已有的顧客流失,還會影響新顧客的到來。那么沒有業(yè)務(wù),銀行的資金無法流動,經(jīng)營也無以為續(xù)。如何做到顧客經(jīng)營和維護(hù)呢?首先,建立顧客檔案,了解顧客心理;接著要主動服務(wù)顧客,包括在特殊的日子,給他特殊的關(guān)愛,比如節(jié)假日的短信問候,他生日的鮮花快遞、電話祝福等,讓顧客充分看到我們的誠意,滿意我們的服務(wù)態(tài)度。
廳堂服務(wù)管理方面,實(shí)行并推進(jìn)廳堂一體化服務(wù)體系。引進(jìn)大堂經(jīng)理機(jī)制,通過大堂經(jīng)理引導(dǎo)客戶、分流業(yè)務(wù),順理順各個服務(wù)環(huán)節(jié),將客戶需求與銀行服務(wù)做有效銜接,使銀行的服務(wù)進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、流程化、人性化,幫助客戶快速、高效、愉悅地辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。 各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事,請相信我,我一定會帶好我們的團(tuán)隊(duì),權(quán)利完成支行黨委下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),積極配合二級行長搞好服務(wù),提升員工營銷意識,及時調(diào)整營銷策略,充分挖掘潛在客戶資源。做一名優(yōu)秀的營業(yè)經(jīng)理。
我的競聘發(fā)言完了,再次感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們!
XX支行
競聘人:XXX
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