競(jìng)聘客戶經(jīng)理演講稿(15篇)
演講稿特別注重結(jié)構(gòu)清楚,層次簡(jiǎn)明。在學(xué)習(xí)、工作生活中,演講稿使用的情況越來(lái)越多,你所見(jiàn)過(guò)的演講稿是什么樣的呢?下面是小編整理的競(jìng)聘客戶經(jīng)理演講稿,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
競(jìng)聘客戶經(jīng)理演講稿1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!今天我能夠走上這神圣的講臺(tái),參與大客戶經(jīng)理的電信競(jìng)爭(zhēng)上崗演講稿競(jìng)聘,我感到非常幸運(yùn)。首先我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)和組織的信任,為我創(chuàng)造了這樣一次充分展示自我,鍛煉自我的機(jī)會(huì)!此次競(jìng)職是對(duì)我的一次磨練,也是我走向成熟的一個(gè)里程碑。我將珍惜此次機(jī)會(huì),并以此為契機(jī),讓大家對(duì)我有一個(gè)全面的了解,為我們今后精誠(chéng)合作奠定基礎(chǔ)。
下面做一下自我介紹。我叫xxx,中共黨員,本科學(xué)歷。我中專畢業(yè)后就參加了工作。參加工作以來(lái),我一直嚴(yán)格要求自己,始終把工作放到第一位,勤勤懇懇、扎實(shí)工作,曾多少受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定,并獲次先進(jìn)工作者及先進(jìn)個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)。
既然來(lái)競(jìng)聘就要面對(duì)很多的高手,當(dāng)然我也是有準(zhǔn)備的。經(jīng)過(guò)綜合權(quán)衡,我認(rèn)為自己具有以下幾點(diǎn)經(jīng)理競(jìng)爭(zhēng)上崗演講稿競(jìng)聘優(yōu)勢(shì):
第一,我具有豐富的營(yíng)銷工作經(jīng)驗(yàn)。我思維敏捷、善于溝通,能夠勝任市場(chǎng)性質(zhì)的工作。尤其是衛(wèi)通公司從事市場(chǎng)部主任和半年的電信大客戶經(jīng)理工作經(jīng)歷,更是全方位鍛煉了自己的營(yíng)銷能力。工作中,我始終堅(jiān)持“以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶為中心,以效益為根本”的經(jīng)營(yíng)理念,注重業(yè)務(wù)賣點(diǎn)的深入挖掘和市場(chǎng)需求的前期調(diào)研,抓住日照地處沿海韓國(guó)人較多的優(yōu)勢(shì),通過(guò)發(fā)展直銷、實(shí)體、代理等多種渠道模式,國(guó)際話務(wù)量一直名列全省前三名。通過(guò)與農(nóng)行、農(nóng)村信用社的代理合作,極大的減輕了公司內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)壓力,這都為今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第二,我熟悉法律和財(cái)務(wù)知識(shí)。我認(rèn)為,現(xiàn)在是法制社會(huì),懂法、知法、依法經(jīng)營(yíng)、防范法律風(fēng)險(xiǎn)是搞好營(yíng)銷策劃的`必備條件,掌握一定法律和財(cái)務(wù)知識(shí)對(duì)這項(xiàng)工作是很有力的。我是法律專業(yè)出身,并獲得了法律學(xué)士學(xué)位,并于1999年至20xx年在山東xx律師事務(wù)所從事法律服務(wù)工作,這段經(jīng)歷讓我的法律素質(zhì)有了很大提升。同時(shí),我曾從事多年的財(cái)務(wù)工作,對(duì)財(cái)務(wù)核算流程非常熟悉。在市場(chǎng)營(yíng)銷策劃中能夠運(yùn)用所學(xué)的財(cái)務(wù)知識(shí)實(shí)施價(jià)格策略,跟蹤檢查管控。
第三,我具有較好的個(gè)人素質(zhì)。我這個(gè)人有個(gè)特點(diǎn),就是不管做什么都積極向上、樂(lè)觀進(jìn)取,從不抱怨什么。與此同時(shí),又通過(guò)自己多年不同崗位的工作和學(xué)習(xí),讓我更加堅(jiān)韌不拔、百折不撓,面對(duì)困難和挫折能夠積極爭(zhēng)取,快樂(lè)生活。為了完成工作任務(wù),我經(jīng)常加班加點(diǎn)。無(wú)論什么工作,不干則已,要干就要追求卓越,力爭(zhēng)達(dá)到一流水平這就是我的性格。多年的工作經(jīng)歷,使我養(yǎng)成了不怕吃苦、迎難而上、永遠(yuǎn)不言放棄的工作作風(fēng),為我的企業(yè)競(jìng)聘演講稿競(jìng)聘打好基礎(chǔ)。
第四,我善于創(chuàng)新善于學(xué)習(xí)!皠(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂,是一個(gè)國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力!蔽覀兊耐ㄐ殴ぷ饕残枰?jiǎng)?chuàng)新。我是一個(gè)思維活躍,善于創(chuàng)新的人,我總是喜歡逆向思維,喜歡從不同的角度思考問(wèn)題、解決問(wèn)題,由此,我也創(chuàng)造了良好的業(yè)績(jī)。同時(shí),我不甘落后,注重自身素質(zhì)的提高,不斷學(xué)習(xí)。在思想上,我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策,時(shí)刻以一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的身份嚴(yán)格要求自己。
眾所周知,20xx年是我們電信企業(yè)延續(xù)近年來(lái)的轉(zhuǎn)型求變策略,并取得豐碩成果的一年。而電信大客戶經(jīng)理作為企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)的先鋒,是公司形象的代表,他不僅是執(zhí)行者還是一個(gè)協(xié)調(diào)者,不僅能認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)公司的總體規(guī)劃和目標(biāo)任務(wù),而且要充分發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,為公司創(chuàng)造最大效益,提高客戶滿意度。鑒于此,我認(rèn)為,一個(gè)優(yōu)秀的中心經(jīng)理應(yīng)該具備良好的道德品質(zhì)、較強(qiáng)的工作能力,還要有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力和學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力,也就是說(shuō)應(yīng)該具備多方面的綜合素質(zhì)。而我的客戶經(jīng)理競(jìng)爭(zhēng)上崗演講稿如果競(jìng)聘成功,我將做好以下工作:
第一,以人為本,開(kāi)展人性化管理。要注重人性化管理的軟約束,發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),設(shè)身處地地為員工著想,關(guān)心員工的生活,采用多種方式,象經(jīng)營(yíng)家庭一樣經(jīng)營(yíng)我們的團(tuán)隊(duì),提高員工對(duì)電信公司的歸屬。我將定期進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)以及營(yíng)銷技巧的培訓(xùn),每月制定計(jì)劃,每周做周報(bào),在員工中樹(shù)立全新的服務(wù)理念,一切服務(wù)緊緊圍繞客戶需求開(kāi)展,鞏固和提高公司在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。
第二,強(qiáng)化服務(wù),提高客戶的滿意度。我要極力推廣“用戶至上,用心服務(wù)”的理念,以我們的真誠(chéng)服務(wù)感動(dòng)每一位客戶,留住每一位客戶。通過(guò)差異化服務(wù)滿足大客戶對(duì)服務(wù)質(zhì)量的不同需求,不斷提高大客戶的價(jià)值感知。通過(guò)進(jìn)一步細(xì)分客戶群實(shí)現(xiàn)優(yōu)化資源配置,不斷提高大客戶的營(yíng)銷服務(wù)水平。比如我們可以分出不同星級(jí)的客戶,制定與之相適應(yīng)的切實(shí)可行的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提供有針對(duì)性的服務(wù)。還要利用各種形式和渠道,密切與客戶的聯(lián)系,不斷提高客戶的滿意度和忠誠(chéng)度。
第三,緊盯市場(chǎng),制定科學(xué)的營(yíng)銷計(jì)劃。我將根據(jù)公司規(guī)定目標(biāo)和當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況,制定分公司的年度、季度營(yíng)銷策略,做好捆綁營(yíng)銷、專業(yè)營(yíng)銷等。在做這項(xiàng)工作之前要對(duì)當(dāng)前的通訊市場(chǎng)做充分的市場(chǎng)調(diào)查,廣泛收集客戶信息,了解他們對(duì)公司產(chǎn)品的認(rèn)知度,并及時(shí)提出整改意見(jiàn)。同時(shí),要親自下市場(chǎng)摸清其他運(yùn)營(yíng)商的市場(chǎng)占有率、優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品、不足之處等信息,學(xué)習(xí)他們好的營(yíng)銷手段,并根據(jù)市場(chǎng)新情況及時(shí)調(diào)整自己的營(yíng)銷策略,為我的干部競(jìng)聘上崗演講稿競(jìng)聘提供保證。
第四,創(chuàng)新思維模式,做好營(yíng)銷工作。我認(rèn)為集團(tuán)客戶工作總體概括起來(lái)說(shuō),“攻、拓、守”,即開(kāi)發(fā)擴(kuò)大客戶市場(chǎng)的同時(shí),配合領(lǐng)導(dǎo)共同關(guān)注大客戶的維系力度,只有抓住用戶的心企業(yè)才有生命力。要掌握市場(chǎng)概況,仔細(xì)考察市場(chǎng)認(rèn)知度、使用率、滲透率等多方面因素;細(xì)分用戶市場(chǎng)與消費(fèi)行為;要注重滿意度分析和消費(fèi)需求分析,并制定有效的營(yíng)銷方案,對(duì)3G業(yè)務(wù)的推廣和銷售。
各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委,以上是我的一些想法,也可以說(shuō)是我的施政綱領(lǐng)。但我知道,沒(méi)有經(jīng)過(guò)實(shí)踐的理論永遠(yuǎn)不能被認(rèn)為是正確的。因此,我真心希望大家再一次給我一個(gè)以實(shí)踐檢驗(yàn)理論的機(jī)會(huì)。假如我能夠承蒙領(lǐng)導(dǎo)厚愛(ài),我將以求真務(wù)實(shí)、廉潔奉公的態(tài)度,真抓實(shí)干、秉公辦事。在求真務(wù)實(shí)中認(rèn)識(shí)自己,在積極進(jìn)取中塑造自己,在拼搏奮斗中奉獻(xiàn)自己,在崗位競(jìng)爭(zhēng)中完善自己。以讓領(lǐng)導(dǎo)放心,讓職工滿意為工作目標(biāo),以我電信的發(fā)展為自己的奮斗目標(biāo),自強(qiáng)不息,積極進(jìn)取。
我的競(jìng)聘上崗演講稿演講完畢,謝謝大家!
競(jìng)聘客戶經(jīng)理演講稿2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
首先,讓我感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我一次在物流分庫(kù)掛職副主任展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì),讓我在人生舞臺(tái)上展現(xiàn)自我,讓我在掛職間學(xué)習(xí)、鍛煉,提升自我。
一、工作回顧
20xx年7月加入煙草系統(tǒng)這個(gè)大家庭以來(lái),先后在Xx等擔(dān)任個(gè)不同的工作崗位,,你生活中不可缺少的專業(yè)網(wǎng)站。我都兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項(xiàng)工作。特別是到物流分庫(kù)以來(lái),我用自己的大半時(shí)間在工作上,周末和其他時(shí)間,辦公室里都能見(jiàn)到我的身影。
2xxx年11月在物流配送分庫(kù)掛副主任以來(lái),根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排我負(fù)責(zé)“一號(hào)工程”的管理、內(nèi)務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)分揀、部門上傳、下達(dá),督促業(yè)務(wù)單據(jù)的審核、三標(biāo)表格指導(dǎo)、歸檔,微機(jī)系統(tǒng)運(yùn)行管理和部門工作計(jì)劃、工作總結(jié)擬定和上報(bào),微機(jī)員、核算員、配貨員、倉(cāng)管員的工作質(zhì)量考核。在掛職物流分庫(kù)副主任期間,我完善了部門倉(cāng)儲(chǔ)分揀制度、一號(hào)工程管理制度、一號(hào)工程和卷煙營(yíng)銷系統(tǒng)從開(kāi)機(jī)到一天工作結(jié)束關(guān)機(jī)的操作流程,參與了大方分庫(kù)從原有的41條送貨線路整合到現(xiàn)有27條送貨線路,為地區(qū)局(公司)實(shí)現(xiàn)“一個(gè)總庫(kù),兩個(gè)分庫(kù)”的線路整合打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、競(jìng)聘客戶經(jīng)理的先決條件
1、我曾經(jīng)先后在Xx、Xx、Xx、Xx、Xx擔(dān)任過(guò)不同的工作崗位,對(duì)各片區(qū)的客戶進(jìn)貨、線路情況相當(dāng)?shù)牧私,特別是在物流分庫(kù)掛職以來(lái),每月至少用7個(gè)以上的工作日程在市場(chǎng)走訪或參與送貨,走遍了全縣36個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),進(jìn)一步增加了對(duì)客戶的.了解。
2、我只有近六年?duì)I銷工作經(jīng)驗(yàn),但我個(gè)人認(rèn)為并不是工作年限的長(zhǎng)短就可以決定一個(gè)人工作是否能夠成功的條件,所以我有堅(jiān)定的信心去當(dāng)一個(gè)合格的客戶經(jīng)理。
3、我營(yíng)銷員四級(jí)證書于20xx年就獲得,有擔(dān)任客戶經(jīng)理的理論基礎(chǔ)。
4、多次參加過(guò)省、地、縣局公司舉辦的學(xué)習(xí),于20xx年獲得縣局(分公司)“先進(jìn)工作者”,20xx年獲縣局(分公司)舉辦的卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)“優(yōu)秀學(xué)員”。
5、我有過(guò)硬的計(jì)算機(jī)操作知識(shí),懂得計(jì)算機(jī)各種表冊(cè)的制作,更加熟悉卷煙營(yíng)銷系統(tǒng)。
6、我正年輕,“俗話說(shuō)年輕就是資本”我有足夠的經(jīng)力和時(shí)間去做好自己的本職工作。
7、我愛(ài)崗敬業(yè),對(duì)工作負(fù)責(zé),工作近六年以來(lái),每從事一個(gè)崗位,我都兢兢業(yè)業(yè)、認(rèn)認(rèn)真真地做,特別是在物流分庫(kù)工作以來(lái),我只要是接到辦公室或各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的電話,我不分時(shí)間和地點(diǎn)都能往辦公室趕,完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。
三、競(jìng)聘客戶經(jīng)理上崗后的工作打算及思路
1、根據(jù)客戶經(jīng)理工作質(zhì)責(zé),完善客戶信息資料,實(shí)施客戶評(píng)價(jià),提出客戶等級(jí)變更的建議,收集市場(chǎng)信息,了解客戶需求,撰寫市場(chǎng)報(bào)告,認(rèn)真執(zhí)行品牌培育方案,實(shí)施卷煙品牌的培育工作。
2、按照客戶分類及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為零售客戶提供服務(wù)。認(rèn)真開(kāi)展客戶維護(hù),實(shí)施客戶等級(jí)提升。
3、用足夠的時(shí)間與客戶促膝長(zhǎng)談,和客戶“零距離”接觸,認(rèn)真為客戶服務(wù),克服形式主義,真正深入到客戶當(dāng)中,在務(wù)實(shí)上下功夫,把當(dāng)前貨源情況、促銷政策、營(yíng)銷技巧等及時(shí)送到客戶身邊;
4、在服務(wù)時(shí)間上爭(zhēng)取差異,每天走訪市場(chǎng),能夠?yàn)榱闶劭蛻籼峁┘皶r(shí)地、你生活中不可缺少的專業(yè)網(wǎng)站。到的服務(wù),盡量在零售客戶訂貨頭天或訂貨當(dāng)天走訪該片區(qū)客戶以便對(duì)零售客戶做出相應(yīng)的指導(dǎo)。
5、在零售客戶心中要樹(shù)立深刻的印象。深刻印象的產(chǎn)生可以體現(xiàn)在兩方面:1、要與零售客戶有良好的溝通并讓零售客戶認(rèn)可你的服務(wù)和指導(dǎo)這樣會(huì)加深客戶我的印象。2、幫助客戶解決問(wèn)題加深印象。對(duì)待零售客戶提出的各種問(wèn)題能夠及時(shí)地給予解答,出現(xiàn)困難要及時(shí)地幫助解決,這樣會(huì)增加零售客戶對(duì)我的好感和信任度。
6、和客戶溝通的及時(shí)性。及時(shí)把公司政策、促銷以及其他市場(chǎng)信息及時(shí)地傳達(dá)給零售客戶,以保障零售客戶的利益。
7、學(xué)會(huì)雙贏思考。在日常工作中不僅要從客我雙方雙贏的角度去想問(wèn)題,更要想客戶所沒(méi)有想到的,站在客戶的角度來(lái)想問(wèn)題。只要你的建議符合了客戶的心思,自然就成功了一半。
8、把零售客戶當(dāng)作我的親戚、我的朋友一樣的對(duì)待,為客戶提供“溫曖般”的服務(wù)。
9、對(duì)客戶采用個(gè)性化服務(wù),提高客戶滿意度。針對(duì)不同類型的客戶,提供不同服務(wù)。
總之,要作一名好的客戶經(jīng)必須學(xué)會(huì)和客戶溝通,溝通滲透在與客戶交往中的每一個(gè)環(huán)節(jié),沒(méi)有了溝通,就沒(méi)有了人與人之間的交互作用,溝通無(wú)時(shí)不在。對(duì)于客戶經(jīng)理來(lái)說(shuō),溝通有時(shí)候要比技能更為重要,因此在與客戶溝通交流中要時(shí)刻把握語(yǔ)言的如何運(yùn)用,只有運(yùn)用得當(dāng),溝通中才能準(zhǔn)確地表達(dá)自己的意思,也能得到自己想要得到的信息。所以,我堅(jiān)信我能成為一名合格的客戶經(jīng)理,希望各級(jí)領(lǐng)和各位同事相信,給我一次展現(xiàn)的機(jī)會(huì)。如果我能競(jìng)聘到客戶經(jīng)理這一工作崗位,我將努力學(xué)習(xí),認(rèn)真執(zhí)行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)精神,按照我競(jìng)聘客戶經(jīng)理的工作思路去開(kāi)展工作;如果我競(jìng)聘失敗了也不氣妥,服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,將在自己的崗位工作上發(fā)揮自己的特長(zhǎng),將工作做得更好、更實(shí)。
競(jìng)聘客戶經(jīng)理演講稿3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:
大家好!
我叫xxx,現(xiàn)任銀行支行綜合柜員。我今天競(jìng)聘的是個(gè)人客戶經(jīng)理職務(wù)。成功學(xué)大師卡耐基說(shuō)過(guò):“不要怕推銷自己,只要你認(rèn)為自己有才華,你就應(yīng)認(rèn)為自己有資格擔(dān)任相應(yīng)的職務(wù)!币?yàn)橛羞@句話的激勵(lì),也憑借年的銀行工作經(jīng)驗(yàn),今天我滿懷信心和激情的走到演講臺(tái)上,參加個(gè)人客戶經(jīng)理競(jìng)聘,我自信有能力挑起這份重?fù)?dān)。
下面,我先簡(jiǎn)單的介紹一下自己。
我今年x歲,畢業(yè)于學(xué)校專業(yè)。20xx年7月參加工作。年進(jìn)入我行,先后從事及工作。期間,曾擔(dān)任過(guò)大堂經(jīng)理。俗話說(shuō),一份耕耘,一份收獲。工作中我總是勤勤懇懇、有一份力出一份力。因而獲得領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定和好評(píng)。
我認(rèn)為,做為一個(gè)有志于建功立業(yè)的新時(shí)期金融人,我應(yīng)該義不容辭地站出來(lái),接受領(lǐng)導(dǎo)和同志們的挑選,并在新的.崗位上施展才能,為推進(jìn)我行事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。我的競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)有:
第一、我工作作風(fēng)好,有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)的工作能力。工作6年來(lái),我先后從事過(guò)、崗位,熟悉我行業(yè)務(wù)流程,較為系統(tǒng)地掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。尤其是四年的臨柜工作經(jīng)歷,使我掌握了較為扎實(shí)的業(yè)務(wù),積累了大量的工作經(jīng)驗(yàn)。多年的工作經(jīng)歷使我鍛煉了很強(qiáng)的吃苦耐勞的精神,并富有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)密,一絲不茍,高效快捷,講求效率。這些,都將為我在新崗位上做好工作打下了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。
第二、我具有較為扎實(shí)的理論知識(shí)。我深知,要做好本職工作光靠熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還必須要有專業(yè)扎實(shí)的理論知識(shí)。因而我在業(yè)余時(shí)間時(shí)刻注重加強(qiáng)自己的理論學(xué)習(xí),我閱讀了大量的金融方面的書籍。我對(duì)本行存、貸款及結(jié)算業(yè)務(wù),還有網(wǎng)上銀行、電子銀行等新老業(yè)務(wù)都有了更深、更全面的了解。同時(shí),我積極參加行內(nèi)的各種培訓(xùn),為做好工作做了大量的知識(shí)儲(chǔ)備。
第三、我具有較強(qiáng)的溝通、組織、協(xié)調(diào)與緊急應(yīng)變能力。我性格外向,喜歡和人溝通,幾年臨柜及大客戶經(jīng)理職務(wù)的鍛煉,使我具備了較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力。在辦理業(yè)務(wù)時(shí),我能夠?qū)Ω鞣N應(yīng)急事件和矛盾,做出正確及時(shí)妥善的處理。因此,從溝通、組織、協(xié)調(diào)與應(yīng)變能力而言,作為個(gè)人客戶經(jīng)理,我可能算是一塊可造之才。
競(jìng)聘客戶經(jīng)理演講稿4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家晚上好。
我叫xxx,xx年生人,年畢業(yè)于xx大學(xué),并于同xx年xx月加入xx公司工作,先后擔(dān)公司、公司及分公司職務(wù)。今天,我站在這里,競(jìng)聘移動(dòng)公司區(qū)域經(jīng)理競(jìng)聘演講稿一職。
首先,感謝公司提供這個(gè)平臺(tái),讓我展示自我,挑戰(zhàn)自我。x位前輩教導(dǎo)我:一位有理想的移動(dòng)人,要親臨一線,要有敢于亮劍的勇氣,要有善于亮劍的智慧。所以,今天,我懷著一分激動(dòng)、兩分忐忑,同時(shí)七分自信的心情,站在這個(gè)舞臺(tái)上,參與競(jìng)聘公司區(qū)域經(jīng)理的職位。
下面我談一下我對(duì)應(yīng)聘的這個(gè)職位的淺顯看法:區(qū)域,下轄,用戶數(shù)及收入各占全縣的%。其中,長(zhǎng)期保持市場(chǎng)占有率第一。我想,把區(qū)域定位為一方重鎮(zhèn)不為過(guò)。
如果我能爭(zhēng)取到這個(gè)機(jī)會(huì),成絕對(duì)公平的工作環(huán)境,但要爭(zhēng)取相對(duì)公平的工作環(huán)境,讓這個(gè)團(tuán)隊(duì)看得到希望、有奮斗目標(biāo)、有充足的干勁,努力高效的完成各項(xiàng)任務(wù),實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)利益最大化;對(duì)下,制定合理的績(jī)效考核辦法,并支持、鼓勵(lì)每位員工通過(guò)自移動(dòng)公司客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿己的努力,合理合法的爭(zhēng)取自己應(yīng)得的利益。我想,如果績(jī)效杠桿運(yùn)用得當(dāng),每位員工的應(yīng)得利益得到保障,何愁戰(zhàn)斗力不足,何愁執(zhí)行力不夠?!
我理想中,一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),“其疾如風(fēng),其徐如林,侵掠如火,不動(dòng)如山,難知如陰,動(dòng)如雷霆”,雖然這樣的團(tuán)隊(duì),建設(shè)之路漫漫,吾移動(dòng)大客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿將上下而求索。
xx區(qū)域中心也就區(qū)區(qū)號(hào)人,僅靠這號(hào)人來(lái)完成各項(xiàng)工作,近乎于天方夜譚,這就需要區(qū)域中心加強(qiáng)與合作伙伴的合作。
(一)加強(qiáng)與集團(tuán)客戶部的合作
xx區(qū)域擁有眾多的事業(yè)單位、工礦企業(yè)、以及幾個(gè)大的項(xiàng)目工程,這些都是公司重要的集團(tuán)客戶,但是,由于種種原因,區(qū)域的集團(tuán)客戶沒(méi)有得到足夠的重視。集團(tuán)客戶部的同事做集團(tuán)工作更專業(yè),得到的信息更多、更及時(shí),如集團(tuán)客戶部能給區(qū)域的移動(dòng)公司值班長(zhǎng)競(jìng)聘演講的客戶經(jīng)理更多的培訓(xùn),并協(xié)助維系、發(fā)展集團(tuán)市場(chǎng),不僅僅對(duì)區(qū)域有利,也對(duì)集團(tuán)客戶部有利。
(二)加強(qiáng)與建維部、代維公司的合作
“網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)的生命線”,保證網(wǎng)絡(luò)健康運(yùn)行,是公司每個(gè)人的責(zé)任。區(qū)域遠(yuǎn)離城區(qū),網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù),如完全依賴于建維部和代維公司,未做到“守土有責(zé)”;如完全靠自己的力量,未免自不量力。我本人有一定的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、代維管理、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),如能得到建維部的支持,加強(qiáng)與代維公司的合作,我想,區(qū)域能守好這片土,盡好這份責(zé)。
(三)加強(qiáng)與渠道的合作
“渠道是我們的合作伙伴,是我們的.大客戶,而不是我們的伙計(jì)”——這是我們與渠道合作的思想前提。
“深淘灘,低作堰”:挖掘內(nèi)部潛力,理順管理流程,降低準(zhǔn)入門檻,為渠道提供更好的服務(wù)與支撐—移動(dòng)公司辦公室主任競(jìng)聘演講稿—這是我們與渠道合作的行動(dòng)方針。
xx區(qū)域現(xiàn)有實(shí)體渠道家,就實(shí)際情況來(lái)說(shuō),新增實(shí)體渠道空間有限,今后工作的重點(diǎn)將是限制對(duì)手渠道的擴(kuò)張,保持實(shí)體渠道數(shù)量領(lǐng)先;區(qū)域有村級(jí)代辦家,其中直管村代家,尚有家村代非直管。實(shí)體渠道在當(dāng)?shù)匾话愣际呛苡修k法,很有能量的,如支持他們做大、做強(qiáng),想辦法為他們創(chuàng)造更多的合理合法的生財(cái)之道,借助他們的力量來(lái)開(kāi)拓新市場(chǎng),維系老用戶,就能減少區(qū)域中心很多工作量;村代收歸自管,既減少酬金中轉(zhuǎn)次數(shù),有利于提高其積極性,又方便指導(dǎo)、扶持其發(fā)展業(yè)務(wù)。渠道植根于當(dāng)?shù),熟悉環(huán)境,組織村代掃村,其效果比公司員工掃村要好。
我們還有很多值得發(fā)展的合作伙伴,比如村組負(fù)責(zé)人、電力公司抄表員等等。我認(rèn)為,區(qū)域還有一個(gè)值得深入合作的群體:其他商家。x些有遠(yuǎn)見(jiàn)的商家希望通過(guò)讓利促銷拉攏我們龐大的客戶群,而這也可以是我們維系、發(fā)展用戶的一大利移動(dòng)客服經(jīng)理競(jìng)聘演講稿器,我相信,如果精心策劃、嚴(yán)格實(shí)施,將會(huì)是一套嶄新的、有效的營(yíng)銷方式。
作為這次競(jìng)聘的積極參與者,我希望在競(jìng)爭(zhēng)中獲得成功。我堅(jiān)定了自己干一行、愛(ài)一行、鉆一行的人生信念,“寧從一而深造,毋泛涉而兩失”。在人生的道路上,每個(gè)人都可以找到一萬(wàn)個(gè)理由詮釋生活,而我只能說(shuō),作為一名移動(dòng)人,善于在工作中體驗(yàn)成功的喜悅,品味人生的幸福,這樣的生活,于我足矣!
但是,我也不回避失敗。“人無(wú)完人,金無(wú)足赤”!通過(guò)這次競(jìng)聘,我從其他表現(xiàn)出色的同事身上看到了我的不足,這些不足正是我今后需要改進(jìn)和努力的方向。我相信,憑借我的政治素質(zhì),我的愛(ài)崗敬業(yè)、腳踏實(shí)地的創(chuàng)業(yè)精神,我的工作熱情,我的管理經(jīng)驗(yàn),我相信我一定能把VIP客戶經(jīng)理工作做好。如果各位有疑慮,那就請(qǐng)給我一個(gè)機(jī)會(huì),我決不會(huì)讓大家失望
競(jìng)聘客戶經(jīng)理演講稿5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
今天能有機(jī)會(huì)參與競(jìng)聘,我心情非常激動(dòng)。在這里,非常感謝縣局(分公司)黨組給我們創(chuàng)造了這次公然、公正、公平的競(jìng)聘機(jī)會(huì)煙草客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講報(bào)告,讓我們可以在這里展現(xiàn)自己的風(fēng)采,也給了我們一次交流的機(jī)會(huì)。同時(shí),更要感謝多年來(lái)一直關(guān)心、幫助和愛(ài)護(hù)我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們,是你們給了我信心和勇氣,讓我敢于站到這個(gè)演講臺(tái)上暢想未來(lái)。結(jié)合地區(qū)局(公司)、縣局(分公司)機(jī)改,同時(shí)也是再次對(duì)我人生的一次考驗(yàn),經(jīng)過(guò)深刻的思考,我決定競(jìng)聘客戶經(jīng)理這一崗位。首先,讓我感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我一次在物流分庫(kù)掛職副主任展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì),讓我在人生舞臺(tái)上展現(xiàn)自我,讓我在掛職間學(xué)習(xí)、鍛煉,提升自我。
一、工作回顧
20xx年7月加進(jìn)煙草系統(tǒng)這個(gè)大家庭以來(lái),先后在煙草市場(chǎng)經(jīng)理競(jìng)聘演講稿等擔(dān)任個(gè)不同的工作崗位,我都兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項(xiàng)工作。特別是到物流分庫(kù)以來(lái),我用自己的大半時(shí)間在工作上,周末和其他時(shí)間,辦公室里都能見(jiàn)到我的身影。
20xx年11月在物流配送分庫(kù)掛副主任以來(lái),根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排我負(fù)責(zé)“一號(hào)工程”的治理、內(nèi)務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)分揀、部分上傳、下達(dá),督促業(yè)務(wù)單據(jù)的審核、三標(biāo)表格指導(dǎo)、回檔,微機(jī)系統(tǒng)運(yùn)行治理和部分工作計(jì)劃、工作總結(jié)擬定和上報(bào),微機(jī)員、核算員、配貨員、倉(cāng)管員的工作質(zhì)量考核。在掛職物流分庫(kù)副主任期間,我完善了部分倉(cāng)儲(chǔ)分揀制度、一號(hào)工程治理制度、一號(hào)工程和卷煙營(yíng)銷系統(tǒng)從開(kāi)機(jī)到一天工作結(jié)束關(guān)機(jī)的操縱流程,參與了大方分庫(kù)從原有的41條送貨線路整合到現(xiàn)有27條送貨線路,為地區(qū)局(公司)實(shí)現(xiàn)“一個(gè)總庫(kù),兩個(gè)分庫(kù)”的線路整合煙草競(jìng)聘打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、競(jìng)聘客戶經(jīng)理的先決條件
1、我曾經(jīng)先后在瓢井、核桃、百納、長(zhǎng)石、馬場(chǎng)擔(dān)任過(guò)不同的工作崗位,對(duì)各片區(qū)的客戶進(jìn)貨、線路情況相當(dāng)?shù)牧私,特別是在物流分庫(kù)掛職以來(lái),每月至少用7個(gè)以上的`工作日程在市場(chǎng)走訪或參與送貨,走遍了全縣36個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),進(jìn)一步增加了對(duì)客戶的了解。
2、我只有近六年?duì)I銷工作經(jīng)驗(yàn),但我個(gè)煙草客戶經(jīng)理競(jìng)聘上崗演講人以為并不是工作年限的是非就可以決定一個(gè)人工作是否能夠成功的條件,所以我有堅(jiān)定的信心往當(dāng)一個(gè)合格的客戶經(jīng)理。
3、我營(yíng)銷員四級(jí)證書于20xx年就獲得,有擔(dān)任客戶經(jīng)理的理論基礎(chǔ)。
4、多次參加過(guò)省、地、縣局公司舉辦的學(xué)習(xí),于20xx年獲得縣局(分公司)“先進(jìn)工作者”,20xx年獲縣局(分公司)舉辦的卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)“優(yōu)秀學(xué)員”。
5、我有過(guò)硬的計(jì)算機(jī)操縱知識(shí),懂得計(jì)算機(jī)各種表冊(cè)的制作,更加熟悉卷煙營(yíng)銷系統(tǒng)。
6、我正年輕,“俗話說(shuō)年輕就是資本”我有足夠的經(jīng)力和時(shí)間往做好自己的本職工作。
7、我愛(ài)崗敬業(yè),對(duì)工作負(fù)責(zé),工作近六年以來(lái),每從事一個(gè)崗位,我都兢兢業(yè)業(yè)、認(rèn)認(rèn)真真地做,特別是在物流分庫(kù)工作煙草客戶經(jīng)理競(jìng)聘上崗演講稿以來(lái),我只要是接到辦公室或各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的電話,我不分時(shí)間和地點(diǎn)都能往辦公室趕,完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。
三、競(jìng)聘客戶經(jīng)理上崗后的工作打算及思路
1、根據(jù)客戶經(jīng)理工作質(zhì)責(zé),完善客戶信息資料,實(shí)施客戶評(píng)價(jià),提出客戶等級(jí)變更的建議,收集市場(chǎng)信息,了解客戶需求,撰寫市場(chǎng)報(bào)告,認(rèn)真執(zhí)行品牌培育方案,實(shí)施卷煙品牌的培育工作。
2、按照客戶分類及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為零售客戶提供服務(wù)。認(rèn)真開(kāi)展客戶維護(hù),實(shí)施客戶等級(jí)提升。
3、用足夠的時(shí)間與客戶促膝長(zhǎng)談,和客戶“煙草 競(jìng)聘演講稿零間隔”接觸,認(rèn)真為客戶服務(wù),克服形式主義,真正深進(jìn)到客戶當(dāng)中,在務(wù)實(shí)上下功夫,把當(dāng)前貨源情況、促銷政策、營(yíng)銷技巧等及時(shí)送到客戶身邊;
4、在服務(wù)時(shí)間上爭(zhēng)取差異,天天走訪市場(chǎng),能夠?yàn)榱闶劭蛻籼峁┘皶r(shí)地、周到的服務(wù),盡量在零售客戶訂貨頭天或訂貨當(dāng)天走訪該片區(qū)客戶以便對(duì)零售客戶做出相應(yīng)的指導(dǎo)。
5、在零售客戶心中要樹(shù)立深刻的印象。深刻印象的產(chǎn)生可以體現(xiàn)在兩方面:1、要與零售客戶有良好的溝通并讓零售客戶認(rèn)可煙草公司競(jìng)聘演講稿你的服務(wù)和指導(dǎo)這樣會(huì)加深客戶我的印象。2、幫助客戶解決題目加深印象。對(duì)待零售客戶提出的各種題目能夠及時(shí)地給予解答,出現(xiàn)困難要及時(shí)地幫助解決,這樣會(huì)增加零售客戶對(duì)我的好感和信任度。
6、和客戶溝通的及時(shí)性。及時(shí)把公司政策、促銷以及其他市場(chǎng)信息及時(shí)地傳達(dá)給零售客戶,以保障零售客戶的利益。
7、學(xué)會(huì)雙贏思考。在日常工作中不僅要從客我雙方雙贏的角度往想題目,更要想客戶所沒(méi)有想到的,站在客戶的角度來(lái)想題目。只要你的建議符合了客戶的心思,自然就成功了一半。
8、把零售客戶當(dāng)作我的親戚、我的朋友一樣的對(duì)待,為客戶提供“溫曖般”的服務(wù)。
9、對(duì)客戶采用個(gè)性化服務(wù),進(jìn)步客戶滿足度。針對(duì)不同類型的客戶,提供不同服務(wù)。
總之,要作一名好的客戶經(jīng)必須學(xué)會(huì)和客戶溝通煙草行業(yè)競(jìng)聘演講稿,溝通滲透在與客戶交往中的每一個(gè)環(huán)節(jié),沒(méi)有了溝通,就沒(méi)有了人與人之間的交互作用,溝通無(wú)時(shí)不在。對(duì)于客戶經(jīng)理來(lái)說(shuō),溝通有時(shí)候要比技能更為重要,因此在與客戶溝通交流中要時(shí)刻把握語(yǔ)言的如何運(yùn)用,只有運(yùn)用得當(dāng),溝通中才能正確地表達(dá)自己的意思,也能得到自己想要得到的信息。所以,我堅(jiān)信我能成為一名合格的客戶經(jīng)理,希看各級(jí)領(lǐng)和各位同事相信,給我一次展現(xiàn)的機(jī)會(huì)。假如我能競(jìng)聘到客戶經(jīng)理這一工作崗位,我將努力學(xué)習(xí),認(rèn)真執(zhí)行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)精神,按照我競(jìng)聘客戶經(jīng)理的工作思路往開(kāi)展工作;假如我競(jìng)聘失敗了也不氣妥,服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,將在自己的崗位工作上發(fā)揮自己的特長(zhǎng),將工作做得更好、更實(shí)。
競(jìng)聘客戶經(jīng)理演講稿6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的各位同事:
大家好!首先衷心感謝行領(lǐng)導(dǎo)提供這次機(jī)會(huì),使我有幸站在這里。
我叫,今年歲,研究生學(xué)歷,競(jìng)聘的崗位是個(gè)人客戶經(jīng)理后備。
客戶經(jīng)理可以說(shuō)是銀行與客戶交流的橋梁,工作主要是以客戶為中心,處理客戶存貸款及信用卡、基金、黃金、理財(cái)產(chǎn)品等中間業(yè)務(wù),并負(fù)責(zé)維護(hù)客戶關(guān)系。對(duì)公關(guān)能力、營(yíng)銷能力、服務(wù)意識(shí)要求比較高,總的來(lái)說(shuō),就是內(nèi)聯(lián)系負(fù)責(zé)人了解銀行的任務(wù)情況,外聯(lián)系客戶,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),為銀行創(chuàng)造盡可能大的效益,與負(fù)責(zé)人一起沖擊行里的各項(xiàng)指標(biāo)。
如果我有幸應(yīng)聘成功,我將從以下幾點(diǎn)開(kāi)展工作:
一,和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和同事做好有效溝通,熟悉網(wǎng)點(diǎn)的情況,如果有問(wèn)題及時(shí)向他們認(rèn)真請(qǐng)教;
二,熟悉本營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)的.客戶資源情況,了解他們的實(shí)力、需求甚至愛(ài)好,做到心中有數(shù),盡可能主動(dòng)聯(lián)系、回訪他們,找到比較適合他們的產(chǎn)品,及時(shí)向他們推薦;
三,制定一個(gè)較為詳盡的計(jì)劃,工作從什么地方著手,重點(diǎn)是什么等;
四,盡快做好崗位角色轉(zhuǎn)換,盡快融入新的工作。
我競(jìng)聘的優(yōu)勢(shì)主要有:
一,來(lái)到我行后,從事過(guò)柜員和個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn),實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)得到了提升,加上本科和研究生學(xué)的專業(yè)都是金融,理論知識(shí)較為豐富,所以,可以說(shuō)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)較好,這樣跟客戶交流起來(lái),可以給客戶一個(gè)比較滿意的解答;
二,營(yíng)銷有骨子韌性,不達(dá)目的,不輕易放棄,而且隨著工作經(jīng)驗(yàn)的增加,也積累了一定的營(yíng)銷技巧;
三,在本地也有幾個(gè)親戚朋友,如果有機(jī)會(huì)可以聯(lián)系他們,跟他們做到互利共贏,也算有一定的客戶資源吧。
我的演講完了,謝謝大家。
競(jìng)聘客戶經(jīng)理演講稿7
各位領(lǐng)導(dǎo)早上好,我叫××*,20xx年畢業(yè)于浙江萬(wàn)里學(xué)院電子信息專業(yè),我來(lái)自汀田分理處。首先感謝行黨委為我提供了一次展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)。客戶經(jīng)理是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè),為客戶提供全方位的金融服務(wù),實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化的同時(shí)實(shí)銀行自身效益的最大化。我希望通過(guò)客戶經(jīng)理崗位,能不斷提高我綜合業(yè)務(wù)能力和營(yíng)銷能力。年輕人是農(nóng)行的未來(lái),農(nóng)行要發(fā)展,需要每一位熱血青年奮發(fā)向上。雖然說(shuō)入行三年了,我一直從事臨柜工作,但我在入行時(shí)就給自己制定了目標(biāo),要成為一位出色的客戶經(jīng)理。因此,我也一直為此目標(biāo)預(yù)備著,平時(shí)我努力學(xué)習(xí),取得了信貸和理財(cái)上崗證,積極參加行里的各種信貸和理財(cái)比賽,并在20xx年獲得了市支行個(gè)人理財(cái)?shù)谝幻蛡(gè)人貸款第六名的好成績(jī)。-
在客戶維護(hù)方面,我平時(shí)協(xié)助所主任維護(hù)客戶資料,建立客戶存款,聯(lián)系方式等臺(tái)帳,通過(guò)這幾年臨柜服務(wù)有了自己的客戶圈,和客戶有了融洽的關(guān)系,許多客戶認(rèn)定我辦理業(yè)務(wù)。在營(yíng)銷方面,我也積極發(fā)掘自己的潛質(zhì),從共營(yíng)銷了金穗通78個(gè),電話銀行20個(gè),網(wǎng)上銀行22個(gè),貸記卡也成功營(yíng)銷了12張,在這次9月份低利用自己的關(guān)系網(wǎng)成功營(yíng)銷了139萬(wàn)的存款,為所里貢獻(xiàn)了一份力量。假如我有機(jī)會(huì)從事客戶經(jīng)理這個(gè)崗位,也從以下五點(diǎn)開(kāi)展工作:
一,充分利用crm系統(tǒng),分析客戶結(jié)構(gòu),信息,特點(diǎn),維護(hù)好自己管制的.客戶,能夠有效的跟客戶溝通和了解。
二,對(duì)待客戶要做到四個(gè)方面,誠(chéng)信,細(xì)致,勤奮,創(chuàng)新。誠(chéng)信就是基石,與客戶溝通的有效橋梁,細(xì)致入微捕捉蘊(yùn)藏在事物背后的新商機(jī),勤奮刻苦在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機(jī),創(chuàng)新將新的營(yíng)銷理念和服務(wù)方式有效的結(jié)合起來(lái),最大限度的滿足客戶日益提高的服務(wù)要求。
三,要充分利用自己的三緣關(guān)系,在這次9月份的營(yíng)銷存款,就一次很好的資源利用。
四,切實(shí)防范信貸風(fēng)險(xiǎn),防范信貸風(fēng)險(xiǎn)要害是做到兩點(diǎn),一是做好第一還款來(lái)源的調(diào)查,通過(guò)各種渠道了解借款人人品,信用,資金實(shí)力,還款來(lái)源。二是確保第二還款來(lái)源的充足,調(diào)查客戶第二還款來(lái)源的真實(shí)性,合法性,及是否足值。-
五,合法經(jīng)營(yíng),合規(guī)辦事,不拿原則做交換,把好廉正關(guān)。因信貸資源是稀缺性資源,某些客戶為達(dá)到自己的目的,會(huì)不擇手段,做為一名客戶經(jīng)理要立場(chǎng)堅(jiān)定。
最后,我已具備這方面的潛質(zhì),希望各位領(lǐng)導(dǎo)給我一次機(jī)會(huì),我會(huì)用十二分的激情與沖勁去開(kāi)展客戶經(jīng)理工作,
競(jìng)聘客戶經(jīng)理演講稿8
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:
大家好!
首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的信任,使我有機(jī)會(huì)在這里發(fā)表競(jìng)聘演講,演講題目是:勇挑重?fù)?dān),竭誠(chéng)奉獻(xiàn),努力爭(zhēng)當(dāng)一名優(yōu)秀的銀行客戶經(jīng)理。
這次我競(jìng)聘銀行客戶經(jīng)理有四個(gè)原因:
一是我有較好的工作業(yè)績(jī)。
我現(xiàn)年歲,大學(xué)本科文化,擁有xx金融理財(cái)師持證資格證,銀行從業(yè)資格證,保險(xiǎn)證,基金從業(yè)證,參加工作已有年,熟悉銀行業(yè)務(wù),努力為客戶做好服務(wù)工作,完成工作任務(wù),取得較好工作業(yè)績(jī),曾獲得十佳服務(wù)標(biāo)兵,分行業(yè)務(wù)競(jìng)賽全能三等獎(jiǎng),省建行十佳服務(wù)明星等榮譽(yù)稱號(hào)。
二是客戶優(yōu)勢(shì)。
在客戶基礎(chǔ)上,工作責(zé)任心和使命感比較強(qiáng)。自從參加參加建行柜員工作以來(lái),我始終干一行、愛(ài)一行,鉆一行,精一行,求真務(wù)實(shí),建功立業(yè)。經(jīng)過(guò)自己近幾年的努力,與廣大客戶建立了比較深厚的情誼,并且熟悉基層網(wǎng)點(diǎn)工作,可以說(shuō)熟悉轄區(qū)情況,有一定的客戶基礎(chǔ)、人脈基礎(chǔ)、和群眾基礎(chǔ)。
三是在事業(yè)面前有股闖勁。
當(dāng)前,我行正處于改革發(fā)展的'關(guān)鍵時(shí)期?s頭不前不行,求穩(wěn)怕亂不行,工作不怕干,要的就是一種敢闖、敢作、敢為的精神。因此我愿為農(nóng)行奉獻(xiàn)我的一切。相對(duì)來(lái)講,知識(shí)面不廣,管理經(jīng)驗(yàn)不足是我的短板,但我想只要積極進(jìn)取的思想不滑坡,只要踏實(shí)認(rèn)真的行事風(fēng)格不松懈,通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)和幫助,強(qiáng)化學(xué)習(xí),就可以在不斷實(shí)踐的工作中提升自己的能力。
四是具有良好的快速學(xué)習(xí)能力、分析能力,能夠快速適應(yīng)各種工作環(huán)境。
在湖東路支行我經(jīng)歷了標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)打造,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,歷練了我,我的業(yè)務(wù)能力、綜合素質(zhì)都得到了很大的提高。
在工作中我始終堅(jiān)持“學(xué)以致用”的原則,無(wú)論是在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中,還是在業(yè)務(wù)管理上,我都堅(jiān)持走到哪里就學(xué)到哪里,向老領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)。
謝謝大家!
競(jìng)聘客戶經(jīng)理演講稿9
各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、各位同事:
上午好!
今日,我很榮幸參加行里舉行的客戶經(jīng)理競(jìng)聘大會(huì),客戶經(jīng)理。這是一次難得的鍛煉、提高自己的機(jī)會(huì)。我叫XXX,現(xiàn)年38歲,中專文化程度,中共黨員,會(huì)計(jì)員職稱。1996年分配農(nóng)業(yè)銀行工作。先后曾在孟家橋營(yíng)業(yè)所、七里鎮(zhèn)辦事處、市支行、轉(zhuǎn)渠口營(yíng)業(yè)所從事出納員、保衛(wèi)專干、信貸員,F(xiàn)在支行營(yíng)業(yè)部任信貸員一職。七年的工作實(shí)踐,讓我精通了銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù),也積累了許多從事銀信貸的經(jīng)驗(yàn)和關(guān)系,曾多次被評(píng)為先進(jìn)工作者、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。今日,我競(jìng)聘客戶部客戶經(jīng)理一職。
第一、我先來(lái)談一談對(duì)客戶經(jīng)理一職的認(rèn)識(shí)。
我國(guó)加入WTO以后,銀行業(yè)首當(dāng)其沖,迅速和國(guó)際接軌。目前正進(jìn)入以利率市場(chǎng)化為起點(diǎn)的銀行業(yè)市場(chǎng)化階段。銀行客戶經(jīng)理制也同時(shí)應(yīng)運(yùn)而生。這是現(xiàn)實(shí)的客觀需要和激烈競(jìng)爭(zhēng)的要求?梢哉f(shuō),客戶經(jīng)營(yíng)的好,銀行的貸款回收就能得到保證,銀行的效益也就能隨之提高;客戶經(jīng)營(yíng)失敗,銀行的效益也就沒(méi)有了來(lái)源。誰(shuí)贏得了客戶,誰(shuí)就贏得了市場(chǎng),贏得了效益。所以客戶資源現(xiàn)已成為各大銀行必爭(zhēng)的蛋糕。建立以客戶為中心,滿足客戶的各種金融服務(wù)需求,提高服務(wù)質(zhì)量,推行客戶經(jīng)理制是目前銀行業(yè)的首要任務(wù)。它是一種以市場(chǎng)為先導(dǎo),以客戶為中心,滿足客戶多元化、層次化金融需求,追求更加直接、明確的效益和風(fēng)險(xiǎn)控制目標(biāo)的新型營(yíng)銷服務(wù)體制?蛻艚(jīng)理作為聯(lián)系銀行和客戶、溝通信貸業(yè)務(wù)和市場(chǎng)需求的橋梁,擔(dān)負(fù)著全面深入了解客戶需求,為客戶提供綜合性、全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù),為銀行拓展信貸營(yíng)銷,為經(jīng)營(yíng)管理決策和金融創(chuàng)新提供準(zhǔn)確、有效的信息的重要職責(zé)。我愿意在這一崗位上為農(nóng)行的事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
第二、如果組織和領(lǐng)導(dǎo)聘任我擔(dān)任客戶經(jīng)理一職,我將從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作:
一、認(rèn)真學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn),樹(shù)立市場(chǎng)觀念、客戶觀念、營(yíng)銷觀念,為全方位對(duì)客戶服務(wù)打定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我計(jì)劃這一年加強(qiáng)六項(xiàng)內(nèi)容的學(xué)習(xí)。
1、是認(rèn)真學(xué)習(xí)十六大報(bào)告,明確方向,領(lǐng)會(huì)精神,提高政治素質(zhì)。
2、是強(qiáng)化對(duì)金融政策和法律法規(guī)的.學(xué)習(xí),為依法開(kāi)展客戶的經(jīng)營(yíng)管理業(yè)務(wù)。
3、是認(rèn)真學(xué)習(xí)行里的工作安排,按全行的工作思路,創(chuàng)造性的開(kāi)展工作。
4、是取人之長(zhǎng),補(bǔ)己之短,學(xué)習(xí)借鑒同行、同業(yè)的有效經(jīng)驗(yàn)和做法,擬定符合實(shí)際的工作思路。
5、是不斷學(xué)習(xí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論,研究和熟悉市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律。
6、是學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)管理理論,學(xué)習(xí)營(yíng)銷公關(guān)技巧,不斷提高自身的組織公關(guān)能力。
二、認(rèn)真履行客戶經(jīng)理的職責(zé),積極拓展信貸營(yíng)銷,發(fā)展客戶。廣泛宣傳農(nóng)行的金融服務(wù)政策、內(nèi)容、特色,熱情向客戶介紹、推薦行里的業(yè)務(wù),使客戶在了解我行的金融政策和服務(wù)的基礎(chǔ)上優(yōu)先考慮采用;并運(yùn)用一切手段為客戶提供綜合性的金融服務(wù),圓滿完成各類基本業(yè)務(wù)的交易;挖掘客戶潛在金融需求和潛在市場(chǎng),為客戶提供咨詢和理財(cái)服務(wù),行使金融顧問(wèn)的職責(zé),密切與客戶的關(guān)系,更好地把銀行產(chǎn)品營(yíng)銷和為客戶服務(wù)兩方面職責(zé)緊密結(jié)合起來(lái)。
三、分析研究市場(chǎng),加強(qiáng)對(duì)客戶的研究,建立客戶資料檔案,根據(jù)客戶的實(shí)際狀況,客觀、公正地評(píng)價(jià)客戶等級(jí),不斷調(diào)整服務(wù)措施,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。廣泛搜集客戶資金、財(cái)務(wù)信息,捕捉金融需求信息和金融風(fēng)險(xiǎn)變化情況、收集、掌握同業(yè)對(duì)客戶的競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài),及時(shí)反饋客戶對(duì)銀行服務(wù)的意見(jiàn)和建議等,為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)決策提供可靠依據(jù);深入進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和分析,掌握轄區(qū)客戶特點(diǎn)和結(jié)構(gòu),進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分;比較分析各類客戶市場(chǎng)的特點(diǎn),對(duì)確定和調(diào)整全行的目標(biāo)市場(chǎng)提出意見(jiàn)和建議;研究本行金融產(chǎn)品和服務(wù)的市場(chǎng)占有率、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力、獲利能力及市場(chǎng)滲透能力,提出改進(jìn)本行產(chǎn)品和服務(wù)的詳細(xì)意見(jiàn)。
競(jìng)聘客戶經(jīng)理演講稿10
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委,在座的各位同事:
首先,感謝州公司黨組、公司人力資源部能為我們提供展示個(gè)人才華和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的電信班長(zhǎng)競(jìng)聘機(jī)會(huì)。
我今天來(lái)參加商業(yè)客戶部的競(jìng)聘有三個(gè)優(yōu)勢(shì):
第一、我具有扎實(shí)的運(yùn)行維護(hù)知識(shí),有能力為商業(yè)客戶部工作提供優(yōu)越的技術(shù)支撐條件;
第二、我具有較強(qiáng)的求知欲望和積極向上的進(jìn)取精神。在工作之余,20xx年參加南京郵電學(xué)院電子商務(wù)函授?频膶W(xué)習(xí),在實(shí)踐中邊學(xué)習(xí)邊運(yùn)用,努力提高自己的專業(yè)理論知識(shí)和實(shí)踐能力;
第三、我具有較好的文化修養(yǎng)和年輕優(yōu)勢(shì),并且適應(yīng)能力強(qiáng),能吃苦、敢于拼搏,有朝氣、有闖勁。以上的'優(yōu)勢(shì)加上對(duì)電信企業(yè)強(qiáng)烈的使命感和責(zé)任心,促使我今天走上州公司的競(jìng)職演講臺(tái),來(lái)參與商業(yè)客戶部技術(shù)支撐經(jīng)理一職的競(jìng)聘。
我對(duì)今天所參加商客部技術(shù)支撐經(jīng)理一職充滿信心,下面我陳述一下我的認(rèn)識(shí)和觀點(diǎn)。
一、加強(qiáng)力量
商業(yè)客戶部是為適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要對(duì)客戶細(xì)分而建立的,面向商業(yè)客戶提供個(gè)性化營(yíng)銷及服務(wù)的部門。
二、積極的廣告宣傳和推廣
對(duì)于電信企業(yè)而言,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,成本、技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)等要素都是可以模仿和取代的,只有企業(yè)的品牌、信譽(yù)是不可替代的。
三、把握先機(jī)
商業(yè)客戶市場(chǎng)較為廣闊,潛力巨大,且用戶屬性較為復(fù)雜。
四、細(xì)分客戶、建立技術(shù)資料庫(kù)。
在確定商業(yè)客戶的情況下首先對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)分,商業(yè)客戶的范圍本身來(lái)說(shuō)就非常廣闊,有個(gè)體私營(yíng)、集體經(jīng)營(yíng)、合資控股等等,其本身經(jīng)營(yíng)的范圍和營(yíng)銷的手段多得數(shù)不勝數(shù)。
五、當(dāng)好助手
作為商業(yè)客戶部技術(shù)支撐經(jīng)理,我認(rèn)為在當(dāng)好本部門的“助手”外,還要負(fù)責(zé)一些重要的商業(yè)客戶,如網(wǎng)吧和多媒體大戶、經(jīng)營(yíng)性中小型商業(yè)客戶的業(yè)務(wù)支撐、發(fā)展和管理電信公司副總經(jīng)理競(jìng)聘演講稿工作,負(fù)責(zé)商業(yè)客戶的營(yíng)銷管理、業(yè)務(wù)培養(yǎng)、潛在大客戶的培育工作,負(fù)責(zé)宏觀市場(chǎng)及個(gè)性化市場(chǎng)的跟蹤調(diào)查工作,同時(shí)還要做好本部門的市場(chǎng)調(diào)查、檔案和報(bào)表的管理等工作。
以上是我本人對(duì)技術(shù)支撐工作的一些很粗淺的想法和認(rèn)識(shí),不當(dāng)和疏漏之處難免,希望在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給予批評(píng)指正,當(dāng)然要把技術(shù)支撐工作做好,要依靠公司領(lǐng)導(dǎo)和部門的正確領(lǐng)導(dǎo),依靠各部門的密切配合,同時(shí)還需要公司全體員工的共同努力才能完成。今天的競(jìng)聘,無(wú)論成功與否,這都是一次難忘的經(jīng)歷。
競(jìng)聘客戶經(jīng)理演講稿11
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同事們:
大家好!我叫xxx,19xx年出生,xx學(xué)歷,經(jīng)濟(jì)師職稱。我現(xiàn)在擔(dān)任建設(shè)銀行xx分行公司業(yè)務(wù)部七級(jí)客戶經(jīng)理,今天競(jìng)聘的崗位是六級(jí)客戶經(jīng)理。
首先,我要由衷地感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們給我提供了這樣一個(gè)展示自我、公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。記得大哲學(xué)家蘇格拉底曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“世界上最快樂(lè)的事,莫過(guò)于為理想而奮斗!苯裉,我正是為了追求與建設(shè)銀行共發(fā)展,在勤奮工作中在實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的理想,才義無(wú)返顧地走上了這個(gè)挑戰(zhàn)自我的講臺(tái),此刻我最想對(duì)大家說(shuō)的就是,請(qǐng)相信,我能行!
我為什么這樣自信呢?因?yàn)槲矣X(jué)得憑借以下優(yōu)勢(shì),自己完全可以勝任這一工作:
第一、我非常熱愛(ài)金融事業(yè)
我19xx年走出校門后,就來(lái)到建行工作,至今已有xx個(gè)年頭。xx年來(lái),在各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng)下,在同事們的熱情幫助下,我由一名不諳世事的大學(xué)生,逐漸成長(zhǎng)、成熟起來(lái)。xx年來(lái),我的青春在這里激揚(yáng),我的夢(mèng)想在這里實(shí)現(xiàn),我深深熱愛(ài)著建行這片沃土,這份熱愛(ài)激勵(lì)著我在工作中牢記責(zé)任、執(zhí)著事業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn),為建行的發(fā)展盡全力、做貢獻(xiàn)!
第二、我具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)
“經(jīng)驗(yàn)是一筆最寶貴的財(cái)富”,是做好工作的基礎(chǔ)和前提。入行xx年來(lái),我先后從事過(guò)信貸及資金管理、信貸調(diào)查綜合管理、綜合及中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品管理、客戶關(guān)系管理(OCRM)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、對(duì)公中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品管理等多項(xiàng)工作,積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn),取得了良好的工作業(yè)績(jī)。特別是去年3月接手對(duì)公中間業(yè)務(wù)管理以來(lái),我加強(qiáng)了對(duì)對(duì)公中間業(yè)務(wù)各項(xiàng)指標(biāo)計(jì)劃的監(jiān)測(cè)和控制,加強(qiáng)了業(yè)務(wù)的組織推動(dòng),帶領(lǐng)大家全面完成了各項(xiàng)對(duì)公中間業(yè)務(wù)指標(biāo)計(jì)劃,受到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng)。
第三、我具有較全面的'專業(yè)理論知識(shí)
我19xx年畢業(yè)于xxxx學(xué)校,并于19xx年至20xx年參加了xxxx大學(xué)xxx系本科的函授學(xué)習(xí)。系統(tǒng)的學(xué)歷教育和xx年來(lái)的工作實(shí)踐,使我對(duì)計(jì)劃財(cái)務(wù)、資產(chǎn)、負(fù)債、中間業(yè)務(wù)、系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和運(yùn)用等方面均有了較為深入的了解,并具有一定的理論水平和實(shí)務(wù)水平,為我做好六級(jí)客戶經(jīng)理工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第四、我具有較強(qiáng)的工作能力
在長(zhǎng)期的客戶經(jīng)理工作實(shí)踐中,我接觸到了各種各樣的客戶,遇到了許多新情況、新問(wèn)題,在工作實(shí)踐的磨練中,特別是在組織談判,參與大項(xiàng)目營(yíng)銷策劃等極具挑戰(zhàn)性的工作的鍛煉中,我的溝通能力、協(xié)調(diào)能力和營(yíng)銷能力都得到了很大加強(qiáng),并具備了分析、判斷和處理復(fù)雜問(wèn)題的能力;另外,我內(nèi)控意識(shí)較強(qiáng),在工作中善于學(xué)習(xí)、敢于創(chuàng)新,這些都為我做好工作提供了可靠的保障。工作以來(lái),由于工作成績(jī)突出,我連續(xù)多年獲市分行先進(jìn)工作者稱號(hào),20xx年至20xx年在總行抽調(diào)開(kāi)發(fā)OCRM系統(tǒng)期間又被項(xiàng)目組評(píng)為年度先進(jìn)工作者,20xx年榮獲市分行系統(tǒng)先進(jìn)和全省xx第一名等項(xiàng)殊榮。這些榮譽(yù)從一個(gè)側(cè)面說(shuō)明了在工作能力方面我是值得信任的。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們,我深知客戶經(jīng)理不是名利的象征,而是一份沉甸甸的責(zé)任。如果我能夠得到大家的認(rèn)可,走上這一工作崗位,我將根據(jù)市分行黨委“好字優(yōu)先,好中加快,合規(guī)和諧,持續(xù)發(fā)展”的總體要求,以客戶為中心,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,腳踏實(shí)地、勤奮工作,加強(qiáng)營(yíng)銷力度、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)、堅(jiān)持合規(guī)操作,創(chuàng)造更出色的工作業(yè)績(jī)。具體來(lái)說(shuō),我將做好以下幾方面的工作:
第一、主動(dòng)工作,進(jìn)一步密切與客戶間的聯(lián)系
客戶是銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ),積極走訪客戶,密切銀行與客戶的聯(lián)系,是客戶經(jīng)理的重點(diǎn)工作內(nèi)容之一。我要認(rèn)真做好這一工作,切實(shí)起到聯(lián)絡(luò)客戶、掌握信息、培育品牌、積極營(yíng)銷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的作用,更好地宣傳我們的金融產(chǎn)品,更好地為客戶提供金融服務(wù)。我要通過(guò)長(zhǎng)期不懈地走訪,與客戶建立起良好的關(guān)系,準(zhǔn)確地把握市場(chǎng)脈搏,把市場(chǎng)營(yíng)銷工作做得更扎實(shí)、更全面。
第二、積極營(yíng)銷,不斷提升業(yè)績(jī)水平
我要以做大做優(yōu)重點(diǎn)客戶為目標(biāo),不遺余力做好營(yíng)銷工作,全面完成各項(xiàng)銷售任務(wù)指標(biāo)。一方面,我要在認(rèn)真分析的基礎(chǔ)上,有針對(duì)、有側(cè)重地開(kāi)展工作,進(jìn)一步提高自己的市場(chǎng)拓展能力,力促各項(xiàng)對(duì)公業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展;另一方面,我要進(jìn)一步加強(qiáng)營(yíng)銷技能和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。特別要以前沿的營(yíng)銷理念和銷售方式、方法武裝自己的頭腦,在營(yíng)銷的過(guò)程中大膽嘗試,勇于創(chuàng)新,在維護(hù)現(xiàn)有客戶的基礎(chǔ)上,爭(zhēng)攬潛在客戶,擴(kuò)大市場(chǎng)份額,增加我們的贏利能力。
第三、細(xì)分客戶,不斷提高客戶經(jīng)營(yíng)水平
我要認(rèn)真貫徹落實(shí)信貸客戶“一戶一策”管理工作,切實(shí)將市分行“一戶一策”各項(xiàng)管理要求落實(shí)到位。要強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,隨時(shí)隨地了解客戶的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況,充分挖掘客戶貢獻(xiàn)潛力,優(yōu)化客戶收益結(jié)構(gòu),創(chuàng)新服務(wù),真正解決客戶需求。同時(shí),我還要做好貸款管理和不良貸款的清收工作,切實(shí)承擔(dān)起自己的職責(zé),防犯金融風(fēng)險(xiǎn)。
第四、嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真,做好客戶管理工作
我要建立詳細(xì)的客戶檔案,對(duì)客戶實(shí)行全程式動(dòng)態(tài)管理。一方面,要做到對(duì)客戶的相關(guān)信息了如指掌,分清哪些是重點(diǎn)客戶,哪些是一般客戶,根據(jù)客戶不同的經(jīng)營(yíng)情況,做好差異性管理和個(gè)性化服務(wù),使我們的營(yíng)銷和服務(wù)真正貼近市場(chǎng)、貼近客戶,提高客戶的滿意度、忠誠(chéng)度、貢獻(xiàn)度和依存度。同時(shí),我要對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行逐一梳理,整理出一批目標(biāo)客戶名單,建立目標(biāo)客戶庫(kù),積極做好客戶營(yíng)銷、上報(bào)推薦和客戶培植工作,力爭(zhēng)在創(chuàng)新業(yè)務(wù)上取得突破。
第五、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)
有道是:“學(xué)而不思則罔,思而不學(xué)則怠”。作為客戶經(jīng)理,我要把在工作中不斷學(xué)習(xí)提高作為永遠(yuǎn)的追求,要認(rèn)真學(xué)習(xí)金融法律法規(guī)和規(guī)章制度,認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)和操作規(guī)程,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力,為更出色地完成工作奠定基礎(chǔ);另外,我還要樹(shù)立“沒(méi)有執(zhí)行就沒(méi)有一切”的理念,養(yǎng)成雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),以速度取勝,以創(chuàng)新?tīng)?zhēng)先,切實(shí)承擔(dān)起自己的責(zé)任,使自己“贏在執(zhí)行”,激情書寫工作的新篇章!
同志們,面對(duì)浩瀚的藍(lán)天,雄鷹選擇了奮飛;面對(duì)洶涌的巨浪,水手選擇了搏擊;而今天,面對(duì)蓬勃發(fā)展的建設(shè)銀行,我選擇了拼搏和投入!由衷地希望,我,能夠成為大家的選擇!
我的演講完畢,謝謝大家!
競(jìng)聘客戶經(jīng)理演講稿12
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:
大家好!
我競(jìng)聘的崗位是公司部門經(jīng)理。作為一名聯(lián)通員工工,無(wú)論在哪個(gè)工作崗位上,都應(yīng)為企業(yè)事業(yè)的發(fā)展奉獻(xiàn)自己智慧和能力。如果我這次有幸競(jìng)選成功,我將不辱使命,以最短的時(shí)間、全部的精力,投身于新的工作崗位。如果這次競(jìng)爭(zhēng)落選,說(shuō)明我在某些方面與領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有差距,對(duì)此我將正確對(duì)待、加壓奮進(jìn)、一如既往,更加努力地做好部門聯(lián)通客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講工作,珍惜每一次機(jī)會(huì),爭(zhēng)取更大的進(jìn)步,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和信任。
按照演講的有關(guān)要求,我想從自我介紹、競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)和此崗位打算三個(gè)方面向您們作個(gè)匯報(bào)。
首先作個(gè)自我介紹。
其次我競(jìng)爭(zhēng)這個(gè)崗位的優(yōu)勢(shì)。結(jié)合自身實(shí)際,我思來(lái)想去,覺(jué)得還是有幾個(gè)優(yōu)勢(shì)的。
一是我有一個(gè)良好的心態(tài)。從進(jìn)聯(lián)通工作的第一天起,我就開(kāi)始熱愛(ài)聯(lián)通這份工作,非常珍惜公司領(lǐng)導(dǎo)給我的這個(gè)來(lái)之不易的工作機(jī)遇。說(shuō)心里話,也很想在聯(lián)通實(shí)現(xiàn)個(gè)人的自身價(jià)值。因?yàn)槲艺J(rèn)為我自己責(zé)任心強(qiáng),做事認(rèn)真負(fù)責(zé),待人熱心掛腸項(xiàng)目經(jīng)理競(jìng)聘,我可以參加工作崗位的競(jìng)爭(zhēng)。
二是我有扎實(shí)的工作基礎(chǔ);叵氲铰(lián)通來(lái)已有年有余,無(wú)論在公司的哪個(gè)崗位工作,我都默默無(wú)聞,任勞任怨,在平凡的工作崗位做著很平凡的業(yè)績(jī),一心只想多做些實(shí)實(shí)在在的工作,為公司多作些實(shí)實(shí)在在的貢獻(xiàn)。我知道,眾人拾柴火焰高,只有每一個(gè)員工都認(rèn)真工作才能夠換來(lái)今天的聯(lián)通發(fā)展和成績(jī)。從事大客戶工作也近個(gè)多月,通過(guò)個(gè)人的努力,熟悉了公司一大批大客戶的信息資料,這也為我今后能夠從事大客戶服務(wù)中心的工作打下了基礎(chǔ)。
三是我有獨(dú)特的性別優(yōu)勢(shì)。我想今天在座的大部分是女性,在家里也算得上是個(gè)半邊天,白天在公司忙工作,晚上回家還得照顧家庭,辛苦程度不言不喻。奉獻(xiàn)精神在女性中體現(xiàn)得最為明顯。作為新時(shí)代的女性,誰(shuí)都不愿依附老公來(lái)生存,每個(gè)人都有自己的生活空間和工作空間,而且女性在公關(guān)中有其特有的工作優(yōu)勢(shì),就象河南豫劇中唱到的:“誰(shuí)說(shuō)女子不如男!”
如果這次能夠競(jìng)爭(zhēng)上的話,我想從以下幾個(gè)方面來(lái)努力工作。
一是不斷加強(qiáng)自身的素質(zhì)培養(yǎng)。在座每一名員工的一舉一動(dòng)都代表著聯(lián)通的`形象,大客戶服務(wù)中心更代表著公司的形象。我想只有通過(guò)客戶經(jīng)理競(jìng)聘報(bào)告熱情周到的服務(wù)來(lái)打動(dòng)客戶,契而不舍的精神來(lái)感動(dòng)客戶,誠(chéng)實(shí)守信的品質(zhì)來(lái)吸引客戶,我們的公司發(fā)展才更有希望!
二是不斷加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)能力。公司在不斷的發(fā)展,同時(shí)就會(huì)不斷的出現(xiàn)新情況、新問(wèn)題,如果我們不加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的話,在大客戶面前就會(huì)相形現(xiàn)拙,客戶提出一個(gè)問(wèn)題不能及時(shí)得到回復(fù)的話,他就會(huì)懷疑公司的技術(shù)含量。所以在今后的工作中我們要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),提出問(wèn)題能夠回答好問(wèn)題,而且對(duì)于客戶提出的有些暫時(shí)還不能夠解決的問(wèn)題及時(shí)做好解釋工作,并及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)作好信息反饋。
三是團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)大家一道完成好公司交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。作為一名中層干部,除了自身要過(guò)硬外,還要團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)好大家,公司中婦女員工居多,作為一名負(fù)責(zé)人,而且又是女性,更應(yīng)經(jīng)常與她們交心談心,了解她們的思想,互幫互助,使大家能夠集中精力完成好工作任務(wù),為公司的發(fā)展多作貢獻(xiàn)。
以上僅是個(gè)人的幾點(diǎn)想法,不管這次是否競(jìng)爭(zhēng)的上我都會(huì)一如既往的熱愛(ài)聯(lián)通工作,實(shí)實(shí)在在的為聯(lián)通多做實(shí)事?傊,如果我能夠獲得大家的信任,走上企業(yè)文化部經(jīng)理這個(gè)崗位,我將盡心盡責(zé)、全力以赴地把工作做好!謝謝大家!
競(jìng)聘客戶經(jīng)理演講稿13
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
你們好!
我叫xx,今年xx歲,xx年畢業(yè)后,應(yīng)聘進(jìn)入中國(guó)移動(dòng)金昌分公司,20xx—20xx年在營(yíng)業(yè)廳做營(yíng)業(yè)員,xx—xx年在營(yíng)銷四部任業(yè)務(wù)經(jīng)理,xx年至今在集團(tuán)大客戶工作。在這八年里我感受到移動(dòng)大家庭的溫暖,在這里學(xué)會(huì)了如何成為一名合格的客戶經(jīng)理,也在為客戶服務(wù)的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)了自我價(jià)值,我為能成為一名合格的移動(dòng)人而自豪。
我這次競(jìng)聘的崗位是“高級(jí)客戶經(jīng)理”。
我對(duì)高級(jí)客戶經(jīng)理的理解是:客戶經(jīng)理作為公司的代表,擔(dān)負(fù)著公司與客戶之間的聯(lián)系,承擔(dān)著多方面的職責(zé),客戶經(jīng)理必須具備良好的思想道德素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)。
良好的思想道德素質(zhì)首先要熱愛(ài)企業(yè),忠于企業(yè);對(duì)待客戶要主動(dòng)熱情,對(duì)于用戶提出的的問(wèn)題要耐心解答,不能欺詐客戶,更不能以不正當(dāng)?shù)氖侄位蚍绞狡垓_客戶。其次,要樹(shù)立“溝通從心開(kāi)始”的服務(wù)理念,以“追求客戶滿意服務(wù)”為服務(wù)宗旨,培育自己吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)合作、樂(lè)于奉獻(xiàn)的企業(yè)精神;在具體工作中,要真心實(shí)意為客戶著想,全心全力為大客戶服務(wù);要遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律;對(duì)自己的工作具有自豪感,有敬業(yè)的精神,有為公司和客戶負(fù)責(zé)的責(zé)任感;通過(guò)恪守道德,塑造客戶經(jīng)理的自我形象,探索大客戶服務(wù)工作規(guī)律,創(chuàng)造高效能的工作業(yè)績(jī)。
客戶經(jīng)理與客戶打交道,除了具備一定的思想理論基礎(chǔ)和文化素養(yǎng),最主要的是精通移動(dòng)業(yè)務(wù),具有豐富的移動(dòng)通信營(yíng)銷和服務(wù)技能,即專業(yè)素質(zhì)。
專業(yè)素質(zhì)一要熟悉公司的發(fā)展歷史、現(xiàn)狀,發(fā)展戰(zhàn)略,公司在同行業(yè)中的地位、公司的.使命、公司服務(wù)理念、公司文化等。二要熟練掌握各類品牌的資費(fèi)情況,精通基本業(yè)務(wù)及新業(yè)務(wù)的使用方法,了解銷售渠道及促銷方式,熟知各業(yè)務(wù)的辦理流程等。三要熟悉大客戶市場(chǎng),大客戶市場(chǎng)是客戶經(jīng)理服務(wù)的基本舞臺(tái),了解其運(yùn)行的基本原理和總體狀況,是客戶經(jīng)理獲得成功的重要條件。這主要包括現(xiàn)有大客戶的情況、潛在大客戶的情況、市場(chǎng)環(huán)境、市場(chǎng)占有率、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況等所有市場(chǎng)中關(guān)于大客戶方面的知識(shí)。四要具有一定的市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí),客戶經(jīng)理作為公司大客戶營(yíng)銷與服務(wù)工作主要提供者,就必須了解市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí),樹(shù)立正確的市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)觀念,使客戶真正享受到移動(dòng)通信產(chǎn)生的有益效用,積極促使公司完成發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略。五要具有一定的法律知識(shí),尤其是電信法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等是客戶經(jīng)理必須掌握的知識(shí)。
坦誠(chéng)地說(shuō),我關(guān)注競(jìng)聘結(jié)果,渴望參與成功。但我更重視參與的過(guò)程,因?yàn)閷?duì)于我來(lái)說(shuō),參與的過(guò)程有時(shí)可能比結(jié)果更為重要。我想無(wú)論競(jìng)聘成功與否,我都會(huì)繼續(xù)努力,堅(jiān)持不懈的工作。
謝謝大家。
競(jìng)聘客戶經(jīng)理演講稿14
各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、各位同事:
上午好!
今日,我很榮幸參加行里舉行的客戶經(jīng)理競(jìng)聘大會(huì)。這是一次難得的鍛煉、提高自己的機(jī)會(huì)。我叫XXX,現(xiàn)年38歲,中專文化程度,中共黨員,會(huì)計(jì)員職稱。1996年分配農(nóng)業(yè)銀行工作。先后曾在孟家橋營(yíng)業(yè)所、七里鎮(zhèn)辦事處、市支行、轉(zhuǎn)渠口營(yíng)業(yè)所從事出納員、保衛(wèi)專干、信貸員,F(xiàn)在支行營(yíng)業(yè)部任信貸員一職。七年的工作實(shí)踐,讓我精通了銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù),也積累了許多從事銀信貸的經(jīng)驗(yàn)和關(guān)系,曾多次被評(píng)為先進(jìn)工作者、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。今日,我競(jìng)聘客戶部客戶經(jīng)理一職。
第一、我先來(lái)談一談對(duì)客戶經(jīng)理一職的認(rèn)識(shí)。
我國(guó)加入WTO以后,銀行業(yè)首當(dāng)其沖,迅速和國(guó)際接軌。目前正進(jìn)入以利率市場(chǎng)化為起點(diǎn)的銀行業(yè)市場(chǎng)化階段。銀行客戶經(jīng)理制也同時(shí)應(yīng)運(yùn)而生。這是現(xiàn)實(shí)的客觀需要和激烈競(jìng)爭(zhēng)的要求。可以說(shuō),客戶經(jīng)營(yíng)的好,銀行的貸款回收就能得到保證,銀行的效益也就能隨之提高;客戶經(jīng)營(yíng)失敗,銀行的效益也就沒(méi)有了來(lái)源。誰(shuí)贏得了客戶,誰(shuí)就贏得了市場(chǎng),贏得了效益。
所以客戶資源現(xiàn)已成為各大銀行必爭(zhēng)的蛋糕。建立以客戶為中心,滿足客戶的各種金融服務(wù)需求,提高服務(wù)質(zhì)量,推行客戶經(jīng)理制是目前銀行業(yè)的首要任務(wù)。它是一種以市場(chǎng)為先導(dǎo),以客戶為中心,滿足客戶多元化、層次化金融需求,追求更加直接、明確的效益和風(fēng)險(xiǎn)控制目標(biāo)的新型營(yíng)銷服務(wù)體制?蛻艚(jīng)理作為聯(lián)系銀行和客戶、溝通信貸業(yè)務(wù)和市場(chǎng)需求的橋梁,擔(dān)負(fù)著全面深入了解客戶需求,為客戶提供綜合性、全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù),為銀行拓展信貸營(yíng)銷,為經(jīng)營(yíng)管理決策和金融創(chuàng)新提供準(zhǔn)確、有效的信息的重要職責(zé)。我愿意在這一崗位上為農(nóng)行的事業(yè)做出更大的.貢獻(xiàn)。
第二、如果組織和領(lǐng)導(dǎo)聘任我擔(dān)任客戶經(jīng)理一職,我將從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作:
一、認(rèn)真學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn),樹(shù)立市場(chǎng)觀念、客戶觀念、營(yíng)銷觀念,為全方位對(duì)客戶服務(wù)打定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我計(jì)劃這一年加強(qiáng)六項(xiàng)內(nèi)容的學(xué)習(xí)。
1、是明確方向,領(lǐng)會(huì)精神,提高政治素質(zhì)。
2、是強(qiáng)化對(duì)金融政策和法律法規(guī)的學(xué)習(xí),為依法開(kāi)展客戶的經(jīng)營(yíng)管理業(yè)務(wù)。
3、是認(rèn)真學(xué)習(xí)行里的工作安排,按全行的工作思路,創(chuàng)造性的開(kāi)展工作。
4、是取人之長(zhǎng),補(bǔ)己之短,學(xué)習(xí)借鑒同行、同業(yè)的有效經(jīng)驗(yàn)和做法,擬定符合實(shí)際的工作思路。
5、是不斷學(xué)習(xí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論,研究和熟悉市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律。
6、是學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)管理理論,學(xué)習(xí)營(yíng)銷公關(guān)技巧,不斷提高自身的組織公關(guān)能力。
二、認(rèn)真履行客戶經(jīng)理的職責(zé),積極拓展信貸營(yíng)銷,發(fā)展客戶。廣泛宣傳農(nóng)行的金融服務(wù)政策、內(nèi)容、特色,熱情向客戶介紹、推薦行里的業(yè)務(wù),使客戶在了解我行的金融政策和服務(wù)的基礎(chǔ)上優(yōu)先考慮采用;并運(yùn)用一切手段為客戶提供綜合性的金融服務(wù),圓滿完成各類基本業(yè)務(wù)的交易;挖掘客戶潛在金融需求和潛在市場(chǎng),為客戶提供咨詢和理財(cái)服務(wù),行使金融顧問(wèn)的職責(zé),密切與客戶的關(guān)系,更好地把銀行產(chǎn)品營(yíng)銷和為客戶服務(wù)兩方面職責(zé)緊密結(jié)合起來(lái)。
三、分析研究市場(chǎng),加強(qiáng)對(duì)客戶的研究,建立客戶資料檔案,根據(jù)客戶的實(shí)際狀況,客觀、公正地評(píng)價(jià)客戶等級(jí),不斷調(diào)整服務(wù)措施,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。廣泛搜集客戶資金、財(cái)務(wù)信息,捕捉金融需求信息和金融風(fēng)險(xiǎn)變化情況、收集、掌握同業(yè)對(duì)客戶的競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài),及時(shí)反饋客戶對(duì)銀行服務(wù)的意見(jiàn)和建議等,為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)決策提供可靠依據(jù);深入進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和分析,掌握轄區(qū)客戶特點(diǎn)和結(jié)構(gòu),進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分;比較分析各類客戶市場(chǎng)的特點(diǎn),對(duì)確定和調(diào)整全行的目標(biāo)市場(chǎng)提出意見(jiàn)和建議;研究本行金融產(chǎn)品和服務(wù)的市場(chǎng)占有率、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力、獲利能力及市場(chǎng)滲透能力,提出改進(jìn)本行產(chǎn)品和服務(wù)的詳細(xì)意見(jiàn)。
競(jìng)聘客戶經(jīng)理演講稿15
各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
我叫,今年歲,現(xiàn)任職位,我今天競(jìng)聘的是銀行客戶經(jīng)理。今天能夠站在這里參加競(jìng)聘,我既緊張又興奮,緊張的是我將面臨各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的考評(píng),我能否將自己的業(yè)務(wù)知識(shí)與才能真正的發(fā)揮出來(lái),得到大家的認(rèn)可,最終取得競(jìng)聘成功;興奮的是,通過(guò)這次競(jìng)聘,使我增強(qiáng)了競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),對(duì)今后的工作既是一次促動(dòng)又是一次挑戰(zhàn),這也是我這次參加競(jìng)聘的主要目的。
下面,我先簡(jiǎn)單介紹一下我的工作經(jīng)歷:
年7月我畢業(yè)于哈爾濱工業(yè)大學(xué)涉外會(huì)計(jì)專業(yè),被分配到中國(guó)銀行哈爾濱市分行,先后從事了柜員崗位和事中監(jiān)督崗位的工作,由于我虛心學(xué)習(xí),認(rèn)真請(qǐng)教,很快地熟悉了業(yè)務(wù)并成為業(yè)務(wù)能手,年被評(píng)為“支行先進(jìn)工作者”。
由于我在南通分理處工作優(yōu)秀,表現(xiàn)良好,年3月,我通過(guò)選拔、考核后,調(diào)入南崗支行公司業(yè)務(wù)部,開(kāi)始從事信貸工作。我首先從事綜合統(tǒng)計(jì)工作,在這個(gè)崗位上,我基本掌握了信貸業(yè)務(wù)的有關(guān)知識(shí)和業(yè)務(wù)流程,使自己的綜合能力得到了提高,為今后從事具體信貸業(yè)務(wù)打下了良好基礎(chǔ);兼任信貸員以后,我先后主要負(fù)責(zé)了黑龍江大學(xué)、黑又亮有限公司、奮斗副食等14家企、事業(yè)單位的信貸業(yè)務(wù)。在工作中,我將綜合崗位學(xué)到的知識(shí)和自己積累的的工作經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到具體的信貸實(shí)踐中,圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在緊張的`工作之余,我兼任南崗支行的團(tuán)支部書記,組織了諸如聯(lián)歡會(huì)、演講賽等一系列文體活動(dòng),使自己的組織能力、協(xié)調(diào)能力得到了提高。
由于在工作中的良好表現(xiàn),自年參加工作以來(lái),年我被評(píng)為“支行先進(jìn)工作者”,年調(diào)入支行信貸部后,年被評(píng)為“支行先進(jìn)工作者”,年被評(píng)為“支行存款先進(jìn)個(gè)人”,并借調(diào)省行保全處、風(fēng)險(xiǎn)管理處多次,年通過(guò)考試調(diào)入省行公司業(yè)務(wù)處營(yíng)銷二科。
在省行公司業(yè)務(wù)處營(yíng)銷二科,我負(fù)責(zé)北鶴木業(yè)、天鵝出租公司等六家貸款企業(yè),貸款總額2億多元。由于有了在支行打下的基礎(chǔ)和在保全處、風(fēng)險(xiǎn)處的工作經(jīng)歷,在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下,我較快地適應(yīng)了省行的工作環(huán)境和工作要求,工作努力、踏實(shí)。除管好分管的貸款戶外,我還積極努力開(kāi)發(fā)新客戶,曾和伊利乳業(yè)達(dá)成貸款意向,雖然最后未能合作,但是鍛煉了自己,積累了營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn),為今后的工作打下了良好基礎(chǔ)。
各位領(lǐng)導(dǎo),以上是我的工作簡(jiǎn)歷。今天我參與競(jìng)聘的崗位是中級(jí)客戶經(jīng)理?蛻艚(jīng)理制,是中行為適應(yīng)市場(chǎng)的需要而實(shí)行的先進(jìn)的管理模式,我認(rèn)為我會(huì)較快地適應(yīng)新形勢(shì)下的新任務(wù),因?yàn)閾?dān)任客戶經(jīng)理我有如下優(yōu)勢(shì):
1.事業(yè)心、責(zé)任感強(qiáng)。我大學(xué)畢業(yè)后,參加工作就在中行,我熱愛(ài)中行,熱愛(ài)中行事業(yè),愿意為中行的改革騰飛做貢獻(xiàn)。參加工作這幾年,我工作努力,成績(jī)突出,先后得到表彰多次,從一名分理處柜員成長(zhǎng)到今天省行公司業(yè)務(wù)處的一名信貸員,我的成長(zhǎng)進(jìn)步除了領(lǐng)導(dǎo)、同志們的幫助、支持外,我個(gè)人的因素正是我有較強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任感,所以無(wú)論在什么崗位,都能夠努力做到兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,努力進(jìn)取。
2.具有一定的信貸工作經(jīng)驗(yàn)。從年至今,已從事信貸工作4年,掌握了公司業(yè)務(wù)里前臺(tái)的營(yíng)銷業(yè)務(wù)、后臺(tái)的綜合與管理業(yè)務(wù),并熟悉保全業(yè)務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)。先后管理貸款企業(yè)20余戶,涉及工業(yè)、商業(yè)、學(xué)校等各行各業(yè)。獨(dú)立從事過(guò)貸前調(diào)查、貸中審查、貸后跟蹤與管理的全過(guò)程。并熟練掌握貸款五級(jí)分類、信用評(píng)級(jí)、新一代信貸系統(tǒng)等程序。我覺(jué)得,這些寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)是我完成信貸工作的重要前提。
3.有信貸工作所需的基本專業(yè)知識(shí)與技能。我在大學(xué)學(xué)的是會(huì)計(jì)專業(yè),專修了會(huì)計(jì)、金融、市場(chǎng)營(yíng)銷、公共關(guān)系、管理、法律等40多門課程,并通過(guò)了中級(jí)經(jīng)濟(jì)師的考試。這些知識(shí)和專業(yè)思維為我順利的理解和掌握銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù),快速適應(yīng)崗位要求奠定了良好的基礎(chǔ)。現(xiàn)在我對(duì)企業(yè)的帳務(wù)處理、財(cái)務(wù)報(bào)表、資金運(yùn)作等方面都比較熟悉和了解,通過(guò)運(yùn)用我的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,我可以最大程度地掌握企業(yè)的資產(chǎn)、負(fù)債、所有者權(quán)益等情況,了解企業(yè)的償債能力與盈利水平,可以將我行的貸款風(fēng)險(xiǎn)降到最低值,確保我行信貸資金安全,努力為我行爭(zhēng)取最大的收益。
4.通過(guò)在我行工作的6年,我不僅是一名成手信貸員,我還熟悉、掌握儲(chǔ)蓄、會(huì)計(jì)、結(jié)算等業(yè)務(wù),具有了客戶經(jīng)理所必備的基本素質(zhì)與要求,能夠較為準(zhǔn)確把握市場(chǎng)信息、以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)滿足客戶需求,并能較快、較好地適應(yīng)客戶經(jīng)理的新要求,馬上投入到新的工作中去。
以上是我參加本次競(jìng)聘的理由,如果本次競(jìng)聘成功,取得了客戶經(jīng)理的職位,我將不負(fù)所托,積極地尋找新客戶、挖掘新資源,做好我行的“推銷員”、“采購(gòu)員”和企業(yè)的“服務(wù)員”,以客戶為中心,以追求我行效益最大化為目標(biāo),開(kāi)拓創(chuàng)新,全心全意做好工作。如果競(jìng)聘不成功,說(shuō)明我還有一定的不足和差距,今后不論在哪個(gè)崗位,我都將一如既往地認(rèn)真工作,加強(qiáng)學(xué)習(xí),爭(zhēng)取早日達(dá)到客戶經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)。
我的演講結(jié)束了,謝謝大家!
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