移動(dòng)公司經(jīng)理競(jìng)聘演講稿
演講稿的寫法比較靈活,可以根據(jù)會(huì)議的內(nèi)容、一件事事后的感想、需要等情況而有所區(qū)別。在現(xiàn)在的社會(huì)生活中,越來(lái)越多地方需要用到演講稿,那么一般演講稿是怎么寫的呢?下面是小編幫大家整理的移動(dòng)公司經(jīng)理競(jìng)聘演講稿,歡迎大家分享。
移動(dòng)公司經(jīng)理競(jìng)聘演講稿1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、同事們:
大家好!我叫xxx。站在這莊嚴(yán)的講臺(tái)上,面對(duì)著這么多期待的目光,我很激動(dòng)。在這里,我不想夸夸其談,也不想說(shuō)豪言壯語(yǔ)。我希望通過(guò)演講,讓大家看到我的坦誠(chéng)與自信,了解我的學(xué)識(shí)和才能,然后認(rèn)同我,支持我!謝謝!
我今天競(jìng)聘的是市移動(dòng)公司中心經(jīng)理后備崗。下面我介紹一下個(gè)人情況(略)。
現(xiàn)在我談?wù)勛约旱膷徫徽J(rèn)識(shí)。
我認(rèn)為,市公司中心經(jīng)理,既是管理者又是執(zhí)行者,肩負(fù)著上傳下達(dá)的重要使命。因而要站在企業(yè)戰(zhàn)略統(tǒng)一的高度,不僅協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)省公司的總體規(guī)劃和目標(biāo)任務(wù),合理制定本企業(yè)工作計(jì)劃、方案,同時(shí)要充分調(diào)動(dòng)員工積極性,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,指導(dǎo)工作方案的有力實(shí)施。同時(shí)還要把企業(yè)利益、為領(lǐng)導(dǎo)分憂和為員工服務(wù)作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,把“參與政務(wù)”、“管理事務(wù)”、“搞好服務(wù)”三大職能統(tǒng)籌兼顧,合理安排,做到調(diào)研圍繞市場(chǎng)轉(zhuǎn),協(xié)調(diào)圍繞領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn),服務(wù)圍繞客戶轉(zhuǎn),決策圍繞信息轉(zhuǎn),為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好的運(yùn)營(yíng)環(huán)境。我認(rèn)為,一個(gè)優(yōu)秀的(縣公司部門經(jīng)理)市公司中心經(jīng)理除了具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)管理、決策分析等能力之外,還應(yīng)該掌握一定的文字綜合方面的基本知識(shí)和較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,也就是說(shuō)應(yīng)該具備多方面的綜合素質(zhì)。
各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委,經(jīng)過(guò)綜合權(quán)衡,我自認(rèn)完全可以擔(dān)負(fù)起這一重任!
具體來(lái)說(shuō),在這次競(jìng)聘中,我有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì):
1、我是民主黨派人士,具有較高的綜合素質(zhì)和較廣的社交圈。作為一名致公黨員,我熱愛祖國(guó),熱愛人民,有正確的榮辱觀。做事堅(jiān)持原則,生活作風(fēng)正派,工作遵紀(jì)守法、吃苦耐勞,樂(lè)觀向上、適應(yīng)力強(qiáng),勇于迎接新挑戰(zhàn)。同時(shí),我在民主黨派中承擔(dān)一定的社會(huì)職務(wù),通過(guò)與不同行業(yè)、人員交往,參與各種社團(tuán)活動(dòng),不僅鍛煉了組織管理能力,也擴(kuò)大了自己的社交圈,為今后在新崗位的工作奠定良好的基礎(chǔ)。
2、我熱愛通信事業(yè),具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。我進(jìn)入移動(dòng)公司已十五年,我生命中最美好的年華都奉獻(xiàn)給了**移動(dòng),因而我對(duì)它充滿了熱愛之情。十五年來(lái),我供職于通信系統(tǒng)內(nèi)各個(gè)部門,不僅切實(shí)掌握對(duì)本行業(yè)相關(guān)政策,對(duì)公司的運(yùn)營(yíng)與流程了如指掌,同時(shí)也熟悉通信企業(yè)整體情況。另外,在從山區(qū)地市公司到沿海地市公司工作的轉(zhuǎn)變中,我摸索出一套行之有效的工作方法。我相信,這些經(jīng)驗(yàn)與方法對(duì)今后工作的開展大有益處。
3、我具有多專業(yè)背景,善于拓展思維,有一定文筆,利于創(chuàng)新工作。我是個(gè)善于學(xué)習(xí)的人,先后接受了廣告裝潢設(shè)計(jì)、人力資源管理、英語(yǔ)、日語(yǔ)、環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)等不同專業(yè)的系統(tǒng)學(xué)歷教育,具備了較為全面的管理學(xué)與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)方面的理論知識(shí),因而能在工作中拓展思維方式,用發(fā)散式思維拓展局面。另外,我先后在國(guó)家級(jí)、省級(jí)刊物上發(fā)表多篇論文,在知識(shí)能力儲(chǔ)備上契合了新崗位的要求。
4。我善于溝通、協(xié)調(diào)、服務(wù)與管理,具有人力資源管理優(yōu)勢(shì)。我在人力資源管理崗工作的六年,積累了豐富的基層管理經(jīng)驗(yàn)。另外,我曾應(yīng)省公司及各地市分公司之邀,為xx移動(dòng)培訓(xùn)了200多位內(nèi)訓(xùn)師;我所負(fù)責(zé)的泉州移動(dòng)培訓(xùn)中心被省公司定為全省培訓(xùn)基地。在培訓(xùn)服務(wù)與管理中,我與公司上、下、左、右各部門的交往接觸較頻繁,使我的組織協(xié)調(diào)能力不斷提升。
各位領(lǐng)導(dǎo),如果承蒙厚愛,讓我贏得這次競(jìng)聘,我將不負(fù)重望,從以下幾方面開展工作:
第一,真誠(chéng)講團(tuán)結(jié),積極履行崗位職能。在今后的工作中,我將擺正位置,胸懷全局,緊緊圍繞本中心目標(biāo)任務(wù),積極履行崗位職能,努力做到服務(wù)不欠位,主動(dòng)不越位,服從不偏位。在工作中平易近人,努力做到說(shuō)真話,辦實(shí)事,求實(shí)效。對(duì)同事多理解,多尊重,多情義;力爭(zhēng)在服務(wù)中顯示實(shí)力,在工作中形成動(dòng)力,在創(chuàng)新中增強(qiáng)壓力,在與人交往中凝聚合力。尤其注意那些與自己有不同看法的同志,團(tuán)結(jié)他們一道工作。
第二,從績(jī)效管理入手,實(shí)行人性化管理,實(shí)現(xiàn)和諧高效。
首先,建立健全各種管理制度、工作流程和業(yè)務(wù)表格,編制管理手冊(cè),把各項(xiàng)工作納入制度化管理、程序化運(yùn)作的軌道。做到以制度管人、以制度管事。
其次,我將創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任獎(jiǎng)懲制度,變單一考核為全面考核,變階段性檢查為經(jīng)常性檢查,變模糊管理為目標(biāo)管理,變定性評(píng)價(jià)為定量評(píng)價(jià)。通過(guò)評(píng)價(jià)與獎(jiǎng)金掛鉤,加大獎(jiǎng)勵(lì)力度,提升員工工作熱情。
再次,堅(jiān)持“能者上,平者讓,庸者下”原則按才能分工定崗,做到“人人有事做、事事有人做,想干事的給機(jī)會(huì)、能干事的給崗位、做好事的給地位”。從而實(shí)現(xiàn)和諧高效。
第三,明確經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)績(jī)效目標(biāo),抓好業(yè)績(jī)管理。我將調(diào)動(dòng)整合一切資源,全面應(yīng)用公司所給的政策進(jìn)行組織、領(lǐng)導(dǎo)、計(jì)劃、控制,力爭(zhēng)達(dá)成公司KPI、達(dá)到市場(chǎng)的最大化。
首先,抓好行業(yè)信息化,做好市場(chǎng)調(diào)研。為此,我要建立全面的信息收集制度,把握好市場(chǎng)動(dòng)態(tài),收集各類信息,建立客戶檔案。通過(guò)做好客戶業(yè)務(wù)潛在需要分析及競(jìng)爭(zhēng)情況分析,確保公司產(chǎn)品向有效益的區(qū)域、有效益的客戶、有效益的'業(yè)務(wù)、有效益的競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域傾斜。從而迅速打開局面、贏得市場(chǎng)、提升業(yè)績(jī)。
其次,積極抓好營(yíng)銷。我將強(qiáng)化分層營(yíng)銷和目標(biāo)營(yíng)銷,通過(guò)科學(xué)定位確定分階段的營(yíng)銷目標(biāo),大力擴(kuò)張優(yōu)良行業(yè)、優(yōu)良業(yè)務(wù)的市場(chǎng)份額,培植新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。
再次,用心抓服務(wù),提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。我們的所有工作都應(yīng)始于客戶需求,終于客戶滿意,一切服務(wù)緊緊圍繞客戶需求開展,并致力于提供超越客戶期望的產(chǎn)品。因而我將遵循市場(chǎng)導(dǎo)向、客戶導(dǎo)向的原則,將支撐前臺(tái)、服務(wù)用戶貫穿于工作的始終,為客戶提供最優(yōu)的質(zhì)量和最優(yōu)的服務(wù),鞏固和提高公司在各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)特別是大客戶市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
第四、從團(tuán)隊(duì)建設(shè)入手,抓好人力資源提升管理。公司業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,離不開市場(chǎng)的供求量與營(yíng)銷人員的拓展能力。因而隊(duì)伍建設(shè)非常關(guān)鍵。我上任后要加強(qiáng)人力資源管理,著力協(xié)調(diào)解決涉及員工切身利益的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,為其創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和條件。同時(shí)通過(guò)培訓(xùn)、自學(xué)、以老帶新、向標(biāo)桿學(xué)習(xí)等多種形式,打造一支素質(zhì)高、能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)過(guò)硬的隊(duì)伍,為高效開拓市場(chǎng)奠定團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)。
第五、抓好企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化是我移動(dòng)公司企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力中最基本的因素。我要大力抓好企業(yè)文化建設(shè),以幫助員工形成共同的價(jià)值觀,增強(qiáng)員工的主人翁意識(shí)以及對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感,提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委,幾分鐘的競(jìng)聘演講,并不能盡述我對(duì)作好今后工作的諸多設(shè)想,然而卻足以表達(dá)我對(duì)事業(yè)的執(zhí)著和對(duì)公司的熱愛。我有激情,有膽識(shí),有思想,有韌勁,更有一顆上進(jìn)心。如果競(jìng)聘成功,我必將不負(fù)重托,不辱使命,在新的工作崗位上用行動(dòng)詮釋我今天的話語(yǔ),以百倍的信心和努力,為事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,向各位領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)委交上一份滿意的答卷!
謝謝大家!
移動(dòng)公司經(jīng)理競(jìng)聘演講稿2
各位領(lǐng)導(dǎo)同事,大家好!
非常感謝公司給了我一個(gè)“鍛煉自己、挑戰(zhàn)自我”的機(jī)會(huì)。
首先自我介紹一下:我叫,進(jìn)入移動(dòng)公司,從進(jìn)入公司那一刻起我深知,營(yíng)業(yè)員是公司對(duì)外服務(wù)的窗口,是公司形象的代表。從走上崗位的那一刻起,我就下定決心:一定要做一名合格的、優(yōu)秀的中國(guó)移動(dòng)營(yíng)業(yè)員。在這三年多的時(shí)間里,我努力向業(yè)務(wù)精通、經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí),思想覺悟和業(yè)務(wù)技能都有了很大的提高。逐漸從一名普通的營(yíng)業(yè)員成長(zhǎng)為公司的業(yè)務(wù)骨干,取得的成績(jī)受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的'肯定,多次獲得“”稱號(hào)。
在前臺(tái)營(yíng)業(yè)中面對(duì)各種用戶,我積累了營(yíng)業(yè)銷售、人際溝通、服務(wù)投訴等豐富的工作經(jīng)驗(yàn),在工作中我始終不忘學(xué)習(xí),積極參加技能培訓(xùn),刻苦練習(xí)各種業(yè)務(wù)流程,不斷的把自己所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中去,使自己的專業(yè)技能水平不斷的提高。
“追求用戶滿意服務(wù)”是我的服務(wù)宗旨,我本著公司“溝通從心開始”的服務(wù)理念,熱情真誠(chéng)的服務(wù)每一位用戶,在工作中不是機(jī)械的去完成工作,而是采取換位思考的方法,想用戶之所想,解用戶之所難,從用戶的實(shí)際需求出發(fā),推薦我們的產(chǎn)品,力爭(zhēng)做到每位用戶滿意。
在肯定優(yōu)勢(shì)的同時(shí),我也清醒地認(rèn)識(shí)到自己存在一些不足之處:我的不足在于管理經(jīng)驗(yàn)的不足,以及不拘小節(jié)的性格。參加這次值班經(jīng)理競(jìng)聘,我想給自己一個(gè)挑戰(zhàn),從中改進(jìn)自身的不足,就像一句廣告中語(yǔ)說(shuō)的:“每個(gè)人都是一座山,世上最難攀登的山其實(shí)是自己,往上走,即便是一小步,也有新高度!奔热皇翘魬(zhàn),就一定會(huì)有成功會(huì)有失敗,如果這次失敗了,我會(huì)更加努力的磨煉自己,提高自己。
如果這次競(jìng)聘上了,我會(huì)做好本職工作,全力協(xié)助班長(zhǎng)做好營(yíng)業(yè)廳工作,檢查監(jiān)督各崗位運(yùn)作情況,確保營(yíng)業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量,組織員工進(jìn)行新業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高員工素質(zhì),增強(qiáng)員工技能,建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)最終達(dá)到持續(xù)為社會(huì)、為企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值。
最后,這次競(jìng)聘無(wú)論結(jié)果如何,我都會(huì)正確對(duì)待,接受公司的考驗(yàn),勝不驕、敗不餒。我相信,有領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持,再憑自己的信心、能力和努力是能夠勝任營(yíng)業(yè)廳值班經(jīng)理這個(gè)崗位的。
做最好的自己,相信自己——我能。
謝謝!
移動(dòng)公司經(jīng)理競(jìng)聘演講稿3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同事們:
大家好!
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我這次機(jī)會(huì)讓我站在這里,來(lái)進(jìn)行競(jìng)聘演講。相信這次競(jìng)聘將是我人生中的一大轉(zhuǎn)折。拿破倫說(shuō)過(guò):不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵。我今天參加競(jìng)聘的崗位是營(yíng)業(yè)部經(jīng)理。
下面就基層營(yíng)業(yè)部如何加強(qiáng)基礎(chǔ)管理、提高服務(wù)質(zhì)量、增加企業(yè)效益談?wù)勎覀(gè)人的想法:
一、通過(guò)服務(wù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)服務(wù)領(lǐng)先
中國(guó)移動(dòng)通信的服務(wù)理念是“溝通從心開始”。但我認(rèn)為,要切實(shí)做好“溝通從心開始”,必須要做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”。也就是說(shuō)我們每一位員工不僅僅要有服務(wù)創(chuàng)新的意識(shí),而且更重要的是要將這種服務(wù)創(chuàng)新的意識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中去。在目前,移動(dòng)通信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中,服務(wù)已成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的絕對(duì)因素。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同我們的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從原來(lái)簡(jiǎn)單的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)全面轉(zhuǎn)移到服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)上來(lái)。誰(shuí)的服務(wù)內(nèi)涵豐富,誰(shuí)的就是市場(chǎng)的贏家,服務(wù)創(chuàng)新將成為開拓客戶市場(chǎng)的有力武器。
公司已由成立之初的手機(jī)用戶只有通話服務(wù)和來(lái)電顯示服務(wù)發(fā)展到如今的語(yǔ)音信箱、手機(jī)銀行,移動(dòng)辦公等二十余種具有附加值的服務(wù)功能。不正是用服務(wù)創(chuàng)新這一武器來(lái)贏得客戶市場(chǎng)的嗎?在基層營(yíng)業(yè)部,目前僅僅局限于業(yè)務(wù)技術(shù)的創(chuàng)新是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,最主要的是我們企業(yè)的管理者和員工怎樣在具體的實(shí)踐工作中來(lái)做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”呢?我認(rèn)為:實(shí)施“零距離服務(wù)”;推行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”就是很好的措施。所謂的“零距離服務(wù)”也就是讓每一位員工對(duì)客戶進(jìn)行貼心服務(wù)和貼身服務(wù)。即從服務(wù)意識(shí)、服務(wù)提供上同客戶的需求保持“零距離”。用心、誠(chéng)心、真心為客戶服務(wù),強(qiáng)化“客戶就是我們衣食父母”的服務(wù)理念,達(dá)到思想認(rèn)識(shí)上的“零距離”。
人性化、人情化、人文化服務(wù),打破時(shí)間、空間的概念,以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到全方位服務(wù)的“零距離”。加強(qiáng)企業(yè)與客戶之間的交流、溝通。改變服務(wù)方式,強(qiáng)化被動(dòng)式服務(wù)向主動(dòng)式服務(wù)轉(zhuǎn)變,營(yíng)業(yè)向營(yíng)銷轉(zhuǎn)變,等客戶上門向上門服務(wù)轉(zhuǎn)變,滿足型服務(wù)向滿意型服務(wù)轉(zhuǎn)變。從而全面提高客戶對(duì)中國(guó)移動(dòng)的認(rèn)知度、信任度和滿意度,最終使客戶與企業(yè)融為一體,達(dá)到企業(yè)與客戶的“零距離”。推行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”,也就是客戶到營(yíng)業(yè)部來(lái)辦理或處理移動(dòng)業(yè)務(wù)所接觸、詢問(wèn)的第一人,這個(gè)人就負(fù)責(zé)解答客戶的提問(wèn)或幫助指導(dǎo)客戶處理完業(yè)務(wù)直到客戶滿意離開。他不得以任何理由推托,讓客戶耗費(fèi)更多的時(shí)間和精力。
推行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”是通過(guò)建立一個(gè)全員、全程、全方位的服務(wù)體系的方式,倡導(dǎo)全員服務(wù),樹立客戶至上,杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮現(xiàn)象的發(fā)生,以提高辦事效率來(lái)改善服務(wù)質(zhì)量。既增強(qiáng)員工了的主人翁意識(shí),樹立了企業(yè)良好形象,同時(shí)也鍛煉了員工解決問(wèn)題的能力。
二、打造服務(wù)品牌實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先
打造服務(wù)品牌這就要求我們的服務(wù)不能只停留在表面要向深層次發(fā)展。服務(wù)要向深層次發(fā)展:首先,要強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí),認(rèn)識(shí)到做好服務(wù),不僅關(guān)系到企業(yè)的生死存亡和發(fā)展,更是關(guān)系到員工個(gè)人的生存、發(fā)展的根本問(wèn)題,“失去了客戶就是失去了市場(chǎng)、利潤(rùn),員工就失去了就業(yè)的機(jī)會(huì),”從而樹立“客戶就是財(cái)富,服務(wù)等于收入“的觀點(diǎn)。其次,我們的員工必須要具有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。既要有勇于競(jìng)爭(zhēng)、善于競(jìng)爭(zhēng)的魄力和勇氣,還要有硬著頭皮、厚著臉皮、餓著肚皮、磨破嘴皮去闖市場(chǎng)的精神。要根據(jù)市場(chǎng)需求對(duì)外加大宣傳移動(dòng)通信業(yè)務(wù)品牌的力度,另外,要敢于主動(dòng)去同市場(chǎng)“接吻”,和客戶“談、練、愛”。
讓移動(dòng)通信的業(yè)務(wù)成為“第三者”插足到每一位客戶的家庭生活中去。請(qǐng)大家不要誤解,我所說(shuō)的“談、練、愛”,“談”是指向移動(dòng)客戶開展業(yè)務(wù)宣傳、闡述移動(dòng)資費(fèi)、解答客戶提問(wèn)、介紹移動(dòng)熱點(diǎn)等;“練”是指給客戶演練手機(jī)上網(wǎng)、移動(dòng)辦公、手機(jī)銀行、網(wǎng)上購(gòu)物等時(shí)尚的新業(yè)務(wù)功能;“愛”是指延伸我們的服務(wù),用愛心去幫助那些老、弱、病、殘的客戶。以打造出中國(guó)移動(dòng)的服務(wù)品牌為已任。在座的每一位都知道,在經(jīng)濟(jì)學(xué)中有一個(gè)很重要的法則,叫做“二八原理”。它深刻分析出我們的經(jīng)營(yíng)收入的80%是由20%的大客戶帶來(lái)的,這20%的大客戶就是我們企業(yè)的忠實(shí)客戶、信譽(yù)客戶和最佳客戶。
顯然,我們有更多的理由讓這些大客戶對(duì)我們的產(chǎn)品或服務(wù)更加滿意。我們應(yīng)該把大客戶看作是企業(yè)生存和發(fā)展的命脈。就市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀來(lái)看,大客戶已經(jīng)成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同我們爭(zhēng)奪的焦點(diǎn),做好大客戶的服務(wù)工作,提高大客戶的忠誠(chéng)度,保持大客戶群穩(wěn)步發(fā)展是企業(yè)打造服務(wù)品牌,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先工作的重中之重。目前,公司已經(jīng)實(shí)施了大客戶經(jīng)理制度,但在基層營(yíng)業(yè)部就大客戶的基礎(chǔ)資料、服務(wù)策略、隊(duì)伍建設(shè)和業(yè)務(wù)流程等方面還存在著一些欠缺。我認(rèn)為:要搞好大客戶服務(wù)工作,首先,要在紛繁復(fù)雜的客戶群中找準(zhǔn)目標(biāo),辨別出誰(shuí)是大客戶、誰(shuí)是重要客戶、誰(shuí)是潛在大客戶,要摸清大客戶所處的單位、行業(yè)、規(guī)模等情況,建立完善的大客戶基礎(chǔ)資料,為市場(chǎng)營(yíng)銷打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。其次,是在為大客戶提供共性服務(wù)的同時(shí),還應(yīng)提供“優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠”的個(gè)性服務(wù)。
以人盯人的方式,定期分層次地走訪大客戶,了解客戶的需求及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的活動(dòng)情況,制定出“人無(wú)我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新、人新我特”的服務(wù)策略,竭盡全力地滿足大客戶的特殊需求。第三,就是將企業(yè)中素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)的人才安排到大客戶服務(wù)工作中去,切實(shí)加強(qiáng)大客戶服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)。第四,要優(yōu)化大客戶服務(wù)工作的業(yè)務(wù)流程,要圍繞“綜合受理、內(nèi)部分流、優(yōu)先處理、結(jié)果反饋”的原則建立大客戶服務(wù)的“綠色通道”并確保其在運(yùn)行中暢通無(wú)阻。最終打造出中國(guó)移動(dòng)的服務(wù)品牌實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先的戰(zhàn)略目標(biāo)。
三、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,完善激勵(lì)機(jī)制
基礎(chǔ)管理作為企業(yè)最基本的條件是企業(yè)不可逾越的階段。一個(gè)企業(yè)如果基礎(chǔ)管理的基本功不好,雖然也會(huì)有短期的快速發(fā)展,但絕不可能長(zhǎng)期持續(xù)發(fā)展下去。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化,問(wèn)題也就會(huì)慢慢浮出水面,如服務(wù)不好、統(tǒng)計(jì)不實(shí)、素質(zhì)不高、考核不嚴(yán)等等。這些都會(huì)使我們企業(yè)的`市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力大打折扣。因此,加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作,建立建全激勵(lì)約束機(jī)制在基層營(yíng)業(yè)部勢(shì)在必行。
首先,要合理分工,協(xié)調(diào)好企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)部門,樹立“前臺(tái)為客戶服務(wù),后臺(tái)為前臺(tái)服務(wù)”的企業(yè)協(xié)作觀,使全體員工認(rèn)識(shí)到前臺(tái)是后臺(tái)的客戶,上一道工序是下一道工序的客戶,形成后臺(tái)服務(wù)前臺(tái)、個(gè)人服務(wù)集體、部門服務(wù)全局、全員服務(wù)客戶的觀念。
其次是增加管理工作的透明度,積極推行“司務(wù)公開”制度,大力開展“民主評(píng)議”的活動(dòng),這樣既使管理者的工作得以有效監(jiān)督也使員工的主人翁精神和參政議政的能力得以充分發(fā)揮。
第三,基層管理者要樹立學(xué)習(xí)觀。即,向員工要學(xué)習(xí),把員工的需求作為基礎(chǔ)管理的導(dǎo)向;向用戶學(xué)習(xí),把用戶的意見作為改進(jìn)工作的忠告;向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí),用他人之長(zhǎng)補(bǔ)我所短;向兄弟營(yíng)業(yè)部學(xué)習(xí),互通有無(wú)、及時(shí)改進(jìn)?傊┎杀婇L(zhǎng),合理消化,有效利用。
第四、基層管理者要有安全生產(chǎn)意識(shí)。要遵循“生產(chǎn)必須安全,安全促進(jìn)生產(chǎn)”的原則。在安全問(wèn)題上牢記99—1=0的理論,在管理工作中99件事做好了,卻出了一次安全事故,結(jié)果是前功盡棄等于0。另外,依靠管理創(chuàng)新提高服務(wù)水平。通過(guò)實(shí)行營(yíng)業(yè)大廳“大堂經(jīng)理”管理制,來(lái)縮短管理者同客戶和員工之間的距離;實(shí)施“員工滿意工程”,作為一名管理者心中要牢記:要使客戶滿意首先要使員工滿意,讓員工的切身利益得到滿足。要有“員工第一,客戶第二”的定律,要將員工的事看作為天大的事。因?yàn)橛辛撕玫膯T工就不愁沒有好的客戶。
最終以創(chuàng)新推進(jìn)管理,以管理推進(jìn)服務(wù),以服務(wù)推進(jìn)效益。實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。建全激勵(lì)約束機(jī)制,樹立“以人為本”的管理理念人是生產(chǎn)力中最活躍的起決定性作用的因素,他也是企業(yè)中的寶貴資源。在管理學(xué)中有個(gè)“木桶定律”就是說(shuō),一個(gè)用許多木板箍成的木桶,其水容量的多少不取決于最長(zhǎng)的木板或全部木板長(zhǎng)度的平均值,而取決于最短那塊木板。因此在企業(yè)內(nèi)部一定要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高整體業(yè)務(wù)水平,這也是改善服務(wù)具體工作的實(shí)施。企業(yè)管理要以人為本,尊重人的自身價(jià)值和創(chuàng)造價(jià)值,以完善的機(jī)制激勵(lì)人。制定出“天天有學(xué)習(xí)、月月有主題、月末有評(píng)比、季度有分析、半年有總結(jié)、年年有佳績(jī)”的激勵(lì)機(jī)制。例如:我們將一月定為“發(fā)展用戶攻關(guān)月”、二月定為“真情回報(bào)客戶月”、三月定為“清理欠費(fèi)攻堅(jiān)月”等,用制定主題的形式突出當(dāng)月工作重點(diǎn)。在月末評(píng)選出本月工作中業(yè)績(jī)突出的員工,作為大家學(xué)習(xí)的榜樣。
在員工內(nèi)部開展“比、學(xué)、趕、幫、超”活動(dòng)。并以此為依據(jù),作為年終評(píng)選先進(jìn)工作者的重要內(nèi)容。通過(guò)實(shí)施行之有效的激勵(lì)機(jī)制不但可以充分調(diào)動(dòng)了員工的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性而且也可以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力。最終營(yíng)造出一種人人有前途、個(gè)個(gè)有干頭、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心員工,員工關(guān)心企業(yè),和諧溫馨的企業(yè)氛圍。在基層營(yíng)業(yè)部不但要激勵(lì)有余而且要約束充分,有了完善的激勵(lì)機(jī)制后,還應(yīng)建全約束制度。在激勵(lì)中體現(xiàn)約束。這也是保證企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展;加強(qiáng)對(duì)權(quán)力的監(jiān)督;防止個(gè)人濫用權(quán)力而侵犯企業(yè)和其他員工權(quán)益的需要。我認(rèn)為基層管理者首先應(yīng)該是一名勞動(dòng)者,是為企業(yè)、為員工、為客戶的服務(wù)者。所以說(shuō)在制度面前要人人平等,管理者要帶頭遵守各項(xiàng)制度,自覺接受制度的約束,率先垂范。
要求員工做到的管理者自己應(yīng)該首先作到。另外管理者要敢于承擔(dān)責(zé)任,要為其管理范圍內(nèi)員工的行為和結(jié)果負(fù)責(zé),要為企業(yè)負(fù)責(zé)。只有這樣才能樹立起管理者的威信,員工才能和您心往一處想、勁往一處使,拋棄個(gè)人得失,追求著企業(yè)的追求,幸福著企業(yè)的幸福,做到“金杯銀杯不如客戶的口碑,金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如客戶的夸獎(jiǎng)”。最終達(dá)到客戶完全滿意的宗旨。
只要我們揮動(dòng)創(chuàng)新的指揮棒,齊奏市場(chǎng)的樂(lè)章,合唱服務(wù)的主旋律,中國(guó)移動(dòng)的音樂(lè)一定會(huì)更加美妙動(dòng)聽。我相信在座的每一位都有一雙慧眼,慧眼識(shí)真金,真金不怕火煉。給我一點(diǎn)陽(yáng)光吧!我會(huì)更加燦爛。請(qǐng)大家記住“相信我,沒錯(cuò)的”,我的精彩渴望得到您們的喝彩。我的演講完了,謝謝大家,不足之處懇請(qǐng)大家批評(píng)指正。
移動(dòng)公司經(jīng)理競(jìng)聘演講稿4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
您們好!
我是城一片區(qū)營(yíng)銷中心的客戶經(jīng)理xxx,現(xiàn)年28歲,大專文化,所學(xué)專業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)移動(dòng)公司渠道經(jīng)理競(jìng)聘演講稿,于20××年至20××年在xx公司擔(dān)任xx職務(wù),因企業(yè)改制本人又不愿再安于每天一份報(bào)紙一杯茶的工作狀況經(jīng)過(guò)深思熟慮后毅然辭掉原來(lái)那份工作來(lái)到云陽(yáng)移動(dòng)公司應(yīng)聘,通過(guò)筆試面試層層過(guò)關(guān)最后終于因?qū)嵙Χ灰苿?dòng)公司聘用,通過(guò)試用期的考核被分在客戶中心擔(dān)任客戶經(jīng)理。
在擔(dān)任客戶經(jīng)理這一崗位期間,我能夠吃苦耐勞,虛心的向前輩學(xué)習(xí)先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn),不斷的提高和熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),并能很好的學(xué)以致用,在擔(dān)任客戶經(jīng)理的這三年里我學(xué)會(huì)了不同的人用不同的態(tài)度進(jìn)行溝通,鍛練了我的溝通能力,學(xué)會(huì)了讓客戶怎么來(lái)認(rèn)知我們的產(chǎn)品和接受我們的產(chǎn)品,大大提高了我的營(yíng)銷水平,我本著愛崗敬業(yè)的精神來(lái)應(yīng)聘今天的渠道管理這一職務(wù):首先談?wù)勎业膬?yōu)勢(shì),我有較強(qiáng)的溝通能力,在所負(fù)責(zé)的幾十個(gè)集團(tuán)中從沒出現(xiàn)過(guò)移動(dòng)公司區(qū)域經(jīng)理競(jìng)聘演講稿任何客戶的升級(jí)投訴,從來(lái)不會(huì)給客戶過(guò)高的期望值來(lái)?yè)p害公司的利益,我能夠管理好客戶管理好自已,有這幾年的客戶經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)為我今天來(lái)應(yīng)聘渠道管理這一職務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ):
1、具有熟悉各項(xiàng)移動(dòng)業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì):幾年的工作經(jīng)歷使我對(duì)移動(dòng)的業(yè)務(wù)知識(shí),特別是營(yíng)銷方面的業(yè)務(wù)知識(shí)有了比較全面的了解。
2、具有較強(qiáng)的處理問(wèn)題能力和溝通能力:參加工作時(shí),缺乏一定的工作經(jīng)驗(yàn),但在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下,我努力學(xué)習(xí)和刻苦鉆研,憑著對(duì)工作的熱忱、責(zé)任感和長(zhǎng)期學(xué)習(xí)摸索的經(jīng)驗(yàn),總結(jié)出了一些行之有效的方法,得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)同。
3、愛崗敬業(yè),有強(qiáng)烈的責(zé)任感:在日常工作中,為解決用戶的疑難問(wèn)題和遺留障礙,我經(jīng)常加班加點(diǎn),不計(jì)較個(gè)人得失。移動(dòng)公司客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿當(dāng)用戶滿意的笑容掛在臉上,我感覺就是對(duì)我工作的最大肯定。
4、有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)發(fā)展能力和對(duì)市場(chǎng)敏銳的洞察力:每當(dāng)有新業(yè)務(wù)(如來(lái)彩鈴、天氣預(yù)報(bào)等)推出時(shí),我總是先使用并全面了解其功能、優(yōu)點(diǎn)、價(jià)格。在上門服務(wù)和遇見用戶詢問(wèn)時(shí)做到有問(wèn)必答,回答詳細(xì),并盡力推薦他們使用適合他們的業(yè)務(wù)。在公司內(nèi)每次業(yè)務(wù)發(fā)展競(jìng)賽活動(dòng)中,我都能按時(shí)完成各項(xiàng)競(jìng)賽任務(wù),這為我從事渠道管理工作積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)。
5、有較好的年齡優(yōu)勢(shì)。我正值青年,身體健康,精力充沛,敬業(yè)好學(xué),接受能力強(qiáng),進(jìn)取精神強(qiáng),能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作崗位中去。
二、上崗后的工作思路
云陽(yáng)移動(dòng)渠道建設(shè)隨著市場(chǎng)的逐步發(fā)展,從產(chǎn)品從導(dǎo)入階段逐步進(jìn)入了成熟階段,而成熟階段市場(chǎng)的主要特征就是消費(fèi)者的需求更加細(xì)化,從渠道的運(yùn)作上來(lái)說(shuō),更加注重渠道終端和消費(fèi)者距離最近部分的展示和活化能力,以至于更多的促銷方式展現(xiàn)的移動(dòng)大客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿都是在消費(fèi)者面前的個(gè)性表白(也就是如何提高渠道的銷售能力)。但是,如何才能讓渠道將移動(dòng)業(yè)務(wù)順利傳達(dá)到消費(fèi)者面前,并且讓消費(fèi)者接受呢?這使得我們必須在渠道的深度上下功夫。
1、建立管理體系
主要的內(nèi)容包括:首先應(yīng)針對(duì)不同等級(jí)的代理商,制定不同的政策條件,以至于規(guī)范代理商的酬金制度,讓各級(jí)渠道和諧發(fā)展,避免代理商之間利益沖突,擾亂整個(gè)市場(chǎng);代理商營(yíng)業(yè)員的整體業(yè)務(wù)能力及銷售能力都比較薄弱,應(yīng)加強(qiáng)對(duì)代理商的培訓(xùn),且建立相關(guān)二級(jí)渠道培訓(xùn)制度,要讓我們建立起來(lái)的二級(jí)渠道真正能為移動(dòng)服務(wù),為移動(dòng)創(chuàng)造價(jià)值(初步階段是讓相關(guān)客戶經(jīng)理和一級(jí)代理商共同進(jìn)行及時(shí)的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和相關(guān)政策的及時(shí)傳達(dá));優(yōu)化渠道結(jié)構(gòu),建立渠道指標(biāo)考核制度及淘汰制度,實(shí)行自營(yíng)廳逐步替代合作廳的步伐,避免“移動(dòng)公司辦公室主任競(jìng)聘演講稿企業(yè)怕代理”的.局面,夯實(shí)移動(dòng)自有渠道在通信市場(chǎng)的行銷能力。
2、加強(qiáng)聯(lián)系合作
我們應(yīng)建立起對(duì)整個(gè)渠道網(wǎng)絡(luò)的控制機(jī)制。一方面,防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沖擊市場(chǎng),趁機(jī)進(jìn)入移動(dòng)渠道;另一方面,防止某些規(guī)模較大的代理商趁勢(shì)要脅我們,逼迫我們給予額外優(yōu)惠。因此在加強(qiáng)緊密合作的同時(shí)不忘加強(qiáng)對(duì)渠道的掌控能力,而要加強(qiáng)對(duì)渠道的掌控能力一是尋求可替代代理商。
由于激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),在渠道上的體現(xiàn)已經(jīng)不僅僅是取決于渠道網(wǎng)絡(luò)的密集程度了,因此,我們?cè)谶M(jìn)行渠道管理的同時(shí)必須通過(guò)業(yè)務(wù)人員或其他的溝通交流方式,進(jìn)一步加強(qiáng)和代理商的聯(lián)系與合作。只有通過(guò)分銷商的長(zhǎng)期緊密合作,才能保持移動(dòng)的市場(chǎng)占有率制定對(duì)各級(jí)代理商,一級(jí)代理商的定期拜訪制度,規(guī)定拜訪的時(shí)間、拜訪的路線和拜訪的內(nèi)容等。對(duì)代理商的資料擺放、產(chǎn)品陳列、促銷實(shí)施等方面的協(xié)助與支持。
移動(dòng)公司經(jīng)理競(jìng)聘演講稿5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、同事們:
大家好!我叫XXX。記得六年前我也是站在這個(gè)講臺(tái),從市場(chǎng)部競(jìng)聘到人力部,用當(dāng)時(shí)評(píng)委領(lǐng)導(dǎo)的話來(lái)說(shuō):我是轉(zhuǎn)了360度的大跨度!所幸的是,我沒有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的期望和信任!六年來(lái),正是有了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持,XX移動(dòng)公司的教育培訓(xùn)工作才能連續(xù)六年(兩屆)獲得省公司先進(jìn)單位榮譽(yù)。今天,我再次站在這里,挑戰(zhàn)的又是一個(gè)全新的崗位——市公司中心經(jīng)理崗位!這一次,即使沒有360度的跨度也起碼有180度了,但我相信,只要有各位的幫助和支持,我一樣會(huì)把這個(gè)崗位做出色!
。ń榻B崗位認(rèn)識(shí)要真誠(chéng)而自信)
首先我談?wù)勛约旱膷徫徽J(rèn)識(shí)。
我認(rèn)為,市公司中心經(jīng)理,既是管理者又是執(zhí)行者、協(xié)調(diào)者,肩負(fù)著上傳下達(dá)的重要使命。因而要站在企業(yè)戰(zhàn)略統(tǒng)一的高度,不僅協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)省公司的總體規(guī)劃和目標(biāo)任務(wù),合理制定本中心工作計(jì)劃、方案,同時(shí)要充分調(diào)動(dòng)員工積極性,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,指導(dǎo)工作方案有力實(shí)施。
鑒于此,我認(rèn)為,一個(gè)優(yōu)秀的中心經(jīng)理應(yīng)該具備以下素質(zhì):
一、要有良好的道德品質(zhì)。中心經(jīng)理是公司的管理代表、形象代表,因而人品與德行是關(guān)鍵!必須有正確的榮辱觀,作風(fēng)正派,品質(zhì)優(yōu)良,待人寬厚。
二、要有較強(qiáng)的工作能力,包括目標(biāo)掌控能力、執(zhí)行力、服務(wù)能力和分析能力。能以服務(wù)為先,想客戶所想,急客戶所急,通過(guò)深刻剖析市場(chǎng),高效執(zhí)行公司決策,有效掌控客戶資源與營(yíng)銷渠道,積極聯(lián)絡(luò)客戶、掌握信息、培育品牌、指導(dǎo)客戶經(jīng)營(yíng),實(shí)時(shí)響應(yīng)和滿足客戶需求。
三、要有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力和學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力。作為中心經(jīng)理,會(huì)經(jīng)常與各種各樣的客戶打交道,要處理各種意料之外的問(wèn)題,因而不僅要了解業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí),還要懂得市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)與管理學(xué)等,與之營(yíng)銷、服務(wù)、管理、分析、聯(lián)絡(luò)職能相匹配。另外,他還必須具有靈活應(yīng)變能力,有極強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,妥善處理各種突發(fā)事件,積極為客戶及領(lǐng)導(dǎo)做好參謀。
除此之外,我認(rèn)為,一個(gè)優(yōu)秀的中心經(jīng)理,還應(yīng)該掌握一定的文字能力和團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)能力,也就是說(shuō)應(yīng)該具備多方面的綜合素質(zhì)。
各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委,經(jīng)過(guò)綜合權(quán)衡,我自認(rèn)完全可以擔(dān)負(fù)起這一重任!
具體來(lái)說(shuō),在這次競(jìng)聘中,我有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì):
。ń榻B優(yōu)勢(shì)要用陳述語(yǔ)氣,態(tài)度體現(xiàn)出真誠(chéng),切勿張揚(yáng))1、我具有較高綜合素質(zhì)。作為一名致公黨員,我熱愛祖國(guó),熱愛人民,有正確的榮辱觀,積極參政議政。做事堅(jiān)持原則,樂(lè)觀向上、適應(yīng)力強(qiáng),勇于迎接新挑戰(zhàn)。同時(shí),我在民主黨派中承擔(dān)一定的社會(huì)職務(wù),通過(guò)與不同行業(yè)的人交往,參與各種社團(tuán)活動(dòng),不僅鍛煉了組織管理能力,也擴(kuò)大了自己的社交圈,為今后在新崗位的工作奠定良好的基礎(chǔ)。
2、我經(jīng)驗(yàn)豐富,工作能力強(qiáng)。我進(jìn)入郵電系統(tǒng)將近XX年,前X年的從事市場(chǎng)工作,后X年從事人力資源工作,不僅切實(shí)掌握對(duì)本行業(yè)相關(guān)政策,了解了公司的運(yùn)營(yíng)與流程,同時(shí)也熟悉了通信企業(yè)整體情況,更鍛煉了自己的較強(qiáng)的工作能力。另外,在從山區(qū)地市公司到沿海地市公司工作的轉(zhuǎn)變、從市場(chǎng)到人力資源工作的轉(zhuǎn)化中,我摸索出一套行之有效的工作方法。我相信,這些經(jīng)驗(yàn)與方法對(duì)今后工作的`開展大有益處。
3、我知識(shí)全面,文筆好,理念新,善于創(chuàng)新拓展。我是個(gè)善于學(xué)習(xí)的人,先后接受了廣告裝潢設(shè)計(jì)、人力資源管理、英語(yǔ)、日語(yǔ)、環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)等不同專業(yè)的系統(tǒng)學(xué)歷教育,具備了較為全面的管理學(xué)與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)方面的理論知識(shí),因而能在工作中拓展思維方式。另外,我先后在國(guó)家級(jí)、省級(jí)刊物上發(fā)表多篇論文,在知識(shí)能力儲(chǔ)備上契合了新崗位的要求。
4、我善于溝通、協(xié)調(diào)、服務(wù)與管理,團(tuán)隊(duì)帶動(dòng)能力強(qiáng),具有人力資源管理優(yōu)勢(shì)。我在人力資源管理崗工作的六年多,積累了豐富的基層管理經(jīng)驗(yàn)。另外,我曾應(yīng)省公司及各地市分公司之邀,為XX移動(dòng)培訓(xùn)了200多位內(nèi)訓(xùn)師;在培訓(xùn)服務(wù)與管理中,我充分發(fā)揮了自己的團(tuán)隊(duì)帶動(dòng)作用,與公司上、下、左、右各部門的交往接觸較頻繁,不僅有效提升了組織協(xié)調(diào)能力,更為企業(yè)培養(yǎng)帶動(dòng)了很多人才。我所負(fù)責(zé)的泉州移動(dòng)培訓(xùn)中心先后被省公司定為全省渠道培訓(xùn)基地、營(yíng)業(yè)部經(jīng)理培訓(xùn)基地、營(yíng)業(yè)員培訓(xùn)基地。在培訓(xùn)管理里,連續(xù)六年獲得福建移動(dòng)教育培訓(xùn)先進(jìn)個(gè)人稱號(hào);01至02年被評(píng)為XX市女職工標(biāo)兵先進(jìn)個(gè)人!
。ㄏ旅嬷v工作思路的地方應(yīng)注意有起有伏,細(xì)細(xì)到來(lái),講到要點(diǎn)的時(shí)候要提高語(yǔ)調(diào),注意抑揚(yáng)頓挫)各位領(lǐng)導(dǎo),如果承蒙厚愛,讓我贏得這次競(jìng)聘,我將不負(fù)重望,從以下幾方面開展工作:
第一,真誠(chéng)講團(tuán)結(jié),積極履行崗位職能。在今后的工作中,我將擺正位置,胸懷全局,緊緊圍繞公司目標(biāo)任務(wù),積極履行崗位職能,努力做到服務(wù)不欠位,主動(dòng)不越位,服從不偏位。在工作中平易近人,努力做到說(shuō)真話,辦實(shí)事,求實(shí)效。對(duì)同事多理解,多尊重,多情義;力爭(zhēng)在服務(wù)中顯示實(shí)力,在工作中形成動(dòng)力,在創(chuàng)新中增強(qiáng)壓力,在與人交往中凝聚合力。尤其注意那些與自己有不同看法的同志,團(tuán)結(jié)他們一道工作。
第二,從績(jī)效管理入手,實(shí)行人性化管理,實(shí)現(xiàn)和諧高效。
首先,建立健全各種管理制度、工作流程和業(yè)務(wù)流程,編制管理手冊(cè),把各項(xiàng)工作納入制度化管理、程序化運(yùn)作的軌道。做到以制度管人、以制度管事。
其次,我將創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任獎(jiǎng)懲制度,變模糊管理為目標(biāo)管理,變定性評(píng)價(jià)為定量評(píng)價(jià)。通過(guò)評(píng)價(jià)與績(jī)效掛鉤,充分挖掘員工潛力,提升員工工作熱情。
第三,明確經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)績(jī)效目標(biāo),抓好業(yè)績(jī)管理。我將調(diào)動(dòng)整合一切資源,全面應(yīng)用公司所給的政策進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制,力爭(zhēng)達(dá)成公司KPI、達(dá)到市場(chǎng)的最大化。
首先,抓好行業(yè)信息化,做好市場(chǎng)調(diào)研。為此,我要建立全面的信息收集制度,把握好市場(chǎng)動(dòng)態(tài),收集各類信息,建立客戶檔案。通過(guò)做好客戶業(yè)務(wù)潛在需要分析及競(jìng)爭(zhēng)情況分析,確保公司產(chǎn)品向有效益的區(qū)域、有效益的客戶、有效益的業(yè)務(wù)、有效益的競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域傾斜。從而迅速打開局面、贏得市場(chǎng)、提升業(yè)績(jī)。
其次,積極抓好營(yíng)銷。我將強(qiáng)化科學(xué)定位、分層營(yíng)銷和目標(biāo)營(yíng)銷。分層營(yíng)銷,通過(guò)“分時(shí)、分區(qū)、分群”的市場(chǎng)細(xì)分策略,在大的品牌框架之下,加強(qiáng)對(duì)客戶特征的分析,對(duì)用戶的潛在需求進(jìn)行細(xì)致挖掘,努力從客戶的體驗(yàn)出發(fā)推介目標(biāo)明確的產(chǎn)品和服務(wù),確定分階段的營(yíng)銷目標(biāo);科學(xué)定位,鎖定集團(tuán)客戶,對(duì)行業(yè)用戶、大集團(tuán)單位進(jìn)行專人專功,對(duì)中小集團(tuán)單位要分片包干,實(shí)施區(qū)域經(jīng)理制度。目標(biāo)營(yíng)銷是在利用營(yíng)銷套餐和產(chǎn)品細(xì)分客戶群基礎(chǔ)上,注重以不同的特色服務(wù)和活動(dòng)提升各個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)的體驗(yàn)。同時(shí),做好營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè),建立專職的集團(tuán)客戶維護(hù)隊(duì)伍,以維護(hù)集團(tuán)單位和高端用戶,做到一對(duì)一的維護(hù),培植新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。
再次,用心抓服務(wù),提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。我們的所有工作都應(yīng)始于客戶需求,終于客戶滿意,一切服務(wù)緊緊圍繞客戶需求開展,并致力于提供超越客戶期望的產(chǎn)品。因而我將遵循市場(chǎng)導(dǎo)向、客戶導(dǎo)向的原則,將支撐前臺(tái)、服務(wù)用戶貫穿于工作的始終,為客戶提供最優(yōu)的質(zhì)量和最優(yōu)的服務(wù),鞏固和提高公司在各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)特別是大客戶市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
第四、從團(tuán)隊(duì)建設(shè)入手,抓好人力資源提升管理。公司業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,離不開市場(chǎng)的供求量與營(yíng)銷人員的拓展能力。因而隊(duì)伍建設(shè)非常關(guān)鍵。我上任后將以團(tuán)隊(duì)建設(shè)為切入點(diǎn),加強(qiáng)人力資源管理:一是加強(qiáng)目標(biāo)管理,從目標(biāo)分解、過(guò)程管理、結(jié)果導(dǎo)向、績(jī)效管理著手,實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的落地。二是加強(qiáng)人才管理,因才用人、因材施教、內(nèi)部激勵(lì)、內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng),從而指導(dǎo)協(xié)助團(tuán)隊(duì)成員成為復(fù)合型人才。同時(shí),通過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、自學(xué)、以老帶新、向標(biāo)桿學(xué)習(xí)等多種形式,建立一支素質(zhì)高、能力強(qiáng)的攻堅(jiān)隊(duì)伍,以適應(yīng)公司不斷發(fā)展的需要。
第五、抓好企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力中最基本的因素。團(tuán)隊(duì)不僅需要感情來(lái)維系,更需要每一名員工擁有共同的利益和目標(biāo),都能夠認(rèn)同公司的企業(yè)文化,從而形成統(tǒng)一的價(jià)值觀。我將大力抓好企業(yè)文化建設(shè),通過(guò)企業(yè)文化這個(gè)載體和渠道,以幫助員工形成共同的價(jià)值觀,增強(qiáng)員工的主人翁意識(shí)以及對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感,提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
(語(yǔ)調(diào)逐漸升高,充分顯示出志在必得的自信,贏得認(rèn)可。結(jié)尾部分應(yīng)當(dāng)講得有激情且真誠(chéng),以感染聽眾,贏得好感)尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委,幾分鐘的競(jìng)聘演講,并不能盡述我對(duì)作好今后工作的諸多設(shè)想,然而卻足以表達(dá)我對(duì)工作的執(zhí)著和對(duì)公司的熱愛。我有激情,有膽識(shí),有思想,有韌勁,更有一顆上進(jìn)心。如果競(jìng)聘成功,我必將以更大的干勁迎接挑戰(zhàn),超越自我,在新的工作崗位上用行動(dòng)詮釋我今天的話語(yǔ),以百倍的信心和努力,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,向各位領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)委交上一份滿意的答卷!
謝謝大家!
移動(dòng)公司經(jīng)理競(jìng)聘演講稿6
幾天來(lái),我一直在衡量自己,回顧自己的經(jīng)歷,審視自己的能力。大專文憑,南京郵電學(xué)院畢業(yè),7年的工作經(jīng)驗(yàn),助理工程師職稱,中共黨員。面對(duì)著眾多對(duì)手,我明白,這將又是一次內(nèi)含契機(jī)的挑戰(zhàn)。像每一位廣東移動(dòng)的員工一樣,我不斷的經(jīng)歷并直面著許多的挑戰(zhàn),6年前,剛畢業(yè)的的我滿懷激情分配到了云浮移動(dòng)公司從事機(jī)務(wù)員工作,一年多艱苦而又充實(shí)的無(wú)線網(wǎng)優(yōu)工作,鞏固了我的業(yè)務(wù)技能,成為云浮公司的“技術(shù)中堅(jiān)骨干”很快,我迎來(lái)了我的第一個(gè)轉(zhuǎn)折性挑戰(zhàn),在公司第一次舉辦的公開職位競(jìng)聘上,我擊敗了學(xué)歷、工齡都比我高許多的同事,獲得了綜合部管理員的職務(wù),負(fù)責(zé)公司的文秘及采購(gòu)工作,由此,我也明白一個(gè)道理:挑戰(zhàn)就是機(jī)遇,要想獲得更大的契機(jī),就必須不斷的挑戰(zhàn)自己!
于是,一年后我又向自己發(fā)起了挑戰(zhàn):調(diào)到市場(chǎng)部從事業(yè)務(wù)推廣、營(yíng)銷策劃等工作。通過(guò)一系列的促銷活動(dòng),有效的遏制了云浮聯(lián)通以及電信小靈通的發(fā)展勢(shì)頭,保證了我公司在移動(dòng)市場(chǎng)的市場(chǎng)占有率。這,更有力的證實(shí)了挑戰(zhàn)自我?guī)?lái)的奇跡。由于具有較強(qiáng)的創(chuàng)新精神以及動(dòng)手能力,公司領(lǐng)導(dǎo)先后安排我負(fù)責(zé)難度較大的新業(yè)務(wù)的開發(fā)、推廣以及集團(tuán)整體解決方案的實(shí)施工作。文秘部落其間,負(fù)責(zé)的'“云浮無(wú)線石材網(wǎng)”、“易數(shù)人生”、“云浮WAP本地化應(yīng)用”等項(xiàng)目相繼開發(fā)完成并投入商用,其中“云浮無(wú)線石材網(wǎng)”獲得20xx年省公司創(chuàng)新服務(wù)二等獎(jiǎng);“易數(shù)人生”項(xiàng)目獲得省公司一致好評(píng),作為第一批WAP收費(fèi)項(xiàng)目全省推廣;“云浮WAP本地化應(yīng)用”項(xiàng)目被評(píng)為20xx年省公司重點(diǎn)科技項(xiàng)目在從事集團(tuán)整體服務(wù)工作期間,分別完成了云浮醫(yī)保無(wú)線POS業(yè)務(wù);云浮市政府、溫氏集團(tuán)、云浮辦公系統(tǒng)短信改造;等一系列項(xiàng)目,在大力推廣了我公司業(yè)務(wù)的同時(shí),也獲得了用戶的一致好評(píng),建立了牢固的客戶關(guān)系。20xx年10月,公司領(lǐng)導(dǎo)又把我調(diào)到競(jìng)爭(zhēng)最激烈的縣分公司擔(dān)任市場(chǎng)部經(jīng)理一職,我明白,我又要面對(duì)挑戰(zhàn)了,而這一次的挑戰(zhàn),是最直接的。在公司全體員工的努力下,我們克服了一個(gè)又一個(gè)的困難,粉碎了對(duì)手一次又一次的進(jìn)攻,取得了市場(chǎng)占有率、運(yùn)營(yíng)收入、客戶凈增等指標(biāo)的大幅上升,在20xx年的縣分公司經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核中,獲得了上半年第一名、全年第三名的好成績(jī),20xx年上半年模擬考核KPI指標(biāo)全部達(dá)標(biāo)。我認(rèn)為,作為一名縣分公司市場(chǎng)部經(jīng)理的工作職責(zé)是:制定
分公司市場(chǎng)部工作計(jì)劃;對(duì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全面過(guò)程管理,結(jié)合本地市場(chǎng)的特征進(jìn)行市場(chǎng)分析研究,制定新業(yè)務(wù)推廣及營(yíng)銷計(jì)劃,要求他就像足球比賽時(shí)的場(chǎng)上隊(duì)長(zhǎng)一樣,賽前要與教練一起根據(jù)對(duì)手的情況制定比賽方案,在比賽時(shí)要以身作則,沖鋒陷陣,調(diào)動(dòng)起全體隊(duì)員的積極性,并根據(jù)賽場(chǎng)的實(shí)時(shí)情況進(jìn)行調(diào)整,靈活應(yīng)變。要求他具有較強(qiáng)的執(zhí)行能力、敏銳的市場(chǎng)觸角、良好的溝通能力、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)觀念及無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。在努力工作的同時(shí),我沒有放棄對(duì)自己興趣的挑戰(zhàn),曾經(jīng)代表云浮移動(dòng)參加過(guò)第一屆文藝匯演、第一屆員工運(yùn)動(dòng)會(huì)、第一、二屆足球比賽,所寫的論文連續(xù)兩屆獲得“廣東移動(dòng)思想政治論文大賽”三等獎(jiǎng),我的攝影作品獲得了第二屆員工才藝大賽一、二等獎(jiǎng)在不斷向工作發(fā)起挑戰(zhàn)的同時(shí)我也向自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)發(fā)起了挑戰(zhàn),不但參加了公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn),而且用三年時(shí)間完成了北京郵電大學(xué)通信工程系的本科函授學(xué)習(xí),目前正在就讀華中科技大學(xué)的MBA課程。
挑戰(zhàn),不僅有契機(jī),也獲取了真誠(chéng)的認(rèn)可。我先后獲得了先進(jìn)工作者、工會(huì)積極分子稱號(hào),帶領(lǐng)的項(xiàng)目小組也獲得了優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù),……回望身后一串串堅(jiān)實(shí)的腳印,我也深深懂得:處在這個(gè)瞬息萬(wàn)變、經(jīng)濟(jì)浪潮洶涌澎湃的時(shí)代里個(gè)人的成就是微不足道的,世間的一切榮耀與成功都是短暫的、只有思想、道德和精神才是永恒持久的,前面還有更多的挑戰(zhàn)在等著我……在不斷的人生挑戰(zhàn)中,我積累了自己獨(dú)有的優(yōu)勢(shì):高度認(rèn)同公司企業(yè)文化、2年技術(shù)、4年市場(chǎng)和多年管理經(jīng)驗(yàn)、心理素質(zhì)強(qiáng),不因心情而影響工作、強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感、干凈干事、具有一定的創(chuàng)新能力。說(shuō)到這里,或許有人要問(wèn):你講的這些不是自吹自擂嗎?不!我也有缺點(diǎn),我的不足在于管理經(jīng)驗(yàn)的不足,以及不拘小節(jié)的性格。我只是想通過(guò)一次又一次的挑戰(zhàn),發(fā)現(xiàn)、改進(jìn)我的不足,只是想通過(guò)一名普通得不能再普通的年輕人的經(jīng)歷向大家證明:廣東移動(dòng)的員工是開拓進(jìn)取的員工,是敢于發(fā)出挑戰(zhàn)并迎接挑戰(zhàn)的員工,是永遠(yuǎn)的挑戰(zhàn)者!既然是挑戰(zhàn),就一定會(huì)有成功會(huì)有失敗,如果這一次失敗了,我會(huì)更加努力的磨練自己,提高自己。各位同事們讓我們用全部的赤誠(chéng)和智慧,去迎接改革路上方方面面的挑戰(zhàn),去迎接時(shí)代暴風(fēng)驟雨的挑戰(zhàn),讓我們?cè)聘∫苿?dòng)在挑戰(zhàn)中去擁抱時(shí)代的輝煌!
移動(dòng)公司經(jīng)理競(jìng)聘演講稿7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位主考官:
大家好!
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我這次機(jī)會(huì)讓我站在這里,來(lái)進(jìn)行競(jìng)聘演講。相信這次競(jìng)聘將是我未來(lái)人生中的一大轉(zhuǎn)折。我的名字叫……,大專學(xué)歷,……。學(xué)院中文專業(yè)畢業(yè),05年10月榮幸地加盟……。移動(dòng)分公司,就任……區(qū)域中心臨時(shí)負(fù)責(zé)人。在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們成立了……。移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳、推廣了商務(wù)20、成功地完成了反搶等工作。工作半年來(lái),移動(dòng)公司先進(jìn)的硬件設(shè)施、完善的市場(chǎng)服務(wù)、至誠(chéng)的服務(wù)理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個(gè)人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象,它深深地震撼著我的心靈,使我堅(jiān)信:選擇了中國(guó)移動(dòng)就是選擇了人生發(fā)展的機(jī)遇。
我今天參加競(jìng)聘的崗位是…。。移動(dòng)分公司……。區(qū)域經(jīng)理。這一職位肩負(fù)著四大職責(zé),即銷售、服務(wù)、信息搜集、社會(huì)營(yíng)銷組建及管理。其核心是服務(wù),基礎(chǔ)是管理。
作為世界五百?gòu)?qiáng)之一的中國(guó)移動(dòng)通信公司,如何適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律,在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。從實(shí)踐情況來(lái)看,我認(rèn)為只有以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶為中心,以網(wǎng)絡(luò)為依托,全面提高移動(dòng)通信的服務(wù)水平。立足服務(wù)求生存,立足創(chuàng)新促發(fā)展,立足品牌拓市場(chǎng),立足管理增效益,力爭(zhēng)在短時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造杰出的移動(dòng)通信品牌,提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,只有這樣我們的企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中才能處于不敗之地?蛻羰侵袊(guó)移動(dòng)的生存之本,服務(wù)是中國(guó)移動(dòng)的生命線,市場(chǎng)是中國(guó)移動(dòng)永恒的主題。面對(duì)我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,怎樣提高服務(wù)水平、改善服務(wù)質(zhì)量、打造服務(wù)品牌是當(dāng)前作為一名基層管理者的首要任務(wù)!胺⻊(wù)”就是要我們的企業(yè)和員工通過(guò)我們的產(chǎn)品或活動(dòng)為客戶提供物質(zhì)或精神的'價(jià)值感受。但是每個(gè)人的價(jià)值感受很難有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量。因此,我們必須要有服務(wù)創(chuàng)新意識(shí)和服務(wù)創(chuàng)新的措施才能提高服務(wù)水平,改善服務(wù)質(zhì)量。以企業(yè)員工的實(shí)際行動(dòng)去不斷滿足客戶對(duì)我們服務(wù)的價(jià)值感受,最終在基層區(qū)域?qū)崿F(xiàn)中國(guó)移動(dòng)“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的戰(zhàn)略目標(biāo)。我的具體認(rèn)識(shí)是:
一、通過(guò)服務(wù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)服務(wù)領(lǐng)先。中國(guó)移動(dòng)通信的服務(wù)理念是“溝通從心開始”。我認(rèn)為:要切實(shí)做好“溝通從心開始”,必須要做到“溝通從?新?開始”和“溝通從?行?開始”。也就是說(shuō)我們每一位員工不僅僅要有服務(wù)創(chuàng)新的意識(shí),而且更重要的是要將這種服務(wù)創(chuàng)新的意識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中去。在目前,移動(dòng)通信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中,服務(wù)已成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的絕對(duì)因素。對(duì)手同我們的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從原來(lái)
二、打造服務(wù)品牌實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先。打造服務(wù)品牌這就要求我們的服務(wù)不能只停留在表面要向深層次發(fā)展。要優(yōu)化大客戶服務(wù)工作的業(yè)務(wù)流程,要圍繞“綜合受理、內(nèi)部分流、優(yōu)先處理、結(jié)果反饋”的原則建立大客戶服務(wù)的“綠色通道”并確保其在運(yùn)行中暢通無(wú)阻。最終打造出中國(guó)移動(dòng)的服務(wù)品牌實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先的戰(zhàn)略目標(biāo)。
三、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,完善激勵(lì)機(jī)制。基礎(chǔ)管理作為企業(yè)最基本的條件是企業(yè)不可逾越的階段。一個(gè)企業(yè)如果基礎(chǔ)管理的基本功不好,雖然也會(huì)有短期的快速發(fā)展,但絕不可能長(zhǎng)期持續(xù)發(fā)展下去。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化,問(wèn)題也就會(huì)慢慢浮出水面,如服務(wù)不好、統(tǒng)計(jì)不實(shí)、素質(zhì)不高、考核不嚴(yán)等等。
企業(yè)管理要以人為本,尊重人的自身價(jià)值和創(chuàng)造價(jià)值,以完善的機(jī)制激勵(lì)人。制定出“天天有學(xué)習(xí)、月月有主題、月末有評(píng)比、季度有分析、半年有總結(jié)、年年有佳績(jī)”的激勵(lì)機(jī)制。通過(guò)實(shí)施行之有效的激勵(lì)機(jī)制不但可以充分調(diào)動(dòng)了員工的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性而且也可以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力,最終營(yíng)造出一種人人有前途、個(gè)個(gè)有干頭、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心員工,員工關(guān)心企業(yè),和諧溫馨的企業(yè)氛圍。在基層營(yíng)業(yè)部不但要激勵(lì)有余而且要約束充分,有了完善的激勵(lì)機(jī)制后,還應(yīng)建全約束制度。在激勵(lì)中體現(xiàn)約束。這也是保證企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展;加強(qiáng)對(duì)權(quán)力的監(jiān)督;防止個(gè)人濫用權(quán)力而侵犯企業(yè)和其他員工權(quán)益的需要。我認(rèn)為基層管理者首先應(yīng)該是一名勞動(dòng)者,是為企業(yè)、為員工、為客戶的服務(wù)者。所以說(shuō)在制度面前要人人平等,管理者要帶頭遵守各項(xiàng)制度,自覺接受制度的約束,率先垂范。要求員工做到的管理者自己應(yīng)該首先作到。另外管理者要敢于承擔(dān)責(zé)任,要為其管理范圍內(nèi)員工的行為和結(jié)果負(fù)責(zé),要為企業(yè)負(fù)責(zé)。只有這樣才能樹立起管理者的威信,員工才能和您心往一處想、勁往一處使,拋棄個(gè)人得失,追求著企業(yè)的追求,幸福著企業(yè)的幸福,做到“金杯銀杯不如客戶的口碑,金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如客戶的夸獎(jiǎng)”。最終達(dá)到客戶完全滿意的宗旨。總之,只要我們揮動(dòng)創(chuàng)新的指揮棒,齊奏市場(chǎng)的樂(lè)章,合唱服務(wù)的主旋律,中國(guó)移動(dòng)的音樂(lè)一定會(huì)更加美妙動(dòng)聽。
各位主考官:我雖然很年輕,加盟移動(dòng)的時(shí)間不長(zhǎng),但我有發(fā)展的無(wú)限潛力和開拓創(chuàng)新的勇氣。為了中國(guó)移動(dòng)的美好未來(lái),請(qǐng)相信我。給我一點(diǎn)陽(yáng)光吧!我會(huì)更加燦爛的。
我的演講完了,謝謝大家,不足之處懇請(qǐng)大家批評(píng)指正。
移動(dòng)公司經(jīng)理競(jìng)聘演講稿8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:
你們大家好!
今天我非常榮幸地在這里參加公司南大街營(yíng)業(yè)廳營(yíng)銷經(jīng)理的競(jìng)聘演講,心情十分激動(dòng)。首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們過(guò)去對(duì)我的培養(yǎng)以及給我這次機(jī)會(huì),站在這里進(jìn)行競(jìng)聘演講!同時(shí)借此感謝和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中對(duì)我的關(guān)心和支持!我十分珍惜這次的競(jìng)聘機(jī)會(huì),無(wú)論競(jìng)聘結(jié)果如何,我認(rèn)為能夠參與競(jìng)聘的整個(gè)過(guò)程其本身就意義重大,并希望能通過(guò)這次競(jìng)聘得到鍛煉,使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到提高。相信這次競(jìng)聘將是我今后人生中的又一個(gè)大的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
我xx年3月到公司參加工作,當(dāng)營(yíng)業(yè)員,主要搞營(yíng)銷工作。初到公司,看到先進(jìn)的硬件設(shè)施、完善的市場(chǎng)服務(wù)、至誠(chéng)的服務(wù)理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個(gè)人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象,它深深地震撼著我的心靈,感受到的是移動(dòng)美好的未來(lái),燦爛得前景。使我堅(jiān)信:選擇了移動(dòng)就是選擇了人生發(fā)展的機(jī)遇。自從進(jìn)公司那天起,我就立志要把領(lǐng)導(dǎo)分給的工作任務(wù)做好,公司的興衰系于公司每一個(gè)員工,每一個(gè)員工都要在自己的工作崗位上盡職盡責(zé) ,我作為其中的一員就責(zé)無(wú)旁貸。為了把自己的工作做好,我虛心向老同志和身邊的兄弟姐妹們學(xué)習(xí),盡快熟悉業(yè)務(wù),由于自己的工作是開卡,作為一名開卡員,就是公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的一員后勤兵,三年多來(lái)的實(shí)踐報(bào)告工作使我養(yǎng)成了視移動(dòng)公司為自己的家的工作作風(fēng),三年多來(lái)任勞任怨,熱情服務(wù),按時(shí)作息,從不離開工作崗位,和身邊的姐妹們、同志們團(tuán)結(jié)一致,和諧工作,從來(lái)沒有在工作中造成任何損失?ㄊ枪靖(jìng)爭(zhēng)中的“子彈”,沒有卡,便沒有了競(jìng)爭(zhēng)的武器,何從談發(fā)展。而卡的及時(shí)開通和售后服務(wù)的處理,是贏得信譽(yù)的不可忽視的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。我深深的知道自己的工作在某種程度上代表著公司的形象。因此,幾年的工作中,客戶選上的卡及時(shí)開通,對(duì)客戶使用中要查詢的個(gè)別問(wèn)題,熱情為他們服務(wù),從來(lái)不搪塞推諉。并且,還在工作之余積極挖聯(lián)通用戶,發(fā)展新用戶,利用親朋好友同學(xué)等關(guān)系,向他們宣傳移動(dòng),動(dòng)員使用移動(dòng)卡。總是默默地為公司的發(fā)展盡自己微薄的力。積沙成塔,集腋成裘。我相信自己和全體員工的點(diǎn)點(diǎn)滴滴的工作將會(huì)匯集為公司源源不斷地滾滾財(cái)源!
在三年多的工作中,我也積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn),在這次的競(jìng)聘中,我覺得自己有很大的優(yōu)勢(shì)競(jìng)聘營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理的崗位,我具備以下優(yōu)勢(shì):
第一、 我有一顆熱愛公司、熱愛本職工作的強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。干好任何一項(xiàng)工作的前提和基礎(chǔ)就是要有一顆愛心。我有這樣一顆愛心,我相信自己能夠把本職工作做好。
第二、 幾年來(lái)的工作鍛煉了我較好的心理素質(zhì)。我從不因心情而影響工作、干凈干事、干練干事,具有一定的果敢決策和組織協(xié)調(diào)能力。同時(shí)具有工作積極進(jìn)取的信心和勇氣,就拿這次競(jìng)聘來(lái)說(shuō),我站在這里,就是在迎接挑戰(zhàn),從挑戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自我、改進(jìn)自己的不足,也想通過(guò)自己的行為向大家證明:鎮(zhèn) 雄移動(dòng)的員工是開拓進(jìn)取的員工,是敢于發(fā)出挑戰(zhàn)并迎接挑戰(zhàn)的員工,是永遠(yuǎn)的挑戰(zhàn)者!既然是挑戰(zhàn),就一定會(huì)有成功會(huì)有失敗,如果這一次失敗了,說(shuō)表明我還存在許多問(wèn)題和不足,我會(huì)更加努力的磨練自己,提高自己。各位同事讓我們用全部的真誠(chéng)和智慧,去迎接改革路上方方面面的挑戰(zhàn),去迎接時(shí)代暴風(fēng)驟雨的挑戰(zhàn),讓我們鎮(zhèn)雄移動(dòng)在挑戰(zhàn)中立于不敗之地,去擁抱時(shí)代的輝煌!
第三、有幾年的營(yíng)銷工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。熟悉移動(dòng)工作,特別是營(yíng)銷方面的各項(xiàng)政策和規(guī)定,有一定的顧客人員網(wǎng)絡(luò),有一定的同事和諧相處的人際氛圍,有一定的處理顧客投訴等的方法和經(jīng)驗(yàn)。我除了干好自己工作的同時(shí),在閑談中常和有經(jīng)驗(yàn)的同事一起探討營(yíng)銷方面的業(yè)務(wù),常在工作中向營(yíng)銷很有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí),默默地把他們成功的經(jīng)驗(yàn)記在心里。
第四、我比較年輕,精力充沛,處于人生的.黃金階段,并具有較高的辦事效率,對(duì)于工作有雷厲風(fēng)行的作風(fēng)。我敢于創(chuàng)新、思想敏銳,善于接受新事物,并能根據(jù)實(shí)際情況,大膽設(shè)想管理方法。
第五、我對(duì)人熱情,辦事耐心。這一點(diǎn),對(duì)一個(gè)營(yíng)銷經(jīng)理來(lái)說(shuō)是不容忽視的素養(yǎng)。營(yíng)銷本身就是服務(wù)。對(duì)自己身邊的姐妹弟兄們我會(huì)對(duì)他們作認(rèn)真細(xì)致的思想工作,我會(huì)關(guān)心他們的工作和生活。對(duì)自己的顧客我會(huì)用微笑向他們展示移動(dòng)服務(wù)窗口的熱情。耐心傾聽他們的要求,細(xì)心處理他們的每一件事,用心解決他們的投訴。
以上這些優(yōu)勢(shì),恰恰是我競(jìng)聘的營(yíng)銷經(jīng)理這個(gè)崗位人員應(yīng)該具備的政治上、思想上、業(yè)務(wù)上、個(gè)性上、管理上的素質(zhì)和要求。而這些我都基本具備了。
如果競(jìng)聘成功,在今后的工作中,我會(huì)更進(jìn)一步加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)。我想,只要有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和事業(yè)心,我會(huì)很快適應(yīng)這個(gè)工作崗位的。我競(jìng)聘上這個(gè)崗位以后,我的工作宗旨是:“以人為本,注重效益,熱情服務(wù)!惫ぷ鞯馁|(zhì)量上,我會(huì)做到準(zhǔn)備到位,服務(wù)到位,巡查到位,處理到位的等“四個(gè)到位”。我會(huì)在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,在店面經(jīng)理的具體指導(dǎo)下,團(tuán)結(jié)身邊的兄弟姐妹們,共同做好以下工作:
第一、加強(qiáng)本廳的所有員工的思想政治工作,統(tǒng)一思想,統(tǒng)一認(rèn)識(shí),形成合力,展示活力。
移動(dòng)公司經(jīng)理競(jìng)聘演講稿9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:
大家好!
我今天演講的內(nèi)容分為三個(gè)部分:
一、是我的個(gè)人情況;
二、是我的競(jìng)聘優(yōu)勢(shì);
三、是對(duì)所競(jìng)聘崗位的認(rèn)識(shí)和我的工作設(shè)想。
一、我的個(gè)人情況:
我叫xxx,在移動(dòng)公司這五年多的時(shí)間里,我懷著對(duì)事業(yè)的滿腔熱情,對(duì)企業(yè)的無(wú)比熱愛,努力向業(yè)務(wù)精通、經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)和同志們學(xué)習(xí),政治思想覺悟和業(yè)務(wù)技能水平都有了很大的提高。
二、我的競(jìng)聘優(yōu)勢(shì):
1。我具有高尚正直的人品、良好的個(gè)人修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。
要想做好管理工作,必須先做人,再做事。一個(gè)不稱職的管理者,只是件次品,而一個(gè)品質(zhì)不好的管理者,則是危險(xiǎn)品。我的為人正派,胸懷坦蕩,勤奮務(wù)實(shí),我的.為人處事的原則是“做人要誠(chéng)實(shí)、做事要扎實(shí)”。
2。我有吃苦耐勞、無(wú)私奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神。
八月份由于公司上市要求****土地證、房產(chǎn)證的更名手續(xù),接到通知后只剩下兩天的時(shí)間了,就是用這不足兩天時(shí)間我行程近千公里,跑邊了農(nóng)六師所管轄的17個(gè)團(tuán)場(chǎng),****完了六十八個(gè)土地、房產(chǎn)證的更名手續(xù),圓滿地完成了組織交給我的任務(wù)。
3。我有較為強(qiáng)的管理理論基礎(chǔ)。
自從工作以來(lái),我始終不忘讀書,勤學(xué)習(xí),善思考,多研究,不斷給自己充電,先后取得了兵團(tuán)黨校的經(jīng)濟(jì)管理專業(yè),西安郵電學(xué)院的郵電經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)兩個(gè)大專****,目前我又在石河子大學(xué)商學(xué)院計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)函授本科,演講稿能夠?qū)⒗碚撀?lián)系實(shí)際,將學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到工作中去。
4。我有開拓創(chuàng)新,銳意進(jìn)取精神。
清欠工作一直是移動(dòng)公司的老大難問(wèn)題,在我做清欠班長(zhǎng)時(shí),將過(guò)去的“客戶欠費(fèi)催交單”創(chuàng)新設(shè)計(jì)成“客戶欠費(fèi)緩交單”既突出了我們的服務(wù)又追回了欠費(fèi)。為了加大移動(dòng)業(yè)務(wù)的宣傳力度,我利用業(yè)余時(shí)間建立昌吉移動(dòng)網(wǎng)站,利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行移動(dòng)業(yè)務(wù)宣傳。
5。我有較好的語(yǔ)言組織能力和較強(qiáng)的工作能力。
目前在做好渠道管理工作的同時(shí),我擔(dān)負(fù)著黨支部的宣傳委員、營(yíng)業(yè)部信息員、義務(wù)消防隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)等多項(xiàng)職責(zé)。在200X年中由于工作業(yè)績(jī)突出被州公司評(píng)為“先進(jìn)生產(chǎn)者”。我所寫的《中國(guó)移動(dòng)為國(guó)貿(mào)商城再添新翼》、《驚險(xiǎn)猴年春節(jié) 盡顯移動(dòng)風(fēng)采》等多篇文章被州公司刊登。
“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來(lái)。”機(jī)遇永遠(yuǎn)屬于那些有所準(zhǔn)備的人。在競(jìng)聘前我了解到了木壘縣南倚天山,北臨準(zhǔn)噶爾盆地,總面積22171平方公里。
全縣轄9鄉(xiāng)、3鎮(zhèn)、2場(chǎng)、59個(gè)行政村,總?cè)丝?。8萬(wàn)人,由哈薩克、漢、維吾爾、回、等14個(gè)民族組成,其中少數(shù)民族占29%的民族區(qū)域自治縣,境內(nèi)的大南溝鄉(xiāng)是全國(guó)唯一的民族鄉(xiāng)。我認(rèn)為越偏遠(yuǎn)的地區(qū)發(fā)展空間越大,越復(fù)雜的人文情況越是具有挑戰(zhàn)性。
正是因?yàn)檫@幾年如一日辛勤的工作,才使我獲得一些喜人的成績(jī)。但這些成績(jī)的取得與公司的領(lǐng)導(dǎo)和在座的諸位培養(yǎng)、支持和鼓勵(lì)是分不開的,我再次向你們表示衷心的感謝!金無(wú)足赤,人無(wú)完人。在肯定優(yōu)勢(shì)的同時(shí),我也清醒地認(rèn)識(shí)到自己存在一些不足之處:木壘縣畢竟是我沒有工作生活過(guò)的地方,當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)關(guān)系、風(fēng)土人情、民風(fēng)民俗還了解的甚微。
不過(guò)我有信心,并相信勤能補(bǔ)拙,憑著我的年輕,憑著我對(duì)新事物的接受能力和敏捷的思維,在今后工作中在同志們的幫助和關(guān)懷下我會(huì)克服不足,把工作做得更好。
三、是對(duì)所競(jìng)聘崗位的認(rèn)識(shí)和我的工作設(shè)想。
作為縣營(yíng)業(yè)部經(jīng)理,必須了解分公司的主要工作思路和目標(biāo),我概括為24個(gè)字“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),提高覺悟,外樹形象,用心服務(wù),開拓發(fā)展,增加收入”。
具體為以下幾點(diǎn):
以制度為準(zhǔn)繩,全面領(lǐng)會(huì)分公司領(lǐng)導(dǎo)的意圖,建立健全營(yíng)業(yè)部的各項(xiàng)規(guī)章制度,并對(duì)制度的落實(shí)進(jìn)行監(jiān)督。同時(shí)抓好黨、政、工、團(tuán)建設(shè)為兩個(gè)文明建設(shè)和樹創(chuàng)工作打好基礎(chǔ)。
以市場(chǎng)為導(dǎo)向,認(rèn)真 真進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研工作,掌握市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),適應(yīng)市場(chǎng)變化,采取有效措施,制定市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和營(yíng)銷策略同時(shí)要認(rèn)真實(shí)施分公司的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和規(guī)劃只有這樣才能不斷提高經(jīng)營(yíng)成果。
以服務(wù)促發(fā)展,服務(wù)是中國(guó)移動(dòng)的生命線,提高服務(wù)質(zhì)量必須從員工素質(zhì)抓起,組織員工進(jìn)行新業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高員工素質(zhì)是必不可少的工作,同時(shí)加強(qiáng)代辦代銷商的管理力度,也是提高服務(wù)重要環(huán)節(jié)。
以管理增效益,認(rèn)真接受市場(chǎng)部的業(yè)務(wù)管理,組織貫徹市場(chǎng)部有關(guān)業(yè)務(wù)管理、資費(fèi)政策及新業(yè)務(wù)的推廣同時(shí)加強(qiáng)營(yíng)業(yè)部大客戶的管理、欠費(fèi)的管理、代辦代銷商的管理、號(hào)碼資源、檔案資料的管理。最終達(dá)到增加企業(yè)效益的目的。
我始終認(rèn)為當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)就意味著要吃苦、奉獻(xiàn),不能索取,不能有任何私心雜念,要想員工之所想,急員工之所急,公正廉明,經(jīng)常和員工換位思考,想想員工的感受,事關(guān)員工個(gè)人切身利益問(wèn)題上,多為員工爭(zhēng)取,盡量讓員工滿意。
同時(shí)用自己的人格魅力,做好表率作用?鬃釉凇墩撜Z(yǔ)》中就有“其身正,不令而行;其身不正,雖令不從。”這句話就是告誡領(lǐng)導(dǎo)者必須培養(yǎng)正氣,以身示范。
我的座右銘就是:“律已足以服人,量寬足以得人,身先足以率人”。
最后,這次競(jìng)聘無(wú)論結(jié)果如何,我都會(huì)正確對(duì)待,接受組織的考驗(yàn),勝不驕、敗不餒!
我的演講結(jié)束,謝謝大家!
移動(dòng)公司經(jīng)理競(jìng)聘演講稿10
各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我叫黃先生,來(lái)自td廳。相信各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我已經(jīng)較為熟悉了。我XX年畢業(yè)于深圳大學(xué)金融學(xué)專業(yè),同年幸運(yùn)加入了移動(dòng)這個(gè)大家庭,感恩于公司對(duì)我四年來(lái)的栽培,我也在用實(shí)際的行動(dòng)和出色的績(jī)效來(lái)報(bào)答公司。
一、工作業(yè)績(jī)總結(jié)、個(gè)人優(yōu)勢(shì)與不足
我對(duì)自己的總體評(píng)價(jià)是,有計(jì)劃,勤思考、善于分析、懂得總結(jié),此次競(jìng)聘我的目的只有一個(gè),就是td廳的營(yíng)銷經(jīng)理,接下來(lái)我將通過(guò)營(yíng)銷、創(chuàng)新、運(yùn)營(yíng)管理、培訓(xùn)這四大方面來(lái)體現(xiàn)我的個(gè)人優(yōu)勢(shì):
1.在營(yíng)銷方面
本人有著前瞻性的營(yíng)銷理念,充分利用有限資源來(lái)開展有目標(biāo)、有策略、有技巧、有效益的四有營(yíng)銷。4月開廳以來(lái),開展的一系列“支持td,為奧運(yùn)加油”的活動(dòng)有幸被凌總拿到青島作為匯報(bào)深圳推動(dòng)td工作的重要素材,本人為此感到非常的驕傲和自豪。
2.在創(chuàng)新方面
創(chuàng)新是我在td廳工作的主旋律,切合目前td實(shí)際情況,創(chuàng)想出一系列的td創(chuàng)新方案,分別為:
1)td向前“充”短信答題方案,獲得深圳市公司采納,并于本月底實(shí)施。
2)羅湖td廳申請(qǐng)青少年科普教育基地獲通過(guò),并成功接待兩批青少年學(xué)生。
3)羅湖td業(yè)務(wù)pk賽,8月20日正式開始競(jìng)賽。
3.在運(yùn)營(yíng)管理方面
現(xiàn)任td廳代營(yíng)銷經(jīng)理職位,除了td廳的基礎(chǔ)管理工作之外,為更好推動(dòng)td的銷售,前期做了大量的調(diào)查分析,為下階段開展針對(duì)性拓展?fàn)I銷打好堅(jiān)實(shí)地基礎(chǔ)。
4.在培訓(xùn)方面
本人認(rèn)為,一個(gè)成功的管理人員肯定是一個(gè)出色的培訓(xùn)講師。作為td廳講師,在全力協(xié)助市公司提升全體td業(yè)務(wù)水平時(shí),制定統(tǒng)一培訓(xùn)講義以協(xié)助市公司做好二次覆蓋培訓(xùn),在培訓(xùn)方面得到的'寶貴經(jīng)驗(yàn)將為我擔(dān)任管理人員提供很好的td培訓(xùn)思路。
二、對(duì)營(yíng)銷經(jīng)理的工作設(shè)想、工作目標(biāo)
我對(duì)營(yíng)銷經(jīng)理的崗位認(rèn)知是:店面經(jīng)理的左右手或多面手。作為td廳的營(yíng)銷經(jīng)理,在創(chuàng)新和營(yíng)銷兩大方面要求更是甚高。
我的工作目標(biāo)是:打造一支高效、和諧的超級(jí)td先鋒團(tuán)隊(duì)!也即:三能團(tuán)隊(duì)(能想有創(chuàng)新思維,能策劃各項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng);能講對(duì)前來(lái)交流人員培訓(xùn),對(duì)外一線td專員培訓(xùn)演講;能干能把各項(xiàng)營(yíng)銷理念付諸行動(dòng),出色完成。)并始終堅(jiān)持1個(gè)信念和3個(gè)關(guān)鍵!
1個(gè)信念就是:“我是問(wèn)題的根源!边@種思想就是我對(duì)我自己100%負(fù)責(zé)。
3個(gè)關(guān)鍵分別是:
1)關(guān)鍵就是要多想多學(xué)習(xí)。
2)關(guān)鍵是敬業(yè)多一點(diǎn)。
3)關(guān)鍵要建立感恩文化。
三、如被選拔擔(dān)任代營(yíng)銷經(jīng)理可能遇見的困難及解決辦法
在奧運(yùn)如火如荼進(jìn)行,若有幸競(jìng)聘成功,我定必將td的工作化繁為簡(jiǎn),有序挺進(jìn),讓每位td廳的員工成為td賽場(chǎng)的運(yùn)動(dòng)員,充分發(fā)揮各自潛能,在各自的工作崗位上贏取自己的金牌。務(wù)實(shí)做到“做自己的冠軍,創(chuàng)td的未來(lái)”同時(shí),也希望各位用戶能作為觀眾,在座各位領(lǐng)導(dǎo)能作為裁判、評(píng)委,共同監(jiān)督、見證、td廳的創(chuàng)新與進(jìn)步。
移動(dòng)公司經(jīng)理競(jìng)聘演講稿11
各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo),
大家好!我叫,來(lái)自廳。相信各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我已經(jīng)較為熟悉了。我年畢業(yè)于深圳大學(xué)金融學(xué)專業(yè),同年幸運(yùn)加入了移動(dòng)這個(gè)大家庭,感恩于公司對(duì)我四年來(lái)的栽培,我也在用實(shí)際的行動(dòng)和出色的績(jī)效來(lái)報(bào)答公司。
一、工作業(yè)績(jī)總結(jié)、個(gè)人優(yōu)勢(shì)與不足
我對(duì)自己的總體評(píng)價(jià)是,有計(jì)劃,勤于思考、善于分析、懂得總結(jié),此次競(jìng)聘我的目的只有一個(gè),就是廳的營(yíng)銷經(jīng)理,接下來(lái)我將通過(guò)營(yíng)銷、創(chuàng)新、運(yùn)營(yíng)管理、培訓(xùn)這四大方面來(lái)體現(xiàn)我的個(gè)人優(yōu)勢(shì):
1.在營(yíng)銷方面
本人有著前瞻性的營(yíng)銷理念,充分利用有限資源來(lái)開展有目標(biāo)、有策略、有技巧、有效益的四有營(yíng)銷。4月開廳以來(lái),開展的一系列“支持,為奧運(yùn)加油”的活動(dòng)有幸被凌總拿到青島作為匯報(bào)深圳推動(dòng)工作的重要素材,本人為此感到非常的驕傲和自豪。
2.在創(chuàng)新方面
創(chuàng)新是我在廳工作的主旋律,切合目前實(shí)際情況,創(chuàng)想出一系列的創(chuàng)新方案,分別為:1)向前“充”短信答題方案,獲得深圳市公司采納,并于本月底實(shí)施。2)羅湖廳申請(qǐng)青少年科普教育基地獲通過(guò),并成功接待兩批青少年學(xué)生。3)羅湖業(yè)務(wù)pk賽,8月20日正式開始競(jìng)賽。
3.在運(yùn)營(yíng)管理方面
現(xiàn)任廳代營(yíng)銷經(jīng)理職位,除了廳的基礎(chǔ)管理工作之外,為更好推動(dòng)的銷售,前期做了大量的調(diào)查分析,為下階段開展針對(duì)性拓展?fàn)I銷打好堅(jiān)實(shí)地基礎(chǔ)。
4.在培訓(xùn)方面
本人認(rèn)為,一個(gè)成功的管理人員肯定是一個(gè)出色的培訓(xùn)講師。作為廳講師,在全力協(xié)助市公司提升全體業(yè)務(wù)水平時(shí),制定統(tǒng)一培訓(xùn)講義以協(xié)助市公司做好二次覆蓋培訓(xùn),在培訓(xùn)方面得到的寶貴經(jīng)驗(yàn)將為我擔(dān)任管理人員提供很好的培訓(xùn)思路。
二、對(duì)營(yíng)銷經(jīng)理的工作設(shè)想、工作目標(biāo)
我對(duì)營(yíng)銷經(jīng)理的崗位認(rèn)知是:店面經(jīng)理的左右手或多面手。作為廳的營(yíng)銷經(jīng)理,在創(chuàng)新和營(yíng)銷兩大方面要求更是甚高。
我的`工作目標(biāo)是:打造一支高效、和諧的超級(jí)先鋒團(tuán)隊(duì)!也即:三能團(tuán)隊(duì)(能想有創(chuàng)新思維,能策劃各項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng);能講對(duì)前來(lái)交流人員培訓(xùn),對(duì)外一線專員培訓(xùn)演講;能干能把各項(xiàng)營(yíng)銷理念付諸行動(dòng),出色完成。)并始終堅(jiān)持1個(gè)信念和3個(gè)關(guān)鍵!
1個(gè)信念就是:“我是問(wèn)題的根源!边@種思想就是我對(duì)我自己100%負(fù)責(zé)。
3個(gè)關(guān)鍵分別是:1)關(guān)鍵就是要多想多學(xué)習(xí)。2)關(guān)鍵是敬業(yè)多一點(diǎn)。3)關(guān)鍵要建立感恩文化。
三、如被選拔擔(dān)任代營(yíng)銷經(jīng)理可能遇見的困難及解決辦法
若有幸競(jìng)聘成功,我定必將的工作化繁為簡(jiǎn),有序挺進(jìn),讓每位廳的員工成為賽場(chǎng)的運(yùn)動(dòng)員,充分發(fā)揮各自潛能,在各自的工作崗位上贏取自己的金牌。務(wù)實(shí)做到“做自己的冠軍,創(chuàng)的未來(lái)”同時(shí),也希望各位用戶能作為觀眾,在座各位領(lǐng)導(dǎo)能作為裁判、評(píng)委,共同監(jiān)督、見證、廳的創(chuàng)新與進(jìn)步。
我的演講結(jié)束了,謝謝大家!
移動(dòng)公司經(jīng)理競(jìng)聘演講稿12
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
你們好!
這次次競(jìng)聘對(duì)我來(lái)說(shuō)不僅是一個(gè)展示自我的舞臺(tái),更是一次鍛煉、學(xué)習(xí)、提高的機(jī)會(huì),相信這次競(jìng)聘將是我未來(lái)人生中的一大轉(zhuǎn)折
我叫xxx,大專學(xué)歷,畢業(yè)后應(yīng)聘進(jìn)入中國(guó)移動(dòng)分公司,—在營(yíng)業(yè)廳做營(yíng)業(yè)員,—年在營(yíng)銷四部任業(yè)務(wù)經(jīng)理,至今在集團(tuán)大客戶工作。在這八年里我感受到移動(dòng)大家庭的溫暖,在這里學(xué)會(huì)了如何成為一名合格的客戶經(jīng)理,也在為客戶服務(wù)的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)了自我價(jià)值,我為能成為一名合格的移動(dòng)人而自豪。
我這次競(jìng)聘的崗位是“高級(jí)客戶經(jīng)理”。
我對(duì)高級(jí)客戶經(jīng)理的理解是:客戶經(jīng)理作為公司的代表,擔(dān)負(fù)著公司與客戶之間的聯(lián)系,承擔(dān)著多方面的職責(zé),客戶經(jīng)理必須具備良好的思想道德素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)。
良好的思想道德素質(zhì)首先要熱愛企業(yè),忠于企業(yè);對(duì)待客戶要主動(dòng)熱情,對(duì)于用戶提出的的.問(wèn)題要耐心解答,不能欺詐客戶,更不能以不正當(dāng)?shù)氖侄位蚍绞狡垓_客戶。其次,要樹立“溝通從心開始”的服務(wù)理念,以“追求客戶滿意服務(wù)”為服務(wù)宗旨,培育自己吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)合作、樂(lè)于奉獻(xiàn)的企業(yè)精神;在具體工作中,要真心實(shí)意為客戶著想,全心全力為大客戶服務(wù);要遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律;對(duì)自己的工作具有自豪感,有敬業(yè)的精神,有為公司和客戶負(fù)責(zé)的責(zé)任感;通過(guò)恪守道德,塑造客戶經(jīng)理的自我形象,探索大客戶服務(wù)工作規(guī)律,創(chuàng)造高效能的工作業(yè)績(jī)。
客戶經(jīng)理與客戶打交道,除了具備一定的思想理論基礎(chǔ)和文化素養(yǎng),最主要的是精通移動(dòng)業(yè)務(wù),具有豐富的移動(dòng)通信營(yíng)銷和服務(wù)技能,即專業(yè)素質(zhì)。
專業(yè)素質(zhì)一要熟悉公司的發(fā)展歷史、現(xiàn)狀,發(fā)展戰(zhàn)略,公司在同行業(yè)中的地位、公司的使命、公司服務(wù)理念、公司文化等。二要熟練掌握各類品牌的資費(fèi)情況,精通基本業(yè)務(wù)及新業(yè)務(wù)的使用方法,了解銷售渠道及促銷方式,熟知各業(yè)務(wù)的辦理流程等。三要熟悉大客戶市場(chǎng),大客戶市場(chǎng)是客戶經(jīng)理服務(wù)的基本舞臺(tái),了解其運(yùn)行的基本原理和總體狀況,是客戶經(jīng)理獲得成功的重要條件。這主要包括現(xiàn)有大客戶的情況、潛在大客戶的情況、市場(chǎng)環(huán)境、市場(chǎng)占有率、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況等所有市場(chǎng)中關(guān)于大客戶方面的知識(shí)。四要具有一定的市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí),客戶經(jīng)理作為公司大客戶營(yíng)銷與服務(wù)工作主要提供者,就必須了解市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí),樹立正確的市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)觀念,使客戶真正享受到移動(dòng)通信產(chǎn)生的有益效用,積極促使公司完成發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略。五要具有一定的法律知識(shí),尤其是電信法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法。
我的演講完畢,謝謝大家!
演講人:xxx
20xx年xx月xx日
移動(dòng)公司經(jīng)理競(jìng)聘演講稿13
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:
您們好。站在這里作競(jìng)職演講,要感謝西藏聯(lián)通給了我這樣一個(gè)公開接受組織挑選、充分展示自我的機(jī)會(huì);更感謝西藏聯(lián)通為我提供交流鍛煉的良好平臺(tái)。
我叫xx,今年31歲,本科學(xué)歷,中共黨員,來(lái)自山東省xx。目前服務(wù)于集團(tuán)客戶事業(yè)部。今天我競(jìng)職演講主要內(nèi)容有以下三個(gè)方面:
第一部分進(jìn)藏以來(lái)的工作回顧20xx年5月,我同其它交流同事一起,來(lái)到西藏聯(lián)通工作。隨著工作空間的轉(zhuǎn)換,我在思維方式、工作方法和生活習(xí)慣上進(jìn)行了積極有效的的適應(yīng)與調(diào)整。兩年來(lái),在各位領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和關(guān)懷下,在各位同事的密切配合和熱心幫助下,我堅(jiān)定思想,務(wù)實(shí)作風(fēng),愛崗敬業(yè),恪盡職守,較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦來(lái)的各項(xiàng)工作。
一是做好綜合管理工作。在文員工作上,我嚴(yán)要求自己,時(shí)刻保持思維清晰,保障集團(tuán)客戶部的上情下達(dá),政令暢通無(wú)差錯(cuò),共計(jì)上傳下達(dá)文件20xx多份。加強(qiáng)督辦工作力度,大大提升了部門的工作效率。
二是做好后臺(tái)支撐工作。加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷豐富經(jīng)營(yíng)支撐的工作經(jīng)驗(yàn),熟煉掌握了新上線的商機(jī)管理、物資采購(gòu)管理、4006管理等平臺(tái)的操作,進(jìn)一步完善了全區(qū)系統(tǒng)管控流程及時(shí)限考核機(jī)制。
三是積極參與公司各項(xiàng)活動(dòng)。始終保持創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的意識(shí),無(wú)論在工作紀(jì)律上、還是各種事務(wù)處理上,還是在企業(yè)文化上,我都是積極主動(dòng),全力以赴。
四是增強(qiáng)的責(zé)任意識(shí)和協(xié)作精神。積極參與了集團(tuán)客戶事業(yè)部的預(yù)算編制、新成立信息導(dǎo)中心20xx年成本的預(yù)算編制工作。(業(yè)務(wù)知識(shí))五是及時(shí)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)與不足。在實(shí)際工作中,我積極運(yùn)用并推廣內(nèi)地成熟的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)、營(yíng)銷技巧,不斷總結(jié)工作中存在的問(wèn)題,認(rèn)真做好工作總結(jié),努力提升自己的工作能力。
第二部分個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及工作思路我之所以競(jìng)爭(zhēng)這個(gè)工作崗位,源于我對(duì)工作的不斷追求;源于我兩年的掛職交流工作經(jīng)歷;源于我多個(gè)崗位鍛煉的工作經(jīng)驗(yàn);源于我有自身的優(yōu)勢(shì):
一是多年市場(chǎng)營(yíng)銷工作經(jīng)歷,使我具備一名營(yíng)銷管理人員必備的基本素質(zhì)。在內(nèi)地工作期間,我從事營(yíng)銷工作時(shí)間長(zhǎng)達(dá)8年,我在營(yíng)銷管理中心主要主抓產(chǎn)品業(yè)務(wù)流程的制定與細(xì)化,對(duì)產(chǎn)品的售前、售中、售后進(jìn)行規(guī)劃。制定產(chǎn)品營(yíng)銷培訓(xùn)計(jì)劃,對(duì)員工的培訓(xùn)宣講。(豐富生動(dòng)一點(diǎn),要貼近營(yíng)銷實(shí)際)二是多個(gè)崗位工作鍛煉,使我具備了豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力。我先后在縣級(jí)公司計(jì)費(fèi)中心、集團(tuán)客戶部、財(cái)務(wù)部、客戶服務(wù)中心、市場(chǎng)營(yíng)銷部等多個(gè)部門工作,熟悉相關(guān)部室的業(yè)務(wù)知識(shí)。擔(dān)任過(guò)計(jì)費(fèi)賬務(wù)員、出納、客戶經(jīng)理、集客部主任、推廣主管等多個(gè)職務(wù),具備管理人員的組織協(xié)調(diào)能力。
三是兩年掛職工作經(jīng)歷,促使我服務(wù)在西藏,成長(zhǎng)在西藏。兩年的'掛職交流務(wù)工作讓我懂得了西藏聯(lián)通工作的豐富內(nèi)涵,這其中有苦有甜,最重要的是它堅(jiān)定了我服務(wù)邊區(qū)、奉獻(xiàn)青春的信念。
今天到這里參加競(jìng)職的同事都是十分優(yōu)秀的,這次競(jìng)職的原則也是“優(yōu)中選優(yōu)”。如果我沒有競(jìng)選成功,說(shuō)明我自身的能力還不夠。如果組織選中了我,我將“不用揚(yáng)鞭自?shī)^蹄”,認(rèn)真按照以下思路去做:
一是抓營(yíng)銷業(yè)績(jī),推進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷工作更上一層樓。把工作業(yè)績(jī)放在首要位置,明確責(zé)任,強(qiáng)化意識(shí),做立以業(yè)績(jī)論英雄工作原則。
二是抓市場(chǎng)分析,強(qiáng)化營(yíng)銷策略的針對(duì)性和有效性。
20xx年1-10月全區(qū)移動(dòng)行業(yè)發(fā)展情況(自治區(qū)通信管理局)從上面表格可以看出:在3G產(chǎn)品方面,要加大宣傳力度,加強(qiáng)營(yíng)銷推廣,促進(jìn)規(guī)模增長(zhǎng);在寬帶業(yè)務(wù)方面,要優(yōu)化產(chǎn)品功能,深度運(yùn)營(yíng),保持穩(wěn)步增長(zhǎng);在2G業(yè)務(wù)方面,要精耕細(xì)作,深入挖掘客戶消費(fèi)特征,實(shí)施精準(zhǔn)營(yíng)銷;在固話業(yè)務(wù)方面,要全面評(píng)估,促進(jìn)再利用。(想讓它作為一個(gè)亮點(diǎn),證明您的分析能力)三是注重團(tuán)結(jié),充分營(yíng)銷一線的好助手。擺正位置,維護(hù)正職領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,為主要領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好助手,搞好團(tuán)結(jié),增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力。工作中深入基層,知難而上,勇挑重?fù)?dān),為一線營(yíng)銷人員做好業(yè)務(wù)助手和后臺(tái)支撐。
四是加強(qiáng)學(xué)習(xí),搞好調(diào)研,提高業(yè)務(wù)本領(lǐng)和工作能力。全面了解、熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷的基本情況,認(rèn)真落實(shí)集團(tuán)公司和分公司的工作要求,在學(xué)中干、邊干中學(xué),及時(shí)提高業(yè)務(wù)本領(lǐng)和實(shí)際工作能力。
三、下一步工作工作重點(diǎn)1、大力發(fā)展3G業(yè)務(wù)。針對(duì)西藏流動(dòng)人群特征,加大宣傳力度,提高3G各重點(diǎn)業(yè)務(wù)在用戶中的認(rèn)知度,積極開展精彩沃體驗(yàn)促銷活動(dòng);提高自有營(yíng)業(yè)廳3G銷售能力;提升3G業(yè)務(wù)在社會(huì)渠道的發(fā)展量;加強(qiáng)集團(tuán)客戶、重點(diǎn)客戶宣傳引導(dǎo);加大中、低手機(jī)終端補(bǔ)貼,保持3G業(yè)務(wù)在同行業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)地位。
2、努力拓展2G業(yè)務(wù)。通過(guò)4項(xiàng)重點(diǎn)工作進(jìn)行。持續(xù)進(jìn)行2G套餐體系的優(yōu)化,積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力;擴(kuò)大銷售市場(chǎng);加大營(yíng)銷力度,增加增值業(yè)務(wù)派送,穩(wěn)定高質(zhì)量的2G用戶,同時(shí)解決用戶實(shí)名登記問(wèn)題;加快手機(jī)、固話互聯(lián)業(yè)務(wù),通過(guò)產(chǎn)品設(shè)計(jì)帶動(dòng)用戶聯(lián)動(dòng)入網(wǎng),保持2G業(yè)務(wù)同行業(yè)發(fā)展速度。
3、強(qiáng)化寬帶業(yè)務(wù)主體地位。拓展光纜、ADSL的覆蓋范圍,在資源覆蓋區(qū)進(jìn)行深入挖掘,適時(shí)進(jìn)行上門營(yíng)銷。加強(qiáng)老戶回訪和保護(hù),將其資源效益最大化。積極擴(kuò)廣信息化產(chǎn)品,發(fā)展集團(tuán)行業(yè)用戶,在幼兒園、中小學(xué)校推廣網(wǎng)絡(luò)可視系統(tǒng)。
4、完善營(yíng)銷渠道建設(shè)。從營(yíng)銷渠道建設(shè)與管理、社區(qū)經(jīng)營(yíng)部轉(zhuǎn)型、自有營(yíng)業(yè)渠道轉(zhuǎn)型以及銷售模式轉(zhuǎn)型等方面開展工作,進(jìn)一步擴(kuò)大了我公司產(chǎn)品與用戶接觸的深度與廣度,實(shí)現(xiàn)了一線人員銷售能力提升,梳理規(guī)范了銷售管理界面,組織開展了多項(xiàng)渠道專屬促銷活動(dòng)5、制定各類促銷活動(dòng)。通過(guò)開展春節(jié)返鄉(xiāng)卡、旅游卡“春季2G促銷活動(dòng)”、“5·17國(guó)際移動(dòng)日主題促銷活動(dòng)”,“沃愛生活”精彩沃體驗(yàn)等活動(dòng),對(duì)各渠道靈活運(yùn)用考核、激勵(lì)等手段,對(duì)用戶進(jìn)行3G知識(shí)普及、手機(jī)終端演示、應(yīng)用演示、有獎(jiǎng)問(wèn)答等促銷方法,大幅提高了產(chǎn)品方案的承接能力,以銷售進(jìn)一步促進(jìn)產(chǎn)品的落地推廣,發(fā)展了大量?jī)?yōu)質(zhì)種子用戶,銷售工作成效顯著。
6、提升基礎(chǔ)管理水平,完善市場(chǎng)服務(wù)支撐職能。嚴(yán)格按內(nèi)控相關(guān)流程開展工作,緊緊圍繞市場(chǎng)基礎(chǔ)管理工作職責(zé),落實(shí)開展了“資費(fèi)、傭金、號(hào)卡資源、欠費(fèi)、宣傳、成本、終端”等基礎(chǔ)管理工作,著重于執(zhí)行力的提升,增進(jìn)市場(chǎng)服務(wù)支撐水平。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委,以上是我的一些觀點(diǎn)和思路,可能有一些不對(duì)之處,敬請(qǐng)批評(píng)指正。無(wú)論這次競(jìng)職結(jié)果如何,我都會(huì)正確對(duì)待,無(wú)論在什么崗位,我一樣會(huì)認(rèn)真做好本職工作,以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,進(jìn)一步完善自己,實(shí)現(xiàn)自己的社會(huì)價(jià)值。
最后,祝大家工作順利、身體健康。
移動(dòng)公司經(jīng)理競(jìng)聘演講稿14
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:
你們好!
今天我非常榮幸地在這里參加公司經(jīng)理助理崗位競(jìng)聘,對(duì)我個(gè)人而言,我十分珍惜這次的競(jìng)聘機(jī)會(huì),無(wú)論競(jìng)聘結(jié)果如何,我認(rèn)為能夠參與競(jìng)聘的整個(gè)過(guò)程其本身就意義重大,并希望能通過(guò)這次的競(jìng)聘鍛煉,使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到提高。
我的競(jìng)聘目標(biāo)是***分公司經(jīng)理助理,F(xiàn)將本人的主要工作經(jīng)歷和工作情況簡(jiǎn)要介紹如下:
我叫**,現(xiàn)任**分公司經(jīng)理助理,出生于***年*月**日,大學(xué)本科、中共黨員。
XX年11月,我被市公司任命為**分公司經(jīng)理助理,到任后具體分管網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)、營(yíng)銷渠道等工作。對(duì)營(yíng)業(yè)部服務(wù)、渠道、網(wǎng)絡(luò)工作進(jìn)行了從新的梳理,由于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司多次采取廉價(jià)政策,導(dǎo)致市場(chǎng)空前混亂,到托縣分公司后我先后對(duì)托縣的移動(dòng)市嘗營(yíng)銷渠道等情況進(jìn)行了了解,并向經(jīng)理匯報(bào),通過(guò)討論,我們?nèi)〉靡恢乱庖。即根?jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和營(yíng)銷渠道的波動(dòng)情況,為避開銷售淡季,應(yīng)積極尋求新的銷售方式,組建自己的營(yíng)銷隊(duì)伍,同時(shí)加強(qiáng)服務(wù)、基站建設(shè)等工作的力度,使其在公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)、檢查、考核及管理工作有了較大的提升。
由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等原因,為穩(wěn)定托縣市嘗提高業(yè)務(wù)發(fā)展速度,我們改變了以往的銷售方式,組建客戶營(yíng)銷服務(wù)中心,擺脫過(guò)去主要依靠營(yíng)銷渠道發(fā)展業(yè)務(wù)的方式。抽調(diào)部分員工組建了直銷服務(wù)隊(duì)伍,深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位開展上門直銷服務(wù),同時(shí)在員工中適時(shí)開展業(yè)務(wù)發(fā)展短程賽,業(yè)務(wù)發(fā)展即得到了一定的回升。
由于工作關(guān)系在年初期的工作中,我與大家一起到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)了解市場(chǎng)情況、發(fā)展業(yè)務(wù),在這些活動(dòng)參與中,我深深的被員工們的工作熱情和吃苦精神所感動(dòng),他們不辭勞苦,到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村發(fā)展業(yè)務(wù),為我公司的發(fā)展作出了自己的最大貢獻(xiàn)。
服務(wù)工作為迅速提高營(yíng)業(yè)前臺(tái)服務(wù)質(zhì)量,經(jīng)與服務(wù)質(zhì)量一直較好的市區(qū)營(yíng)業(yè)部聯(lián)系,我部委托市營(yíng)業(yè)部對(duì)我部營(yíng)業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)。為了不影響正常營(yíng)業(yè),我們采取了輪流培訓(xùn)的形式,每批兩到三人輪流到市營(yíng)業(yè)部學(xué)習(xí)兩到三天。此活動(dòng)開展了一個(gè)月左右,取得了較好的效果,我部前臺(tái)服務(wù)質(zhì)量在培訓(xùn)后得到較大的提高,得到廣大客戶的認(rèn)可與好評(píng)。
考核管理方面,為了保證服務(wù)質(zhì)量的常抓不懈,提高員工工作積極性,針對(duì)以往績(jī)效考核辦法比較粗放的缺點(diǎn),經(jīng)向經(jīng)理請(qǐng)示,由我對(duì)績(jī)效考核辦法進(jìn)行了修改,把各項(xiàng)服務(wù)指標(biāo)、工作指標(biāo)細(xì)化、量化,納入了營(yíng)業(yè)部績(jī)效考核辦法,形成了營(yíng)業(yè)部、部室班組、員工個(gè)人的三級(jí)考核體制。由于新辦法規(guī)定比較詳細(xì),獎(jiǎng)罰比較適度,增加了可操作性,有效的促進(jìn)了員工自覺、自發(fā)的規(guī)范自身行為,有效的促進(jìn)了服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)發(fā)展等方面的提高。
營(yíng)銷渠道工作考慮到縣城內(nèi)的'營(yíng)銷渠道業(yè)務(wù)發(fā)展和銷售不理想,因此我部決定首先將農(nóng)村渠道先期整合,在農(nóng)村銷售商中對(duì)部分銷售能力強(qiáng)、忠誠(chéng)度高的代辦商,嚴(yán)格執(zhí)行了公司的《星級(jí)酬金獎(jiǎng)勵(lì)辦法》既降低了他們的成本費(fèi)用,又提高了他們的積極性和我部的管理靈活性。
今年年初,考慮到銷售旺季即將到來(lái),我部及時(shí)與縣城內(nèi)的各銷售商簽訂了專營(yíng)協(xié)議。為明確專營(yíng)職責(zé)和范圍,規(guī)范專營(yíng)店的銷售行為,針對(duì)協(xié)議中罰則模糊不清的情況,我部制定了新的補(bǔ)充協(xié)議,重新規(guī)定了違規(guī)銷售的處罰條例。依照補(bǔ)充協(xié)議的相關(guān)規(guī)定對(duì)其進(jìn)行了處罰,較好的規(guī)范了營(yíng)銷渠道、減少了違規(guī)銷售行為的發(fā)生。
在這一年的鍛煉時(shí)間里,作為個(gè)人工作方面,由于得到經(jīng)理的大力支持,本人大膽工作,積極團(tuán)結(jié)同志,爭(zhēng)取到了各位同事的理解,在今年的工作中一直比較順利?梢赃@樣說(shuō),能夠到托縣與大家一起共事,也是我個(gè)人的榮幸和幸運(yùn)。
這幾年,在中國(guó)移動(dòng)這個(gè)大家庭里的工作經(jīng)歷,使我體驗(yàn)到了前所未有的激情與喜悅,在這里,我感覺到了發(fā)揮自身價(jià)值的快樂(lè),在這個(gè)企業(yè)里,公司領(lǐng)導(dǎo)層求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和員工團(tuán)結(jié)一致、拼搏向上的工作干勁,使我感覺到一種工作的激情,我認(rèn)為這個(gè)企業(yè)就是值我貢獻(xiàn)自己的全部能力,為之奮斗終身的光榮事業(yè)。下面談一談對(duì)應(yīng)聘職務(wù)的理解:
營(yíng)業(yè)部經(jīng)理助理的工作職責(zé)應(yīng)是全力配合經(jīng)理搞好管理工作,由于工作分工的不同,經(jīng)理助理應(yīng)主要管理好以下幾項(xiàng)工作:一是及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài),深入市場(chǎng)的調(diào)研與分析,隨時(shí)與經(jīng)理保持良好溝通,制定合理的營(yíng)銷策略和市場(chǎng)應(yīng)對(duì)措施,并組織實(shí)施,確保公司市場(chǎng)份額的占領(lǐng);二是服務(wù)的管理與考核,在今年的市場(chǎng)發(fā)展中,中國(guó)移動(dòng)的主要經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是業(yè)務(wù)與服務(wù)雙領(lǐng)先,牽涉到服務(wù)工作是一種較細(xì)致的長(zhǎng)期管理,要提高服務(wù)質(zhì)量應(yīng)不斷的、隨時(shí)根據(jù)實(shí)際情況來(lái)完善、細(xì)化管理辦法,制定合理的激勵(lì)措施,為提高整體服務(wù)質(zhì)量,應(yīng)身先垂范,確保整體服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)步上升;三是銷售渠道的管理,與銷售商保持較好的關(guān)系,既要保證公司的利益,又要理解和配合銷售商,在保證市場(chǎng)銷售良好的同時(shí),要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),確保業(yè)務(wù)發(fā)展的高質(zhì)量、持續(xù)性和長(zhǎng)期性;四是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)方面,積極貫徹市公司的整體部署,加強(qiáng)基站的建設(shè)與維護(hù),不斷提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量;五是員工隊(duì)伍的培訓(xùn)與管理,要加強(qiáng)與員工的溝通,既要搞好團(tuán)結(jié)、又要員工理解公司的整體經(jīng)營(yíng)思想和經(jīng)營(yíng)策略及目的,通過(guò)不斷的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)來(lái)提高員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。在培訓(xùn)的同時(shí),通過(guò)制定更加細(xì)化的考核辦法,達(dá)到加強(qiáng)整體控制和激勵(lì)地目的。六是隨時(shí)掌握各部門的運(yùn)轉(zhuǎn)情況,及時(shí)處理各種日常事物,平時(shí)多了解員工思想,解決員工實(shí)際困難,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
關(guān)于自身優(yōu)勢(shì),可以從以下幾個(gè)方面來(lái)概括,一、是我對(duì)市場(chǎng)工作有較深入的了解,在市場(chǎng)部的工作經(jīng)歷對(duì)我有較大的幫助,特別是在托縣經(jīng)過(guò)半年的鍛煉,我對(duì)基層工作有了更深入的認(rèn)識(shí),積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)。二、是具有全面綜合管理能力,有作為一個(gè)好管理者的素質(zhì),我對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、求真務(wù)實(shí),能認(rèn)識(shí)自己的不足,勤奮好學(xué),為提高自身素質(zhì),我目前仍在不斷學(xué)習(xí),三、是我敢于創(chuàng)新、思想敏銳,善于接受新事物,并能根據(jù)實(shí)際情況,能大膽設(shè)想管理方法和經(jīng)營(yíng)策略。四、是我有良好的組織協(xié)調(diào)能力,我團(tuán)結(jié)同志,與同事關(guān)系良好,在管理營(yíng)銷渠道中,與銷售商保持了良好的合作關(guān)系,與各縣、市區(qū)營(yíng)業(yè)部和市公司職能部門能經(jīng)常溝通,求得了他們的理解和信任。五、是我比較精力充沛,處于人生的黃金階段,并具有較高的辦事效率,對(duì)于工作有雷厲風(fēng)行的作風(fēng)。綜上所述,我有信心、有能力做一名合格的經(jīng)理助理。但我也深深的明白,作為一名管理人員責(zé)任重大。
如果我這次應(yīng)聘成功,我將達(dá)到以下幾個(gè)目標(biāo),一是保證市場(chǎng)份額和核心市場(chǎng)的占有,通過(guò)合理的營(yíng)銷策劃、市場(chǎng)應(yīng)對(duì)措施及管理手段來(lái)確保我公司在當(dāng)?shù)匾苿?dòng)市場(chǎng)的服務(wù)與業(yè)務(wù)雙領(lǐng)先;二是在管理工作中繼續(xù)推行三級(jí)考核管理辦法,在市公司原有的考核辦法基礎(chǔ)上,繼續(xù)在服務(wù)管理、營(yíng)銷渠道管理等方面進(jìn)行細(xì)化考核,促進(jìn)公司整體管理水平的提高;三是加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),鼓勵(lì)員工參加業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和學(xué)歷再教育,促進(jìn)員工隊(duì)伍整體素質(zhì)的再提高。
由于當(dāng)前的市場(chǎng)形勢(shì)更趨于復(fù)雜化,現(xiàn)將主要工作思路、具體措施和預(yù)期效果陳述如下:XX年移動(dòng)市場(chǎng)將形成三家運(yùn)營(yíng)企業(yè)角逐市場(chǎng)的局面,各家運(yùn)營(yíng)商為搶占市場(chǎng),必然會(huì)加劇價(jià)格戰(zhàn),對(duì)今年的移動(dòng)市場(chǎng)必將造成較強(qiáng)的沖擊,受國(guó)家資費(fèi)政策的影響和目前市場(chǎng)消費(fèi)能力的限制,我公司今年市場(chǎng)的開發(fā)將遇到前所未有的阻力。在不斷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,我們?nèi)绾芜m應(yīng)今后的市嘗穩(wěn)定客戶群、不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)收入已成為下一步的工作重點(diǎn)。
今后的工作思路:
(一)在管理方式、人員組合方面作出合理的調(diào)整,增強(qiáng)營(yíng)銷、服務(wù)隊(duì)伍的建設(shè),結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)實(shí)際,靈活運(yùn)用各項(xiàng)政策,
。ǘ┘訌(qiáng)員工素質(zhì)教育,培養(yǎng)營(yíng)銷骨干力量,提倡團(tuán)結(jié)拼搏、無(wú)私奉獻(xiàn)、團(tuán)隊(duì)合作的精神,提高員工的綜合素質(zhì),樹立良好、親和的企業(yè)形象,增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)發(fā)揮客服人員的主動(dòng)服務(wù)、上門服務(wù)精神,圍繞客戶需求,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高客戶的忠誠(chéng)度,切實(shí)提高整體服務(wù)質(zhì)量;
(三)密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),采取靈活有效的市場(chǎng)對(duì)策,減少客戶離網(wǎng)率,及時(shí)全面掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),增強(qiáng)快速應(yīng)變能力,保證市場(chǎng)份額的占領(lǐng);隨著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在推廣方面政策優(yōu)惠幅度的不斷增大及其用戶的不斷增多,推廣初期作為中國(guó)移動(dòng),不可能完全阻止其發(fā)展,在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)期,我們應(yīng)保持頭腦清醒,認(rèn)真思考、衡量得失,制定切實(shí)有效的應(yīng)對(duì)策略,盡量促使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手減緩發(fā)展速度,既要保持與之相比的發(fā)展優(yōu)勢(shì),又要確保成本的低投入,這樣才能在競(jìng)爭(zhēng)中保持不敗之地。
個(gè)人方面在今后的工作中,還應(yīng)加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)。如果競(jìng)聘成功,我將在干好本職工作的同時(shí),積極配合經(jīng)理的工作,加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)和員工的溝通,虛心接受員工批評(píng)和建議,努力提高自身管理水平。我想,只要有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和事業(yè)心,我會(huì)很快適應(yīng)新的工作崗位,我會(huì)積極向老同志學(xué)習(xí)好的管理經(jīng)驗(yàn),我一定能早日克服自身不足,成為一名合格的管理人員。
謝謝!
移動(dòng)公司經(jīng)理競(jìng)聘演講稿15
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委,同事們:
大家好!
首先,我對(duì)自己能工作在移動(dòng)通信公司這樣一個(gè)快節(jié)奏、高效率、充滿生機(jī)與活力的企業(yè)里,感到十分榮幸;其次我要感謝省公司領(lǐng)導(dǎo)采取競(jìng)聘上崗的用人機(jī)制給了我這次可以充分展示的機(jī)會(huì)。我十分珍惜這次競(jìng)聘機(jī)會(huì),無(wú)論競(jìng)聘結(jié)果如何,我認(rèn)為能夠參與競(jìng)聘的整個(gè)過(guò)程其本身就意義重大,并希望能通過(guò)這次的競(jìng)聘鍛煉,使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。
自然簡(jiǎn)歷和工作情況:
我叫XXX,現(xiàn)年32歲,中共黨員,現(xiàn)任公司綜合部主任。我1996年7月畢業(yè)于省郵電學(xué)校通信電源專業(yè)。曾先后在XXX郵電局、XXX郵電局移動(dòng)分局擔(dān)任過(guò)線務(wù)員、機(jī)務(wù)員,1999年分營(yíng)后在移動(dòng)通信分公司實(shí)業(yè)公司任廣告部經(jīng)理,20xx年6月調(diào)入XXX移動(dòng)通信分公司綜合部任副主任,20xx年4月聘為綜合部主任至今。工作期間,還利用業(yè)余時(shí)間參加自學(xué)考試和函授,先后順利修完吉林大學(xué)計(jì)算機(jī)通信專業(yè)的大專和通信工程本科課程,目前正在進(jìn)修哈爾濱理工大學(xué)在職工程碩士研究生學(xué)位。
在綜合部任職期間,踏實(shí)工作,嚴(yán)格管理,整章建制做了大量的基礎(chǔ)工作,多次被評(píng)為先進(jìn)工作者,20xx-2006連續(xù)五年組織召開了職代會(huì)暨工作會(huì)議,并負(fù)責(zé)組織起草會(huì)議文件;協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)調(diào)內(nèi)外部關(guān)系,成功完成20xx年重組上市各種手續(xù)的變更;連續(xù)多年在后勤管理、車輛和安全管理方面無(wú)重大事故。20xx-2006年公司連續(xù)三年獲得省級(jí)重合同、守信用企業(yè)榮譽(yù)稱號(hào),20xx年公司被評(píng)為省級(jí)檔案管理工作標(biāo)兵單位,個(gè)人被評(píng)為省級(jí)檔案工作突出貢獻(xiàn)人才。
我的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和弱勢(shì):
我的優(yōu)勢(shì):一是具有較好的年齡優(yōu)勢(shì)。我現(xiàn)年33歲,精力充沛,處于人生的黃金階段,并具有較高的辦事效率,對(duì)于工作能全身心的投入。我敢于創(chuàng)新、思想敏銳,可塑性強(qiáng)。善于接受新事物,適應(yīng)新環(huán)境,并能根據(jù)實(shí)際情況,大膽設(shè)想管理方法和改革方案。
二是具有較強(qiáng)的工作能力。在日常生活和工作中經(jīng)常深入工作一線,不斷培養(yǎng)自己的工作能力,自任辦公室主任以來(lái),努力發(fā)揮自己的特長(zhǎng),認(rèn)真做好參謀決策、日常服務(wù)、溝通協(xié)調(diào)、信息傳遞等辦公室工作,取得了一定的成績(jī)。經(jīng)過(guò)多年的學(xué)習(xí)和鍛煉,自己的寫作能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力、領(lǐng)導(dǎo)部署能力都有了很大的提高。
三是具有較高的個(gè)人素養(yǎng)。我有較強(qiáng)的敬業(yè)精神,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有著嚴(yán)明的組織紀(jì)律性吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)。我信奉誠(chéng)實(shí)、正派的做人宗旨,堅(jiān)持團(tuán)結(jié)而不特立獨(dú)行,尊重權(quán)威但不妄自菲薄,遇事懂得及時(shí)征求他人意見,能夠與人一道,共同打造一個(gè)充滿凝聚力和生命力的戰(zhàn)斗團(tuán)隊(duì)。
四是具有豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。從99年畢業(yè)后,先后從事過(guò)線路工程維修,通信電源維護(hù),網(wǎng)絡(luò)基站維護(hù)管理,廣告宣傳、策劃管理等,多年的綜合部工作,培養(yǎng)了我較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和豐富的協(xié)調(diào)內(nèi)外部關(guān)系經(jīng)驗(yàn)。
五是具有一定的綜合事物管理、文秘管理能力。具有多年的綜合部管理工作經(jīng)驗(yàn)和文字綜合能力,積累了許多豐富的管理知識(shí),能較好地完成調(diào)查報(bào)告、經(jīng)驗(yàn)材料、工作總結(jié)以及各種公文的寫作任務(wù)。
我的弱勢(shì):一是學(xué)歷起步低,中專畢業(yè)。但自參加工作以來(lái)我始終不忘記讀書,勤鉆研、善思考、多研究,不斷地豐富自己,提高自己。目前正在進(jìn)修哈爾濱理工大學(xué)在職工程碩士研究生學(xué)位。
二是做事不夠果斷。因多年的管理工作和對(duì)外溝通協(xié)調(diào)關(guān)系,辦事風(fēng)格過(guò)于嚴(yán)謹(jǐn),有時(shí)考慮事情過(guò)于復(fù)雜,想的方面過(guò)多,往往會(huì)根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)怕出現(xiàn)紕漏,有點(diǎn)瞻前顧后,缺乏雷厲風(fēng)行的作風(fēng)。
三是市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)薄弱。只是99年在實(shí)業(yè)公司做過(guò)廣告管理和策劃,后來(lái)就一直在從事管理工作,雖積累了一些市場(chǎng)理論和溝通協(xié)調(diào)關(guān)系的經(jīng)驗(yàn),但缺乏市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
對(duì)所競(jìng)聘的崗位認(rèn)識(shí):
總經(jīng)理助理既是管理者,同時(shí)又是執(zhí)行者。肩負(fù)著上傳下達(dá)的重要使命,不僅僅要協(xié)助分公司總經(jīng)理根據(jù)省公司的總體規(guī)劃和目標(biāo)任務(wù),合理制定分公司的工作計(jì)劃、方案,同時(shí)要充分調(diào)動(dòng)廣大干部和員工積極性,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,指導(dǎo)工作方案的有力實(shí)施。不僅要協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好的運(yùn)營(yíng)環(huán)境,還要深入基層,調(diào)查研究,與員工打與一片,及時(shí)了解員工的意見和建議,準(zhǔn)確及時(shí)的向總經(jīng)理反饋員工的呼聲。
總經(jīng)理助理要站在企業(yè)戰(zhàn)略統(tǒng)一的高度,把企業(yè)利益、為領(lǐng)導(dǎo)分憂和為員工服務(wù)作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。把“參與政務(wù)”、“管理事務(wù)”、“搞好服務(wù)”三大職能統(tǒng)籌兼顧,合理安排,要做到調(diào)研圍繞市場(chǎng)轉(zhuǎn),協(xié)調(diào)圍繞領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn),服務(wù)圍繞客戶轉(zhuǎn),決策圍繞信息轉(zhuǎn)。總經(jīng)理助理除了具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)管理、決策分析等能力之外,還應(yīng)該掌握一定的文字綜合方面的基本知識(shí)和較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,也就是說(shuō)應(yīng)該具備多方面的綜合素質(zhì)。
工作設(shè)想:
基于以上一些工作實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn),我對(duì)今天所參加地市總經(jīng)理助理一職充滿信心,下面我陳述一下我對(duì)集團(tuán)客戶的認(rèn)識(shí)和工作設(shè)想:
集團(tuán)客戶在我們的客戶名單上占據(jù)著極其重要的'位置---不僅在于其本身能夠帶來(lái)可觀的業(yè)績(jī)貢獻(xiàn),而且有利于提高個(gè)人客戶的粘性和收入,有利于培養(yǎng)客戶的消費(fèi)習(xí)慣。通過(guò)集團(tuán)V網(wǎng),還可以很好的保證網(wǎng)內(nèi)的個(gè)人客戶不會(huì)輕易流失;同時(shí),維護(hù)好集團(tuán)客戶,也有利于對(duì)新開發(fā)的個(gè)人業(yè)務(wù)和集團(tuán)業(yè)務(wù)進(jìn)行有效推廣,提高個(gè)人ARPU和集團(tuán)收入。
一是在開發(fā)擴(kuò)大集團(tuán)客戶市場(chǎng)的同時(shí),應(yīng)更注重集團(tuán)客戶的維系力度,應(yīng)加大集團(tuán)客戶的服務(wù)和流程管理工作。
二是進(jìn)一步細(xì)化集團(tuán)客戶經(jīng)理分級(jí)。應(yīng)建立一套合適客戶經(jīng)理分級(jí)體制,包括工作分級(jí)、薪酬分級(jí)、考核分級(jí)、培訓(xùn)分級(jí)等。讓最優(yōu)秀的客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)最重要的集團(tuán)客戶,并獲得最佳的物質(zhì)報(bào)酬。讓新進(jìn)的客戶經(jīng)理有職業(yè)發(fā)展的目標(biāo),有一個(gè)暢通的上升通道。建立科學(xué)的客戶經(jīng)理評(píng)級(jí)和考核制度,實(shí)現(xiàn)客戶經(jīng)理的能力與崗位、績(jī)效與薪酬相匹配的原則。
三是進(jìn)一步細(xì)化集團(tuán)客戶分類。應(yīng)定期根據(jù)不同集團(tuán)客戶的規(guī)模、行業(yè)、貢獻(xiàn)度等要素,重新調(diào)整集團(tuán)客戶類別,并根據(jù)A、B、C類集團(tuán)客戶的需求特征和重要性設(shè)計(jì)服務(wù)方式和服務(wù)內(nèi)容。
四是通過(guò)現(xiàn)有服務(wù)渠道進(jìn)行服務(wù)分流。目前,隨著企業(yè)的高速發(fā)展,集團(tuán)客戶數(shù)量越來(lái)越多,除利用客戶經(jīng)理作為服務(wù)和營(yíng)銷的主渠道直接面對(duì)集團(tuán)客戶之外,應(yīng)考慮更加廣泛和靈活的使用營(yíng)業(yè)廳、呼叫中心及合作伙伴等各類服務(wù)渠道,為集團(tuán)客戶打造一個(gè)全方位、立體化的服務(wù)體系,同時(shí)也可以減輕客戶經(jīng)理的工作壓力,這一點(diǎn)在面對(duì)數(shù)量龐大、價(jià)值偏低而需求單一的C類集團(tuán)客戶時(shí)尤其顯的重要。
這次,如果我能競(jìng)聘成功,我不僅只是把它當(dāng)作對(duì)過(guò)去工作的認(rèn)可,而是也要把它作為促我啟航的鳴笛。我將不辱使命,全力以赴,牢牢把握“快、深、實(shí)”三個(gè)字,即:
進(jìn)入角色要“快”。我要盡快地轉(zhuǎn)換角色,更新觀念,調(diào)整好自己的心態(tài)和工作方式,與公司領(lǐng)導(dǎo)形成合力,以一種嶄新的視覺看待問(wèn)題,解決問(wèn)題,使自己的所作所為能夠從公司的戰(zhàn)略出發(fā),從公司的利益出發(fā),從員工的利益出發(fā)。
學(xué)習(xí)知識(shí)要“深”。我會(huì)以強(qiáng)烈的緊迫感和責(zé)任感抓好學(xué)習(xí),誠(chéng)懇地以身邊人為師,以互聯(lián)網(wǎng)為師,自我加壓,勤學(xué)好問(wèn),聯(lián)系實(shí)際,善于總結(jié),既要融會(huì)貫通業(yè)務(wù)知識(shí),又要虛心采擷工作經(jīng)驗(yàn),盡快轉(zhuǎn)化為自己實(shí)際的工作能力。
基礎(chǔ)工作要“實(shí)”。總經(jīng)理助理的主要工作出發(fā)點(diǎn)始于市場(chǎng),最后的歸宿也是落腳于市場(chǎng),為此我一定會(huì)報(bào)著求真務(wù)實(shí)、銳意進(jìn)取的態(tài)度,多深入市場(chǎng),貼近用戶,采集和整理第一手有用資料,為總經(jīng)理科學(xué)決策提供事實(shí)依據(jù)。
如果這次競(jìng)聘我失敗了,我也不會(huì)氣餒,說(shuō)明我離公司對(duì)我的要求還有一定的距離,這將促使我在以后的工作中,勵(lì)精圖治,努力學(xué)習(xí),勤奮工作,一如既往地為公司的發(fā)展添磚加瓦。
最后,我要說(shuō)的是:
青春因理想而激昂,人生因執(zhí)著而鏗鏘。
謝謝大家!
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