競聘移動廳主任演講稿
演講稿具有觀點鮮明，內(nèi)容具有鼓動性的特點。在當下社會，越來越多人會去使用演講稿，相信寫演講稿是一個讓許多人都頭痛的問題，以下是小編為大家收集的競聘移動廳主任演講稿，歡迎閱讀與收藏。
競聘移動廳主任演講稿1
尊敬的各位領導、同事們：
大家好！首先，感謝公司給了我這次展示自我的機會。我叫***，1997年畢業(yè)于*********，20xx年進入移動公司作營業(yè)員，20xx年初任郵政路營業(yè)廳值班經(jīng)理至今。在移動公司這幾年的工作和學習，公司的快節(jié)奏、高效率、充滿生機與活力，使我的各方面素質得到很大提高，也使我深深的感到機遇和挑戰(zhàn)并存，成功與艱辛同在。在這個大家庭里，領導的幫助、同事們的支持、團隊的氛圍，加快了我的成長，也獲得了很多榮譽。20xx、20xx連續(xù)兩年被評為省三星級營業(yè)員，20xx年還被評為先進工作者，20xx年被評為黑河市優(yōu)秀共青團員。在20xx年底全省三星級營業(yè)員考試中取得了全省第二名的好成績。
我今天競聘的崗位是通江路營業(yè)廳主任，我感到自己有能力勝任營業(yè)廳主任這一職位，而且在這一崗位上能夠更好地發(fā)揮自己的才能，為公司做出更大貢獻。我的優(yōu)勢是：
一是熟悉專業(yè)業(yè)務知識。曾多次在省、市級移動系統(tǒng)競賽中取得優(yōu)異的成績。能夠在辦理業(yè)務過程中解決遇到的各種難題。
二是熱愛本職工作。只有熱愛本職工作，才能甘于奉獻、有強烈的事業(yè)心和吃苦耐勞的敬業(yè)精神，也就能承擔繁重而復雜的工作。在營業(yè)大廳工作的幾年時間里，使我對移動事業(yè)有了深深的感情，我要立志把全部精力奉獻給我所熱愛的移動通信事業(yè)。從而更加提升了我嚴明的組織紀律性、吃苦耐勞的優(yōu)良品質，這是也競聘并干好營業(yè)廳主任工作的基礎。三是有強烈的創(chuàng)新意識。創(chuàng)新是事業(yè)發(fā)展的源泉。我作為年輕人思想比較活躍，接受新事物比較快，愛學習、愛思考、愛出新點子，工作中非常注意發(fā)揮主觀能動性，有較強的創(chuàng)新意識和超前意識，這有利于開拓工作新局面，尤其適合在通信激烈的競爭條件下的管理工作。四是有溝通協(xié)調能力和基礎。在移動公司這幾年的工作，尤其是通江路營業(yè)廳值班經(jīng)理的職位，接觸人多，需要協(xié)調的事情多，這些不但鍛煉了我的協(xié)調能力，而且為充分發(fā)揮協(xié)調能力創(chuàng)造了基礎。五是有強烈的進取意識。一個人如果沒有追求，沒有進取精神，沒有時刻以追求高標準來鞭策、激勵自己，那么，無論在工作上還是在事業(yè)上，都不會有大的作為。在這方面，我深有感觸，自參加工作的那天起，我就給自己制定了一個目標，那就是：無論做什么工作，干，就要干好，就要做到比別人優(yōu)秀，我相信自己的能力，我也自信，經(jīng)過努力，我一定能成功！
上述情況決定了我能夠更快地進入營業(yè)廳主任的角色，并開創(chuàng)出營業(yè)廳的新局面。移動營業(yè)廳在移動公司來說，是一個窗口部門，除了正常的收費、辦理業(yè)務等工作外，在接待用戶、開展業(yè)務、協(xié)調關系、化解矛盾等方面也發(fā)揮著重要作用。歸納起來就是協(xié)調人的關系和做好事務性工作。接待、咨詢、受理投訴等都屬協(xié)調關系范疇。應熱情服務，做到以誠相待、以心換心；要體現(xiàn)以人為本、客戶至上。所謂“金杯銀杯不如用戶的口碑”，要靠一點一滴的細致工作贏得客戶信賴，在客戶心中樹立“中國移動”優(yōu)質品牌。重要的工作崗位，激勵人去奮斗，去創(chuàng)造成績，成就輝煌。我希望通過競聘，在營業(yè)廳主任這一崗位上做出一番成績，實現(xiàn)我的理想，那就是“服務用戶、奉獻移動”。如果競聘成功，我將全身心投入工作中去，將工作做得更出色。我的'工作思路是：全力協(xié)助領導工作，倡導耐心、細心、用心服務，讓用戶安心、放心、舒心；以人為本，以客戶為中心，打造中國移動優(yōu)質服務品牌。
第一，推進工作的制度化、規(guī)范化、程序化。沒有科學的管理企業(yè)就不會有生機，不會有活力。制度是管理的血脈，所以我要從抓制度入手，建立健全各項規(guī)章制度，并嚴格落實、監(jiān)督執(zhí)行。其次，加強隊伍建設，進一步完善培訓計劃，定期組織學習和培訓，提高工作人員的業(yè)務水平。加強紀律監(jiān)督，加大考核力度，使每個員工都做到紀律嚴明，形象良好，使移動營業(yè)廳成為一個更加團結，更具戰(zhàn)斗力的集體。
第二，進一步提升服務水平。牢固樹立起以客戶為中心，全心全意為客戶服務的經(jīng)營理念，對營業(yè)廳工作人員定期進行培訓，提高營業(yè)人員的服務意識，改變服務觀念，提升公司形象，使“用戶是上帝”思想深入人心。強化服務意識，從著裝、語言、舉止各方面進一步規(guī)范，樹立良好形象，力爭讓每一個客戶高興而來，滿意而歸。此外，要突出重大投訴事件的重點，對每一件投訴，都要按照公司的制度，在規(guī)定的時間內(nèi)處理完畢，不躲避、不推諉，給客戶一個滿意的答復。
第三、全力協(xié)助好領導工作。對工作中出現(xiàn)的重大問題及時向領導匯報，提出解決意見。加強溝通協(xié)作，與各科室和有關部門間經(jīng)常溝通情況，形成高效的企業(yè)團隊形象。
第四，凝聚人心和力量。工作成績的取得離不開全體成員的共同努力，特別是移動營業(yè)廳這個重要部門，更要講敬業(yè)、講協(xié)作、講奉獻。要通過創(chuàng)新工作形式，激活工作人員動力，提升整體工作效能。通過科學考核、業(yè)務競賽，使部門有新氣象、作風有新轉變、素質有新提高、工作有新亮點，從而把全體成員的智慧凝聚起來，把全體成員的積極性調動起來，將營業(yè)廳建成一個富有活力、富有凝聚力、富有創(chuàng)造力的團隊。
通江路營業(yè)廳地處黑河市開發(fā)區(qū)，位置比較偏遠，同時又與聯(lián)通總公司及聯(lián)通大賣場相連，競爭形勢十分激烈。要實現(xiàn)和超額完成上級下達任務的目標，必須有超常的舉措，才能在競爭中占據(jù)優(yōu)勢。如果讓我開展工作，我的想法是：
1。建立逐級管理制度，自上而下細化崗位職責分工。使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。做到人無我有，人有我新。
2。注重營業(yè)廳內(nèi)營業(yè)員的培訓工作。培養(yǎng)營業(yè)員的集體榮譽感和主人翁意識，讓每位營業(yè)員充分發(fā)揮各自的潛能，使之成為愛崗敬業(yè)、服務熱情周到、懂業(yè)務、會管理的高素質人才。
3。建立獎懲分明的制度，以激勵和約束營業(yè)員的工作，使營業(yè)廳成為一支團結協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。
4。利用各種合理的、能夠利用的條件，創(chuàng)造、布置良好的營業(yè)廳環(huán)境，樹立良好的企業(yè)形象，盡最大努力使用戶在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受優(yōu)質的服務。
5。以“為您服務我最佳”為宗旨，在提高營業(yè)員服務水平，加強服務意識教育的同時，注重營業(yè)員的言、談、舉止等綜合素質的提高，更好的全心全意為用戶著想，減少投拆。
6。重視安全保衛(wèi)工作，防火、防盜，將危險隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來不必要的損失。
各位領導，各位同事，如果大家能夠給我提供這個平臺，我會用我的努力與勤奮，交上一份優(yōu)秀的工作成績單，證明你們的決定是對的，我決不會辜負領導們的信任與期望，我會用我在工作中所學的知識更好的為公司努力工作，我相信“月亮發(fā)光是為了證明太陽的存在”。公司發(fā)展才能映照出我的進步。記得古希臘科學家阿基米德說過：給我一個支點，我可以撬動整個地球。理想召喚人去奮斗，事業(yè)激勵人去創(chuàng)造，在這里，我以一名移動公司為自豪的普通員工，大聲說：給我一次機會，我將與同仁一道，攜手共創(chuàng)移動服務事業(yè)的輝煌！
競聘移動廳主任演講稿2
尊敬的各位領導、各位評委：
大家好！今年xx歲，叫xx。本科學歷，電信營業(yè)廳里已經(jīng)度過了一千多個日日夜夜，讓我對這里產(chǎn)生了濃厚的感情，這里的人文氣息，這里的工作環(huán)境都讓我為之迷戀，所以工作中我恪盡職守，兢業(yè)工作，受到領導的好評。常言道“滿意是向上的車輪”今天參與營業(yè)部主任的競聘，就是想以昂揚上進的姿態(tài)，為我電信行業(yè)揮灑更多的熱情，奉獻更多的汗水。通過綜合權衡，參與今天的競聘我有以下優(yōu)勢：首先我向各位領導、各位評委的辛苦工作表示慰問，站在這里參與競聘。對領導給我這樣一次展示自己的機會表示感謝！今天我本著鍛煉自己、提高自己的目的參與了這次競聘活動，如果我勝利的應聘，會努力，如果我沒有勝利，仍舊會努力，能登上今天的演講臺我已感到莫大的榮幸。雖然我不是千里馬”但我仍然希望得到各位伯樂的賞識。
第一、我思想進步，政治覺悟高。我始終注重加強自身政治修養(yǎng)，做事講原則，遵紀守法、廉潔奉公。始終堅持嚴于律己，寬以待人，胸懷尊長，謙虛謹慎的處世態(tài)度，并不斷完善個人修為。平時工作生活中我認真學習了“三個代表”重要思想和黨的“十六大”精神，積極擁護黨的基本路線、方針和政策，自覺做到在思想上、政治上、行動上和黨中央保持高度一致。
第二、我性格隨和，有團隊意識。
我性格穩(wěn)重、誠實、熱情、隨和，加上x年的一線營業(yè)工作，使我養(yǎng)成了善解人意，善于溝通、交流的良好品德。在工作中我能夠服從領導，團結同事，造就了良好的人際關系。xx個月大客戶服務工作的錘煉，讓我對我營業(yè)廳了更深入的認識和把握。我團隊意識強，能夠團結同事，協(xié)調各個組織部門之間的良好關系，共同做好工作。第三、我具有較強的學習能力和豐富的工作經(jīng)驗。我善于接受新知識，有較強的自學能力。在中專畢業(yè)后，我通過自學先后取得了�？坪捅究茖W歷，為我以后工作奠定了堅實的知識基礎。x年的工作中我把每一件工作都當作學習和積累的過程，這讓我積累了豐富的工作經(jīng)驗。
第四、我具有較強的溝通、協(xié)調能力。人常說女性具有著天生的`語言溝通能力，我感覺自己就是這樣一個人。自從參加工作以來，我積極溝通、協(xié)調各種關系，使各項工作在良好的氛圍中開展，在和諧的環(huán)境中完成。我自信在以后的工作中一定能夠協(xié)調好工作關系，為我們營業(yè)廳開創(chuàng)和諧的工作氛圍。尊敬的領導、評委，我現(xiàn)在懷揣著一份上進的激情，萌動著做好工作的堅定信念，將全力以赴做好今后的工作。新的工作讓我充滿了渴望，自信又給我平添了許多希望，對于以后的工作我也有了展望。如果今天能夠競聘成功，我將努力做好以下工作：第一、健全制度，提升服務水平。無以規(guī)矩，不成方圓，制度是一個企業(yè)有效開展工作的重要保障。今后我將不斷完善我們公司的各項規(guī)章制度，通過制度來規(guī)范大家的工作。執(zhí)行中我將率先垂范，敢為人先，并做好檢查工作，做到有計劃、有步驟，檢查到位。關心每一位員工，做一個好的示范員和檢查員。提高她們工作的主動性，讓她們從內(nèi)心感受到服務工作的重要性，也讓用戶感受到“來有笑聲，走有送聲”的服務。
第二、做好管理工作，優(yōu)化工作環(huán)境。
基礎管理是營業(yè)廳快速發(fā)展的基礎，加強基礎管理是我們工作的一個重點。今后我將
以員工的需求作為基礎管理的導向；向用戶學習，把用戶的意見作為改進工作的忠告；向競爭對手學習，用他人之長補我所短；向同行營業(yè)部學習，互通有無、及時改進，博采眾長，有效利用。此外我還將積極協(xié)調我們營業(yè)廳的關系，創(chuàng)造一個和諧有序的工作環(huán)境。
第三、加強員工隊伍建設。員工隊伍是我們工作的根本，是我們提高公司效益的能動力量，只有加強員工建設我們公司發(fā)展才會有質的飛躍。今后我會在原來的基礎上努力加強對員工的培訓工作，提高他們的業(yè)務能力。把素質高、業(yè)務精、能力強的人才安排到大客戶服務工作中去，切實加強大客戶服務。
競聘移動廳主任演講稿3
尊敬的領導、同事們：
大家好！
我叫XX，來自XX飯店餐飲一部一樓餐廳，非常榮幸參加這次舉行的崗位競聘，我應聘的職務是餐飲一部管家班主管。
我20xx年畢業(yè)于大學成人教育英語�？疲瑥�1997年至今一直在餐飲一部從事服務工作，十幾年來見證了XXXX從開業(yè)、成長、壯大、多元化發(fā)展，也隨著XXXX的不斷變化而變化，我時刻都感覺自己就是XXXX的一份子，我愿意與XXXX同呼吸、共命運。這次管家班主管一職進行公開競聘，對于調動廣大員工的積極性，激勵員工全面發(fā)展，健康成長，具有重要作用，我非常希望自己能夠在日新月異的發(fā)展中找到自己的舞臺。
我在工作中細心周到，熱情服務，十幾年來兢兢業(yè)業(yè)，埋頭工作，20xx年成為餐廳領班，由于在工作中任勞任怨，表現(xiàn)良好，我多次受到領導的好評。努力工作，專心、細致、熱情的待客，我融入了這個大家庭。20xx年———20xx年我成了餐廳倉庫保管員，在這個崗位上我一如既往，利用業(yè)余時間我分揀物品，清理查找不符合食品衛(wèi)生安全的物品，手劃破了我自己包包就繼續(xù)整理，夏天的炎熱也不能打斷自己制定的目標，經(jīng)過一番努力，倉庫干凈舒適了，物品擺放整潔了，存放物品的架子整齊劃一，我也多次被評為先進工作者和節(jié)能標兵等稱號。20xx年至20xx年負責餐飲部訂餐處收銀工作。
倉庫是飯店重要的財產(chǎn)保障部門，它連接著采購、銷售、財務等部門，在飯店生產(chǎn)經(jīng)營活動中起到了紐帶作用。作為倉庫主管人員，除了組織指導物品入庫、倉儲、出庫等環(huán)節(jié)的工作，以及編制相應臺賬報送主管部門外，更重要的是要搞好與其他各部門的協(xié)作，保證飯店在庫物資的安全，帶領團隊人員積極、認真、負責、有效的工作，以確保餐飲工作正常有序進行。 我的競聘優(yōu)勢：
1、熟悉倉庫管理的各項業(yè)務知識、協(xié)調各個班組物資領用和大型會議接待物資周轉工作，具有靈活的管理能力和創(chuàng)新能力。
2、是具有較高的政治思想覺悟，團隊意識強。及時完成領導交給的各項任務。自進入XXXX以來，先后在不同的崗位工作多年，工作認真負責，得到有關領導和同事的.肯定與認可。
3、工作經(jīng)驗豐富。我在餐飲倉庫保管員的崗位工作多年，喜愛這個崗位，熟悉相關的工作流程，工作認真負責，從不馬虎。
4、原則性較強，不僅自己不會缺金短兩，對想占小便宜的人也從不妥協(xié)，保持良好的心態(tài)，具有高度的責任心和耐心。
如果我這次被應聘，我將從以下幾點來展開工作：
�。�1）嚴格服從領導的安排、做好XXXX后勤保障工作、嚴把質量關、熟悉倉儲知識、協(xié)調各個部門物資領用和大型會議接待物資周轉。
�。�2）結合工作勤于思考，從飯店大局角度思考應該提供的物資信息、作出相應的工作部署；從其他部門的角度思考他們?nèi)鄙偈裁礃拥奈镔Y、查缺補漏、從員工的角度出發(fā)，思考員工領用物資的實際困難，解決對應的難題，做好本職工作。及時上傳下達的工作任務。
�。�3）隨時掌握庫存狀態(tài)，保證物資供應及時，提高周轉效率。登記物品有效期，務必在到期前發(fā)到申購部門盡快使用。定期對庫房進行清理，保持庫房的整齊美觀，物資清晰。熟悉物資設備的品種、規(guī)格、型號及性能，分類存放，填寫標簽。與使用部門溝通，日常用品在低于最低庫存數(shù)量時，及時提出申購補倉。審核各班組的申購單據(jù)，控制使用成本。做好各班組退倉物品或是以舊換新物品的處理工作。
（4）在工作中我始終堅持安全無小事，把倉儲安全始終作為頭等大事來對待。這次競聘我抱著‘一顆紅心兩手準備’，如果競聘成功，我會珍惜這次寶貴的機會，不斷學習進取，踏實工作，做個稱職主管。如果競聘失敗，我也不氣餒，在將來的工作中繼續(xù)努力、協(xié)助本部門的領導做好各項工作。通過這幾年的工作經(jīng)歷，我深切地體會到：必須要堂堂正正做人，踏踏實實做事。我也深刻地意識到：抓重點才能出亮點，有創(chuàng)新才會有發(fā)展。我一定會在我將來的崗位上，奮發(fā)努力，勤于思考，勇于創(chuàng)新，積極向上，以高度的敬業(yè)精神與團隊精神，與同事相處融洽，共同開創(chuàng)一片新天地！
我堅信：辦法總比困難多。有決心就會有信心，有信心就會有突破！
謝謝！
競聘移動廳主任演講稿4
大家好！首先，感謝公司給了我這次展示自我的機會。我叫XXX，1997年畢業(yè)于XXX學院，XX年進入移動公司作營業(yè)員，XX年初任郵政路營業(yè)廳值班經(jīng)理至今。在移動公司這幾年的工作和學習，公司的快節(jié)奏、高效率、充滿生機與活力，使我的各方面素質得到很大提高，也使我深深的感到機遇和挑戰(zhàn)并存，成功與艱辛同在。在這個大家庭里，領導的幫助、同事們的支持、團隊的氛圍，加快了我的成長，也獲得了很多榮譽。XX、XX連續(xù)兩年被評為省三星級營業(yè)員，XX年還被評為先進工作者，XX年被評為某市優(yōu)秀共青團員。在XX年底全省三星級營業(yè)員考試中取得了全省第二名的好成績。
我今天競聘的崗位是通江路營業(yè)廳主任，我感到自己有能力勝任營業(yè)廳主任這一職位，而且在這一崗位上能夠更好地發(fā)揮自己的才能，為公司做出更大貢獻。我的優(yōu)勢是：一是熟悉專業(yè)業(yè)務知識。曾多次在盛市級移動系統(tǒng)競賽中取得優(yōu)異的成績。能夠在辦理業(yè)務過程中解決遇到的各種難題。二是熱愛本職工作。只有熱愛本職工作，才能甘于奉獻、有強烈的事業(yè)心和吃苦耐勞的敬業(yè)精神，也就能承擔繁重而復雜的工作。在營業(yè)大廳工作的幾年時間里，使我對移動事業(yè)有了深深的感情，我要立志把全部精力奉獻給我所熱愛的`移動通信事業(yè)。從而更加提升了我嚴明的組織紀律性、吃苦耐勞的優(yōu)良品質，這是也競聘并干好營業(yè)廳主任工作的基礎三是有強烈的創(chuàng)新意識。創(chuàng)新是事業(yè)發(fā)展的源泉。
我作為年輕人思想比較活躍，接受新事物比較快，愛學習、愛思考、愛出新點子，工作中非常注意發(fā)揮主觀能動性，有較強的創(chuàng)新意識和超前意識，這有利于開拓工作新局面尤其適合在通信激烈的競爭條件下的管理工作。四是有溝通協(xié)調能力和基礎在移動公司這幾年的工作，尤其是通江路營業(yè)廳值班經(jīng)理的職位，接觸人多，需要協(xié)調的事情多，這些不但鍛煉了我的協(xié)調能力，而且為充分發(fā)揮協(xié)調能力創(chuàng)造了基礎五是有強烈的進取意識。一個人如果沒有追求，沒有進取精神，沒有時刻以追求高標準來鞭策、激勵自己，那么，無論在工作上還是在事業(yè)上，都不會有大的作為。在這方面，我深有感觸，自參加工作的那天起，我就給自己制定了一個目標，那就是：無論做什么工作，干，就要干好，就要做到比別人優(yōu)秀，我相信自己的能力，我也自信，經(jīng)過努力，我一定能成功！
上述情況決定了我能夠更快地進入營業(yè)廳主任的角色，并開創(chuàng)出營業(yè)廳的新局面。移動營業(yè)廳在移動公司來說，是一個窗口部門，除了正常的收費、辦理業(yè)務等工作外，在接待用戶、開展業(yè)務、協(xié)調關系、化解矛盾等方面也發(fā)揮著重要作用。歸納起來就是協(xié)調人的關系和做好事務性工作。接待、咨詢、受理投訴等都屬協(xié)調關系范疇。應熱情服務，做到以誠相待、以心換心；要體現(xiàn)以人為本、客戶至上。所謂“金杯銀杯不如用戶的口碑”，要靠一點一滴的細致工作贏得客戶信賴，在客戶心中樹立“中國移動”優(yōu)質品牌。重要的工作崗位，激勵人去奮斗，去創(chuàng)造成績，成就輝煌。我希望通過競聘，在營業(yè)廳主任這一崗位上做出一番成績，實現(xiàn)我的理想，那就是“服務用戶、奉獻移動”。如果競聘成功，我將全身心投入工作中去，將工作做得更出色。我的工作思路是：全力協(xié)助領導工作，倡導耐心、細心、用心服務，讓用戶安心、放心、舒心；以人為本，以客戶為中心，打造中國移動優(yōu)質服務品牌。
競聘移動廳主任演講稿5
尊敬的各位領導：
“芙蓉一枝花，情系千萬家”—— 芙蓉超市，是慈利人非常喜歡、遠近聞名的購物樂土。我懷著“服務大眾、實現(xiàn)自我”的夢想，在“五雷山下，芙蓉花開”之時走進了芙蓉大酒店。非常感謝酒店對我的信任、關心和培養(yǎng)，我想抓住這次競聘領班的機會，更好的服務酒店、超越自我。 我有多年的大型酒店餐廳服務的經(jīng)驗，曾在慈利萬福、**等酒店擔任領班助理、領班、餐飲部經(jīng)理等工作，我有信心勝任貴酒店的中餐廳領班一職。我想，領班就是“帶領一個班組的班長”，她是使優(yōu)良服務得以貫穿餐廳服務全過程的關鍵人物，同時也是餐廳主管經(jīng)理的助手，又在整個餐廳服務中直接起著帶頭、督導、協(xié)調的作用。
如果我能競聘上領班這一職位，我將恪盡職守，做好以下幾點：
１、做一個學習型的領班。
虛心向領導和前輩們學習管理方面的經(jīng)驗及處理顧客投訴的能力，增強自身的業(yè)務知識和專業(yè)技能技巧。熟悉宴會、酒會、自助餐的服務程序，能夠協(xié)助經(jīng)理進行各種形式的宴會、酒會、冷餐會、茶話會、展覽會等等的設計布置及安排。熟悉和掌握本餐廳的`菜點品種和價格。熟悉和掌握中酒、西酒及飲料的品種、產(chǎn)地、度數(shù)、特點和銷售價格，并有較強的銷售技巧。
２、做一個有凝聚力的領班。
在提高自身的同時也要帶領其他的員工一起進步．能帶領部屬一起做好接待服務工作，為客人提供滿意加驚喜的服務。定時組織一些培訓課程，涉及的方面可以更廣一些，從產(chǎn)品的知識到日常的一些顧客投訴都可以教她們怎么解決，適當?shù)臅r候也可以做一些激勵方面的培訓。
３、做一個有執(zhí)行力的領班。
熱愛本職工作，時刻保證敬業(yè)、激情的工作狀態(tài)。努力并出色的完成上級領導安排下來的各項其他事務。做到重要的宴會和客人，領班親自接待和服務。
４、做一個善于溝通的領班。
及時的做好與員工的思想工作，細心觀察她們的思想動態(tài)，以便能及時掌握她們的想法與意見，并做好記錄，及時反饋。
酒店的營業(yè)目標一定是業(yè)績?yōu)橄龋⻊罩辽�。要做到好的業(yè)績，服務水準尤為重要。餐廳服務是酒店服務的前沿陣地，是酒店的形象所在。我們要用發(fā)自內(nèi)心的微笑接待每一位顧客。要把顧客當朋友、當親人。想顧客之所想，急顧客之所急。讓我們的優(yōu)質服務在顧客中口碑相傳，讓我們的不菲業(yè)績在源源不斷的顧客支持下節(jié)節(jié)高升。
酒店是個大家庭，只有酒店這個大家庭發(fā)展了，我們才會有更好的提升自我的平臺。我希望在這個舞臺實現(xiàn)自己的人生價值。相信我，我會很出色！
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