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人際交往十大黃金法則
人際交往十大黃金法則（一）
一、尊重他人。
無(wú)論與你交往的人身份多么卑微、形象多么猥瑣、言行舉止多么怪異、愛(ài)好習(xí)慣多么讓你難以接受，你始終能尊重他，待他如一個(gè)與你平等的人，你就能獲得他對(duì)你的尊重。
這一點(diǎn)說(shuō)起來(lái)輕易，做起來(lái)很難。誠(chéng)然我們不是圣人，不可能徹底擺脫世俗的影響。只是我們需要開(kāi)始意識(shí)到自己的局限性，提醒自己逐漸以平等心待人，則會(huì)在人際交往中比較順暢，少些挫折。
二、傾聽(tīng)并恰當(dāng)?shù)亟o予反饋。
在與人交談時(shí)，要專注，積極傾聽(tīng)他的談話，不時(shí)地給予適當(dāng)?shù)姆答伜吞釂?wèn)。傾聽(tīng)表示尊重、理解和接納，是連接心靈的橋梁。傾聽(tīng)還體現(xiàn)在不隨意打斷別人的談話，在別人漫無(wú)目的地談話時(shí)，禮貌地轉(zhuǎn)換話題或結(jié)束話題。在表達(dá)自己的不同看法時(shí)，首先要認(rèn)可當(dāng)事人的想法，再禮貌地提出自己的看法，這樣就會(huì)在表明觀點(diǎn)的同時(shí)避免了沖突，不傷及彼此的關(guān)系。
三、不吝嗇自己肯定和贊揚(yáng)的話語(yǔ)，學(xué)會(huì)真誠(chéng)地贊美別人。
看到其他人身上的優(yōu)點(diǎn)或者漂亮的外在變化時(shí)，大膽地給予贊美或認(rèn)可，會(huì)給對(duì)方帶來(lái)歡樂(lè)。這種歡樂(lè)和諧的氛圍會(huì)影響到其中的人，使人與人之間的關(guān)系變得輕松融洽。因?yàn)槲覀兠恳粋�(gè)人，都希望得到他人的贊美和賞識(shí)。贊揚(yáng)能讓人身心愉悅，精力充沛，還能激發(fā)自豪感，增強(qiáng)其自信，有助于更好地了解自己的優(yōu)點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)，熟悉自身的生存價(jià)值。
但贊美要有的放矢，要真誠(chéng)和有感而發(fā)，贊美絕不等同于恭維，既不是拍馬屁，也不是阿諛?lè)畛�。贊美時(shí)切忌夸大其詞、不著邊際和虛偽做作，否則，贊美會(huì)失去其作用。另外，不能人前一套，人后一套，當(dāng)面說(shuō)人好話，背后說(shuō)人壞話，或傳遞其他人之間相互指責(zé)、詆毀的話，勢(shì)必引發(fā)他人之間的矛盾。
四、學(xué)會(huì)寬容和諒解。
asdf人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)fdsa。看看我們自己，毛病與優(yōu)點(diǎn)并存，其他人又何嘗不是如此？與人交往時(shí)，不要總是看到別人的短處，想想他人的優(yōu)點(diǎn)。這個(gè)世界上不存在一無(wú)是處的人，就像不存在完美無(wú)缺的人一樣。對(duì)于別人的錯(cuò)誤甚至無(wú)理取鬧，不要揪著不放，得理不讓人，斤斤計(jì)較，針尖對(duì)麥芒。不寬容對(duì)方，以牙還牙或者果斷對(duì)立，那么隔閡就會(huì)越來(lái)越深，人際關(guān)系只會(huì)越來(lái)越緊張，對(duì)人對(duì)己沒(méi)有任何益處，只會(huì)增加更多的麻煩�？梢�(jiàn)，苛求他人就是苛求自己，寬容他人就是寬容自己。
學(xué)會(huì)原諒別人，能避免許多煩人的糾紛，路就會(huì)越走越寬廣。古語(yǔ)曰：水至清則無(wú)魚，人至察則無(wú)徒，說(shuō)的也是這個(gè)道理。容人者，人容之。但原諒不是無(wú)原則的忍讓，不是好壞不分、軟弱可欺。
五、適當(dāng)?shù)靥嫠酥耄屑勺晕抑行�、損人利己。
人首先是一個(gè)自私的動(dòng)物。你看那個(gè)孩子會(huì)把自己好吃的東西主動(dòng)讓給別人？因此，自私是人的本能。我們?cè)谌穗H交往中，我們都會(huì)站在自己的角度思考問(wèn)題，首先維護(hù)自己的利益，但同時(shí)我們又會(huì)非常討厭那些為了自己利益而不惜犧牲他人利益的人。）因此，在爭(zhēng)取自己利益的同時(shí)，也要不斷兼顧到他人的利益，才能在人際交往中受人歡迎。
切記也不要做那些損人利己甚至損人不利己的事。asdf己所不欲，勿施于人fdsa。學(xué)會(huì)換位思考，常想假如自己處在他人的位置上會(huì)怎樣，就能理解他人的反應(yīng)，也就不會(huì)出現(xiàn)強(qiáng)求別人做到連自己也做不到的事情。
六、遵守所在群體的基本規(guī)則。
遵守群體規(guī)則，即意味著尊重關(guān)注他人的需要。不要因?yàn)樽约河绊懙狡渌�，承�?dān)自己應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。
七、關(guān)心幫助他人，富有同情心和正義感。
每個(gè)人都難免有困難，需要他人的幫助。一個(gè)不愿意幫助別人的人，很難要求別人幫助他。主動(dòng)在別人需要的時(shí)候去幫助他，當(dāng)他人遭到困難、挫折時(shí)，伸出援助之手，給他人出頭露臉或獲益的機(jī)會(huì)。時(shí)時(shí)能給別人關(guān)心、幫助和支持，才能在自己需要的時(shí)候得到他人的幫助和支持。
八、保持獨(dú)立自主與謙虛的品質(zhì)。
與人交往時(shí)要有自己的主見(jiàn)，不要人云亦云、趨炎附勢(shì)，更不要驕傲自滿、目空一切，不要總是與人抬杠。無(wú)論是否有理，總要找出依據(jù)說(shuō)明自己如何有理、對(duì)方如何無(wú)理，處處、事事、時(shí)時(shí)要顯示自己高明、自己是勝利者。長(zhǎng)此以往，則會(huì)很難讓人容忍，埋下隔閡與不滿。
九、保持微笑。
微笑和些許幽默有助于增進(jìn)交流。
十、保持積極樂(lè)觀的心態(tài)。
這個(gè)社會(huì)是由形形色色的人組成的，性格、愛(ài)好、習(xí)慣和信仰會(huì)迥然不同，各有各的魅力。每個(gè)人都會(huì)有自己的喜惡，會(huì)有自己對(duì)人對(duì)事的看法，因此，不能用自己的標(biāo)準(zhǔn)去衡量要求別人。需要避免在沒(méi)有深入交往的情況下，單憑第一印象或斷章取義的某句話就對(duì)一個(gè)人橫挑鼻子豎挑眼，妄下斷語(yǔ)或猜測(cè)。
另外，我們很輕易看到一件事情或一個(gè)情形的陰暗面，但重要的是挖掘其積極面、實(shí)事求是一分為二地看待問(wèn)題，才能找到貼近現(xiàn)實(shí)的解決辦法。
假如我們?cè)谌穗H交往中，盡量多地按上述原則行事，則會(huì)發(fā)現(xiàn)我們?cè)瓉?lái)是一個(gè)頗受人歡迎的人。但需要提醒的是，現(xiàn)實(shí)生活中，有人喜歡我們，就會(huì)有人對(duì)我們無(wú)所謂甚至討厭我們。這就是現(xiàn)實(shí)社會(huì)，我們不要期望人人都喜歡我們，因?yàn)檫@根本是不可能的。
人際交往十大黃金法則（二）
現(xiàn)代人的生存壓力除了工作，很重要的是人際關(guān)系。
人際關(guān)系如何，常常決定了一個(gè)人的狀態(tài)。
很多人的煩惱、焦慮也在人際關(guān)系。和上級(jí)的關(guān)系大概最要緊。和同級(jí)的關(guān)系也常常很棘手。如果你大小是個(gè)頭目，和下級(jí)的關(guān)系又常常會(huì)讓你煩惱。至于和客戶、和合作伙伴的關(guān)系，幾乎是營(yíng)銷人員頭腦中每天縈繞的事情，這其中有時(shí)還夾雜著異性間的相互糾纏。離開(kāi)了工作，戀愛(ài)、交友、業(yè)余活動(dòng)也都少不了人際關(guān)系。
人際關(guān)系常常成為工作與生活中壓力的一部分。
不善于解決這個(gè)問(wèn)題，可能陷入困境。
許多人在遇到人際關(guān)系問(wèn)題時(shí)，要不就被難住嚇住，整天埋怨工作環(huán)境不好，要不就想琢磨點(diǎn)手段，有些人會(huì)想得非常瑣碎甚至低下，去尋找《厚黑學(xué)》這樣為人不恥的權(quán)術(shù)指點(diǎn)迷津。各種現(xiàn)代版的所謂“觀人術(shù)”、“處人術(shù)”也都粉墨登場(chǎng)混淆視聽(tīng)，結(jié)果問(wèn)題沒(méi)解決，反倒污染了思想�；蛘咚坪鯐簳r(shí)把事情搞定了，久之反而關(guān)系更加惡化。或者此處的膿包擠了，彼處長(zhǎng)出更大的膿包。
隨之而來(lái)的是，自己的狀態(tài)也越來(lái)越差，而且不知緣由。
那么，如何處理人際關(guān)系呢？
如何讓人際關(guān)系不破壞工作和生活狀態(tài)，甚至有益于我們的工作和生活呢？
我們的大智慧在哪里？
具體講，是十大法則：
一，換位思考，善解人意。
這是處理人際關(guān)系的第一要?jiǎng)t。
人都習(xí)慣從自己的角度觀察問(wèn)題，自己的利益，自己的愿望，自己的情緒，自己的一廂情愿，從上述角度觀察事物，常常很難了解他人。公說(shuō)公理、婆說(shuō)婆理的現(xiàn)象比比皆是。
一切雙邊的、多邊的人際關(guān)系沖突幾乎都是這樣。
只要站在客觀的立場(chǎng)就會(huì)發(fā)現(xiàn)，沖突的雙方常常完全不理解對(duì)方。
那么，想處理好自己和他人的雙邊關(guān)系，(www.htc668.com)最大的飛躍就是改變從我出發(fā)的單向觀察與思維。要善于從對(duì)方的角度觀察事物。
在此基礎(chǔ)上，善解他人之意。
如此處理雙邊關(guān)系，就有了更多的合理方法。
不會(huì)換位思考、善解人意，就沒(méi)有別開(kāi)生面的新人際關(guān)系。
二，己所不欲，勿施于人。
這個(gè)原則是對(duì)由彼觀彼、善解人意的首要注釋。
是處理人際關(guān)系必須遵循的金科玉律。
這是真正的平等待人，是古往今來(lái)都適用的民主精神。
不懂得這一點(diǎn)，才會(huì)有那么多的一廂情愿，才會(huì)有那么多的無(wú)理待人。己所不欲勿施于人，無(wú)論是對(duì)同事，對(duì)部下，對(duì)朋友，對(duì)合作伙伴，對(duì)戀人，都該遵循。
不懂得這一點(diǎn)，往一般了說(shuō)，很難成就自己，往高了說(shuō)，很難成為偉大人物。
每個(gè)人都可能偉大。
誰(shuí)能融會(huì)貫通地實(shí)施己所不欲而勿施于人，就可能造就自己的成功與偉大。
三，不求取免費(fèi)的午餐。
這個(gè)世界原本沒(méi)有免費(fèi)的午餐。
不懂得這一點(diǎn)，與不懂得己所不欲勿施于人這一條相關(guān)。
人們并不愿意給不相干的人提供免費(fèi)午餐，然而，事情反過(guò)來(lái)針對(duì)自己時(shí)，往往就不明白道理了。別人有成就了，我應(yīng)該分享。別人有錢了，我應(yīng)該沾點(diǎn)光。別人有名聲有地位，似乎都該瓜分。孰不知無(wú)功受祿、不勞而獲古往今來(lái)都令人厭惡。
心中生出求取免費(fèi)午餐的念頭，常令人生萎縮、心靈低劣，沒(méi)有出息。
有的人即使沒(méi)有索取免費(fèi)午餐的行為，但同樣的心理活動(dòng)連綿不斷。各種各樣的嫉羨和天上掉餡餅的白日夢(mèng)充斥大腦。與之相關(guān)的諸多不平衡與惡毒的攻擊性更使他備受折磨。
放下索取免費(fèi)午餐之心，就多了清靜和坦然，也多了自信與奮進(jìn)之心。 柯云路：人際交往十大黃金法則（組圖）
四，己所欲而推及于人。
懂得了己所不欲勿施于人，進(jìn)一步就該懂得己所欲而推及于人。
自己不喜歡的事情，不強(qiáng)加給他人。
自己渴望的事情，要想到他人也可能渴望。
做到了這一條，人生狀態(tài)就相當(dāng)高級(jí)了。
當(dāng)你渴望安全感時(shí)，就要理解他人對(duì)安全感的需要，甚至幫助他人實(shí)現(xiàn)安全感。你渴望被理解、被關(guān)切和愛(ài)，就要知道如何力所能及地給予他人理解、關(guān)切和愛(ài)。
給予他人理解與關(guān)切，會(huì)在高水平上調(diào)整融洽彼此的關(guān)系，也能很好地調(diào)整自己的狀態(tài)——好狀態(tài)既來(lái)自于對(duì)方的回報(bào)，也是自己“給予”的結(jié)果。
善待別人，同時(shí)就善待了自己。
朋友們不妨將最希望從他人那里得到的態(tài)度一條條寫下來(lái)，捫心自問(wèn)，而后便會(huì)想到別人同樣有這些希望。
在這些條款上對(duì)他人慷慨大方，是處理人際關(guān)系的最正確態(tài)度。
五，永遠(yuǎn)不忘欣賞他人。
這條原則是對(duì)己所欲而推及于人的首要注釋。
每個(gè)人都希望得到理解與欣賞，得到欣賞是一個(gè)人在這個(gè)世界生活與奮斗的很大動(dòng)力。小時(shí)候，父母的欣賞會(huì)使孩子積極興奮地上進(jìn)發(fā)展，老師的欣賞會(huì)使學(xué)生廢寢忘食地努力學(xué)習(xí)。成年了，社會(huì)的欣賞是一個(gè)人工作的最大動(dòng)力之一。
善于欣賞他人，就是給予他人的最大善意，也是最成熟的人格。
每個(gè)人都既堅(jiān)強(qiáng)又軟弱。在渴望欣賞這一點(diǎn)上，很天才的人其實(shí)都很軟弱。
如果得到的欣賞太稀缺，天才也會(huì)枯萎。
六，誠(chéng)信待人。
誠(chéng)信被人們談了又談，這里絕非人云亦云。因?yàn)槲覀兝斫�，善待別人就是善待自己，因此，誠(chéng)信待人不僅為了在別人那里造成一種印象，也不僅為了塑造自己的美德與品牌。這種質(zhì)樸自然由真心流露的誠(chéng)信，本身就是生活的需求。
在誠(chéng)信待人的狀態(tài)中，我們找到安詳和思維的流淌通暢。
誠(chéng)信待人，誠(chéng)信做事，可以使我們理直氣壯，正氣凜然，心胸開(kāi)闊，心無(wú)掛礙。
誠(chéng)信不僅是一種待人的態(tài)度，本身就是生活的質(zhì)量。
誠(chéng)信不是生活的手段，而是生活的目的。
一個(gè)人能夠誠(chéng)信地生活，是因?yàn)樗兄腔�，有狀態(tài)，有條件。
即使從世俗的角度來(lái)看，誠(chéng)信也常常造就最杰出的成功。
七，和氣寬仁。
古人講和氣生財(cái)。不僅在商業(yè)活動(dòng)中，在方方面面，和氣的性格都是成功的要素。
兩個(gè)貨攤賣同樣的東西，一個(gè)攤主拉長(zhǎng)著臉，一個(gè)攤主一臉和氣，后者的生意肯定要好做得多。僅從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度講，買一份貨，外搭一份和氣，要遠(yuǎn)比買一份貨，還得搭一張長(zhǎng)臉合算得多。這么一看，和氣也是含金的。和氣也是商品。
和氣待人與和氣待己是一回事。
和氣待人，必然寬容。
當(dāng)我們和氣寬仁地對(duì)待所有人時(shí)，就相當(dāng)完整地和氣寬仁地對(duì)待整個(gè)世界了。
這個(gè)道理對(duì)朋友們自然勿庸多言。
重要的不是停留在道理上，而要在實(shí)踐中體驗(yàn)。
如果你原本待人不和氣、不寬仁，不要緊，不需要強(qiáng)扭硬拽。只要一點(diǎn)點(diǎn)做起來(lái)，就好像做一種精神操，你會(huì)在每一次對(duì)別人的和氣寬仁中體會(huì)心態(tài)的放松和開(kāi)闊。
于是，你會(huì)進(jìn)一步和氣寬仁。
一個(gè)良性循環(huán)就漸漸改變了你。
柯云路：人際交往十大黃金法則
八，不靠言語(yǔ)取悅于人，而靠行動(dòng)取信于人。
在處理人際關(guān)系時(shí)，有些人喜歡急功近利，追求短期效應(yīng)，恨不能討好一切人，應(yīng)酬好一切關(guān)系。這是拙劣低下的表現(xiàn)。
說(shuō)其拙劣低下，因?yàn)樗且环N虛假。
這個(gè)世界上人和人的聰明不差多少，短期效應(yīng)的手法有可能奏效一時(shí)，但難以維持長(zhǎng)久。按照正確的原則處理人際關(guān)系，是我們自然的流露，是我們長(zhǎng)期的準(zhǔn)則。
相信別人總會(huì)理解和信任自己。
即使有不理解不信任，也無(wú)所謂。
這就是永遠(yuǎn)不怕半夜鬼敲門的境界。
九，要雪中送炭，不要錦上添花。
當(dāng)別人需要幫助時(shí)，你要盡力幫助。
當(dāng)別人順風(fēng)揚(yáng)帆時(shí)，不必隨大流湊熱鬧。
這是由彼觀彼、善解人意的自然行為邏輯，是誠(chéng)信待人的自然表現(xiàn)。
十，以德報(bào)德，以直報(bào)怨。
在生活中，有人有恩德于你，有人因傷害過(guò)你而有冤仇于你，應(yīng)該如何對(duì)待這些德和怨？
以德報(bào)德，該是沒(méi)有疑義的。
別人幫助了我們，我們自然要回報(bào)人家。
對(duì)于怨呢？
一種方式是“以怨報(bào)怨”。別人傷害了我，我要同等報(bào)復(fù)他。
還有一種態(tài)度是“以德報(bào)怨”。別人傷害了我，我反過(guò)來(lái)還要給他笑臉和各種利益關(guān)照。
這兩種態(tài)度擺在面前，你取哪一種？
你可能會(huì)先在理性上刪去以怨報(bào)怨。
那么，“以德報(bào)怨”是否很好的態(tài)度呢？
當(dāng)你抉擇不下時(shí)，我們就可以說(shuō)出古代圣人孔子的回答了。
《論語(yǔ)》中有這樣一段，或曰：“以德報(bào)怨，何如？”子曰：“何以報(bào)德？以直報(bào)怨，以德報(bào)德�！边@就是孔子的回答。有人問(wèn)：以德報(bào)怨怎么樣？孔子說(shuō)：如果以德報(bào)怨，那你拿什么來(lái)報(bào)德呢？所以，孔子的結(jié)論是，應(yīng)該“以直報(bào)怨，以德報(bào)德”。
當(dāng)別人有恩德于我們時(shí)，自然要回報(bào)恩德。
當(dāng)別人傷害侵犯了我們，既不以怨報(bào)怨，因?yàn)槟菢泳徒档土俗约旱乃�，與別人的錯(cuò)誤做法對(duì)等混戰(zhàn)；我們也不以德報(bào)怨，因?yàn)槟菚?huì)使得這個(gè)世界沒(méi)有是非，甚至可能助長(zhǎng)罪惡。
以直報(bào)怨，就是用正直的態(tài)度來(lái)對(duì)待怨恨。
以直報(bào)怨，這里包含著道義的譴責(zé)，包含著不降低自己水準(zhǔn)與對(duì)方混戰(zhàn)的尊嚴(yán)，包含著既正義凜然又克制的沉默，還包含著一如既往誠(chéng)信待人的基本信條。
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